Jak zbudować politykę AI dla swojej firmy (z bezpłatnym szablonem)

Czy wiesz, że 68% osób korzystających z AI w pracy nie powiedziało swoim szefom? Co powiesz na 6%, które wprowadziły poufne dane firmy do konwersacyjnego modelu AI? Z drugiej strony 47% liderów biznesu rozważa użycie sztucznej inteligencji do wykonywania zadań również w sprawie zatrudniania nowych pracowników.

Najwyraźniej chęć polegania na sztucznej inteligencji jest dobrze ugruntowana w hierarchii miejsca pracy w naszym współczesnym wieku. Jednak użycie AI przynosi ze sobą wiele ryzyka, które powstrzyma przedstawicieli HR i ekspertów ds. Bezpieczeństwa cybernetycznego przed snem przez noc.

Być może Twoja firma chce wzmocnić wykorzystanie sztucznej inteligencji. Być może chce całkowicie zaprzeczyć użyciu, jak to powszechne w branży rządowej, finansowej lub opieki zdrowotnej. W każdym razie będziesz potrzebować oficjalnej polityki AI.

Oto, co należy wiedzieć o tworzeniu jednego. Niniejszy przewodnik przedstawia podstawowe kroki, które większość firm podejmuje swoją podróż w kierunku polityki, a następnie wyjaśnia podstawowe potrzeby - unikalne dla każdej firmy - które należy rozwiązać.

W tym przewodniku:

• Dlaczego moja firma potrzebuje polityki AI?
• Jak utworzyć zasady AI w 5 krokach
• Co dołączyć do swojej polityki AI
• Szablon przykładowy szablon polityki AI

Dlaczego moja firma potrzebuje polityki AI?

Zgodnie z wpływem technologii Tech.co na raport w miejscu pracy 2025 , zaledwie 27% firm stworzyło zasady, które ściśle ograniczają dane, które można udostępnić modelom AI. Co gorsza, 35% z nich nie reguluje, w jaki sposób pracownicy w żaden sposób używają chatbotów.

Jakie ryzyko stanowi brak polityki AI dla Twojej organizacji? Dzięki szalonemu użyciu generatywnej sztucznej inteligencji w ciągu ostatnich trzech lat jest to łatwe pytanie: firmy muszą upewnić się, że nie rozprzestrzeniają niedokładnych roszczeń lub niewłaściwie ujawniają poufne informacje.

Oto krótkie spojrzenie na dwa największe obawy biznesowe podniesione przez popularne generatywne modele AI, takie jak Chatgpt lub Deepseek .

Niedokładność może prowadzić do szkód reputacyjnych

McKinsey stwierdził, że 63% firm podaje „niedokładność” jako największe ryzyko, jakie AI stanowi dla ich firmy. Ma to sens: generatywne modele AI są zaprojektowane tak, aby dostarczać probabilistyczne odpowiedzi, a nie ostateczne, co czyni je słabo przystosowanymi (obecnie) wielu zadaniom w dziedzinach takich jak matematyka i nauka.

Kiedy firmy pozwalają halucynacjom AI przez sieć, wynikowy negatywny rozgłos może być ogromny. Twoja polityka może rozwiązać ten problem , nakazując jakąś formę ludzkiego nadzoru w celu utrzymania zapewnienia jakości .

Wykorzystanie pracowników może prowadzić do wycieków danych

Wytyczne dotyczące obsługi danych są kolejnym kluczowym elementem każdej polityki AI wartych jej soli.

Choć może to wydawać się dzikie, dla większości ludzi było kilka głośnych przykładów pracowników w dużych firmach przesyłających dane tak wrażliwe jak kod źródłowy oprogramowania do narzędzi AI. Z drugiej strony raport o zachowaniu i postawach cyberbezpieczeństwa w 2024 roku Cybsafe wykazał, że prawie 40% pracowników wprowadziło poufne informacje do narzędzi AI bez pytania pracodawcy.

