Jak naprawić utratę pakietów: przyczyny, proste rozwiązania i najlepsze narzędzia

Protokół Voice Over Internet Protocol (VoIP) słynie z krystalicznie czystego dźwięku HD poprzez udaną transmisję pakietów danych ze źródła wychodzącego, umieszczając połączenie do odbiorcy przychodzącego, który je odbiera.

Zasadniczo VoIP działa poprzez rozbijanie dźwięków wokalnych i innych dźwięków na mniejsze pakiety danych, które podróżują przez Internet i łączą się w miejscu docelowym.

Zazwyczaj te transmisje pakietów przebiegają bez zakłóceń.

Jednak podczas podróży przez Internet zawsze istnieje ryzyko utraty lub degradacji tych pakietów danych.

Minimalizacja tej straty ma kluczowe znaczenie, ponieważ firmy bardzo cierpią z powodu wynikających z tego nieporozumień i słabych doświadczeń klientów . Co gorsza, gdy oprogramowanie Unified Communications (UC) doświadcza dużej utraty pakietów, może to prowadzić do zmniejszenia bezpieczeństwa, wadliwych transferów plików i zwiększonego jittera.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zminimalizować utratę pakietów, identyfikując najczęstsze przyczyny, skutecznie wykrywając utratę i co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.

Spis treści

• Co to jest utrata pakietów?
• Co powoduje utratę pakietów?
• Jak wykryć utratę pakietów w systemie operacyjnym?
• Jak naprawić utratę pakietów w sześciu krokach lub mniej?
• Najlepsze narzędzia do naprawy utraty pakietów
• Utrata pakietów i protokół
• Nie pozwól, aby utrata pakietów zaszkodziła Twojej firmie

Co to jest utrata pakietów?

Utrata pakietów to niepowodzenie transmisji pakietów danych przez Internet od nadawcy do odbiorcy. W przypadku VoIP utracone pakiety opóźniają komunikację, tworzą zniekształcone dźwięki, a nawet mogą zakłócać i zmieniać kolejność części rozmowy.

Specjaliści IT uważają 1-2% utraty pakietów za „akceptowalną stawkę” dla VoIP, ponieważ tak niskie poziomy nie powinny wpływać na jakość połączeń SIP ani hostowanej centrali PBX.

Co to są pakiety danych?

Technicznie rzecz biorąc, wszystko, co wysyłasz przez Internet, to pakiet danych — e-maile, komunikacja głosowa, rozmowy wideo i nie tylko.

Rozmowy z systemów telefonicznych VoIP zaczynają się jako nagrane dźwięki. Dźwięki te są dzielone na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu fragmenty danych i przesyłane przez Internet jako pakiety. Pakiety te są zwykle zaszyfrowane i mają zmniejszony rozmiar, aby zapewnić łatwiejszy i szybszy transfer.

Gdy informacja jest wysyłana, automatycznie wykrywa i podróżuje najefektywniejszą ścieżką. Czasami jednak informacje nie docierają pomyślnie do celu.

Im dalej dane muszą podróżować, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów podczas transmisji.

Co powoduje utratę pakietów?

Poniżej znajduje się sześć najczęstszych przyczyn utraty pakietów:

• Przeciążenie przepustowości
• Wadliwe przewody sieciowe
• Wadliwy lub niewystarczający sprzęt
• Problemy z oprogramowaniem
• Sieci Wi-Fi
• Ataki sieciowe

1. Przeciążenie przepustowości

Przeciążenie przepustowości (nazywane również przeciążeniem sieci) to obniżenie jakości połączeń VoIP i ogólnej szybkości transmisji, które występuje, gdy przepustowość Internetu nie jest w stanie obsłużyć ilości bieżących danych, które ma przetworzyć.

Pomyśl o tym jak o cyfrowym korku w najbardziej ruchliwej porze dnia.

Twoje dane doświadczają opóźnień w dotarciu do zamierzonego miejsca docelowego, ponieważ przeciążenie łączy/duży ruch powoduje, że niektóre pakiety informacji pozostają w tyle, aby umożliwić sieci „nadrobienie zaległości”.

Zazwyczaj pakiety te automatycznie pojawiają się ponownie, gdy zmniejsza się przeciążenie sieci, ale czasami pakiety mogą zostać trwale utracone podczas odtwarzania losowego.

