Jak zbudować produkt SaaS od podstaw

Według Market Research Report rynek SaaS ma wzrosnąć ze 130,69 mld USD w 2021 r. do 716,52 mld USD w 2028 r. Fascynująca liczba, prawda?

Każdej firmie, która chce być w czołówce, nasuwa się następujące pytanie: jak zbudować produkt SaaS?

W tym artykule pomożemy Ci odkryć, czym jest technologia SaaS, etapy tworzenia aplikacji SaaS i dlaczego rozwiązania oparte na SaaS są niezbędne do prowadzenia i rozwoju Twojej firmy.

Zacznijmy.

Co to jest produkt SaaS?

SaaS, czyli oprogramowanie jako usługa, jest alternatywą dla tradycyjnych modeli licencjonowania. Takie aplikacje są hostowane w chmurze, aby użytkownicy mogli uzyskiwać dostęp do aplikacji bez pobierania oprogramowania na swoje komputery. Aplikacje SaaS najlepiej sprawdzają się u osób, które muszą z nich regularnie korzystać, ponieważ płacą za nie w formie subskrypcji, zamiast płacić z góry dużą sumę pieniędzy. Wiele firm udostępnia za darmo freemium – podstawową wersję swojego oprogramowania. Dlatego możesz wypróbować aplikację bez zobowiązań i zapłacić, gdy będziesz pewien, że funkcjonalność odpowiada Twoim potrzebom.

Nawet jeśli nie masz pojęcia o SaaS, na pewno korzystałeś z oprogramowania SaaS.

Do legendarnych dostawców SaaS należą:

• Oracle zapewnia kompletny zestaw zintegrowanych korporacyjnych aplikacji chmurowych oraz platformę infrastruktury chmurowej.
• Slack pozwala pracownikom z jednej organizacji komunikować się ze sobą za pomocą wiadomości, połączeń audio i wideo.
• Platforma Microsoft 365 zapewnia użytkownikom dostęp do aplikacji zwiększających produktywność do obsługi poczty e-mail, współpracy, komunikacji i przechowywania plików.
• Zoom umożliwia użytkownikom konfigurowanie wideokonferencji i audiokonferencji, czatów na żywo, udostępniania ekranu itp.
• Adobe zapewnia dostęp do szeregu programów używanych do projektowania graficznego, edycji wideo, tworzenia stron internetowych i fotografii.
• Shopify pozwala użytkownikom budować i dostosowywać sklepy internetowe oraz sprzedawać swoje towary w różnych lokalizacjach.

Nie tylko firmy odnoszą korzyści z oprogramowania SaaS. W 2031 roku Barcelona zaczęła przenosić usługi dla mieszkańców i gości miasta do chmury. Wśród usług online dostępnych na jednej platformie są transport miejski, ruch uliczny, usuwanie odpadów, hałas, woda i energia.

Rodzaje SaaS

Istnieją dwa główne typy modeli dystrybucji SaaS:

• Pionowo: aplikacje zapewniają niszowe rozwiązania programowe. Jest tworzony przez osoby posiadające wiedzę specjalistyczną w konkretnej branży, do której jest skierowany. Na przykład Clio obsługuje tylko kancelarie prawne i głęboko optymalizuje unikalne procesy tego typu biznesu.
• Poziomo: Platformy zaspokajają potrzeby różnych branż. Koncentrują się na zaspokajaniu wspólnych potrzeb biznesowych, a nie indywidualnych klientów. Na przykład Hubspot zapewnia różnym firmom szerokie instrumenty marketingowe, w tym SMM, SEO, zarządzanie treścią, analitykę internetową, obsługę klienta, obsługę klienta i doświadczenie klienta.

Chociaż oba używają tego samego modelu dystrybucji, różnica polega na tym, jak obsługują swoich klientów i kim są ci klienci.

Zalety produktów SaaS

Aby wyjaśnić nagły rozkwit produktów SaaS, dowiedzmy się, jakie korzyści odnoszą użytkownicy i właściciele aplikacji. Te punkty dadzą ci również jaśniejszy obraz tego, dlaczego warto zbudować produkt oparty na SaaS. Zróbmy show w trasie.

Zalety SaaS dla użytkowników

Oprócz przystępnej ceny dla wielu grup demograficznych, klienci mogą korzystać z dostępności aplikacji opartych na chmurze, natychmiastowych i regularnych aktualizacji, skalowalności i niezawodności.

