Udział w rynku GoDaddy (2023) Od hostingu po usługi concierge biznesowego

GoDaddy to firma hostingowa, która od chwili jej powstania pod koniec lat 90. budzi kontrowersje i analizy. Nic dziwnego — biorąc pod uwagę celowy wybór nazwy firmy przez założyciela (najwyraźniej Big Daddy został zajęty). Jak wtedy, gdy w 2005 roku wypuściła ostrą reklamę na Super Bowl lub (nieumyślnie) znalazła się w centrum pozwu złożonego przez studio filmowe „Niezniszczalni 3”.

Mimo to dostawca usług hostingowych nadal cieszy się zainteresowaniem właścicieli firm i osób fizycznych chcących zaistnieć w Internecie.

Przyjrzyjmy się, jak utrzymuje się udział GoDaddy w rynku, zwłaszcza gdy jest bombardowany konkurencją w branży hostingu.

Hosting GoDaddy a narzędzie do tworzenia witryn internetowych: jaka jest różnica?

Zanim zagłębimy się w analizę ich udziałów w rynku, musimy ustalić różnicę między ich dwoma najbardziej dochodowymi produktami. Ponieważ GoDaddy to coś więcej niż firma hostingowa. Oferuje także narzędzie do tworzenia stron internetowych podobne do Wix. Podstawowe różnice między nimi:

• Hosting witryn internetowych : zapewnia hosting współdzielony i zarządzany dla witryn tworzonych na zamówienie i witryn opartych na szablonach (w tym witryn korzystających z motywów WordPress). Oferuje automatyczne aktualizacje, kopie zapasowe, poprawki zabezpieczeń i wiele więcej.
• Kreator stron internetowych : pozwala stworzyć własną, niestandardową witrynę (np. sklep, portfolio, blog) bez znajomości kodowania. Wybieraj spośród szablonów, elementów typu „przeciągnij i upuść” oraz dodaj własną treść.

Ci, którzy mają już stronę internetową lub planują ją zbudować, będą potrzebować miejsca na jej hosting. W tym miejscu przydaje się usługa hostingowa GoDaddy. Jeśli jednak chcesz zaprojektować swoją stronę internetową od podstaw i nie chcesz zajmować się zbyt wieloma szczegółami technicznymi, przydatny będzie kreator stron internetowych.

Nie ma wymogu używania obu — możesz mieć jeden bez drugiego.

Jaki jest udział w rynku usług hostingowych GoDaddy?

Opcje hostingu internetowego poszerzyły się na przestrzeni lat, dzięki czemu GoDaddy umocniło się na pozycji lidera w branży. Według W3Techs GoDaddy posiada 3,9% całkowitego udziału w rynku hostingu i zajmuje czwartą pozycję, za Shopify (4,1%), Newfold Digital (4,5%) i liderem rynku Amazon (6,2%).

Największe firmy hostingowe (źródło)

Statystyki użytkowania GoDaddy rosły i rosły, aż…

GoDaddy był świadkiem stałego wzrostu wykorzystania hostingu w latach 2012–2019. Jednak gdy uderzył Covid, wskaźniki wykorzystania spadły:

Statystyki użytkowania GoDaddy (źródło)

Nie jest to całkowity szok, ponieważ wiele firm zostało zamkniętych z powodu chorób, problemów z opieką dzienną lub niedoborów. Trudno jednak przypisać to do Covida, ponieważ większość firm internetowych faktycznie radziła sobie z tym bardzo dobrze.

Jednak pozycja GoDaddy na rynku nadal mocno plasuje się za Shopify i Amazon, które przodują (szczególnie wśród sprzedawców e-commerce).

Pozycja rynkowa GoDaddy (źródło)

W ramach Grupy GoDaddy (podkategorie funkcji hostingowych i marketingowych) firma generuje stały dochód. W rzeczywistości w latach 2019–2021 produkty te stanowiły 34–38% całkowitych przychodów firmy.

