Raporty Freshworks: wzrost przychodów o 42% w pierwszym kwartale

Popularna obsługa klienta; Projektant platformy (CX), Freshworks odnotował solidny pierwszy kwartał. To znaczy, przynajmniej według niedawnego spadku jego najnowszego mixtape'u. A przez mixtape mam na myśli raport o wynikach finansowych, coś, co: „co dziwne” – pomimo dobrych danych i wysokich prognoz na przyszłość, spowodowało spadek akcji firmy.

Gigant CX zauważył, że nadal osiąga wydajność biznesową, z 1,4 miliona dolarów w funduszach brutto pozyskanych z działalności operacyjnej. Jego wskaźnik zatrzymania dolara netto również wzrósł do 115%, co oznacza wzrost o jeden punkt procentowy w porównaniu z kwartałem do kwartału.

Oprogramowanie do obsługi klienta, takie jak oprogramowanie firmy Freshworks, odnotowało wzrost użycia podczas pandemii koronawirusa. Jest to jednak tylko jedno z możliwych wyjaśnień takiego wzrostu w ciągu ostatniego kwartału, ale istnieje mnóstwo możliwości, które tak właśnie jest.

Co to jest Freshworks?

Chcę głębiej zagłębić się w Freshworks i co sprawiło, że ten kwartał był tak wzorowy dla firmy skoncentrowanej na CX. Na początek firma osiągnęła 114,6 miliona dolarów całkowitego przychodu. Analitycy branżowi przewidzieli tylko skorygowaną stratę w wysokości pięciu centów na akcję, przewidując, że Freshworks zarobi 108,26 mln USD.

Analiza Freshworks Q1: w liczbach

Straty GAAP z operacji osiągnęły 47,1 mln USD, co jest drastyczne, biorąc pod uwagę, że w pierwszym kwartale 2021 r. liczba ta wyniosła tylko 1,7 mln USD. Jego straty operacyjne non-GAAP wyniosły 0,6 mln USD – tyle samo, co w pierwszym kwartale 2021 roku.

Zgodnie z oświadczeniem firmy, jej dochód ze straty netto na akcję według zasad GAAP, który wynosi podstawową i rozwodnioną (stratę) netto na akcję: osiągnął (0,18 USD) w oparciu o 278,2 mln akcji o średniej ważonej w obrocie. Możesz porównać te dane z podstawowym dochodem netto na akcję według zasad GAAP i rozwodnionym (stratą) netto na akcję w wysokości 0,89 USD i (0,01 USD), na podstawie 77,7 mln i 233,4 mln akcji o średniej ważonej pozostających w obrocie w pierwszym kwartale 2021 r.

Jego strata netto na akcję obliczona niezależnie od standardów GAAP wyniosła (0,01) USD w oparciu o 278,2 mln akcji w obrocie ważonym, co można porównać do (0,02) w oparciu o 77,7 mln akcji w średniej ważonej w pierwszym kwartale 2021 r.

Pod względem gotówki netto pozyskanej z działalności operacyjnej liczba ta osiągnęła 1,4 miliona dolarów. W pierwszym kwartale 2021 r. było to 7,8 mln USD. Jeśli chodzi o wolne przepływy pieniężne firmy, ta liczba przyniosła Freshworks 1,4 miliona dolarów, czyli mniej niż w pierwszym kwartale 2021 roku, kiedy liczba ta osiągnęła prawie 5 milionów dolarów.

Freshworks posiadał gotówkę, ekwiwalenty gotówki i zbywalne papiery wartościowe, które na dzień 31 marca 2022 r. osiągnęły (łącznie) 1,2 miliarda dolarów.

Stały wzrost liczby klientów w pierwszym kwartale i nie tylko

Freshworks poinformował ponadto, że 15 639 jego klientów przynosi obecnie ponad 5000 USD w ARR (roczny cykliczny przychód), co oznacza wzrost o 27% rok do roku.

W związku z tym wskaźnik zatrzymania dolara netto firmy osiągnął 115% w porównaniu do 114% w czwartym kwartale 2021 r.; i 112% w I kwartale 2021 r. Powitał również kilku nowych klientów do swojej listy klientów, w tym California Credit Union, Kuka, Marymount Manhattan College, Sodexo, Ticket Network, Thermo Fisher itp.

