Jak zbudować własny chatbot bez kodu w 10 minut

Ponieważ sztuczna inteligencja (AI) ewoluuje z odwróconą prędkością, niestandardowe chatboty nie są już zarezerwowane dla dużych firm z oddanym zespołem programistów.

W 2025 r. Chatboty AI są używane przez firmy w całym spektrum, aby skrócić czas oczekiwania klientów , pomóc w procesach generowania potencjalnych klientów, personelu pokładowym i nie tylko. Najlepsza część? Nie musisz uczyć się zadrapania kodu, aby go utworzyć, dzięki szerokiej gamie bezpłatnych dostępnych rozwiązań bez kodu.

Jeśli chcesz zbudować chatbot AI za darmo, poprowadzimy Cię, jak to zrobić w siedmiu prostych krokach. Wyjaśniamy również, w jaki sposób możesz zbudować tani chatbot za pomocą Chatgpt, używając jego planu plus, dla tych, którzy chcą jeszcze bardziej usprawnić proces.

W tym przewodniku:

• Dlaczego Twoja firma powinna tworzyć chatbot AI?
• Jak zrobić chatbot AI za darmo w 2025 roku
• Jak zrobić tani chatbot z Chatgpt

Dlaczego Twoja firma powinna tworzyć chatbot AI?

Ponieważ fala AI Tidal nadal zakłóca praktyki biznesowe, obejmowanie technologii jest jedynym sposobem na uniknięcie zamiatania. Ale dobrą wiadomością jest to, że nie musisz być miłośnikiem sztucznej inteligencji, aby czerpać korzyści z sztucznej inteligencji w 2025 r.. Jeśli nie jesteś inżynierem oprogramowania lub kodujesz Whiz, budowanie chatbota AI dla Twojej firmy może być świetnym miejscem na początek.

Chatboty AI mogą odblokować nieograniczony potencjał dla firm dowolnej wielkości. Niezależnie od tego, czy budujesz jeden, aby obsługiwać zapytania dotyczące obsługi klienta , pomagać w generowaniu potencjalnych klientów , czy oferujesz wewnętrzne wsparcie dla pracowników , chatboty AI są zaprojektowane do ciężkiej pracy, w rezultacie odkładając presję na pracowników i usprawniając doświadczenia klientów.

Nie wierz po prostu na słowo. Ostatnie badania Solvvy wykazały również, że 69% klientów wolałoby używać chatbota, gdyby wiedzieli, że rozwiąże to problemy szybciej niż czekanie na wirtualnego agenta do szybkiego zapytania.

Niestandardowe chatboty są również w stanie działać jako potężne sterowniki przychodów, a badania od Outgrow ujawniają liderów biznesowych korzystających z chatbotów AI, zwiększyły sprzedaż średnio o 67%.

Nie musisz też wylewać się, aby generować wyniki, ponieważ wiele platform bez kodu jest całkowicie bezpłatnych.

Jak zrobić chatbot AI za darmo w 2025 roku

Dzięki korzystaniu z platform bez kodu firmy mogą tworzyć chatboty AI w mniej niż kilka godzin-o ile wiedzą, co robią. Przynieś do życia swojego chatbota AI, wykonując proste kroki poniżej:

1. Zdefiniuj cel swojego chatbota
2. Wybierz bezpłatną platformę bez kodu
3. Zacznij od spustu
4. Zaprojektuj przepływ rozmowy
5. Spersonalizuj chatbot
6. Przetestuj chatbot
7. Uruchom chatbot i monitoruj jego wydajność

1. Zdefiniuj cel swojego chatbota

Po pierwsze, musisz zdecydować, co chcesz osiągnąć. Prawdopodobnie masz już całkiem wyraźny pomysł na swój cel chatbota, ale jeśli nadal nie masz pewności, że niektóre typowe przypadki użycia obejmują:

• Chatbot obsługi klienta: te chatboty mogą odpowiedzieć na często zadawane pytania (FAQ), uzyskiwać dostęp do baz wiedzy firmy i pomóc w problemach z konta klienta, takim jak resetowanie haseł.
• Sprzedaż Chatbot: Chatboty sprzedaży mogą usprawnić proces sprzedaży, przechwytując przydatne informacje o klientach, kwalifikujące się potencjalnych klientów w oparciu o określone kryteria i podążanie za potencjalnymi klientami.
• Firma wewnętrzna Chatbot: Boty te mogą działać jako użyteczny zasób HR, odpowiadając na zapytania pracowników, przetwarzanie wniosków o urlop, zapewnianie wsparcia IT i pomoc w pomocy w problemach technicznych.
• Szkolenie pracowników Chatbot: Chatboty mogą usprawnić proces szkolenia, zapewniając nowym pracownikom zalecane moduły szkoleniowe, śledząc ich postępy i odpowiadając na wszelkie pytania.

