Jak naprawić Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus zablokowane w bootloopie lub uruchamianiu odzyskiwania

Jeśli za każdym razem, gdy próbujesz uruchomić Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus, blokuje się lub kończysz w trybie odzyskiwania, musisz jak najszybciej zbadać ten problem. Może to być drobny problem z oprogramowaniem układowym lub aplikacja innej firmy zakłócająca działanie systemu, ale jednocześnie może to być również poważniejszy problem.

Ponieważ pętle rozruchowe nie są tak rzadkie i w większości przypadków występują podczas aktualizacji oprogramowania układowego, prawdopodobnie nie zauważysz ich nawet za pierwszym razem, gdy to nastąpi. Ponieważ jednak wydaje się, że nie możesz uzyskać dostępu do smartfona w normalnym trybie działania, wkrótce będziesz się martwić. Twoja pierwsza myśl, zwłaszcza jeśli nie jesteś typem użytkownika obeznanego z technologią, będzie prawdopodobnie polegać na zabraniu go do technika.

Chociaż rozwiązywanie problemów jest niezbędne i ostatecznie możesz skończyć z urządzeniem w serwisie, najlepiej poświęcić trochę czasu na samodzielne rozwiązywanie problemów. Zwłaszcza jeśli jest to rodzaj drobnego problemu, który sugerowaliśmy wcześniej, będziesz w stanie poradzić sobie z nim samodzielnie, pod warunkiem, że będziesz postępować zgodnie z tym samouczkiem.

Naszym celem w tym artykule jest pomóc Ci określić, jak poważny jest problem z urządzeniem, zdecydować, czy wymaga interwencji technika, a jeśli nie, co możesz zrobić, aby naprawić zablokowany Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus pętla rozruchowa.

Pamiętaj, że naszym celem, podobnie jak Twoim, nie jest powodowanie jeszcze większych problemów, więc procedury i kroki, które zamierzamy Ci zasugerować, nie są rodzajem środków, które mogłyby wpędzić przeciętnych użytkowników w kłopoty, jeśli wykonasz je nieprawidłowo . Jako doświadczony użytkownik możesz pominąć niektóre kroki lub pójść na skróty, jednak jeśli nie masz pewności co do swojej wiedzy technicznej, najlepiej jest trzymać się naszych instrukcji.

Biorąc to wszystko pod uwagę, przejdźmy do dokładnych kroków, które należy wykonać:

Podłącz smartfon do ładowarki

Niezależnie od tego, czy jest to dedykowana ładowarka, czy tylko kabel USB podłączony do komputera, Twoim celem jest zapewnienie stabilnego przepływu prądu przez obwody urządzenia i zauważenie, jak reaguje. Jeśli widzisz wszystkie rzeczy, które powinieneś – na przykład powiadomienie o ładowaniu na wyświetlaczu i włączanie się wskaźnika LED, możesz mieć szczęście, że nie zajmiesz się żadnymi problemami sprzętowymi. Pozwól mu się naładować i spróbuj włączyć go ponownie po około 10 minutach.

Szczerze mówiąc, ten środek najprawdopodobniej zadziała, gdy urządzenie po prostu odmówi włączenia. Niemniej jednak zdarzają się sytuacje, w których trzeba doładować baterię, aby urządzenie uruchomiło się normalnie, a nawet proste połączenie z komputerem, które normalnie uruchamiałoby proces podłączania innego urządzenia do smartfona, może go z tego wyprowadzić stan zamrożony.

Ponieważ jesteśmy tutaj, aby wypróbować wszystkie możliwości i przetestować wszystkie dostępne środki, jest to doskonały początek rozwiązywania problemów. Pamiętaj, poszukaj oznak normalnego ładowania — jeśli ikony wyświetlają się prawidłowo lub komputer wykryje telefon i rozpozna go jak zwykle, powinieneś mieć pewność, że nie napotykasz poważnego problemu.

Uzyskaj dostęp do środowiska trybu awaryjnego

Kiedy uruchamiasz Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus w trybie awaryjnym, tak naprawdę nie robisz czegoś, co dosłownie pomoże ci rozwiązać problem. Jednak to, co zrobisz, to umożliwienie jej działania w środowisku, w którym będą aktywne tylko preinstalowane aplikacje i usługi. Jeśli wszystkie inne aplikacje i usługi innych firm są zablokowane, oznacza to, że prosty fakt, że smartfon działa dobrze w trybie awaryjnym, wskazuje, że aplikacje innych firm są odpowiedzialne za pętle rozruchowe.

1. Rozwiązywanie problemów w trybie awaryjnym;
2. Pozwól urządzeniu działać i monitorować jego stan;
3. Rozpocznij badanie wszystkich aplikacji innych firm jeden po drugim.

Aby uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania;
2. Zwolnij go, gdy zobaczysz tekst Samsung Galaxy S8 na wyświetlaczu;
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności;
4. Zwolnij go, gdy Galaxy S8 zakończy ponowne uruchamianie, a na wyświetlaczu pojawi się tekst trybu awaryjnego.

