Jak działają mapy popularności witryn?
Opublikowany: 2021-02-16Bezpłatna analityka witryny jest świetna, ale skąd naprawdę wiesz, co robią Twoi klienci podczas odwiedzania Twoich stron?
Czy nie pomogłoby zrozumieć, w co klikali lub w co klikali? Jakie treści lubili czytać lub oglądać? Czy przewinęli stronę w dół lub skupili się na określonej sekcji? A może odeszli, ponieważ byli zdezorientowani?
Świetną wiadomością jest to, że to narzędzie do wizualnego opowiadania historii istnieje w formie map popularności witryn.
Ten artykuł zawiera pełny przewodnik po usługach witryny internetowej do analizy map ciepła i ich korzyściach.
Dowiesz się, jak działa mapa cieplna i różne rodzaje zachowań związanych z przechwytywaniem. Omawiamy korzyści płynące z technologii i sposób tworzenia witryny z mapą cieplną. I jak najlepsze generatory map ciepła dla stron internetowych ułatwiają ten proces.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego o mapach popularności witryn i dokładnie zobaczyć, co robią Twoi użytkownicy podczas odwiedzania Twojej witryny.
Potrzeba dokładnych statystyk stron internetowych
Współczynniki odrzuceń mierzą, jak długo użytkownicy docierają do Twojej witryny, a następnie niemal natychmiast ją opuszczają. Średni współczynnik odrzuceń oscyluje wokół 45%, co oznacza, że prawie połowa całego ruchu w witrynie znika w ciągu kilku sekund.
Dlaczego tak wiele osób decyduje się na powrót do Google, zamiast pozostać w Twojej witrynie? A jeśli pozostają, co ich tam trzyma?
Google Analytics oferuje doskonałe statystyki pod względem skierowań i podróży klienta. Ale nie rozbija zachowania użytkownika, zwłaszcza jeśli chodzi o współczynniki odrzuceń.
Potrzebne są nowe formy gromadzenia danych i platformy wizualne, aby dać jaśniejszy obraz tego, co się dzieje. Technologia, która dokładnie wyjaśnia działania odwiedzających i jest zrozumiała na pierwszy rzut oka.
Odpowiedź tkwi w mapach popularności stron.
Co to jest mapa termiczna witryny?
Pomyśl o mapie cieplnej jako narzędziu do wizualizacji danych, które oznacza kolorami obszary na stronie, które przyciągają najwięcej uwagi.
Heatmapy wykorzystują widmo chłodne do ciepłego, aby ułatwić identyfikację popularnych treści. Obszary zainteresowania są wyświetlane na czerwono, a najmniej wykonywane czynności wyświetlają się na niebiesko.
Te informacje są przechowywane przez dostawcę map ciepła, takiego jak Decibel.
Możesz się zalogować i przeglądać mapy popularności dla dowolnej strony przez pewien okres czasu. Najlepsi dostawcy pozwalają również odtworzyć w formie wideo dokładnie to, co zrobili Twoi użytkownicy. W ten sposób możesz zidentyfikować drogę klienta bez zgadywania.
Jak działają mapy popularności witryn?
Tajny sos do map popularności opiera się na małym kawałku kodu, który dodajesz do każdej ze swoich stron. Ten kod rejestruje wszystko, co robi odwiedzający, w tym:
- ruchy myszy
- kiepskie piwo
- przewijanie
- opukanie
- kliknięcia
Oprogramowanie Heatmap identyfikuje pełen zakres zdarzeń dla wszystkich typów platform i urządzeń.
Urządzenia obsługujące dotyk, takie jak telefony komórkowe lub tablety, aktywują sygnał, gdy użytkownik dotknie ekranu. To samo dotyczy laptopów i komputerów, gdy mysz się porusza lub użytkownik zaczyna pisać.
Wszystkie te działania są wysyłane na serwer w chmurze bez ingerencji w doświadczenie użytkownika. Sztuczna inteligencja następnie analizuje informacje, aby tworzyć mapy cieplne i inne raporty.
Efektem końcowym jest wiarygodny zestaw statystyk, które możesz przeglądać według własnego uznania.
Rejestrowanie krytycznych zachowań
Aby pomóc w odkryciu ukrytych informacji o działaniach klientów, mapy popularności skupiają się na kilku podstawowych zachowaniach:
- Ptasie gniazdo
- Wielokrotne kliknięcia
- Wybierz i skopiuj
- Powiększanie/szczypanie
- Obrót
- Przewijanie
Poniżej podzieliliśmy 3 najczęstsze typy oraz sposób, w jaki pomagają one zrozumieć, jak zachowują się Twoi użytkownicy.