Spośród wszystkich usług, które oferuje, najpopularniejszym wśród właścicieli witryn internetowych jest nadal hosting GoDaddy:

Jednak udział w rynku GoDaddy nadal dominuje w hostingu VPS

GoDaddy może nie jest „Wielkim Tatą” całej branży hostingu, ale zasiada na tronie w zakresie hostingu VPS. Oto spojrzenie na jego dominację:

Źródło

Według BuildWith prawie 17 milionów stron internetowych korzysta z hostingu VPS firmy GoDaddy. Najbliższe drugie miejsce nawet nie jest blisko — Digital Ocean obsługuje hosting VPS dla mniej niż 3 milionów witryn internetowych.

Źródło

Tymczasem Wix i Squarespace ułatwiają tworzenie stron internetowych

Niektórzy szacują, że co minutę powstaje 175 witryn internetowych. Obecnie jest ich łącznie prawie 2 miliardy. W jaki sposób ludzie i firmy tworzą te witryny?

GoDaddy oferuje produkt do tworzenia stron internetowych, ale nie dorównuje on „prostym” technologiom, takim jak Wix i Squarespace. Te dwie siły dominują w projektowaniu i tworzeniu stron internetowych (z wyłączeniem WordPressa), przy czym Wix zdobywa koronę w 45% witryn korzystających z tej platformy do tworzenia.

Źródło

Około 8 milionów witryn internetowych korzysta z platformy Wix w porównaniu do zaledwie 1,7 miliona osób korzystających z narzędzia GoDaddy Website Builder:

Źródło

Oto spojrzenie na pozycję rynkową GoDaddy w zakresie tworzenia witryn internetowych — po dodaniu do tego zaawansowanych narzędzi do tworzenia witryn, takich jak WordPress, Joomla i Shopify:

Źródło

Jeśli nie możesz ich pokonać, podejmij inne wysiłki

Jednym ze sposobów utrzymania aktualności firmy GoDaddy jest znajdowanie nowych produktów i usług, które można wprowadzić na rynek. Wykonuje świetną robotę, wybierając odpowiednie narzędzia do zaoferowania nowym i obecnym klientom.

Dziś oferuje dodatkowe usługi, takie jak:

• Rejestracja domeny : umożliwia wyszukiwanie i otrzymywanie rekomendacji dotyczących nazw domen. Z rocznego raportu GoDaddy wynika, że ​​od 45% do 47% jego całkowitych przychodów pochodziło ze sprzedaży produktów domenowych (w latach 2019–2021).
• Płatności GoDaddy : umożliwia akceptowanie płatności za pośrednictwem usługi GoDaddy Payments, która obejmuje inteligentny system POS do transakcji na blacie, a także mobilny czytnik kart i oprogramowanie internetowe/komputerowe do obsługi POS.
• Sklep internetowy GoDaddy (będący częścią narzędzia do tworzenia witryn internetowych): sprawia, że ​​tworzenie sklepu internetowego jest proste dla klientów rozpoczynających działalność w handlu elektronicznym lub mających niewielkie umiejętności programistyczne lub niemających ich wcale.
• Aplikacje biznesowe : oferuje pakiet funkcji dla profesjonalistów, takich jak e-maile @domain.com i narzędzia Microsoft 365 (np. Teams, Microsoft Office).
• Poczta elektroniczna i marketing : zapewnia pojedynczy pulpit nawigacyjny do zarządzania wiadomościami e-mail, recenzjami i mediami społecznościowymi, dzięki czemu firmy mogą pozostać w kontakcie z klientami.

I wydaje się, że to sukces. Według raportu rocznego GoDaddy za 2021 rok zarządza:

• Ponad 84 miliony domen
• Ponad 10 milionów skrzynek pocztowych
• 12% stron internetowych zbudowanych z aplikacji

Penetracja poczty elektronicznej GoDaddy stale rośnie, osiągając 25% bazy klientów (stan na 2021 r.). W ciągu ostatnich trzech lat jej produkty marketingowe i internetowe również wzrosły o 40%.