Jak to wykryć : Sieć o dużym stopniu przeciążenia charakteryzuje się dużymi opóźnieniami, zwiększonym jitterem i wyższym niż zwykle współczynnikiem utraty pakietów. Monitorowanie sieci mierzy przeciążenie, przyglądając się tym czynnikom i obserwując, jak zmieniają się w ciągu dnia. Przeciążenie może trwać kilka minut lub dłużej, ale każda prędkość niższa niż obiecana przez dostawcę usług internetowych (ISP) jest uważana za przeciążenie przepustowości.

2. Wadliwe przewody sieciowe

Zwłaszcza jeśli pracujesz w sieci przewodowej, uszkodzone kable Ethernet mogą być przyczyną utraty pakietów.

Te fizyczne przewody obsługują duży ruch. Jeśli uległy pogorszeniu, dane nie mogą być efektywnie wysyłane, co prowadzi do utraty pakietów. Każdy kabel, który jest uszkodzony lub niewłaściwie podłączony, zwiększa sygnały elektryczne przesyłane wraz z wysyłanymi danymi, pogłębiając problem.

Brudne złącza światłowodowe są również istotnym źródłem utraty pakietów.

Jak to wykryć : Jeśli podejrzewasz, że wadliwe przewody powodują utratę pakietów, fizycznie dokładnie sprawdź kable i upewnij się, że nie ma widocznych uszkodzeń zewnętrznych. Sprawdź również punkty połączeń sieciowych, aby upewnić się, że są bezpieczne i całkowicie na swoim miejscu.

3. Wadliwy lub niewystarczający sprzęt

Sprzęt VoIP , taki jak routery internetowe i zapory sieciowe, ma kluczowe znaczenie dla przesyłania informacji przez Internet, a wszelkie przestarzałe lub wadliwe urządzenia sieciowe mogą z pewnością prowadzić do utraty pakietów.

Dzieje się tak często, gdy firma rozwija się bez modernizacji sprzętu potrzebnego do zarządzania teraz zwiększonym wolumenem danych.

Niezgodności dupleksu są częstą przyczyną utraty pakietów.

W połączeniu internetowym komunikacja dupleksowa umożliwia podłączonym urządzeniom wysyłanie i odbieranie danych. Gdy dwa podłączone urządzenia działają w różnych trybach dupleksu, łącze nie jest tak wydajne.

Zwykle oznacza to, że jedno urządzenie działa w trybie półdupleksowym, a drugie w trybie pełnego dupleksu.

Gdy urządzenie działa w trybie półdupleksowym, sygnały przesyłane są w obie strony, ale jednocześnie mogą podróżować tylko w jednym kierunku. Gdy jedno urządzenie działa w trybie pełnego dupleksu, a drugie ma połowę wydajności, następuje utrata pakietów.

Jak to wykryć : W przypadku problemów z określonym elementem sprzętu niektóre komputery wyświetlają komunikat o błędzie, informujący, że urządzenie nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Monitoruj wszelkie elementy sprzętu — zwłaszcza starsze — aby zapewnić odpowiednią wydajność. Wszelkie awarie należy również odnotować w dziennikach sprzętowych urządzenia.

4. Problemy z oprogramowaniem

Oprogramowanie do komunikacji biznesowej jest integralną częścią przesyłania danych, ale gdy nie działa poprawnie, może również powodować utratę pakietów.

Gdy oprogramowanie waha się z powodu błędu programowania, w sieci może wystąpić nieoczekiwane zachowanie. Często jest to spowodowane błędami oprogramowania lub brakiem aktualizacji oprogramowania po wyświetleniu monitu.

Jak to wykryć : Jeśli połączenie wydaje się wolne, sprawdź, czy określone oprogramowanie lub aplikacja zużywa dużo przepustowości, nawet gdy nie jest używana. Narzędzie Menedżer zadań/Monitor aktywności na komputerze pokazuje, w jaki sposób aplikacje komunikują się obecnie z siecią i historią komunikacji aplikacji z ostatnich 30 dni. Ułatwia to porównanie użycia z opóźnieniem, którego doświadczasz.

5. Sieci Wi-Fi

Wyłączenie Wi-Fi często obniża jakość pakietów informacyjnych wysyłanych przez sieć, ponieważ połączenie internetowe nie jest tak silne, jak powinno.

Oprócz słabych sygnałów Wi-Fi utrata pakietów może być również spowodowana zakłóceniami o częstotliwości radiowej lub sygnałem przechodzącym przez grube ściany.