Oprócz głównego celu, warto również rozważyć inne ważne szczegóły, takie jak jego grupa docelowa, ton jego odpowiedzi i jakie konkretne zadania potrzebujesz. Chociaż łatwiej jest skupić się na konkretnej niszy, jeśli działasz w wyspecjalizowanej branży, można również stworzyć chatbot AI z wieloma celami. IE, jeśli zarządzasz sklepem detalicznym, chatbot może być używany do znajdowania produktów, śledzenia postępów zamówień i zapewnienia użytkownikom przydatnych informacji o sklepie.

2. Wybierz bezpłatną platformę bez kodu

Teraz ustaliłeś cel swojego chatbota, nadszedł czas, aby wybrać platformę, z którą zamierzasz iść naprzód.

Na szczęście istnieje wiele bezpłatnych opcji do wyboru. Chociaż ich funkcje mogą być dość podstawowe w porównaniu z płatnymi alternatywami, nadal będą wystarczająco solidne, aby poradzić sobie z wymaganiami twórców chatbota po raz pierwszy.

Wiele bezpłatnych platform chatbot ma wyraźne specjalizacje, dlatego zalecamy tylko rozważanie konstruktorów, którzy są zgodne z zamiarami agenta. Poniżej wymieniliśmy kilka naszych ulubionych:

• Tidio - Tidio to platforma czatu na żywo, która specjalizuje się w tworzeniu działu obsługi klienta AI i chatbotów e -commerce. Chatboty utworzone za pomocą bezpłatnego planu mogą ułatwić do 100 odwiedzających miesięcznie, a Tidio integruje się również z platformami e -commerce, takimi jak Shopify i WooCommerce.
• Zapier -firmy mogą tworzyć bezpłatne chatboty bez kodu z Zapier dzięki integracji z Chatgpt. Jego bezpłatny plan wykonuje 100 zadań miesięcznie i może być wykorzystywany do stworzenia szerokiej gamy chatbotów z specjalizacjami, od przechwytywania ołowiu po pomoc badawczą.
• Dioglogflow -DioglogFlow autorstwa Google to wielofunkcyjny twórca chatbot, którego można użyć do tworzenia agentów o różnych różnych ogniskach. Konstruktor wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję konwersacyjną i pozwala bezpłatnie użytkownikom zataczać do 1000 żądań miesięcznie.
• BotPress - BotPress to kolejna platforma, która specjalizuje się w tworzeniu obsługi klienta i chatbotów e -commerce. Builder bez kodu opiera się na technologii open source i może zintegrować się z usługami stron trzecich za pomocą interfejsów API.
• Hubspot Chatbot Builder - Builder Chatbot Hubspot pozwala tworzyć agentów procesów marketingowych i sprzedaży. Bezproblemowo integruje się z systemem CRM HubSpot , ale oferuje mniej opcji dostosowywania niż wiele alternatyw.

Chcesz odrobić trochę gotówki na konstruktora premium? Pobieramy również opcje płatne w dalszej części artykułu.

3. Zacznij od spustu otwierającego

Po zalogowaniu się do wybranego konstruktora chatbota nadszedł czas, aby zdecydować, którego wyzwalacza otwierającego użyć. Spust otwierający to węzeł, który inicjuje przepływ rozmowy. Innymi słowy, będzie to komunikat wprowadzający, który użytkownik zobaczy po rozpoczęciu czatu.

Twój idealny wyzwalacz otwierający będzie zależeć od tego, jakiego rodzaju chatbota tworzysz. Na przykład, jeśli budujesz chatbot obsługi klienta, twój spust może być tak prosty jak „ Cześć. Jak mogę ci dzisiaj pomóc? „Podczas gdy może być„ wyzwalaczem otwierającym wewnętrzną firmę chatbotów, witam ”. Mogę pomóc Ci uzyskać dostęp do materiałów szkoleniowych, zasad firmy lub listy kontrolnej w pokładzie. Gdzie chciałbyś zacząć? "

Wybór wyzwalacza otwierającego mojego chatbota z Tidio. Źródło: Tech.co

Krótko mówiąc, wyzwalacz otwierający może być tak krótki lub szczegółowy, jak chcesz. Możesz także dostosować język do tonu swojej firmy i użyć emoji, jeśli chcesz sprawić, aby wiadomość była mniej formalna.

