Jak stworzyć tożsamość marki dla małych firm w mediach społecznościowych w 2023 r

Stworzenie solidnej obecności w mediach społecznościowych ma ogromne znaczenie, ponieważ jest to bardzo konkurencyjna platforma, na której firmy starają się zniewolić i zatrzymać oddanych obserwujących. Aby mieć silną obecność w mediach społecznościowych, konieczne jest przestrzeganie określonych wytycznych. Twoje treści muszą być wyraźne i zapadające w pamięć, a jednocześnie pozostawać zgodne z tożsamością Twojej marki.

Silna obecność marki zwiększy wydajność i skuteczność Twojej strategii w mediach społecznościowych. Poniżej znajduje się kompleksowy podręcznik, który opisuje proces tworzenia marki w mediach społecznościowych i bezproblemowej integracji jej na różnych platformach.

Wstęp

Przy zakupie produktów zaufanie do nazwy firmy odgrywa znaczącą rolę. Budowanie wiarygodności określa wartość Twojej oferty w oczach konsumentów. Dlatego jako przedsiębiorca kluczowe znaczenie ma nadanie priorytetu rozwojowi odnoszącej sukcesy marki.

Branding w mediach społecznościowych odegrał kluczową rolę w kultywowaniu tego wpływu. Branding w mediach społecznościowych jest idealnym punktem wyjścia dla większości firm do nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami. Służy jako podstawowa platforma, na której konsumenci dzielą się swoimi opiniami na temat marek i wchodzą z nimi w interakcje.

Według Bop Design około 80% konsumentów jest bardziej skłonnych rozważyć rozwiązania marek, które śledzą na portalach społecznościowych. W tym artykule poprowadzę Cię w budowaniu autentycznego i silnego wizerunku marki w mediach społecznościowych, zwiększając skuteczność Twojej strategii medialnej.

Wyobraź sobie, że napotykasz niespójne opisy firmy w różnych sieciach społecznościowych. Angażowanie się w taką firmę może być mylące i zniechęcające. Spójność jest bardzo ceniona, a gdy Twoje profile w mediach społecznościowych utrzymują spójny wizerunek na różnych platformach, odwiedzający tworzą pozytywne skojarzenia. Niezależnie od sieci społecznościowej będą wiedzieć, czego się spodziewać.

Badania wskazują, że 60% milenialsów w USA oczekuje spójnych doświadczeń podczas interakcji z markami online, w sklepie lub przez telefon. Zacznij od profesjonalnego zdjęcia profilowego spójnego we wszystkich sieciach społecznościowych. Ten obraz to dopiero początek. Pielęgnuj spójny wizerunek, dopasowując głos, obrazy, kolory i ogólny wygląd swojej marki.

Stephanie Schwab sugeruje rozważenie czterech konkretnych aspektów przy określaniu głosu marki w mediach społecznościowych. Zdefiniowanie swojej osobowości online sprawi, że rozmowy w mediach społecznościowych będą wyglądać naturalnie, a Twoi obserwatorzy poczują się z Tobą bardziej związani i będą czekać na Twoje aktualizacje.

Inwestowanie znacznego wysiłku w media społecznościowe i utrzymywanie spójności jest niezbędne do stworzenia marki. Chociaż może to wymagać poświęcenia, nagrody z pewnością sprawią, że będzie to warte zachodu. Mając to na uwadze, nadszedł czas na wdrożenie strategii w mediach społecznościowych omówionych w tym artykule. Skutecznie wdrażając te strategie, możesz utorować drogę do udanej i wpływowej obecności marki w mediach społecznościowych. Wyrusz więc w tę podróż ze świadomością, że korzyści, które na Ciebie czekają, usprawiedliwią Twoją ciężką pracę i konsekwencję w budowaniu marki w mediach społecznościowych.

Co to jest branding w mediach społecznościowych?

Branding w mediach społecznościowych odnosi się do tworzenia i promowania spójnej tożsamości i wizerunku marki na różnych platformach mediów społecznościowych. Strategicznie wykorzystuje elementy brandingu, takie jak logo, schematy kolorów, typografia i komunikaty marki, aby stworzyć rozpoznawalną i spójną obecność marki w Internecie.

Skuteczna strategia brandingu w mediach społecznościowych dopasowuje wartości, osobowość i tożsamość wizualną marki do preferencji i oczekiwań docelowych odbiorców. Obejmuje opracowanie jasnego przekazu marki i głosu, który rezonuje z obserwującymi i konsekwentne dostarczanie go poprzez angażujące treści.