Sieci bezprzewodowe zwykle cierpią na więcej niepowodzeń i zakłóceń niż połączenia przewodowe, więc może to być źródłem opóźnień i utraty pakietów.

Jest to szczególnie ważne, jeśli jesteś daleko od źródła sygnału Wi-Fi.

Jak to wykryć : Sprawdź stan swojej sieci Wi-Fi, otwierając kartę dostępu do Internetu na swoim urządzeniu. Pokaże kilka linii, które określają aktualną siłę Wi-Fi. Jeśli wykryjesz słabszy sygnał Wi-Fi, sieć może być przeciążona, co oznacza, że ​​słaby sygnał nie może obsłużyć wszystkich Twoich urządzeń.

6. Ataki sieciowe

Istnieje niezliczona ilość powodów, aby poważnie traktować zabezpieczenia VoIP , ale niewiele osób uważa, że ​​cyberzagrożenia, takie jak ataki typu „odmowa usługi” (DoS), mogą powodować utratę pakietów sieciowych, oprócz wszystkich innych problemów, które stwarzają.

Ataki DoS celowo przeciążają sieć, co prowadzi do zwiększenia utraty pakietów, problemów z dostępem do plików i ogólnej podatności sieci. Utrata pakietów tworzy tak zwany backdoor o niskim priorytecie, czyli dziurę, która ułatwia hakerom obejście zabezpieczeń i wkradanie się w złośliwy kod. Prowadzi to często do ataków DoS lub utraty zaszyfrowanych danych.

Firmy dowolnej wielkości są podatne na ataki DoS i inne zagrożenia, zwłaszcza jeśli istnieją problemy z utratą pakietów.

Jak to wykryć : Kiedy nastąpią ataki sieciowe, zauważysz, że sieć jest znacznie wolniejsza niż normalnie. Pliki i strony internetowe będą się otwierać wolno, a połączenia VoIP będą się zacinać i zacinać. Bardzo ważne jest monitorowanie ruchu sieciowego i ustalenie, czy w sieci występuje dodatkowa, nieznana aktywność.

Jak wykryć utratę pakietów w systemie operacyjnym?

Teraz, gdy znasz już główne przyczyny utraty pakietów i wiesz, jak wykrywać określone problemy, omówmy, jak korzystać z systemu operacyjnego (OS) systemu, aby określić, czy występuje utrata pakietów.

Poniżej opiszemy, jak wykryć utratę pakietów w systemach Mac, Linux i Windows.

Utrata pakietów macOS

Aby sprawdzić, czy występuje utrata pakietów w systemie macOS, wykonaj poniższe czynności.

1. Kliknij Finder → Aplikacje → Narzędzia
2. Otwórz folder Narzędzia i wybierz „Terminal”
3. Wpisz polecenie: Ping 127.0.0.1 i naciśnij „Enter”
4. Pozwól, aby proces działał przez kilka chwil, a następnie naciśnij „Ctrl C”, aby zatrzymać test.
5. Przejrzyj statystyki na dole strony (patrz obrazek poniżej)

Utrata pakietów w Linuksie

Aby sprawdzić, czy występuje utrata pakietów w systemie Linux:

1. Naciśnij „Control T”, aby otworzyć terminal
2. Wpisz polecenie: Ping 127.0.0.1 i naciśnij „Enter”
3. Przejrzyj statystyki wyświetlane na końcu testu (patrz obrazek poniżej)

(Źródło obrazu)

Utrata pakietów systemu Windows

Aby sprawdzić, czy w systemie Windows występuje utrata pakietów:

1. Otwórz aplikację „Uruchom”, naciskając „Klawisz Windows” + „R”
2. Wpisz „cmd” w polu „Otwórz” i naciśnij „OK”
3. W terminalu wpisz polecenie: Ping 127.0.0.1 -t i naciśnij „Enter”
4. Po przetworzeniu co najmniej 10 pakietów naciśnij „Kontrola” + „C”, aby zatrzymać test
5. Sprawdź wyniki (patrz obrazek poniżej)

Jak naprawić utratę pakietów w sześciu krokach lub mniej?

W wielu przypadkach możesz samodzielnie naprawić utratę pakietów — i zdziwisz się, jak proste mogą być niektóre rozwiązania.

W dalszej części tego wpisu omówimy, w jaki sposób narzędzia do monitorowania sieci identyfikują utratę pakietów i pomagają podjąć działania zapobiegawcze, aby zapewnić płynne działanie.

Ale jeśli masz teraz do czynienia z utratą pakietów?

