Nasze pierwsze spojrzenie na Microsoft Teams: Slack nie ma się czym martwić

** AKTUALIZACJA z 7/2019: Microsoft Teams przebyła długą drogę od czasu napisania tego artykułu, aby zobaczyć najnowsze aktualizacje, sprawdź nasze najnowsze bezpośrednie porównanie Microsoft Teams i Slack**

Sfera komunikacji biznesowej i współpracy zespołowej naprawdę kwitnie, a Slack nadal jest liderem wyścigu. Facebook niedawno uruchomił swoją platformę Facebook at Work, a Microsoft właśnie przedstawia swojego nowego konkurenta Microsoft Teams, aby naprawdę wstrząsnąć rynkiem. Usługa Teams nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich użytkowników, ale firmy z subskrypcją usługi Office 365 mogą przejść do trybu online i przyjrzeć się, o co chodzi w usłudze Teams. Udało mi się skonfigurować wersję próbną usługi Office 365 i poświęcić trochę czasu na zabawę z usługą Teams — i jestem pod wrażeniem. Postaram się to rozbić, rzucając okiem na to, czym jest Microsoft Teams i co ma do zaoferowania.

Co więc robią zespoły?

Na początek Microsoft Teams to nie tylko kolejna aplikacja do przesyłania wiadomości, którą pobierasz na komputer stacjonarny i telefon, na przykład Slack, a nawet konkurentów, takich jak HipChat. Teams będą dostępne tylko dla firm, które mają abonament na pakiet Office 365 – i będzie to całkowicie darmowy dodatek do i tak już dużego pakietu narzędzi. Aplikację można pobrać i zainstalować na wszystkich komputerach i urządzeniach, ale znowu Twoja firma będzie najpierw potrzebować subskrypcji Office 365.

Tak więc, podczas gdy Slack robi jedną rzecz i robi to dobrze, zapewniając szybkie i skuteczne wiadomości zespołowe, Teams wykracza poza to. Dzięki pakietowi Office 365 w tylnej kieszeni aplikacja Teams oferuje doświadczenie, którego Slack po prostu nie będzie w stanie dorównać. Dzięki bezpośredniej integracji z resztą platformy Office 365, Teams pozwala użytkownikom szybko udostępniać pliki Word lub Excel do edycji bezpośrednio w Teams lub synchronizować skrzynkę odbiorczą programu Outlook i zaplanować szybki dostęp do wszystkich nadchodzących spotkań.

Microsoft Teams oferuje:

Kanał aktywności: aby zobaczyć, jak szybko otrzymywać aktualizacje i podsumowanie, dzięki czemu wiesz, co wszyscy robią i dyskutują. Coś jak kanał informacyjny na Facebooku na Twój dzień pracy. Widzieliśmy to w kilku innych aplikacjach i jest to zdecydowanie jedna z lepszych funkcji.

Czat: do szybkich rozmów z Tobą i jeszcze jednym członkiem zespołu. Udostępniaj pliki, omawiaj projekty, rozpoczynaj czat wideo.

Zespoły: W tym miejscu aplikacja nieco bardziej naśladuje Slacka. Możesz utworzyć wiele zespołów, a w ramach zespołu utworzyć wiele kanałów. To świetny sposób na organizowanie zespołów i ich rozmów.

Spotkania: Szybki dostęp do wszystkich nadchodzących spotkań w Twoim tygodniu z możliwością planowania nowych spotkań, otrzymywania wszystkich niezbędnych informacji o nadchodzącym spotkaniu i dyskusji z członkami spotkania.

Pliki: gdzie znajdują się wszystkie Twoje dokumenty, arkusze kalkulacyjne programu Excel i udostępnione zdjęcia. Szybko przesyłaj lub pobieraj pliki dostępne dla całego zespołu lub tylko jednego współpracownika.