4. Zaprojektuj przepływ rozmowy

Teraz nadszedł czas, aby rozwinąć odpowiedzi AI Chatbota. Na szczęście producenci chatbot, tacy jak Tidio, oferują budownicze drag-i upuść, aby ten proces był mniej zastraszający dla początkujących.

Po pierwsze, zalecamy identyfikację niektórych popularnych zapytań użytkownika dla chatbota, zanim zmapź nasze odpowiednie odpowiedzi lub działania dla każdej monitu. Na przykład, jeśli użytkownik poprosi o pomoc w śledzeniu zamówienia, możesz odpowiedzieć, prosząc o numer śledzenia, przed pobraniem informacji za pomocą systemu zarządzania zamówieniami trzecich. Alternatywnie, jeśli budujesz chatbot obsługi klienta, możesz udzielić przydatnych odpowiedzi na podstawie często zadawanych pytań firmy lub w razie potrzeby eskalować zapytanie do agenta na żywo.

Budowanie przepływu rozmowy z Tidio jest proste, po prostu przeciągasz elementy na miejsce. Źródło: Tech.co

Podczas tego kroku możesz także tworzyć opcje menu . Są to zasadniczo przyciski, które zapewniają jasne wskazówki i prowadzą użytkowników przez przepływ rozmowy. W zależności od celu twojego chatbota wspólne przykłady opinii menu obejmują „FAQ”, „Wsparcie techniczne”, „Dowiedz się więcej o naszych produktach/usługach” lub „Śledź moje zamówienie”.

Twój chatbot nie będzie w stanie zrozumieć i odpowiedzieć na każdy wpis generowany przez użytkownika. Dlatego musisz także utworzyć wiadomość o awarii , która zachęca użytkowników do podjęcia dodatkowych kroków. Ta wiadomość o awarii może poprosić użytkownika o ponowne słowo pytanie. Wybierz opcję menu lub podłącz je do członka swojego pomocy technicznego.

5. Spersonalizuj chatbot

Teraz masz przepływ konwersacyjny, czas dodać osobiste akcenty do swojego chatbota. Możesz to zrobić na różne sposoby, w tym definiowanie jego tonu, dostosowywanie jego wyglądu i dostosowanie odpowiedzi do użytkownika, jeśli to możliwe.

Wybierając ton chatbota, możesz na ogół wybrać profesjonalny, swobodny lub przyjazny styl komunikacji. Jednak wybrany ton będzie zależeć od charakteru twoich firm i celu chatbota, a odcienie profesjonalne są bardziej trafne dla opieki zdrowotnej lub chatbotów prawnych, a przyjazny ton ma lepsze pasowanie do obsługi klienta lub chatbotów e -commerce.

Tidio pozwoli mi edytować kolor mojego chatbota za pomocą rozwijanego-menu. Źródło: Tech.co

Dostosowując wygląd chatbota , będziesz mógł edytować kolory czatu i typografię, a nawet tworzyć logo, awatar lub przyjazną ikonę, które są zgodne z Twoją marką. Ostatecznym celem tego kroku jest upewnienie się, że chatbot wizualnie reprezentuje tożsamość Twojej marki, bez uszczerbku dla użytkowników.

Wreszcie, dostosowanie odpowiedzi do poszczególnych użytkowników jest wypróbowanym i przetestowanym sposobem na poprawę poziomów zaufania i zwiększenie zaangażowania. Możesz to zrobić na wiele sposobów, w tym powitanie użytkowników według nazwy - jeśli masz dane do ręki - lub dostosowywanie odpowiedzi w oparciu o lokalizację użytkownika lub poprzednią historię przeglądania.

6. Przetestuj chatbot

Voila! Wykonałeś większość ciężkiej pracy. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to przetestować chatbot, aby upewnić się, że działa w sposób zamierzany.