• Ludzie mogą korzystać z aplikacji opartych na chmurze natychmiast po zalogowaniu się z dowolnego urządzenia. Nie musisz czekać na zainstalowanie aplikacji. Jedyną rzeczą, której użytkownicy będą potrzebować, aby uzyskać wszystkie korzyści produktów SaaS, jest stabilne połączenie internetowe.
• Natychmiastowe aktualizacje. Podczas gdy użytkownicy urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych nadal muszą pobierać nowe aktualizacje oprogramowania, aby mieć pewność, że mają najnowsze wersje, użytkownicy aplikacji w chmurze mają znaczną przewagę. Otrzymują najnowsze aktualizacje w mgnieniu oka i bez wysiłku. Aplikacje internetowe są aktualizowane automatycznie.
• Jeśli zmienią się wymagania użytkownika, może on bez wysiłku uaktualnić lub obniżyć swój plan. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję. Jest to również doskonała okazja dla użytkowników do przetestowania funkcjonalności aplikacji bez utraty pieniędzy.
• Chmura to sieć serwerów niezwiązanych z żadną lokalizacją. Więc nawet jeśli jeden serwer ulegnie awarii, użytkownik nadal będzie mógł korzystać z aplikacji online.

Plusy uruchomienia produktu SaaS

Wszystkie te korzyści dla użytkownika przyczyniają się do rosnącej popularności aplikacji SaaS na rynku. I to już jest argument za uruchomieniem produktu z oprogramowaniem SaaS, tym bardziej, że plusów jest dla Ciebie więcej. Zajrzyjmy głębiej i uzyskajmy szerszy obraz zalet tworzenia produktu SaaS:

• Możliwość wejścia na szybko rozwijający się rynek. Biorąc pod uwagę szeroki wachlarz usług, jakie może świadczyć użytkownikom, rynek SaaS rozwija się dynamicznie. Według raportu BetterCloud 85% wszystkich firm wybierze oprogramowanie oparte na chmurze.
• Możliwość przyciągnięcia dużej liczby klientów. Wspomnieliśmy już o korzyściach, jakie dają użytkownikom aplikacji SaaS Nic dziwnego, że grono klientów będzie się zauważalnie powiększać w przyszłości. Ponadto przyjazna dla klienta miesięczna subskrypcja sprawia, że ​​oprogramowanie oparte na chmurze jest dostępne nawet dla nowych przedsiębiorstw z ograniczonym budżetem.
• Regularny i długoterminowy dochód. Aplikacja SaaS umożliwia właścicielom aplikacji uzyskanie stabilnego dochodu dzięki miesięcznemu abonamentowi. Daje im to czas i możliwość tworzenia i rozwijania nowych funkcji, aby ich abonenci byli zadowoleni i usatysfakcjonowani oraz powiększali bazę użytkowników.

Tworzenie aplikacji SaaS w sześciu prostych krokach

Więc jeśli chcesz, aby Twój produkt oparty na SaaS był dobry, zalecamy wykonanie tych sześciu kroków etapów rozwoju oprogramowania opartego na chmurze: badanie rynku, opracowanie biznesplanu, określenie wymagań SaaS, wybór stosu technicznego, utworzenie zespół programistów/outsourcing i zbudować MVP.

1. Zbadaj rynek

Na początku powinieneś mieć jasne fakty dotyczące tego, czy produkt SaaS, który chcesz zbudować, jest dobrym pomysłem. Rozejrzyj się, zanim skoczysz i zbadaj niszę rynkową, do której chcesz się dostać. Zanim zbudujesz produkt SaaS, odpowiedz na kilka podstawowych pytań:

1. Do jakich odbiorców chcesz kierować reklamy?
2. Jakie są główne bolączki waszej publiczności?
3. W jaki sposób Twoja aplikacja rozwiąże te problemy?
4. Kim są twoi rywale?
5. Jakie są ich unikalne cechy?
6. Czym Twój produkt będzie się różnił od ich?
7. Jaki model biznesowy stosują?

Te pytania pomogą Ci ukształtować wizję i określić wymagania rynku. Jasny opis celu pomoże Ci przekonać klientów do wybrania Twojego produktu SaaS wśród konkurencji.

Analiza rynku wraz z porażkami i sukcesami rywala pomoże Ci w wyborze strategii budowania produktu SaaS, który będzie zarówno dla Ciebie preferowany, jak i poszukiwany na rynku.

2. Opracuj biznesplan

Biznesplan to Twoja mapa drogowa prowadząca do sukcesu Twojej przyszłej aplikacji opartej na chmurze. Przyjrzyjmy się podstawowym pytaniom, na które powinieneś odpowiedzieć w swoim planie, aby pomóc w tworzeniu produktu SaaS.

1. Co wyróżnia Twój produkt spośród innych? Może to być tożsamość Twojej marki i wartości, które chcesz zaszczepić w swoich klientach. Co powiesz na to, aby stało się to hasłem Twojej marki?
2. Jakie problemy klientów rozwiązują te produkty i jak możesz pomóc je rozwiązać? Zdefiniuj problemy, które chcesz rozwiązać za pomocą aplikacji SaaS.
3. Jak docierasz do docelowych klientów? Zdecyduj, jaką strategię marketingową chcesz zastosować, aby promować swoją aplikację opartą na chmurze.
4. W jaki sposób uzyskujesz dochód za pośrednictwem aplikacji? Zdefiniuj swoją strategię monetyzacji. Pomyśl o różnych planach subskrypcji, aktualizacjach i zaawansowanej pomocy technicznej. Możesz skorzystać z opcji opłat freemium, ryczałtowych, opartych na wykorzystaniu, warstwowych lub za każdą funkcję.
5. Skąd wziąć wsparcie finansowe na uruchomienie produktu? Zdefiniuj źródło finansowania wprowadzenia produktu na rynek. Może to być budżet własny, finansowanie społecznościowe lub inwestycje zewnętrzne.
6. Jakie są dalsze cele produktu? Pomyśl o kolejnych krokach rozwoju Twojej firmy w nadchodzących latach.