Jednak wraz ze wzrostem oferty produktów GoDaddy rosną także jej przychody… i lista konkurentów.

Rzut okiem na najlepszych konkurentów GoDaddy

Wejście na nowe i wschodzące rynki jest darem i przekleństwem. Wprowadza Twoją markę w nowe pole odbiorców i poprawia relacje z obecnymi klientami. Ale otwiera także drzwi do większej konkurencji.

Liczba konkurentów GoDaddy wzrosła teraz, gdy oferuje szereg usług biznesowych i internetowych. Oto przegląd tego, kim są według branży:

• Usługi rejestracji domen : Namecheap, Newfold Digital (Bluehost, iPage itp.), United Internet, WP Engine
• Kreator stron internetowych : Shopify, Wix, Squarespace
• Usługi infrastruktury chmurowej : Comodo, LiquidWeb, Let's Encrypt, Cloudflare, SiteGround
• Usługi handlowe : PayPal, Stripe, BigCommerce, Square
• Usługi marketingowe : Amazon, Meta, Google, TikTok, Toast, MindBody, Yelp, OpenTable
• Narzędzia zwiększające produktywność : Zoho, Microsoft, WeChat, Google, Grasshopper, WhatsApp

Jeśli chodzi o hosty internetowe, GoDaddy wykazuje odporność w wyszukiwaniu, co pokazuje, że ludzie szukają ich częściej niż Wix i prawie w tym samym tempie co Shopify:

źródło: Ahrefs

Jednak w Trendach Google widzimy, że GoDaddy stara się dotrzymać kroku tym dwóm. Ale hej, przynajmniej pokonuje HostGator:

Źródło

Przedsięwzięcia prowadzą do granic międzynarodowych

GoDaddy chce być powszechnie znaną marką nie tylko w Ameryce, ale także za oceanem. Z biegiem lat rozszerzyła swoją działalność na różne kraje zamorskie, w tym Amerykę Łacińską, Europę i Azję.

Według raportu rocznego GoDaddy za 2021 rok firma ma obecnie 55 witryn na całym świecie, a około 45% bazy klientów i jedna trzecia jej przychodów pochodzi z rachunków międzynarodowych. W 2021 r. rezerwacje międzynarodowe stanowiły 32% wszystkich rezerwacji.

GoDaddy ma swój pierwszy kwartał o wartości 1 miliarda dolarów

Finanse GoDaddy nie są wcale zadowalające.

W 2021 r. firma GoDaddy odnotowała pierwszy kwartał rezerwacji o wartości 1 miliarda dolarów, co dowodzi, że wysiłki podejmowane przez nią na skalę globalną i w zakresie ekspansji produktów przynoszą skutek. To był świetny pierwszy kwartał, w którym odnotowano wzrost o 13,8% w porównaniu z pierwszym kwartałem 2020 roku.

Przychody międzynarodowe wyniosły 404 mln dolarów w pierwszym kwartale 2021 r., co oznacza wzrost o 15,5% w porównaniu z pierwszym kwartałem 2020 r.

Zarobki GoDaddy wciąż rosną

W 2021 r. firma GoDaddy wygenerowała przychody na poziomie 3,8 mld USD, co oznacza wzrost o 15% w porównaniu z 2020 r., oraz łączną kwotę rezerwacji wynoszącą 4,2 mld USD (obiecane przychody z planów subskrypcyjnych).

Źródło

Baza klientów jest również silna – ponad 21 milionów użytkowników generuje średnio 182 dolarów rocznych przychodów każdy.

Źródło

Czynnik wzrostu 1: marketing GoDaddy

W jakim więc stopniu sukces GoDaddy zależy od marketingu? Być może dużo, skoro dużą część swoich przychodów przeznacza na rozpowszechnianie informacji o swoich usługach.