Istnieje kilka sposobów na to, ale zalecamy rozpoczęcie symulacji rozmów . Będzie to obejmować przeglądanie każdej możliwej podróży użytkownika oraz zidentyfikowanie i rozwiązanie potencjalnych błędów. Powinieneś również upewnić się, że wszystkie wyzwalacze pojawiają się w momencie zaprogramowania, w tym odpowiedzi na wypadek awarii oraz wiadomości wprowadzające i zamykające.

Po utworzeniu chatbota przetestuj go, aby upewnić się, że działa tak, jak ty. Źródło: Tech.co

Aby upewnić się, że opcje menu działają zgodnie z oczekiwaniami , należy kliknąć wszystkie przyciski, aby sprawdzić, czy uruchamiają one prawidłowe procesy. Ponadto, jeśli zintegrujesz się z oprogramowaniem innych firm, takich jak zarządzanie śledzeniem, powinieneś wprowadzić zapytania użytkowników, które montują te działania, aby upewnić się, że działają bezbłędnie.

Informacje zwrotne, które zbierasz podczas tego kroku, można następnie użyć do ustalenia potencjalnych błędów, zanim chatbot będzie dostępny dla użytkowników.

7. Uruchom chatbot i m oneitor jego wydajność

Gdy masz pewność, że twój chatbot AI jest niezawodny, czas uruchomienia.

Wystarczy wdrożyć chatbot na swojej stronie internetowej , platformie mediów społecznościowych lub gdziekolwiek indziej, i będzie dostępny do użytku publicznego. Nie jesteś jeszcze poza lasem, ponieważ musisz stale monitorować jego wydajność , aby zapewnić, że nadal dostarcza wartość użytkownikom.

Tidio pozwoli mi monitorować wydajność mojego chatbota z analizą. Źródło: Tech.co

Platformy takie jak TIDIO pomagają śledzić różne wskaźniki wydajności wewnętrzne, w tym wyniki satysfakcji użytkownika, najczęstsze wyniki, wartości procentowe pierwszego kontaktu (FCR) i wskaźniki zakończenia rozmowy wewnętrznie.

Mierząc te czynniki, będziesz mógł dobrze zrozumieć, czy twój chatbot spełnia zamierzony cel. Będziesz także mógł użyć danych w celu rozwiązania potencjalnych błędów i luk w treści, zanim optymalizujesz odpowiedzi oferowane przez twoje chatboty.

Aby upewnić się, że chatbot przechodzi próbę czasu, zalecamy również regularne aktualizowanie chatbota ze świeżymi treściami i natychmiastowe rozwiązywanie problemów poruszonych przez użytkowników.

Jak stworzyć tani chatbot z C Hatgpt

Jeśli chcesz odrobić trochę gotówki, możesz także zrobić chatbot AI z subskrypcją Chatgpt Plus . Za jedyne 20 USD miesięcznie aktualizacja do płatnego planu może być godną inwestycją, zwłaszcza jeśli planujesz korzystać z usługi w celu usprawnienia innych procesów w Twojej firmie.

Aby zrobić tani chatbot z ChatGPT, musisz połączyć się z platformą innych firm, taką jak Zapier, Tidio lub Make.com. Następnie możesz wykonać kroki, które przedstawiliśmy powyżej, w tym ustanowienie ostatecznego celu chatbota , tworzenie niestandardowego przepływu rozmowy oraz szkolenie i testowanie chatbota, aby upewnić się, że działa poprawnie.

Rezultat korzystania z Chatgpt nad bezpłatnymi rozwiązaniami? Będziesz mógł stworzyć przydatne podpowiedzi, aby poprowadzić zachowanie chatbota. Na przykład możesz wprowadzić szczegółowy opis idealnego chatbota i pozwolić Chatgpt wykonać dużo pracy nogi.

Chatboty utworzone z ChatGPT będą mogły również ułatwić więcej użytkowników miesięcznie niż osoby wykonane przez darmowych budowniczych i obsługiwać wiele rozmów jednocześnie bez wymagania pokrycia dodatkowych kosztów infrastruktury.

Jeśli chcesz stworzyć chatbot osobisty lub biznesowy, który działa w podobny sposób do Chatgpt, możesz także stworzyć niestandardowy chatbot z Open AI's GPT Store . Ten proces nie wymaga również wcześniejszej wiedzy kodowania, co czyni go idealnym dla początkujących z niewielką wiedzą techniczną.

Destylujemy proces na proste kroki w naszym przewodniku, aby stworzyć niestandardowy GPT z Chatgpt.