Jeśli udało Ci się uruchomić system w trybie awaryjnym i ominąłeś nieprzyjemną pętlę rozruchową, jest to wyraźny znak, że masz problem z oprogramowaniem z jedną z aplikacji innych firm, które wcześniej zainstalowałeś. Pomimo tego, że będzie to czasochłonny proces, w rzeczywistości jest to dobra rzecz, ponieważ znalazłeś problem i jakakolwiek aplikacja może być odpowiedzialna, jest to zdecydowanie coś, czego możesz oszczędzić. Ponieważ nie jest to aplikacja systemowa ani jedna z domyślnych aplikacji preinstalowanych na Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus, możesz ją odinstalować w dowolnym momencie, nie martwiąc się o to.

Jedyną rzeczą, którą ta poprawka może „kosztować”, jest utrata niektórych danych przechowywanych przez tę aplikację. Poza tym twój telefon powinien być w porządku. Aby przełączyć się ze stanu wykrywania i przejść do faktycznego lokalizowania wadliwej aplikacji, będziesz musiał wykonać próby i błędy z każdą z tych aplikacji innych firm. Jeśli będziesz miał szczęście, wkrótce odkryjesz nieprawidłowo działającą aplikację. Jeśli tak nie jest i zajmuje Ci to zbyt dużo czasu, możesz przystąpić do tworzenia kopii zapasowej wszystkich danych i po prostu wykonać twardy reset, który usunie wszystko z telefonu, w tym pętlę rozruchową.

Usuń pamięć podręczną systemu i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że nie wykonałeś jeszcze twardego resetu i wolisz najpierw wypróbować opcję środkową, możesz usunąć pamięć podręczną. To nie wpłynie na żadne dane i pliki przechowywane na twoim komputerze, być może tylko niektóre z twoich ustawień preferencji dla tych aplikacji i dane logowania zapisane wcześniej w celu łatwego logowania.

Chodzi o to, że pamięć podręczna systemu i aplikacji często może ulec uszkodzeniu podczas normalnego użytkowania lub podczas aktualizacji, co objawia się pętlą rozruchową. Dlatego jeśli do tej pory nic z góry nie zadziałało, powinieneś kontynuować następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus;
2. Naciśnij i przytrzymaj trzy twarde klawisze: Home, Volume Up i oczywiście Power;
3. Gdy zobaczysz tekst Galaxy S8 na wyświetlaczu, puść klawisz zasilania;
4. Kiedy zobaczysz logo Androida na ekranie, możesz także puścić pozostałe dwa przyciski, klawisze Home i Volume Up;
5. Teraz użyj klawisza zmniejszania głośności, aby przełączać się z jednego menu do drugiego, aż zidentyfikujesz i podświetlisz opcję oznaczoną jako Wyczyść partycję pamięci podręcznej;
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby aktywować tę opcję;
7. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak i potwierdź akcję;
8. Naciśnij ponownie klawisz zasilania, aby oficjalnie uruchomić Wyczyść partycję pamięci podręcznej;
9. Po zakończeniu procesu ponownie użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Reboot System Now;
10. Zainicjuj proces wychodzenia z trybu odzyskiwania i ponownego uruchamiania do trybu normalnego, naciskając jeszcze raz klawisz zasilania.

Ponowne uruchomienie z trybu odzyskiwania do trybu normalnego trwałoby dłużej niż zwykle, ale kiedy w końcu się skończy, powinieneś móc korzystać z urządzenia tak, jak zwykle. Jeśli nadal tkwisz w pętli rozruchowej, przejdź do ostatniego kroku.

Przywróć ustawienia fabryczne

Gdy nawet wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniosło oczekiwanych efektów, reset główny rozwiąże wszelkiego rodzaju problemy, w tym problemy z oprogramowaniem układowym. Zwłaszcza jeśli nie możesz wyjść z trybu odzyskiwania lub zamiast normalnego trybu jesteś przeniesiony do trybu awaryjnego, nie masz innej opcji niż wykonanie głównego resetu.

Jest to zwykle ostatni krok rozwiązywania problemów, ponieważ oznacza usunięcie wszystkich danych i należy najpierw wykonać kopię zapasową wszystkiego, co masz na urządzeniu. Niezależnie od tego, czy używasz specjalnych ustawień Galaxy S8, czy Galaxy S8 Plus do tworzenia kopii zapasowych wszystkich danych i plików, czy też używasz Smart Switch do bardziej automatycznego podejścia, po utworzeniu kopii zapasowej możesz przejść do:

1. Powtórz powyższe kroki, naciskając jednocześnie klawisze Home, Volume Up i Power, aż uruchomisz tryb odzyskiwania;
2. Gdy zobaczysz tekst „Instalowanie aktualizacji systemu”, możesz spodziewać się, że wkrótce pojawi się logo Androida i możesz puścić klawisze, gdy zobaczysz logo;
3. Zaczekaj od 30 do 60 sekund po wejściu w tryb odzyskiwania, a następnie możesz zacząć używać przycisków zmniejszania głośności i zasilania, aby:
   • Uruchom opcję oznaczoną jako Wipe Data / Factory Reset;
   • Potwierdź za pomocą „Tak – Usuń wszystkie dane użytkownika”;
   • Uruchom opcję oznaczoną jako Reboot System Now.

Ponownie zaczekaj trochę dłużej niż zwykle, aż Twój Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus wyjdzie z tego trybu i uruchomi się w normalnym trybie pracy.