Jak naprawić błąd „Nie można połączyć się z Chromecastem”.

Problemy z łącznością mogą uniemożliwiać aplikacji Google Home nawiązanie połączenia z urządzeniami Chromecast. Błąd „Nie można skomunikować się z Chromecastem” może się również pojawić, jeśli oprogramowanie Twojego telefonu lub Chromecasta jest przestarzałe lub zawiera błędy.

Postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi rozwiązywania problemów zawartymi w tym samouczku, aby połączyć urządzenie mobilne z Chromecastem.

Rozwiązywanie problemów z siecią lub łącznością

Podczas konfigurowania aplikacji Google Home Twój telefon i Chromecast muszą być w tej samej sieci Wi-Fi. Sprawdź ustawienia telefonu i Chromecasta i upewnij się, że łączą się z siecią.

Chcesz także mieć pewność, że sieć ma dostęp do Internetu. Odwiedź dowolną witrynę w przeglądarce, pobierz plik lub spróbuj przesłać wideo na parze. Uruchom ponownie router Wi-Fi lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli urządzenia podłączone do sieci nie mają dostępu do Internetu.

Dodatkowo sprawdź ustawienia filtrowania adresów MAC routera i usuń wszelkie ograniczenia nałożone na Twój telefon lub Chromecasta.

Zalecamy również wyłączenie Chromecasta i Wi-Fi w telefonie, a następnie włączenie ich ponownie. Spowoduje to odświeżenie połączenia Wi-Fi Twoich urządzeń i prawdopodobnie rozwiąże problemy z łącznością.

Usuń i ponownie podłącz swoje urządzenia do sieci, jeśli błąd „Nie można nawiązać połączenia z Chromecastem” będzie się powtarzał.

Włącz ponownie lub zapomnij Wi-Fi na Chromecaście

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek przez 2-3 sekundy, aby otworzyć panel Szybkich ustawień.
2. Wybierz opcję Wi-Fi w menu Szybkie ustawienia.

3. Wyłącz Wi-Fi , włącz je ponownie i poczekaj, aż Chromecast ponownie połączy się z siecią.

Usuń i ponownie podłącz Chromecasta do sieci, jeśli aplikacja Google Home nadal nie wykrywa urządzenia do przesyłania strumieniowego.

4. Wybierz podłączoną sieć Wi-Fi na ekranie „Sieć i Internet”.

5. Przewiń stronę sieci i wybierz Zapomnij sieć .

6. Wróć do strony ustawień Wi-Fi i ponownie podłącz Chromecasta do sieci.

Włącz ponownie lub zapomnij Wi-Fi na Androidzie

Przejdź do Ustawień i stuknij w Sieć i Internet > Internet , wyłącz Wi-Fi i włącz je ponownie, aby ponownie połączyć się z siecią.

Jeśli na Twoim telefonie nie działa standardowy system Android, przejdź do opcji Ustawienia > Połączenia i wyłącz Wi-Fi .

Włącz ponownie Wi-Fi w swoim urządzeniu i ponownie dołącz do sieci. Usuń i ponownie dodaj sieć, jeśli Google Home nie łączy się z Twoim Chromecastem.

Stuknij ikonę Trybu / Ustawienia obok sieci, którą chcesz zapomnieć, i wybierz Zapomnij .

Podłącz ponownie telefon do sieci, otwórz aplikację Google Home i spróbuj ponownie skonfigurować Chromecasta.

Włącz ponownie lub zapomnij Wi-Fi na iPhonie/iPadzie

Wybierz Ustawienia > Wi-Fi , wyłącz Wi-Fi i włącz je ponownie.

Aby usunąć sieć, dotknij jej nazwy , wybierz Zapomnij tę sieć i w wyskakującym okienku dotknij Zapomnij .

Przełącz (telefon i Chromecast) na inną sieć Wi-Fi, jeśli błąd „Nie można nawiązać połączenia z Chromecastem” będzie się powtarzał. Zresetowanie ustawień sieciowych telefonu może również rozwiązać problemy z połączeniem internetowym.

Sprawdź ustawienia Bluetooth i uprawnienia do lokalizacji

Aplikacja Google Home korzysta z Bluetootha i lokalizacji Twojego telefonu, aby nawiązać komunikację z urządzeniami Chromecast. Włącz Bluetooth w swoim urządzeniu i upewnij się, że Google Home ma pozwolenie na lokalizację.

Włącz pozwolenie na lokalizację w domu Google (Android)

Zamknij lub wymuś zamknięcie aplikacji Google Home i wykonaj poniższe kroki.

1. Naciśnij długo ikonę aplikacji Home i wybierz ikonę Informacje (I) .
2. Kliknij Uprawnienia .
3. Wybierz opcję Lokalizacja i wybierz opcję Zezwalaj przez cały czas lub Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji .

Skonfiguruj uprawnienia lokalizacji Google Home (iPhone/iPad)

Otwórz aplikację Ustawienia , wybierz Google Home i włącz dostęp do Bluetooth i sieci lokalnej .

Następnie wybierz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Usługi lokalizacyjne i włącz Usługi lokalizacyjne .

Uruchom ponownie Google Home i wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Wyczyszczenie danych w pamięci podręcznej nieprawidłowo działającej aplikacji może przywrócić jej prawidłowe działanie. Jeśli na urządzeniu z Androidem pojawia się błąd „Nie można nawiązać połączenia z Chromecastem”, wymuś zamknięcie aplikacji Google Home i wyczyść jej dane w pamięci podręcznej.

