10 najlepszych myślicieli przyszłościowych w VoIP

To był sztandarowy rok dla Nextiva. Nagrody przybywają, a ich baza klientów i inicjatywa kanałów odnotowała wyjątkowy wzrost. Pod kierownictwem Tomasa Gornego firma zaprezentowała w 2015 r. dwa nowe podstawowe dodatki do swojej rodziny produktów. Pierwszy, NextOS 3.0, to platforma komunikacji w chmurze klasy operatorskiej, zapewniająca ujednoliconą komunikację dla rynku małych i średnich przedsiębiorstw. Ta nowa iteracja oferuje najbardziej uproszczoną funkcjonalność dzięki czteroetapowej konfiguracji użytkownika i dostępowi do portalu za pomocą jednego kliknięcia do wszystkich funkcji systemu na dowolnym urządzeniu. Drugi nowy produkt, Nextiva Call Analytics, który wciąż jest w fazie beta i którego premiera spodziewana jest w styczniu, współpracuje z NextOS, aby dostarczać cenne raporty i przydatne informacje na temat wszystkich Big Data generowanych przez połączenia.

Firma Petera Leava jest pionierem w dziedzinie urządzeń konferencyjnych, a jej najnowszy produkt jest pierwszym w branży komunikacyjnej. RealPresence Trio to inteligentne centrum, które oferuje płynne rozwiązania głosowe, treściowe i wideo w jakości HD i jest tylko najnowszym przykładem innowacyjnego pakietu produktów Polycom. Technologie te są już wykorzystywane w niesamowity sposób poza salą konferencyjną. Zaledwie w zeszłym tygodniu chirurdzy z Uniwersyteckiego Centrum Medycznego w Utrechcie (UMC Utrecht) wykorzystali kilka rozwiązań wideo firmy Polycom do transmisji na żywo zabiegu chirurgicznego w trójwymiarowym wideo HD. Lekarze-studenci mogli dokładnie zobaczyć to, co widzieli chirurdzy w czasie rzeczywistym podczas konferencji. To tylko jeden z przykładów, w jaki sposób genialna technologia komunikacyjna może zrewolucjonizować nie tylko świat biznesu, ale także opiekę zdrowotną i edukację.

Masarek to nowy nabytek Vonage, który przejął stery tylko tym razem w zeszłym roku. W ciągu ostatnich 12 miesięcy Masarek rozwinął Vonage Business poprzez szereg strategicznych przejęć, w tym Telesphere, Simple Signal, iCore i gUnify. Firmy te, w połączeniu z Vocalocity, pierwszym przejęciem Vonage, tworzą jedno oparte na chmurze rozwiązanie Unified Communications as a Service, które zmieniło orientację Vonage w branży komunikacyjnej, ponieważ firma zbudowała swoją spuściznę jako pionier VoIP, aby przekształcić się w lidera w UCaaS dla biznesu. Elastyczność tego podejścia pozwala również Vonage obsługiwać wszystkie poziomy rynku, od małych i średnich firm po przedsiębiorstwa korporacyjne. Dzięki przejęciu gUnify firma Vonage szybko stała się również liderem w integracji procesów biznesowych dzięki technologii oprogramowania pośredniczącego, która integruje system chmurowy UCaaS z obecnie najczęściej używanymi aplikacjami biznesowymi do CRM i produktywności. Strategia Vonage pokazuje głębokie zrozumienie, dokąd zmierza sektor. Tego rodzaju przewidywania będą dobrze służyć Vonage w przyszłości i już przynoszą ogromne korzyści: przychody stale rosną; w III kwartale 2015 r. Spółka odnotowała 36% organiczny wzrost przychodów dla Vonage Business.

RingCentral właśnie ogłosił 35% wzrost przychodów za ostatni kwartał i ten wymierny znak sukcesu nie jest zaskakujący pod kierownictwem Vlada Shmunisa. W tym roku pojawiło się wiele wiadomości z RingCentral, a wszystkie one mówią o dążeniu firmy do innowacji. Właśnie wydali dwa nowe interfejsy API w zeszłym miesiącu, aby pomóc programistom w tworzeniu nowych integracji z podstawowymi produktami RingCentral. Do swojej starszej platformy Connect właśnie dodali też zintegrowaną komunikację w chmurze. Ciągle ogłaszane są nowe integracje: ostatnią było mariaż połączeń w chmurze i Microsoft 365. Te nowe rozwiązania to tylko wierzchołek góry lodowej dla firmy, która ciężko jeździła przez cały rok: największą wiadomością było prawdopodobnie duże przejęcie Glip i jego wdrożenie. Każdy krok, jaki podejmuje Shmunis, stawia firmę w czołówce gier komunikacyjnych w chmurze.

W 2015 roku John Pope z powodzeniem poprowadził swoją firmę w poważnym procesie patentowym i serii przejęć. Dzięki temu wszystkiemu udało się zdobyć nagrodę Exception Innovation Award przyznawaną przez magazyn INTERNET TELEPHONY oraz tytuł Przedsiębiorczej Firmy Roku” przez Frost and Sullivan. Nowe partnerstwo z Addition Networks, największym non-profit ISP i dostawcą usług technologicznych dla szkół, bibliotek i samorządów w Massachusetts, oznacza, że ​​Jive wprowadzi systemy połączeń w chmurze do wszystkich szkół publicznych stanu, wprowadzając nową generację komunikacji w chmurze. Przy tym wszystkim Papież nie zatrzymał się na odpoczynek. Wkracza na Wielką Białą Północ: dzięki niedawnemu przejęciu Easy Office Phone firma po raz pierwszy wchodzi na rynek kanadyjski pod nowym szyldem Jive Canada.

