Aktualizacja Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus utknęła

Wykonanie wszystkich niezbędnych aktualizacji na czas to dobra rzecz dla Twojego Samsunga Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus. Niemniej jednak te same działania mogą spowodować szereg niezwykle frustrujących problemów, które w większości przypadków uniemożliwiają korzystanie z telefonu.

Niektórzy użytkownicy skarżyli się, że ich Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus utknął podczas aktualizacji oprogramowania. Inni zauważyli, że nie zaakceptuje żadnej nowej aktualizacji zabezpieczeń, co znowu jest bardzo problematyczne. Są też użytkownicy, którzy zauważyli, że po aktualizacji systemu smartfon nie uruchamia się pomyślnie, zawsze uruchamia się ponownie po kilku sekundach od uruchomienia.

W dzisiejszym artykule omówimy osobno każdy z trzech wymienionych powyżej problemów. Zobaczmy, co możesz zrobić sam i czy naprawdę musisz go uruchomić, czy też możesz mieć szansę na własne rozwiązywanie problemów.

Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus utknął podczas aktualizacji oprogramowania

Ten problem występuje w trakcie aktualizacji oprogramowania. Możesz zobaczyć, co się dzieje i wydaje się, że wszystko jest w porządku. Ale potem nagle wchodzi w ciągłą pętlę. Telefon uruchomi się ponownie i zamiast ekranu startowego Galaxy S8 zobaczysz tylko niebieski ekran z ikoną Androida. Etap inicjowania aktualizacji systemu przełączy się następnie na ekran błędu z Androidem przewróconym na ikonę.

Możesz spróbować wyłączyć urządzenie, a następnie ponownie włączyć, ale możesz zauważyć, że nie możesz już używać zwykłych poleceń. Możesz także wypróbować kombinację klawiszy zwiększania i zmniejszania głośności, aby wymusić resetowanie. Jeśli nic się nie dzieje, możesz podejrzewać, że podczas procesu aktualizacji pojawiła się usterka.

Niestety, aby się go pozbyć, będziesz musiał uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania i stamtąd wykonać przywracanie ustawień fabrycznych. Jak możesz sobie wyobrazić, oznacza to również, że reset usunie wszystkie dane aktualnie przechowywane na urządzeniu, dlatego bardzo ważne jest, aby wykonać kopię zapasową przed zresetowaniem!

Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie zaakceptuje żadnej aktualizacji zabezpieczeń

Ten problem zwykle zaczyna się, gdy urządzenie pobiera aktualizację zabezpieczeń. Ale zaraz po pobraniu aktualizacji i rozpoczęciu instalacji zobaczysz w pewnym momencie, kiedy spodziewałeś się zakończenia instalacji, spadającą ikonę robota Androida i żółty wykrzyknik. Po tym smartfon automatycznie uruchomi się ponownie, powiadamiając Cię o nieudanej aktualizacji.

Możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną systemu, odinstalować z niej wszystkie aplikacje innych firm, wyłączyć je, pozostawić tak i włączyć ponownie po co najmniej 10 minutach, ale bez powodzenia. Od tego momentu sprawdzenie, czy są dostępne nowe aktualizacje zabezpieczeń, najprawdopodobniej spowoduje wyświetlenie powiadomienia o skontaktowaniu się z Centrum Samsung. To frustrujące, zwłaszcza że od dłuższego czasu używasz tych aktualizacji zabezpieczeń na swoim Androidzie 6.01 bez żadnego z tych problemów.

Prawda jest taka, że ​​ten problem z aktualizacją zabezpieczeń w Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus może pojawić się w dowolnym momencie. Tak więc bez próby zbadania przyczyn masz do dyspozycji cztery różne rozwiązania, które możesz przetestować:

1. Użyj innej sieci Wi-Fi, aby pobrać aktualizację zabezpieczeń;
2. Uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania i uruchom wyczyść partycję pamięci podręcznej;
3. Podłącz smartfon do komputera i spróbuj uruchomić aktualizację przez Smart Switch;
4. Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych, wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych z trybu odzyskiwania, a dopiero potem spróbuj wykonać aktualizację jeszcze raz.

Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie uruchamia się pomyślnie lub nie uruchamia się ponownie

Twój inteligentny, szybki i dobrze wyglądający Galaxy S8 Plus może działać bezbłędnie przez wiele miesięcy. Pewnego dnia widzisz, jak sam wykonuje aktualizację. Przywiązujesz do tego niewielką wagę, a urządzenie zdaje się kończyć to bez problemów. Właściwie używasz go przez kilka dni, kiedy nagle wejdzie w tę pętlę rozruchową. Jeśli naciśniesz klawisz zasilania, włącza się, ale tylko na kilka sekund, a następnie uruchamia się ponownie w kółko.