O ile nie uruchamiają modelu AI lokalnie, pracownik wyciekł te wrażliwe dane, gdy tylko zostaną wprowadzone do narzędzia zewnętrznego-może być nawet zapisane i wykorzystane do szkolenia . Po wycieku poufne dane mogą zniszczyć firmę na kilka różnych sposobów: może otworzyć firmę na atak bezpieczeństwa cybernetycznego, pozwów klientów lub klientów oraz potencjalne naruszenie rządowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa danych.

Aby powstrzymać tę sytuację, twoja polityka powinna nakazać, jakie kategorie danych mogą być używane z programami AI .

Jak utworzyć zasady AI w 5 krokach

Niektóre przewodniki AI są rozdęte kilkanaście różnych kroków, aby podjąć drogę do stworzenia idealnej polityki AI, ale prawda jest prostsza.

Musisz tylko wymyślić kluczowych interesariuszy, które należy uwzględnić w rozmowie i cele firmy, które należy osiągnąć. Następnie jest to po prostu kwestia ostatecznego zatwierdzenia i wprowadzenie jej wszystkim pracownikom.

1. Znajdź wszystkich kluczowych interesariuszy

Członkowie zarządu, kierownictwo lub kierownicy działów: musisz wiedzieć, kogo włączyć i skonsultować się podczas procesu tworzenia zasad.

Firma musi być w pełni stojąca za polityką, co oznacza, że ​​będziesz potrzebować najlepszej mosiądzu sali konferencyjnej, aby się na nią podpisać. Ponadto musisz mieć wkład osoby odpowiedzialnej za każdy dział, który (lub nie będzie) wchodzi w interakcję z AI, a także wejściem zespołu IT.

2. Określ cele swojej firmy

Dyskusje jeden na jednego z każdym kluczowym interesariuszem mogą pomóc podstawowe cele polityki AI Twojej firmy. Czy AI pomoże zmniejszyć budżety? Zwiększ obsługę obsługi klienta? Jak zdecydowanie firma chce działać w celu zmniejszenia ryzyka bezpieczeństwa cybernetycznego w AI?

3. Użyj celów, aby kształtować swoje podstawowe cele

Każdy dział powinien zidentyfikować swój główny cel, ponieważ każdy z nich mógłby inaczej użyć sztucznej inteligencji. Zespoły sprzedaży mogą go wykorzystywać do przetwarzania wewnętrznego, podczas gdy zespoły marketingowe mogą stworzyć z nim pierwsze szkice materiałów marketingowych. Niektóre działy mogą wcale tego nie potrzebować lub mogą zbyt ściśle współpracować z poufnymi danymi, aby otworzyć się na ryzyko potencjalnego wycieku.

4. Opracuj i sfinalizuj politykę

Utwórz politykę, która dotyczy wszystkich celów i celów w jasny i spójny sposób. Dołączyliśmy przykładowy szablon nieco dalej do tego przewodnika, ale typowe sekcje będą obejmować: zawiadomienie dotyczące celu i zakresu zasad, definicje pojęć, wszystkie dozwolone zastosowania i wszystkie zabronione zastosowania AI.

5. Wyślij politykę

Gdy polityka będzie gotowa do pracy, przekaż ją przez oficjalne kanały cały katalog pracowników i podaj sposób, w jaki mogą odpowiedzieć swoimi przemyśleniami. Polityka powinna być regularnie sprawdzana i aktualizowana, aby nadążyć za awansem AI.

Co dołączyć do swojej polityki AI

Polityka AI dotyczą ustanawiania granic firmy, a podczas radzenia sobie z generatywną sztuczną inteligencją granice te są zwykle takie same. Twoja polityka prawdopodobnie będzie musiała omówić te podstawowe pojęcia, z sekcją poświęconą każdemu.

Definicje

Każdy, kto zajął klasę debaty, może powiedzieć, jak ważne jest definicja: każda strona zaangażowana w politykę musi działać na podstawie tych samych definicji, w przeciwnym razie nie zgadza się z zastosowaniem tych koncepcji. Otwarcie z definiowaniem terminów, takich jak „Genai”, „Szybka inżynieria” lub „Modele fundamentalne” pomoże poprowadzić resztę zasad.