To jeden z powodów, dla których mogła rozszerzyć swoją działalność na rynki światowe.

Według raportu rocznego GoDaddy w ciągu ostatnich pięciu lat (do grudnia 2021 r.) firma wydała 1,8 miliarda dolarów na marketing i reklamę. Planuje także kontynuować inwestycje w budowanie marki, chcąc rozwijać coraz większą bazę klientów.

Czynnik wzrostu 2: Przejęcia

Jednak nie tylko marketing przyciąga klientów do wirtualnych drzwi. GoDaddy inwestuje również dużo w przejmowanie firm, które mogą poszerzyć swoją ofertę.

Zaczęło się w 2012 roku, kiedy nabyto Outright, oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania finansami. Sprytne posunięcie, ponieważ miało być skierowane do właścicieli małych firm.

I tendencja ta utrzymywała się aż do chwili obecnej. Oto przegląd najnowszych strategicznych przejęć firmy:

• Over app (styczeń 2020 r.): umożliwia przedsiębiorcom łatwe tworzenie angażujących treści wizualnych w Internecie
• SkyVerge (wrzesień 2020): pomaga przedsiębiorcom sprzedawać online za pomocą WordPress i WooCommerce
• Poynt (grudzień 2020): rozszerza usługi handlowe o sprzedaż offline i zintegrowane płatności
• Pagely (listopad 2021): wynalazca zarządzanego WordPressa, GoDaddy planuje zbudować światowej klasy platformę WooCommerce SaaS, która będzie niezawodna, skalowalna, elastyczna, bezpieczna i wydajna. WooCommerce to oprogramowanie e-commerce typu open source nr 1, z 94% sklepów e-commerce WordPress zbudowanych przy użyciu tej platformy.
• Dan.com (czerwiec 2022 r.): Sprawia, że ​​handel domenami jest dostępny dla każdego. Oferuje inwestorom domeny dzierżawę własnych opcji, analizę danych, doradztwo i zespół brokerski.

Grupa docelowa: Kim są oddani fani GoDaddy?

GoDaddy może nie jest na szczycie łańcucha pokarmowego w zakresie hostingu ani tworzenia witryn internetowych, ale i tak obficie je — częściowo dzięki oddanym użytkownikom.

W rzeczywistości GoDaddy podaje, że pozyskiwanie i utrzymanie klientów wzrosło o 85% w latach 2016–2021. Wskaźnik utrzymania klientów, którzy są z nimi od ponad 3 lat, wynosi 93%.

Lojalni klienci GoDaddy to trzy typy klientów. Zacznijmy od największego:

1. Niezależni : mikroprzedsiębiorstwa i przedsięwzięcia niekomercyjne zatrudniające mniej niż pięciu pracowników i posiadające niewielkie umiejętności projektowe i techniczne)
2. Partnerzy : projektanci i programiści stron internetowych, którzy współpracują z firmami i organizacjami niekomercyjnymi i mają duże umiejętności techniczne, ale pragną elastyczności i prostoty)
3. Rejestratorzy domen (i inwestorzy) : firmy oferujące usługi rejestracji domen użytkownikom końcowym (np. Amazon Web Services), a także korzystające z platformy rejestracji i zarządzania domenami firmy GoDaddy.

Spojrzenie w przyszłość GoDaddy

GoDaddy udowadnia, że ​​jest niezachwiany nie tylko w utrzymywaniu swojej obecności jako hosta witryn internetowych i platformy do tworzenia, ale także jako narzędzie do prowadzenia biznesu online.

Spółka planuje w dalszym ciągu koncentrować się na ekspansji na rynki zagraniczne, budowaniu marki i przejmowaniu spółek odpowiadających potrzebom swoich klientów.

Dzięki tej strategii wzrost z pewnością będzie kontynuowany.