Skype for Business w tym roku kwitł w biznesowym świecie VoIP. Marka, która powstała jako Microsoft Lync, rośnie w siłę, a sekretem jej sukcesu jest coś więcej niż zmiana nazwy, choć to pomaga. Dzięki temu ich nowy produkt biznesowy zyskał znaczną przychylność klientów z sektora konsumenckiego, co wraz z łatwym do zrozumienia interfejsem użytkownika oznacza, że ​​wskaźniki przyjęcia są wyjątkowe. Zapewnia wygodę znanego produktu z przełomowymi funkcjami, a także integracje i zabezpieczenia klasy korporacyjnej. Aplikacja mobilna cieszy się dużym zainteresowaniem: zadebiutowała na telefonach z systemem Windows w lipcu i właśnie została uruchomiona na iOS. Wersja na Androida planowana jest jeszcze w tym roku.

Broadsoft był w tym roku bardziej zajęty niż kiedykolwiek. Osiągnął kilka niesamowitych kamieni milowych, przekraczając w 2015 r. 10 mln linii UC i 750 tys. mobilnych linii UC. Dyrektor generalny Michael Tessler stał na czele szeregu nowych inicjatyw, partnerstw i przejęć, które utrzymają firmę w awangardzie ujednoliconej komunikacji w chmurze. Wprowadzenie na rynek nowego „Project Tempo” firmy Broadsoft sygnalizuje ich zaangażowanie w przecieranie nowych szlaków w tej dziedzinie. Pierwsza faza, produkt o nazwie „UC-One Hub”, obiecuje „zintegrować komunikację i współpracę w czasie rzeczywistym, aplikacje w chmurze i analizę kontekstową w ujednolicone środowisko użytkownika końcowego”. Przejęcie w czerwcu spółki UC mPortal to kolejny skok na innowacyjność. Stanowi podstawę dla rozwiązania BroadSoft Design, które umożliwi dostawcom usług i przedsiębiorstwom dostosowywanie i różnicowanie rozwiązań UC zbudowanych wokół UC-One Hub.

ShoreTel był zajęty pod kierownictwem Don Joosa w 2015 roku, rozszerzając swoją obecność w Wielkiej Brytanii i Australii, zdobywając nagrody i wprowadzając nowe produkty. W kwietniu wprowadzili aplikację Mobility na Apple Watch, jedno z pierwszych rozwiązań Unified Communications dla inteligentnego zegarka. Co najważniejsze, w 2015 roku wprowadzono ShoreTel Connect, popularną platformę komunikacji biznesowej, która oferuje niesamowitą funkcjonalność w zakresie komunikacji głosowej i przesyłania wiadomości, w tym specjalistyczne aplikacje, takie jak poczta głosowa na tekst, powiadomienia alarmowe, zintegrowane nagrywanie rozmów i ulepszone przywoływanie, wraz z bogatymi integracjami oraz usprawniony, przyjazny dla użytkownika portal. ShoreTel Connect oferuje w pełni ujednoliconą komunikację biznesową, którą można dostosować pod kątem chmury, na miejscu oraz opcji mieszanych lub hybrydowych, w zależności od potrzeb klienta w danym momencie. Ta elastyczność we wdrażaniu oznacza, że ​​ten wiodący produkt spodoba się ogromnej liczbie klientów z różnych branż.

W ciągu dwóch lat, odkąd Dean Douglas przejął stery w Unify, kierował kilkoma intensywnymi zmianami, w tym całkowitym rebrandingiem, redukcją siły roboczej o 50% w 2014 roku oraz zdecydowanym odejściem od sprzedaży skupionej na sprzęcie w kierunku świeża, SaaS i strategia skoncentrowana na chmurze. Ciężka praca opłaciła się, a zwieńczeniem tego nowego kierunku jest wprowadzenie na rynek Circuit Enterprise Integrator, nowego flagowego produktu firmy Unify. Ta najnowocześniejsza platforma ujednoliconej komunikacji oferuje funkcje nowej generacji i potężną stabilność integracji, umożliwiając firmom bezproblemową integrację komunikacji ze sposobem prowadzenia działalności.

Pod kierownictwem Dana Schoenbauma, Redbooth naprawdę podniósł poprzeczkę dla rozwiązań UCC w tym roku. Idea wirtualnych przestrzeni roboczych krążyła od wieków, ale oprogramowanie do współpracy nie zawsze spełniało swoją obietnicę. Najnowsza wersja Redbooth to nie tylko kolejna aplikacja do przesyłania wiadomości lub głosowa: Redbooth wykracza daleko poza swoje cechy premium i unikalne, niektóre z najbardziej zaawansowanych zasobów do współpracy dostępnych na rynku, a jeśli to wciąż nie wystarczy, integracje są całkowicie bezproblemowe. (Nowe partnerstwo z supergwiazdami organizacyjnymi, Evernote, obiecuje przenieść je na jeszcze wyższy poziom.) Nawet przy wszystkich możliwych do wyobrażenia dzwonkach i gwizdach, nadal udaje im się sprawić, by wrażenia użytkownika były bezproblemowe i intuicyjne.