1. Naciśnij i przytrzymaj aplikację Dom , a następnie dotknij ikony Informacje (i) .
2. Wybierz Wymuś zatrzymanie i dotknij OK w wyskakującym okienku potwierdzenia.

3. Następnie wybierz Pamięć na stronie szczegółów aplikacji i dotknij Wyczyść pamięć podręczną .

Otwórz aplikację Google Home i sprawdź, czy pomyślnie łączy się z Twoim urządzeniem Google Chromecast. Zaktualizuj aplikację Google Home, jeśli błąd komunikacji będzie się powtarzał.

Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację Google Home

Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Google Home. Starsze lub nieaktualne wersje mogą zawierać błędy zakłócające niektóre funkcje. Otwórz sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu i sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji Google Home.

Wyszukaj „google home” w sklepie Google Play (Android) lub App Store (iOS) i dotknij Aktualizuj na stronie aplikacji Google Home.

Zaktualizuj swój telefon

Aktualizacje Androida i iOS mogą rozwiązać problemy z łącznością i pomóc aplikacjom w optymalnym działaniu. Sprawdź menu ustawień telefonu i zainstaluj dostępne aktualizacje oprogramowania.

Wybierz Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu i poczekaj, aż urządzenie przeskanuje w poszukiwaniu aktualizacji oprogramowania.

Na urządzeniach Samsung wybierz Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj , aby zaktualizować system operacyjny.

Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, wybierz Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i dotknij Pobierz i zainstaluj .

Uruchom ponownie Chromecasta

Ponowne uruchomienie Chromecasta może przywrócić widoczność urządzenia do przesyłania strumieniowego w aplikacji Google Home.

1. Wybierz ikonę koła zębatego/ustawień w prawym górnym rogu ekranu głównego Chromecasta.

2. Wybierz System .

3. Przewiń stronę systemu, wybierz opcję Uruchom ponownie i wybierz opcję Uruchom ponownie na ekranie potwierdzenia.

Możesz także wykonać twardy restart, wyłączając i ponownie włączając zasilanie Chromecasta. Alternatywnie odłącz kabel zasilający, odczekaj 5–10 sekund i ponownie podłącz kabel do źródła zasilania.

Podłącz telefon i Chromecasta do tej samej sieci Wi-Fi i sprawdź, czy aplikacja Home łączy się z Chromecastem.

Zaktualizuj swojego Chromecasta

Google od czasu do czasu udostępnia aktualizacje zawierające poprawki błędów i ulepszenia funkcji urządzeń Chromecast. Aktualizacja oprogramowania/oprogramowania sprzętowego urządzenia do przesyłania strumieniowego może rozwiązać problem, jeśli Google Home nie łączy się z Twoim Chromecastem.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek na pilocie Chromecasta, a następnie wybierz ikonę koła zębatego/ustawień .

2. Wybierz System .

3. Następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania lub Aktualizacja systemu .

4. Poczekaj kilka sekund, aż Chromecast sprawdzi dostępność nowych wersji oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego. Jeśli dostępna jest aktualizacja dla Twojego Chromecasta, wybierz Zainstaluj , aby rozpocząć aktualizację systemu.

5. Wybierz opcję Uruchom ponownie teraz , aby zainstalować pobraną aktualizację.

Zresetuj Chromecasta do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych Chromecasta powoduje wyczyszczenie wszystkich danych (aplikacji, plików, ustawień, konta itp.) na urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Przywróć ustawienia fabryczne dopiero po wyczerpaniu wszystkich opcji rozwiązywania problemów.

Zresetuj Chromecasta do ustawień fabrycznych za pomocą pilota głosowego Chromecast

Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować Chromecasta z Google TV za pomocą pilota głosowego.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek na pilocie Chromecasta, a następnie wybierz ikonę koła zębatego/ustawień .

2. Przejdź do System > Informacje > Reset do ustawień fabrycznych .

3. Aby kontynuować, wybierz ponownie opcję Przywracanie ustawień fabrycznych na ekranie potwierdzenia.

Zresetuj Chromecasta do ustawień fabrycznych za pomocą przycisku fizycznego

Chromecasty mają fizyczny przycisk umożliwiający przywrócenie ustawień fabrycznych. Lokalizacja przycisku resetowania będzie się różnić w zależności od modelu/generacji Chromecasta. Chromecast z Google TV ma przycisk resetowania z tyłu, podczas gdy starsze modele/generacje mają swój przycisk z boku.

Aby zresetować Chromecasta, podłącz go do źródła zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania. Naciskaj przycisk, gdy dioda LED Chromecasta zacznie migać na żółto/pomarańczowo. Zwolnij przycisk resetowania, gdy światło zmieni kolor na biały, a Chromecast uruchomi się ponownie.

Podłącz telefon i Chromecasta do tej samej sieci, otwórz Google Home i sprawdź, czy aplikacja wykryje Twojego Chromecasta.

Połącz Google Home z Chromecastem

Skontaktuj się z pomocą techniczną Google, jeśli Google Home ciągle wyświetla błąd „Nie można nawiązać połączenia z Chromecastem” – zwłaszcza jeśli konfigurujesz Chromecasta po raz pierwszy. Istnieje prawdopodobieństwo, że Twój Chromecast ma wady fabryczne. Skontaktuj się ze sprzedawcą lub odeślij go w celu uzyskania jednostki zamiennej.