Treści wizualne odgrywają kluczową rolę w budowaniu marki w mediach społecznościowych. Projektowanie graficzne obejmuje tworzenie atrakcyjnych materiałów wizualnych, takich jak zdjęcia, filmy, infografiki i inne elementy graficzne. Jest integralną częścią procesu brandingu. Twórcy projektów graficznych odgrywają kluczową rolę w tworzeniu przyciągających wzrok wizualizacji, które oddają istotę marki i skutecznie przekazują jej przesłanie.

Projektowanie marki to podstawowy aspekt brandingu w mediach społecznościowych, obejmujący ogólny wygląd i styl elementów wizualnych marki. Polega na zaprojektowaniu spójnej identyfikacji wizualnej, która odzwierciedla osobowość, wartości i pozycjonowanie marki. Spójne treści w mediach społecznościowych wymagają jasnych wskazówek wizualnych, w tym logo , schematów kolorów i czcionek.

Podsumowując, branding w mediach społecznościowych polega na opracowaniu strategicznego podejścia do prezentacji i promowania brandingu na platformach mediów społecznościowych. Wiąże się to z wykorzystaniem elementów brandingu, tworzeniem atrakcyjnych wizualnie treści oraz projektowaniem graficznym w celu stworzenia solidnej i spójnej obecności marki, która rezonuje z docelowymi odbiorcami.

Jak stworzyć strategię budowania marki w mediach społecznościowych

Media społecznościowe ewoluowały daleko poza ich pierwotny cel, jakim było łączenie się ze starymi przyjaciółmi z liceum. Stał się cennym źródłem informacji dla reklamodawców, którzy mogą wykorzystać skuteczne strategie budowania marki i marketingu w mediach społecznościowych. Jednak w przypadku platform takich jak Instagram i Facebook, które często zmieniają swoje algorytmy, określenie najlepszego podejścia dla Twojej marki może zająć trochę czasu.

Wielu marketerów cyfrowych próbuje różnych taktyk, takich jak konsekwentne publikowanie wysokiej jakości treści i optymalizacja czasu zaangażowania. Mimo wysiłków często potrzebują pomocy, aby prześcignąć swoich konkurentów. Co zatem wyróżnia ich konkurentów? Podczas badania skutecznych kampanii brandingowych w mediach społecznościowych pojawia się jeden wspólny czynnik: konkurenci inwestują czas i pieniądze w opracowywanie sprytnych strategii, aby przyciągnąć więcej uwagi. Utrzymują spójną obecność, angażując swoich obserwujących w każdym poście.

To tylko jeden element układanki. Istnieje więcej strategii do zbadania. Oto sześć technik budowania marki w mediach społecznościowych, których Twoi konkurenci mogą używać do generowania większej liczby potencjalnych klientów.

1. Wielokrotne ponowne publikowanie treści bloga

Nie ograniczaj się do jednorazowego udostępnienia wpisu na blogu na swoich profilach społecznościowych. Aby zwiększyć zaangażowanie, udostępniaj posty na blogu wiele razy na wszystkich swoich kontach społecznościowych. Nie martwiłeś się, że zanudzisz swoją publiczność? Wykaż się kreatywnością, prezentując ten sam post na blogu. Modyfikuj swoje napisy, dodając świeżego akcentu podczas kolejnych udostępnień.

Do podpisu możesz dołączyć statystyki lub intrygujące cytaty. Jeśli w wiadomościach lub mediach społecznościowych pojawia się popularny temat, znajdź sposób na powiązanie podpisu. Zaleca się udostępnianie tylko postów na blogu związanych z popularnym tematem. W ten sposób możesz lepiej przyciągnąć uwagę odbiorców. Być może przewinęli Twój post za pierwszym razem, ale ekscytujący haczyk dodany podczas drugiego udostępniania może sprawić, że zwrócą na niego uwagę i zaangażują się w niego. Ponowne publikowanie tych samych treści może zwiększyć zaangażowanie.

Na przykład AdEspresso odniosło ogromne korzyści z tej strategii, udostępniając ten sam post swoim odbiorcom, ale z innym podpisem.