Całą aplikację można również przeszukiwać, aby szybko znaleźć potrzebne informacje. Możesz nawet rozszerzyć każdą sekcję za pomocą kart, aby uzyskać szybki dostęp do różnych programów pakietu Office, takich jak Word lub PowerPoint, a nawet do tylu botów czatu, ile tylko zapragniesz. Zasadniczo te dodatkowe zakładki pozwalają programistom lub administratorom dodawać funkcje i treści, które najlepiej pasują do ich zespołów.

Porozmawiajmy o projektowaniu, interfejsie użytkownika i UX

Ogólny projekt i interfejs użytkownika platformy są ważne, a jeszcze ważniejszy jest User Experience. Oczywiście obie strony idą w parze – interfejs użytkownika powinien być zaprojektowany z myślą o pozytywnym UX. Microsoft przekształca swój ogólny język projektowania od czasu Windows 8, a nawet dalej w Windows 10. Microsoft Teams nie różni się od tego i będzie wyglądać znajomo dla każdego, kto już korzysta z Office 365 (lub w rzeczywistości dowolnej zaktualizowanej aplikacji Office, nawet OneNote).

Projekt:

Myślę, że projekt jest solidny, niebieskie obramowania z białymi sekcjami treści pomagają rozbić aplikację i pozwalają oczom rozpoznać różnicę między menu a treścią. Lewy panel, w którym znajdują się wszystkie twoje sekcje, jest czytelny zarówno z ikonami, jak i małym tekstem, ale nie jest zbyt duży – niektóre inne aplikacje pozwolą ci zminimalizować lub rozwinąć ten panel, co dla mnie oznacza po prostu, że na początek jest za duży. A kiedy zminimalizujesz panel, nie możesz nawet niczego znaleźć. Drużyny uderzają w sam środek. Ten przejrzysty projekt prowadzi do pozytywnego UX, z łatwą nawigacją, czytelnym interfejsem użytkownika i minimalnym bałaganem.

UX:

Teraz nie mam ze sobą rzeczywistego zespołu korzystającego z tej platformy, więc nie mam pełnego wyobrażenia o tym, jak wybuchowy kanał aktywności wyglądałby dla 400-osobowego zespołu, ale na podstawie tego, co widziałem, działa solidna praca, aby wszystko było czytelne i strawne. Sekcja Czat jest tym, czego można się spodziewać, rozmowami jeden na jednego, a zakładka Zespoły zajmuje zasadniczo całą platformę Slack i dzieli się na własną, unikalną sekcję. Jak powiedziałem wcześniej, projekt umożliwia oddzielenie kanałów w celu bardzo zorganizowanego interfejsu, torując drogę do prostego doświadczenia użytkownika. Wszystko jest łatwe w obsłudze i nawigacji, a między poszczególnymi sekcjami wszystko pozostaje mniej więcej w tym samym miejscu – nawet pasek wyszukiwania u góry. Ustawienia są wyraźnie oznaczone i oferują menu szybkiego dostępu do wszystkich niezbędnych zmian. Wrzucono kilka dodatkowych elementów, takich jak możliwość dostosowania kart w oparciu o karty lub usługi, z których najczęściej korzysta Twój zespół, a nawet fakt, że możesz powiększyć swoje pole tekstowe, dzięki czemu pisanie długich wiadomości jest znacznie łatwiejsze do odczytania i edytować.

Bez korzystania z platformy z innymi członkami zespołu przez dłuższy czas może być trochę trudno uzyskać właściwe wyczucie UX. Jednak z moim krótkim czasem na majsterkowanie muszę się jeszcze zgubić lub zapomnieć, gdzie chcę być i jak się tam dostać w ramach aplikacji Teams. Zauważyłem nawet kilka dodatkowych funkcji poprawiających jakość życia, które sprawiają, że doświadczenie jest dobre. Cały portal internetowy Office 365, teraz to już inna historia. Ale przynajmniej Teams dopracowuje prosty interfejs użytkownika i UX.