Twój plan może wymagać pewnych korekt w procesie, ale dobrze jest mieć wszystko jasne przed przejściem do kolejnych kroków. Uchroni Cię to przed nieoczekiwanymi okazjami.

3. Wybierz stos techniczny

Następnym krokiem w cyklu rozwoju produktu jest wybór stosu technologicznego, który jest listą języków programowania, narzędzi i struktur używanych w tworzeniu oprogramowania. Jest ich cała gama i nie ma lekarstwa na wszystko.

Zastanówmy się nad potrzebnymi elementami tworzenia aplikacji SaaS i najbardziej zalecanymi rozwiązaniami, które je obejmują.

Front-end

Front-end development to tworzenie tej części aplikacji, którą użytkownicy widzą na ekranach, czyli UI aplikacji. Do programowania front-end będziesz potrzebować zaawansowanych frameworków JavaScript, które pasują do cyklu życia produktu SaaS – Angular, React lub Vue.js.

Zaplecze

Rozwój zaplecza odpowiada za stronę serwera lub funkcjonalność aplikacji. Rozwój zaplecza jest niewidoczny dla użytkowników, buduje rdzeń Twojego produktu SaaS. Backend odpowiada za interakcję z serwerem i przetwarzanie danych.

Najlepiej byłoby użyć niezawodnego frameworka, takiego jak Ruby on Rails, Node.js lub Laravel.

Baza danych

Bazy danych przechowują najważniejsze informacje dla twoich aplikacji. Najlepsze opcje to PostgreSQL, MySQL lub Microsoft SQL Server.

Dostawca hostingu SaaS

Aby wypełnić rachunek za rozwój produktu SaaS, będzie służył niezawodny dostawca chmury, taki jak Google Cloud, Amazon (AWS), Microsoft lub Heroku.

4. Stwórz swój zespół

Bez wątpienia przyszłość Twojego produktu zależy od ludzi, którzy nad nim pracują. Zdefiniujmy kogo potrzebujesz:

• Analityk Biznesowy;
• Projektant;
• Twórcy oprogramowania frontendowego i backendowego;
• Inżynier Jakości;
• Menadżer projektu.

W zależności od potrzeb biznesowych możesz wybrać jedną z trzech opcji:

1. Zespół wewnętrzny. Ta opcja jest odpowiednia dla firm, które mają stałe obciążenie pracą i odniosły już pewien sukces. Zaletą tego podejścia jest ogólna kontrola nad cyklem rozwoju produktu SaaS.
2. Wolni strzelcy. Jest to najtańsza opcja. Wolni strzelcy mogą mieć obszerną wiedzę specjalistyczną w określonych dziedzinach i technologiach. Ale musisz zarządzać ich pracą i stale kontrolować, ponieważ istnieje duża szansa, że ​​​​będą niewiarygodni.
3. Firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zamówienie, specjalizująca się w budowaniu produktów SaaS. Jest to wygodny środek między poprzednimi opcjami. Takie podejście będzie wykonalne dla firm różnej wielkości z różnymi zakresami projektów. Otrzymujesz zdalny zespół świadczący wysokiej jakości usługi rozwoju produktu, nie tracąc czasu na nadzorowanie ich pracy i płacąc po osiągnięciu wyników.

5. Zbuduj MVP

Najlepszym sposobem na uruchomienie wyjątkowej aplikacji opartej na chmurze jest rozpoczęcie od MVP. MVP, czyli produkt o minimalnej opłacalności, to produkt, który zawiera jedyne niezbędne funkcje, aby zaspokoić podstawowe potrzeby wczesnych klientów. Po wprowadzeniu produktu na rynek możesz zebrać opinie i zweryfikować pomysł na produkt na wczesnym etapie cyklu jego opracowywania. Pomoże to sprawdzić, które funkcje należy poprawić i określić, jakie nowe funkcjonalności Twoi użytkownicy chcą zobaczyć w następnej kolejności.

Wniosek

Model SaaS stworzył ogromną różnorodność możliwości biznesowych. Jednak aby zbudować dobry produkt, sam pomysł nie wystarczy. Musisz przejść przez wszystkie fazy tworzenia oprogramowania i dobrze przestudiować swoich odbiorców i konkurencję. I oczywiście wybór zespołu odgrywa znaczącą rolę. Jeśli chcesz wprawić w ruch rozwój produktu SaaS, zapisz ten artykuł jako wskazówkę, jak wejść na rynek z pierwszorzędnym produktem.