2. Zachęcanie do treści tworzonych przez użytkowników

Tworzenie treści nie powinno być ulicą jednokierunkową. Tradycyjnie marki publikowały treści przeznaczone dla odbiorców. Jednak trend przesuwa się w kierunku treści tworzonych przez użytkowników. Zachęć odbiorców do publikowania zdjęć lub filmów i oznaczania Twojej marki w swoich treściach. Możesz nawet utworzyć unikalny hashtag dla swojej marki i poprosić użytkowników o umieszczenie go w swoich postach. W ten sposób możesz generować więcej treści bez bezpośredniego inwestowania dodatkowych zasobów. Pomaga także zbudować społeczność użytkowników, którym naprawdę zależy na Twojej marce.

W tym procesie Twoi odbiorcy stają się rzecznikami Twojej marki. Możesz wyselekcjonować lub zaprezentować najlepsze treści generowane przez użytkowników na swoich kontach w mediach społecznościowych, pozwalając użytkownikom zabłysnąć w centrum uwagi. Takie podejście zwiększa prawdopodobieństwo otrzymywania dobrowolnych okrzyków w mediach społecznościowych, poszerzając zasięg i wspierając większe zaangażowanie.

Firma Buffer odniosła niezwykły sukces, włączając treści tworzone przez użytkowników do swojej strategii w zakresie mediów społecznościowych. Ich konto na Instagramie urosło o prawie 400% w ciągu roku od przyjęcia treści tworzonych przez użytkowników.

3. Wykorzystanie odpowiednich hashtagów

Twoje treści mogą być wyjątkowe, ale jeśli nie dotrą do właściwych odbiorców, tracisz pozycję na rzecz konkurencji. Aby dotrzeć do właściwych odbiorców, skutecznie zintegruj hashtagi ze strategią budowania marki w mediach społecznościowych.

Hashtagi służą jako potężne narzędzie do poprawy widoczności, jeśli są używane prawidłowo. Pomagają odkrywać Twoje treści poprzez wyszukiwania, umożliwiając dotarcie do szerszej grupy docelowej. Aby wywrzeć znaczący wpływ, przeprowadź dokładne badanie hashtagów. Zamiast bombardować swoje posty licznymi hashtagami, użyj tych najbardziej trafnych. Wybierz hashtagi, których prawdopodobnie będą szukać Twoi docelowi odbiorcy, i monitoruj ich liczbę wyszukiwań. Hashtag z milionami postów wskazuje na intensywną konkurencję, która może nie przynosić korzyści.

Po kilku postach przeanalizuj, które hashtagi generują większą widoczność i zaangażowanie dla Twojej marki. Włączaj je częściej, ale unikaj przesady.

4. Współpraca z influencerami

Uznani blogerzy i znane marki mogą pochwalić się licznymi i lojalnymi obserwatorami. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby Twoje posty cieszyły się takim samym zaangażowaniem? Jest to możliwe dzięki współpracy z influencerami w ramach strategii budowania marki w mediach społecznościowych.

Kluczowe jest jednak zidentyfikowanie odpowiednich influencerów, których nisza pokrywa się z Twoją marką i którzy mają solidny wskaźnik zaangażowania. Stwórz program informacyjny, aby połączyć i zapoznać ich z Twoją marką. Narzędzia takie jak GRIN mogą pomóc w znalezieniu i nawiązaniu kontaktu z odpowiednimi osobami mającymi wpływ na kampanię.

Zachęcaj influencerów do wystawiania autentycznych recenzji na temat Twoich produktów. Możesz także oferować swoim obserwatorom kody promocyjne lub kupony rabatowe. Innym praktycznym podejściem są konkursy lub prezenty organizowane przez influencerów.

Revolve, sprzedawca odzieży, z powodzeniem wykorzystał marketing influencerów do budowania marki w mediach społecznościowych. Nawiązali współpracę ze znanymi blogerami kosmetycznymi, takimi jak Fleur de Force i Devin Seymour, aby dotrzeć do szerszej publiczności. Ci blogerzy prezentowali ubrania Revolve i podkreślali jego godne uwagi funkcje na swoich kontach w mediach społecznościowych.

5. Zajęcie stanowiska w sprawach społecznych

Pokaż, że Twoja marka naprawdę troszczy się o sprawę społeczną, która jest zgodna z Twoimi wartościami. Prawdopodobnie przyciągniesz osoby, które podzielają podobne ideały, rezonując z twoim głosem z powodu.