Oświadczenia etyczne

Ta sekcja pozwala na szerokie oświadczenia, które ustanawiają stanowisko Twojej firmy w zakresie typowych pytań etycznych, które mogą obejmować:

• Przejrzystość : W miarę możliwości wyjaśnij podejmowanie decyzji AI.
• Niedyskryminacja : Zapobiegaj uprzedzeniom w modelach AI.
• Prywatność : Zapewnij zgodność z RODO, CCPA i innymi przepisami dotyczącymi danych.
• Odpowiedzialność : wyraźnie zdefiniuj odpowiedzialność za wyniki AI.
• Nadzór ludzki : Określ, kiedy w decyzjach AI wymagana jest interwencja człowieka.

Reszta polityki powinna podążać za duchem tych zasad, wyjaśniając je bardziej szczegółowo.

Praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji

Będziesz chciał omówić praktyczne zastosowania AI, które są dozwolone dla pracowników. Może się to różnić w zależności od działu lub pracownika, ale ustala granice tego, w jaki sposób należy użyć generatywnej sztucznej inteligencji. Obejmuje to szczegóły takie jak zestawy danych, jakie projekty mogą zawierać sztuczną inteligencję i jak pracownicy powinni włączyć sztuczną inteligencję.

Legalne wykorzystanie sztucznej inteligencji

Uwzględnij swoje obawy prawne. W jakim stopniu dane osobowe mogą być przekazywane chatbotom AI, jeśli w ogóle? W jaki sposób takie praktyczne jest sprzeczne z wcześniej istniejącymi wytycznymi firmy, które chronią ich własność intelektualną i materiały chronione prawem autorskim? Czy można wykorzystać AI do etycznego śledzenia produkcji pracowników, aby zwiększyć wydajność? Ustal, jakie wnioski AI nie są dozwolone w Twojej firmie.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa

Ustal protokół bezpieczeństwa systemu AI, który zajmuje się wszelkim wewnętrznym użyciem AI. Jeśli Twoja firma będzie szkoliła własny model AI, najpierw będziesz chciał ustalić proces oceny ryzyka. Jednak w większości przypadków musisz tylko utworzyć regularny proces audytu, aby upewnić się, że polityka jest przestrzegana.

Zabronione praktyki lub narzędzia

Możesz całkowicie zakazać swobodnego korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji w czasie firmy. To nie jest niepopularna postawa: badania z początku 2024 r. Wykazały, że jedna na cztery firmy zakazały użycia generatywnej sztucznej inteligencji przez swoich pracowników.

Jeśli nie zakazujesz praktyki, możesz zapoznać, które konkretne narzędzia mogą być użyte. Czy Deepseek powinien zostać zakazany w Twojej organizacji? Jeśli jesteś rządem stanu Nowy Jork, już tak jest.

Twój przykładowy szablon polityki AI

Ten trójstronny szablon zasad przedstawia ogólny kształt, jaki średnia firma oprogramowania może chcieć, aby jej zasady AI.

Generatywny szablon polityki AI

Obejmuje sekcje do celu i zakresu zasad, definicje kluczowych pojęć zawartych w polityce oraz wymienia zarówno dozwolone, jak i zakazane zastosowania generatywnej sztucznej inteligencji w firmie. Przedstawił także podejście firmy do bezpieczeństwa AI, etyki, nadzoru człowieka i szkolenia między innymi.

Ta konkretna polityka została wygenerowana za pomocą MagicMirror i jest zaprojektowana tylko tak, aby służyć jako przykład ogólnego szablonu, który często podejmuje polityka. Aby zbudować zasady, które zaspokajają potrzeby firmy i zaspokaja ryzyko, musisz ją znacząco zmodyfikować . Zalecamy poproszenie twojego zespołu prawnego o własny szablon.

Według badań Tech.co Research 72% respondentów, którzy korzystają z AI, zgłasza wysoką wydajność organizacyjną. To fala przyszłości: zaledwie 15% firm twierdzi, że w ogóle nie korzystało z AI, zgodnie z naszym najnowszym raportem w miejscu pracy .

Opracuj swoją politykę AI już dziś, upewniając się, że firma zajmuje się wykorzystaniem AI w sposób praktyczny, prawny i bezpieczny, a będziesz na drodze do tej samej wydajności.