Wykonaj 6 poniższych kroków, aby to naprawić.

1. Sprawdź połączenia fizyczne

Zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że przewód Ethernet jest fizycznie podłączony do routera, a widoczne kable są prawidłowo i całkowicie włożone do odpowiednich portów.

Czy kable wyglądają na uszkodzone lub zużyte? Jeśli tak, czas je wymienić, aby ustanowić wyraźniejszą ścieżkę połączenia.

Kupując przyszłe kable Ethernet:

• Wybierz odpowiednią kategorię drutu. Cat 5 jest zwykle wystarczająco mocny dla małej firmy, ale jeśli korzystasz z połączenia internetowego o szybkości większej niż 1 Mb/s, potrzebujesz wyższej kategorii
• Sprawdź kurtkę na drucie pod kątem trwałości i nie będzie łatwo ścierać
• Jeśli prowadzisz kilka kabli razem, użyj osłony kabla, aby zapobiec zakłóceniom sygnału

2. Sprawdź aktualizacje oprogramowania

Oprogramowanie może zajmować zbyt dużo przepustowości sieci, ponieważ nie było ostatnio aktualizowane, co powoduje utratę pakietów i inne problemy z wydajnością.

Zawsze ręcznie aktualizuj oprogramowanie, gdy tylko otrzymasz alert — ale najlepiej jest włączyć automatyczne aktualizacje.

Po zaktualizowaniu oprogramowania (lub jeśli nie ma aktualizacji) uruchom ponownie aplikację i zrestartuj sprzęt.

Jeśli oprogramowanie nadal zawiera znane błędy, być może trzeba będzie poczekać, aż zespół programistów wyda rozwiązanie problemu. I odwrotnie, jeśli nie ma natychmiastowej naprawy, rozważ alternatywne rozwiązanie programowe, które nie powoduje utraty pakietów.

3. Zaktualizuj swój sprzęt

Przestarzały sprzęt powoduje również utratę pakietów, więc upewnij się, że pracujesz z nowym sprzętem, gdy tylko jest to możliwe (możesz nawet znaleźć nowsze wersje używanego sprzętu, jeśli koszt jest problemem).

Będziesz wiedział, że nadszedł czas, aby zaktualizować swój sprzęt, gdy stale działa nieprawidłowo, wyświetla komunikaty „błędów”, nagle wyłącza się lub po prostu przestaje działać normalnie.

Posiadanie dedykowanego zespołu IT, który nadąża za serwerem i sprzętem VoIP, minimalizuje utratę pakietów.

4. Sprawdź połączenie Wi-Fi

Jak wspomniano, wi-fi nie jest idealnym rozwiązaniem dla połączeń VoIP, ale jeśli to wszystko, co jest dostępne, może to być przyczyną utraty pakietów.

Jeśli brakuje sygnału lub zanika, zresetuj router lub urządzenie, aby sprawdzić, czy jest silniejszy. Jeśli nie, użyj analizatora Wi-Fi, aby sprawdzić, czy problem powodujący utratę pakietów tkwi w ustawieniach Wi-Fi.

W razie potrzeby ustaw w urządzeniu dostęp do innej sieci Wi-Fi lub najlepiej użyj połączenia przewodowego.

5. Rozwiąż przeciążenie przepustowości

Przeciążenie przepustowości — gdy sieć nie radzi sobie z dużym natężeniem bieżącego ruchu — może prowadzić do utraty pakietów.

Aby rozwiązać ten problem, śledź wydajność sieci, aby określić, czy przeciążenie wynika z dużej ilości informacji wychodzących o określonej porze dnia.

Jeśli to możliwe, wybierz mniej zatłoczony czas. W przypadku komunikacji VoIP może to nie być takie proste, ale istnieje możliwość planowania połączeń i konferencji poza godzinami szczytu.

Następnie ustal priorytety ruchu, aby najistotniejsze informacje były przesyłane przez sieć w pierwszej kolejności.

Optymalizuje to przepływ danych i zmniejsza zatory.

Nadal masz problemy? Być może nadszedł czas na zwiększenie przepustowości.

Porozmawiaj z dostawcą usług internetowych, aby dowiedzieć się, jakie opcje są dostępne.

6. Zajmij się lukami w zabezpieczeniach lub atakami w sieci

Niestety ataki sieciowe i włamania mogą powodować utratę pakietów i inne poważne problemy.