Wiele marek boi się zająć odważną postawę z obawy przed utratą obserwujących lub byciem oznaczonym w określony sposób. Możesz jednak użyć tego samego rozumowania, aby wesprzeć sprawę. To może być istotna zaleta. Zademonstrowanie osobowości i świadomości społecznej Twojej marki poprzez powiązanie z odpowiednimi sprawami społecznymi jest niezbędne. To pokazuje, że koncentrujesz się nie tylko na sprzedaży i promocjach. Jednak ważne jest, aby ostrożnie podchodzić do delikatnych kwestii, ponieważ ta strategia może znacząco wpłynąć na wizerunek Twojej marki.

Linia produktów higienicznych dla kobiet firmy Procter and Gamble, Always, wywołała falę dzięki kampanii #LikeAGirl. Kampania rozpoczęła się w 2014 roku, aby wspierać kobiety i została ponownie wprowadzona w zeszłym roku za pośrednictwem filmu na YouTube. Film uzyskał ponad 3,4 miliona wyświetleń i wywołał dyskusje na innych platformach.

Kampania #LikeAGirl zwróciła uwagę na poważny problem społeczny, inicjując dialog dotyczący problemu społecznego. Dodatkowo sprytnie przyciągnął pozytywną uwagę marki.

6. Doskonała obsługa klienta

Chociaż koncepcja „klient jest królem” jest powszechnie akceptowaną koncepcją, tylko nieliczne firmy wdrażają solidne systemy i procedury, aby ją utrzymać.

Niektóre najlepsze praktyki zapewniające doskonałą obsługę klienta obejmują sprzedaż krzyżową, sprzedaż dodatkową, wsparcie posprzedażowe i usługi konserwacyjne. Monitorowanie i badanie wysiłków konkurencji w zakresie obsługi klienta może dostarczyć cennych informacji.

Wykorzystanie opinii klientów okazało się skuteczną strategią budowania marki w mediach społecznościowych dla różnych branż. Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla utrzymania i pozyskania obecnych klientów, niezależnie od prowadzonej działalności.

Wykorzystaj opinie użytkowników i ankiety, aby uzyskać wgląd w swoją markę i konkurencję. Możesz tworzyć ankiety w swoim systemie CRM i wysyłać je e-mailem do klientów na różnych etapach. Ewentualnie rozważ zebranie bardziej wnikliwych informacji zwrotnych za pomocą nietradycyjnych metod ankietowych.

Na przykład Starbucks zadaje ekscytujące pytania, na które klienci chętniej odpowiadają, aby uzyskać głębszy wgląd.

Zadowolenie klienta ma kluczowe znaczenie dla budowania dochodowego biznesu, ponieważ sprzyja zaufaniu. Obsługa klienta powinna być łatwo dostępna i szybka w rozwiązywaniu problemów klientów. Platformy mediów społecznościowych oferują możliwość angażowania się w rozmowy dotyczące obsługi klienta widoczne dla wielu użytkowników. Zapewnienie doskonałej obsługi przyniesie Ci pochwały, a słaba jakość wsparcia może odstraszyć potencjalnych klientów.

Znaczące marki, takie jak IBM, dostrzegają potencjał wykorzystania mediów społecznościowych do obsługi klienta. Dlatego ich strategia budowania marki w mediach społecznościowych obejmuje utrzymywanie dedykowanej strony wsparcia na Twitterze.

Podsumowując, media społecznościowe to solidne narzędzie angażowania odbiorców i reklamy. Dzięki skutecznym strategiom brandingu w mediach społecznościowych możesz automatycznie zwiększać ruch i konwertować potencjalnych klientów. Wszyscy, od uznanych marek po małe start-upy, wykorzystują tę okazję.

Biorąc pod uwagę obfitość hałasu w wirtualnym świecie, skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla zachowania głosu. Obserwuj i analizuj działania konkurencji, ucz się na ich błędach i identyfikuj, co konsekwentnie robią dobrze.

Opracuj swoją strategię w oparciu o udane pomysły tych, którzy dominują w mediach społecznościowych. Uczenie się od konkurencji to najlepszy sposób na prześcignięcie i wyprzedzenie.