Funkcje, co otrzymujesz?

Microsoft nie wydał pełnej obszernej listy funkcji dla Teams, ale podsumowując – robi wszystko, co Slack zrobi, a nawet trochę więcej. Microsoft Teams nie wymaga również korzystania z żadnej z ograniczonej liczby integracji ani instalowania integracji innych firm, tylko w celu rozszerzenia bazy funkcji. Oczywiście możesz to zrobić, ale nie musisz na przykład włączać czatu wideo.

• Jeden na jeden czat
• Czat zespołowy z unikalnymi kanałami dla każdego zespołu
• Wszechstronny kanał aktywności
• Czat w wątkach, odpowiedz na konkretną wiadomość, aby Twoja odpowiedź nie zgubiła się w ogromnym, szybko płynącym czacie
• Boty czatowe
• Udostępnianie plików, integracja z OneDrive, a nawet innymi aplikacjami innych firm
• Planuj i organizuj spotkania
• Szybki czat wideo z jednym lub kilkoma członkami zespołu za pośrednictwem dowolnego pokoju rozmów
• Dodaj konfigurowalne karty, aby uzyskać szybki dostęp do określonych aplikacji pakietu Office lub usług w chmurze, z których zwykle korzysta Twój zespół
• Pobierz łączniki, aby uzyskać aktualizacje z narzędzi i usług innych firm
• Pełna integracja ze wszystkimi aplikacjami i programami Microsoft Office i Office 365
• Ten sam poziom bezpieczeństwa, który chroni cały pakiet Office 365
• Nieograniczona liczba uczestników i członków zespołu

Dolna linia

Jestem bardzo ciekawy, jak przedłużyć swój czas z Teams i chciałbym go ułożyć nie tylko przeciwko Slackowi, ale nawet niektórym innym konkurentom w prawdziwej bitwie jeden na jednego. Jednak z moim krótkim podglądem i szybkim spojrzeniem na nową platformę współpracy od Microsoftu, jestem zdecydowanie pod wrażeniem. Nie jestem pewien, czy zachowasz niektóre z bardziej unikalnych funkcji Slacka, takie jak nieskończone dostosowywanie kolorów lub integracja emoji i gifów, ale jeśli chodzi o aplikację do współpracy, aby ułatwić wykonywanie pracy tak wydajnie, jak to możliwe, Teams jest na bardzo solidny początek.

Nawiązując do poprzedniego stwierdzenia, Slack dobrze robi jedną rzecz – pozwala na prostą i łatwą komunikację na wszystkich platformach. Tak więc między komputerem, tabletem lub telefonem możesz prowadzić tę samą rozmowę i zawsze mieć dostęp do tych samych informacji. Jest bezpłatny, łatwy do pobrania i łatwy w użyciu dla każdego małego zespołu, który potrzebuje łatwiejszego sposobu na skontaktowanie się z tym e-mailem. Konferencje głosowe i wideo, a także udostępnianie plików są również możliwe w Slacku, więc robi nieco więcej, nie tylko tekst.

Jednak Microsoft Teams mierzy nieco wyżej. Porównanie przypomina mi to, które zrobiłem dla Cisco Spark i Slack, gdzie prawie Jabłka do Pomarańczy. Microsoft Teams, a w tym przypadku Spark, oferuje jeszcze więcej niż to, co robi Slack – wykracza poza komunikację zespołową i dodaje dodatkowy poziom współpracy oraz jeszcze więcej kanałów efektywnej komunikacji. Co więcej, Microsoft jest w stanie dorzucić całą swoją platformę narzędzi pakietu Office, z których już korzysta zdecydowana większość firm, aby jeszcze bardziej rozszerzyć aplikację. To coś więcej niż tylko czat, ma rzeczywiste narzędzia do współpracy, które pomogą użytkownikom znacznie szybciej wykonać pracę.