Freshworks nie tylko skupił się w poprzednim kwartale na nowym biznesie, ale także uruchomił Freshworks CRM dla e-commerce, co nazywa się:

„Rozwiązanie stworzone dla firm konsumenckich, które integruje marketing konwersacyjny i wsparcie”.

Partnerstwa, jak w przypadku każdej technologii (gracza): były również głównym i centralnym punktem pierwszego kwartału; firma zajmująca się obsługą klienta ogłosiła nowe partnerstwa z Shopify, Device42, Good Data i Yext. Pochwalił się również, że zrealizował 150 projektów z firmą doradztwa IT – Tata Consultancy Services (TCS). W oświadczeniu Freshworks powiedział dalej:

„Podobnie jak w poprzednich kwartałach, średni przychód na konto nadal rośnie i przyczynia się do wzrostu naszych przychodów, ponieważ klienci rozszerzają nasze produkty i angażujemy się w większe transakcje. Teraz przejdźmy do rachunków i pozycji bilansowych.

Czym jest Q2/2022 kształtowanie, aby stać się?

Ponieważ poniższe prognozy są tylko prognozami, mogą ulec zmianie, ale na razie Freshworks przewiduje, co następuje: W drugim kwartale 2022 r. ma nadzieję osiągnąć łączne przychody między 117,0 mln a 119,0 mln USD. Jego strata z operacji innych niż GAAP może wynieść nawet 18,5 miliona lub nawet 16,5 miliona.

Jeśli chodzi o stratę netto na akcję inną niż GAAP, może ona wynosić od 0,08 do 0,06 USD na akcję.

Dając wskazówki na cały rok, Freshworks zamierza osiągnąć łączny przychód od 495,5 miliona do 501,5 miliona dolarów. Straty operacyjne nieobjęte zasadami GAAP mogą wynieść od 43,5 mln USD lub spaść nawet do 37,5 mln USD.

Wreszcie, jego strata netto na akcję nie-GAAP może wynosić od 0,18 do 0,16 USD przy stratach netto na akcję nie-GAAP; Szacunki Freshworks mogą osiągnąć 284,4 mln średniej ważonej akcji pozostających w obrocie w drugim kwartale, a także w całym roku 2022.

Straty firm technologicznych we wszystkich dziedzinach

Freshworks nie jest jedyną firmą technologiczną ponoszącą straty. W całej dolinie kilku gigantów technologicznych odnotowało ponad 17 miliardów dolarów strat na inwestycjach kapitałowych w pierwszym kwartale, zgodnie z raportem MSNBC. Amazon, Alphabet, Uber i Shopify indywidualnie zgłosiły ponad miliardowe straty z inwestycji dokonanych w ciągu kwartału.

Nawet firmy takie jak Qualcomm , Microsoft i Oracle poniosły ogromne straty w pierwszym kwartale 2022 r. Gigant technologii bezprzewodowej Qualcomm; zgłosił pokaźną stratę w wysokości 240 milionów dolarów na takich rzeczach jak akcje, obligacje i akcje uprzywilejowane, zauważając w oświadczeniu:

„Było to spowodowane głównie zmianą wartości godziwej niektórych naszych rynkowych inwestycji kapitałowych QSI w spółki na wczesnym etapie rozwoju lub na etapie wzrostu”.

Qualcomm Strategic Investments, ramię inwestycyjne firmy, aktywnie wspiera start-upy z innowacyjnymi aplikacjami sztucznej inteligencji. Dokonała również kilku strategicznych inwestycji w cyfrowe organizacje zdrowia, te w świecie sieci i inne wschodzące obszary sfery technologicznej.

Wszystko to (dowodzi, że firmy w Dolinie Krzemowej podejmują wiele ryzyka, mając nadzieję na wzbogacenie portfolio produktów. Sprowadza się to do posiadania dużej bystrości, szczęścia w wyborze firm, które mogą działać i dostarczać, a także do posiadania wsparcia inwestorów z głębokimi kieszeniami.

Podkreśla również, ile gotówki faktycznie przepływa przez te firmy i jak czasami mogą nawet tego nie czuć, gdy tracą duże sumy pieniędzy. Od dłuższego czasu wydaje się, że wielu spekulowało, że Freshworks może być kolejnym Salesforce. Tylko czas pokaże, że stanie się to rzeczywistością, ale jak widzieliśmy w wielu przypadkach – w świecie technologii wszystko jest możliwe.