Najlepsze strategie dla małych firm

W 2023 r. media społecznościowe nadal będą istotną platformą dla małych firm do budowania marki i interakcji z docelowymi odbiorcami. Aby skutecznie wykorzystać branding w mediach społecznościowych, oto kilka najlepszych strategii dla małych firm:

1. Zdefiniuj tożsamość swojej marki: określ tożsamość swojej marki, w tym swoje wartości, misję i unikalną propozycję sprzedaży.Będzie to niezbędny punkt wyjścia do budowania marki w mediach społecznościowych.
2. Zidentyfikuj grupę docelową: dowiedz się, kim są Twoi odbiorcy docelowi, ich preferencje i platformy mediów społecznościowych, na których są najbardziej aktywni.Ta wiedza pomoże Ci odpowiednio dostosować treść i komunikaty.
3. Spójna grafika marki: opracuj spójną identyfikację wizualną swojej marki, w tym logo, schemat kolorów i czcionki.Używaj ich konsekwentnie we wszystkich swoich profilach w mediach społecznościowych, aby stworzyć rozpoznawalną i profesjonalną obecność marki.
4. Angażująca strategia treści: Stwórz strategię treści, która jest zgodna z tożsamością Twojej marki i rezonuje z docelowymi odbiorcami.Mieszaj różne rodzaje treści, takie jak posty informacyjne, zakulisowe przebłyski, treści generowane przez użytkowników i oferty promocyjne, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców.
5. Treść wideo: wideo nadal dominuje na platformach mediów społecznościowych.Włącz filmy do swojej strategii dotyczącej treści, w tym demonstracje produktów, samouczki, wywiady lub zabawne filmy związane z Twoją branżą. Wykorzystaj popularność platform takich jak TikTok, Instagram Reels i YouTube.
6. Współpraca z influencerami: Współpracuj z odpowiednimi influencerami lub mikroinfluencerami w swojej branży, aby zwiększyć zasięg i zyskać wiarygodność.Wybierz influencerów, którzy są zgodni z wartościami Twojej marki i mają zaangażowanych obserwujących, którzy pasują do Twojej grupy docelowej.
7. Autentyczność i opowiadanie historii: dziel się autentycznymi historiami o swojej marce, jej podróży i ludziach, którzy za nią stoją.Uczłowiecz swój biznes, prezentując swój zespół, historie sukcesu klientów i zaangażowanie społeczności. Autentyczność buduje zaufanie i sprzyja głębszym kontaktom z odbiorcami.
8. Zaangażowanie społeczności: Aktywnie angażuj odbiorców, odpowiadając na komentarze, wiadomości i wzmianki.Zachęcaj do rozmów, zadawaj pytania i szukaj opinii. Ta interakcja pomaga zbudować lojalną społeczność i wzmacnia reputację Twojej marki.
9. Reklama w mediach społecznościowych: Zainwestuj w ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i promować swoje produkty lub usługi.Platformy takie jak Facebook, Instagram i LinkedIn oferują solidne opcje reklamowe, które pomogą Ci uzyskać pożądane dane demograficzne.
10. Analityka i optymalizacja: Regularnie analizuj wydajność swoich mediów społecznościowych za pomocą wglądu w platformę i narzędzi analitycznych.Monitoruj wskaźniki zaangażowania, dane demograficzne odbiorców i skuteczność treści, aby określić, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twojej marki. Zoptymalizuj swoją strategię w oparciu o te informacje.

Rzeczywiście, możesz bez wysiłku kierować ruchem i konwertować potencjalnych klientów, wdrażając skuteczne strategie. Z tej możliwości korzysta wiele firm, od uznanych marek po małe start-upy.

Świat wirtualny jest jednak nasycony hałasem, co sprawia, że ​​skuteczna komunikacja jest niezbędna. Bardzo ważne jest, aby być uważnym i być na bieżąco informowanym o działaniach konkurencji. Ucz się na ich błędach i identyfikuj strategie, w których konsekwentnie przodują.

Opracowując swoją unikalną strategię, czerp inspirację ze skutecznych taktyk stosowanych przez liderów branży. Uczenie się od konkurencji to najskuteczniejszy sposób na uzyskanie przewagi konkurencyjnej i zapewnienie sobie postępu w mediach społecznościowych.

Krótka biografia:

Jenn Pereira, zatrudniona jako strateg ds. treści w Kittl.com, ma ogromną wiedzę na temat zrozumienia doświadczeń użytkowników. Opracowuje skuteczne strategie tworzenia treści spełniających wymagania i oczekiwania użytkowników. Kittl.com to intuicyjna platforma do projektowania, która oferuje różne narzędzia, takie jak generator obrazów i logo AI, kreator projektów koszulek i wiele innych.