Jeśli podejrzewasz atak, działaj szybko i badaj logi IP w poszukiwaniu nieznanych adresów lub stałego zalania sieci. Zablokuj te adresy IP, aby zatrzymać atak i umożliwić powrót ruchu w sieci do normalnego stanu.

W większości przypadków najlepiej jest zaangażować profesjonalistę, gdy w grę wchodzi prywatność i bezpieczeństwo. Mogą również pomóc wyeliminować luki w zabezpieczeniach, aby zapobiec przyszłym atakom.

Najlepsze narzędzia do naprawy utraty pakietów

Rozwiązania programowe Quality of Service (QoS) i Network Monitoring dostarczają w czasie rzeczywistym dane i alerty o utracie pakietów, wydajności sieci, aktywności serwera oraz innych istotnych aktualizacjach zabezpieczeń i aktywności.

Poniżej przyjrzymy się niektórym z najpopularniejszych platform.

Paessler PRTG: kompleksowy „najlepszy ogólny” monitoring

Monitor sieci Paessler PRTG jest jednym z najbardziej znanych narzędzi do monitorowania dostępnych obecnie na rynku, zapewniającym kompleksowy przegląd całej infrastruktury IT w czasie rzeczywistym.

Użytkownicy mogą konfigurować niestandardowe powiadomienia na komputerach stacjonarnych i aplikacjach mobilnych na iPhone'a i Androida, umożliwiając im otrzymywanie alertów monitorowania dotyczących zdarzeń sieciowych, takich jak:

• Procentowa utrata pakietów i sniffing pakietów
• Wykorzystanie przepustowości i potencjalne wąskie gardła
• Ruch sieciowy, bezpieczeństwo, szybkość, optymalizacja i aktywność
• Stan zapory
• Poziomy jittera
• Siła sygnału Wi-Fi
• Jakość usługi

Użytkownicy mogą monitorować aktywność na różnych urządzeniach, a PRTG jest kompatybilny z szeroką gamą systemów operacyjnych i technologii (Windows, Linux/Unix, macOS, interfejsy API REST itp.) Wybieraj spośród ponad 300 metryk monitorowania, aby tworzyć niestandardowe mapy i pulpity nawigacyjne.

Po 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym cena waha się od 1750 USD do 15 500 USD za licencję na serwer dla maksymalnie 1000 urządzeń.

SolarWinds: do monitorowania jakości usług wielu dostawców

Narzędzie SolarWinds VoIP i Network Quality Manager (VNQM) zapewnia szczegółowe informacje w czasie rzeczywistym i aktualizacje dotyczące wydajności sieci dzięki zaawansowanemu monitorowaniu utraty pakietów.

Platforma zapewnia szczegółowe informacje o ścieżce połączenia i dane sygnalizacji połączenia, badając metryki wydajności, które sygnalizują utratę pakietów lub spadek ogólnej jakości połączenia.

Te wskaźniki obejmują:

• Procentowe monitorowanie utraty pakietów
• Drganie
• Czas oczekiwania
• Średnia ocena opinii (MOS) do pomiaru jakości połączeń
• Protokół
• Urządzenia
• Kodek
• Powód zakończenia połączenia
• Długość rozmowy
• Zadzwoń do lokalizacji
• Początkowe/docelowe adresy IP

Opatentowany przez SolarWinds pulpit nawigacyjny PerfStack porównuje dane dotyczące utraty pakietów z aktywnością łącza SIP, stanem sieci i wydajnością VoIP, zapewniając kompleksowy przegląd systemu za pomocą danych w czasie rzeczywistym i danych historycznych.

Podobnie jak Paessler PRTG, użytkownicy SolarWinds mogą również konfigurować niestandardowe alerty/powiadomienia na podstawie problemów z QoS o wysokim priorytecie.

Ceny zaczynają się od 1851 USD za licencję po 30-dniowym bezpłatnym, w pełni funkcjonalnym okresie próbnym.

ManageEngine OpManager: skalowalny i niedrogi monitoring

ManageEngine OpManager to oprogramowanie do ciągłego monitorowania sieci, które działa na różnych urządzeniach, sieciach, łączach WAN, punktach dostępu i nie tylko.

OpManager nie tylko wskazuje problemy z siecią — obejmuje również możliwości rozwiązywania problemów i zarządzanie konfiguracją.