Zwłaszcza, że ​​wydarzyło się to kilka dni po aktualizacji, masz wszystkie powody, aby zadać sobie pytanie, czy rzeczywiście to aktualizacja jest winna. Prawdę mówiąc, może to być więcej niż jeden czynnik, za który można obwiniać i tak naprawdę nie można powiedzieć, co go spowodowało. Ważne jest jednak, aby rozwiązać problem, testując kilka potencjalnych przyczyn i rozwiązań. I są trzy aspekty, na które naprawdę musisz się przyjrzeć:

Upewnianie się, że klawisz zasilania działa prawidłowo

Jeśli ten klawisz jest uszkodzony, a przełącznik zasilania zablokował się, jakby ktoś go właśnie nacisnął, Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus oczywiście będą się ponownie uruchamiać. Nic go nie powstrzyma, dopóki bateria nie wyczerpie się całkowicie.

To oczywiście najprostszy problem do rozwiązania. Możesz udać się do autoryzowanego serwisu i poprosić technika, aby obejrzał to, podejrzewając poważny problem ze sprzętem. Ale nie jest mało prawdopodobne, że poradzi sobie z kimś, kto po prostu otworzy urządzenie, trochę je wyczyści, odblokuje wyłącznik zasilania i dużo obciąży, twierdząc, że to rzeczywiście poważna awaria sprzętu.

Teraz, nawet jeśli jest to problem z kluczem zasilania, możliwe, że masz do czynienia z uszkodzonymi obwodami, a nie tylko z zablokowanym przełącznikiem. Jeśli usunąłeś obudowę smartfona i ciągle stukałeś i naciskałeś klawisz zasilania kilka razy z rzędu, ale nie udało ci się odblokować przełącznika, może to być wadliwy obwód.

Niemniej jednak, zanim poprosisz o pomoc autoryzowanego technika, musisz przyjrzeć się dwóm innym problemom z oprogramowaniem. Na wszelki wypadek, gdyby to nie była wina przycisku zasilania.

Upewnij się, że nie masz wadliwie działającej aplikacji innej firmy

Jest to proste do przetestowania, ponieważ wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus w trybie awaryjnym i pozwolić mu działać w ten sposób. Jeśli urządzenie przestanie uruchamiać się ponownie w tym trybie, możesz stwierdzić, że przyczyną jest jedna z aplikacji innych firm. Dzieje się tak, ponieważ tryb awaryjny opiera się wyłącznie na preinstalowanych aplikacjach i nic z tego, co ręcznie zainstalowałeś, nie będzie tam działać.

Aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego:

1. Dotknij i przytrzymaj przycisk zasilania;
2. Zwolnij klawisz, gdy na wyświetlaczu zobaczysz „Samsung Galaxy S8 Plus”;
3. Dotknij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności;
4. Przytrzymaj go przez cały proces ponownego uruchamiania i zwolnij tylko wtedy, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Potwierdź, że masz do czynienia z problemem sprzętowym.

Jeśli nawet tryb awaryjny nie może zatrzymać pętli restartu, możesz podejrzewać, że nie jest to problem fizyczny ani problem z oprogramowaniem. Aby sprawdzić, czy rzeczywiście jest to problem sprzętowy, wystarczy uruchomić smartfon w trybie odzyskiwania. Jeśli nadal się tam uruchamia, będziesz musiał poprosić technika o sprawdzenie tego. Jeśli tak się nie stanie, wykonanie resetu powinno rozwiązać problem.

Uruchamianie Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie
2. Naciskając i przytrzymując przyciski Home i Volume Up, zacznij również naciskać i przytrzymywać przycisk zasilania – polecenie zostanie ukończone dopiero po naciśnięciu klawisza zasilania, więc tak naprawdę nie musisz się spieszyć ani martwić podczas trzymania pierwsze dwa klawisze
3. Puść klawisz zasilania, gdy na wyświetlaczu pojawi się tekst „Samsung Galaxy S8 Plus”
4. Zignoruj ​​komunikat o instalowaniu aktualizacji systemu, który może pojawić się na ekranie i przytrzymaj dwa przyciski
5. Puść klawisze Home i Volume Up, gdy zobaczysz logo Androida na wyświetlaczu
6. Po przejściu do trybu odzyskiwania odczekaj do 60 sekund i dopiero wtedy rozpocznij nawigację po menu

Jak wspomniano, jeśli urządzenie nie będzie się już uruchamiać, możesz po prostu wykonać ogólny reset i pozbyć się wszystkich tych problemów z aktualizacją.