1. Mapy termiczne ptasiego gniazda
Jeśli widziałeś ptasie gniazdo na drzewie, zauważysz, jak dziwnie się to wydaje. Gałązki nie pasują i wygląda to jak pomieszany bałagan.
Mapa termiczna ptasiego gniazda odzwierciedla zmieszanie odwiedzających, gdy potrząsają myszką, aby zostawić pomieszany ślad.
Tego typu zachowania są wyrazem frustracji klienta. Nie mogą znaleźć tego, czego chcą i szukać bez celu, bez powodzenia. Większość odchodzi po kilku sekundach i nigdy nie wraca.
Marketingowcy cyfrowi powinni wykorzystywać mapy termiczne ptasich gniazd, aby identyfikować luki w procesie lejka sprzedaży.
Na przykład, jeśli mapa termiczna pokazuje stały trend w fazie kasy, pracuj nad wyeliminowaniem problemów z płatnościami lub wysyłką. Jeśli Twoje strony docelowe wykazują wysoki współczynnik odrzuceń, użyj ptasiego gniazda, aby upewnić się, że Twoje treści są trafne.
2. Mapy cieplne wielu kliknięć
Mapy popularności wielu kliknięć są podobne do ptasich gniazd, ponieważ oznaczają zamieszanie.
Zamiast pokazywać ruchy myszy, rejestrują szybkie kliknięcia. A to główny znak, że Twoi klienci nie wiedzą, co robić. Albo że twoje linki i przyciski nie działają.
Jednym z głównych przykładów szaleństwa z wieloma kliknięciami jest formularz kontaktowy.
Formularze internetowe z dziesiątkami opcji radia lub checkboxów nie są dobrym pomysłem. Odwiedzający mają tendencję do przytłaczania i klikania lub stukania we wszystko. A jeśli przycisk przesyłania nie wyśle formularza, odejdą z frustracją.
3. Wybierz i skopiuj
To zachowanie jest rejestrowane, gdy użytkownik podświetla i kopiuje tekst. Powody wyboru i kopiowania obejmują:
- wyszukiwanie produktu w wyszukiwarce Google
- w porównaniu do konkurenta
- udostępnianie informacji, które im się podobają
- odpytywanie znaczenia poprzez definicje słownikowe
Zachowania wybierania i kopiowania odzwierciedlają zaangażowanie w Twoją witrynę. W przeciwieństwie do chaotycznego charakteru ptasiego gniazda/wielokrotnych kliknięć, pokazują, że klient chce dowiedzieć się więcej.
Użyj tego krytycznego zachowania, aby sprawdzić, czy na Twoich stronach nie ma mylących słów, zwłaszcza w przypadku tłumaczeń.
Korzyści z serwisów do analizy map ciepła
Gdy dodasz mapy popularności do witryny, otrzymasz natychmiastowy przegląd wydajności witryny.
Możesz zidentyfikować wszelkie problemy, które wymagają rozwiązania, korzystając z wiarygodnych danych. Ułatwia to zespołowi technicznemu wprowadzanie niezbędnych zmian bez zgadywania.
Wizualna reprezentacja znacznie przewyższa dane liczbowe w stosunku do wzorców punktowych w czasie.
Możesz wykryć strony w swojej witrynie, które mają gorsze wyniki, i naprawić je lub usunąć. Możesz także zidentyfikować sekcje, które lubią Twoi czytelnicy i przesunąć je na górę strony, aby zwiększyć retencję.
Heatmapy działają również w połączeniu z innymi narzędziami statystycznymi Twojej witryny. Połącz je, aby stworzyć najlepszy zestaw narzędzi do analizy wydajności Twojej witryny.
Generatory map termicznych na stronie internetowej
Mapy popularności witryn oferują niezbędną usługę podczas analizy zachowania odwiedzającego.
Oprogramowanie rejestruje każde dotknięcie, kliknięcie, przewinięcie, powiększenie i akcję. Następnie wyświetla je w sposób wizualny, dzięki czemu możesz dostrzec trendy w ciągu kilku sekund. Stamtąd możesz dostosować swoją witrynę zgodnie z wymaganiami, aby zatrzymać użytkowników i przekształcić ich w płacących klientów.
Upewnij się, że wybrałeś najlepszą usługę generatora map ciepła witryny, która rejestruje wszystkie zachowania. Następnie dodaj mapy popularności do witryny i odtwarzaj je w dowolnym momencie, aby uzyskać trwałe wyniki.
Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.