OpManager monitoruje ponad 2000 wskaźników wydajności sieci, w tym:

• Utrata pakietów w procentach
• Opóźnienie, szybkość i ruch w sieci
• Analiza wąskich gardeł wydajności
• Urządzenia sieciowe (routery, kontrolery bezprzewodowej sieci LAN, serwery, przełączniki, zapory itp.)
• Błędy i odrzuty
• Wydajność sieci WAN
• Pamięć i procesor

OpManager pozwala użytkownikom tworzyć niestandardowe pulpity nawigacyjne z wieloma widokami z ponad 200 widżetami, a powiadomienia (zwane „alarmami”) są wyzwalane, gdy wstępnie ustawione metryki spadną poniżej określonego progu.

Chociaż dostępne jest zintegrowane oprogramowanie do monitorowania sieci, OpManager jest wyjątkowy, ponieważ oferuje trzy oddzielne plany, każdy z innym poziomem monitorowania i zaprojektowany z myślą o przystępnej cenie.

Dostępna jest bezpłatna 30-dniowa wersja próbna, a bezpłatny plan OpManager pozwala użytkownikom monitorować do 3 urządzeń. Płatne plany są oparte na wycenie i zaczynają się od 245,00 USD.

Nagios Core: do bezpłatnego podstawowego monitorowania sieci typu open source

Nagios to wielkie nazwisko w infrastrukturze IT, a jego bezpłatna platforma do monitorowania sieci o otwartym kodzie źródłowym, Nagios Core , jest dość popularna.

Choć pierwotnie zaprojektowany dla Linuksa, Nagios Core działa teraz z dodatkowymi systemami operacyjnymi, takimi jak macOS i Windows. Do pobrania dostępnych jest ponad 50 wtyczek, a dalsze dostosowywanie można uzyskać, pobierając interfejsy użytkownika i podstawowe dodatki ze społeczności programistów.

Nagios Core monitoruje metryki, takie jak:

• Utrata pakietów
• Ruch sieciowy
• Drganie
• Czas oczekiwania
• Protokoły
• Serwery

Nagios to bezpłatne narzędzie o otwartym kodzie źródłowym, co oznacza, że ​​jest rozwiązaniem wysoce konfigurowalnym. Jednak prawdopodobnie będzie to wymagało podstawowej wiedzy programistycznej lub zespołu IT, aby skonfigurować i pomyślnie korzystać.

Osoby bez wiedzy technicznej powinny wybrać Nagios XI , płatne oprogramowanie do monitorowania sieci firmy. Plany zaczynają się od 19995 USD po bezpłatnym okresie próbnym.

Utrata pakietów i protokół

Utrata pakietów wpływa na firmy w różny sposób w zależności od protokołu.

Protokół sterowania transmisją (TCP) zapobiega utracie pakietów poprzez ciągłą retransmisję danych.

Gdy pakiet zostanie utracony, druga transmisja odbiera te utracone pakiety i odtwarza strumień danych. Jednak retransmisja zajmuje więcej czasu i może spowolnić system w przypadku równoczesnych połączeń i połączeń VoIP.

Protokół UDP (User Datagram Protocol) nie jest tak wszechstronny podczas obsługi pakietów, ponieważ nie przesyła ponownie danych po ich wysłaniu.

W przypadku utraty pakietów w tym połączeniu dane należy ponownie wysłać ręcznie.

Czasami połączenia UDP całkowicie kończą połączenie, co skutkuje uszkodzeniem, zduplikowaniem lub niekompletnością danych. Połączenia UDP wykorzystują bufor wysyłania przez gniazdo, w którym znajdują się pakiety, a wolniejsze połączenia uniemożliwiają wydajną transmisję.

Nie pozwól, aby utrata pakietów zaszkodziła Twojej firmie

VoIP to doskonałe rozwiązanie do wykonywania połączeń w sieciach PSTN, ale utrzymanie zasobów Internetu i zmniejszenie wpływu utraty pakietów ma kluczowe znaczenie.

Utrata jakości połączeń i pominięcie istotnych informacji z powodu zniekształcenia połączenia to realne zagrożenie dla procesów biznesowych.

Oprócz dokładnej diagnozy postępuj zgodnie z krokami zapobiegawczymi opisanymi w tym poście, aby zmniejszyć utratę pakietów, w tym inwestować w odpowiednie narzędzia.

Wreszcie, poszukaj odpowiedniego oprogramowania VoIP z silnymi funkcjami bezpieczeństwa, takimi jak automatyczne aktualizacje, monitorowanie sieci w czasie rzeczywistym i kompleksowe szyfrowanie, aby zapewnić płynną komunikację biznesową.