Jak skonfigurować numer telefonu służbowego w swojej komórce

Tooltester jest obsługiwany przez czytelników takich jak Ty. Możemy otrzymać prowizję partnerską, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, co umożliwi nam bezpłatne oferowanie naszych badań.

Uzyskanie firmowego numeru telefonu to osiągnięcie i krok we właściwym kierunku dla każdego właściciela małej firmy lub przedsiębiorcy. Świadczy o profesjonalizmie, buduje lepszą świadomość marki i wzmacnia zaufanie zakupowe potencjalnych klientów.

Wyobraź sobie, że zamiast osobistego numeru telefonu komórkowego używasz imponującego numeru próżności, takiego jak 1-800-CUPCAKE, w swojej firmie piekarniczej. To byłoby niesamowite, prawda?

Czy nie byłoby jeszcze bardziej wspaniale, gdybyś mógł używać tego numeru próżności w swoim istniejącym telefonie komórkowym bez konieczności kupowania dodatkowego telefonu stacjonarnego, sprzętu lub okablowania? To byłoby naprawdę niesamowite!

Na szczęście można to łatwo osiągnąć za pomocą wirtualnego systemu telefonicznego. System telefoniczny dla firm, taki jak Grasshopper, umożliwia korzystanie z istniejącego telefonu komórkowego, pobranie aplikacji mobilnej i używanie jej do wysyłania/odbierania połączeń telefonicznych za pośrednictwem wybranego numeru telefonu służbowego. Możesz nawet wysyłać wiadomości tekstowe za pośrednictwem tego numeru i konfigurować rozszerzenia (1 dla sprzedaży; 2 dla wsparcia itp.). Co więcej, możesz nadal używać swojego istniejącego numeru osobistego na swoim telefonie komórkowym, tak jak zawsze. Istnieje nawet kilka usług, które umożliwiają założenie bezpłatnego numeru telefonu służbowego (np. Google Voice).

Wirtualny system telefoniczny to świetne rozwiązanie, które pozwala na samodzielne założenie firmowej linii telefonicznej, bez wydawania setek dolarów na profesjonalną usługę instalacji lub zakup drugiego telefonu.

Pierwsze kroki

Konfiguracja numeru telefonu do firmy jest bardzo prosta i wymaga niewielkiej wiedzy technicznej. Konfiguracja wszystkiego zajmuje zwykle około 30 minut. Wszystko czego potrzebujesz to telefon komórkowy! Oto, co należy zrobić:

Krok 1: Wybór numeru telefonu służbowego

Pierwszym krokiem jest wybranie numeru telefonu służbowego. Będzie to wymagało przemyślenia, ponieważ będziesz chciał wybrać dobry. Musisz wybrać pomiędzy bezpłatnym numerem stacjonarnym a numerem lokalnym.

Opcja bezpłatna doskonale nadaje się do budowania marki i ułatwia zapamiętywanie klientów. Ponownie pomyśl o moim poprzednim przykładzie z 1-800-CUPCAKE. To byłaby bardzo zabawna i imponująca liczba dla firmy piekarniczej!

Lokalny numer telefonu nie będzie tego miał, ale będzie korzystał z Twojego lokalnego numeru kierunkowego, a wielu klientów w małych miastach może preferować zakupy pod numerem lokalnej firmy. Musisz określić, który z nich jest dla Ciebie najlepszy.

Sprawdź dostępność wybranego numeru!

Musisz sprawdzić, które numery próżności są dostępne, ponieważ wiele z nich jest już niestety zajętych. Tutaj możesz wyszukać dostępne numery toaletek.

Po znalezieniu odpowiedniego numeru zarejestruj konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zarezerwować.

Ile kosztuje numer telefonu do firmy?

Grasshopper oferuje trzy poziomy cenowe:

Solo (28 USD/mies.): 1 numer, 3 rozszerzenia
Partner (46 USD/mies.): 3 numery, 6 numerów wewnętrznych
Mała firma (80 USD/mies.): 5 numerów, nieograniczona liczba rozszerzeń

Ceny te rozliczane są co roku. Dostępne są również plany miesięczne, które kosztują ok. 10% droższe.

Wszystkie plany obejmują:

• Niestandardowe pozdrowienia
• Przekazywanie połączeń
• Nielimitowane minuty
• Poczta głosowa
• Faks przychodzący
• 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Uwaga : Grasshopper działa tylko w USA i Kanadzie. Jeśli mieszkasz gdzie indziej, powinieneś rozważyć usługę telefoniczną CallHippo, która jest dostępna w większości krajów na całym świecie. Oferuje także nagrywanie rozmów, czego nie ma Grasshopper.

Krok 2: Utwórz niestandardowe powitanie dla swojego nowego numeru

Po zarezerwowaniu numeru i utworzeniu konta w Grasshopper kolejnym krokiem jest nagranie niestandardowego powitania. To jest główna wiadomość, którą usłyszą Twoi rozmówcy, wybierając Twój nowy numer.

Domyślny komunikat używany przez Grasshopper to:

" Dzięki, że zadzwoniłeś. Aby porozmawiać z przedstawicielem, naciśnij 0. ”

Najprawdopodobniej będziesz chciał to zmienić i dostosować powitanie do swojej konkretnej firmy. Można to zrobić na kilka sposobów:

Polecam nagrać własną wiadomość jako plik dźwiękowy .mp3 na komputerze, a następnie przesłać ją do Grasshopper. Jest bezpłatny i możesz go edytować/utworzyć dokładnie tak, jak chcesz, aby brzmiał. Tylko niech to nie zabrzmi „fałszywie”!

Jeśli nie chcesz nagrywać własnego głosu, możesz skorzystać z funkcji profesjonalnego studia głosowego (która może kosztować dodatkowo w zależności od wybranego planu), aby Twoje powitanie zostało profesjonalnie opowiedziane. Możesz także rozważyć oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę, chociaż sztuczne wiadomości głosowe mogą nie pasować do stylu Twojej konkretnej firmy.

Krok 3: Dodaj rozszerzenia dla swoich pracowników

Jest to naprawdę przydatna funkcja, a Grasshopper zapewnia nieograniczoną liczbę rozszerzeń. Możesz użyć tych rozszerzeń, aby przekierować rozmówcę do właściwej osoby lub działu w Twojej firmie. Na przykład możesz powiedzieć rozmówcy: „ W sprawie sprzedaży naciśnij 1. Aby uzyskać wsparcie, naciśnij 2 ”. Co więcej, możesz przekierować oba te działy do ​​siebie, jeśli jesteś jedyną osobą odpowiedzialną w swojej firmie. Możesz także użyć rozszerzeń, aby przekierowywać rozmówców do innych konkretnych osób w Twojej firmie.

Krok 4: Zmień domyślną wiadomość poczty głosowej

Podobnie jak w przypadku zmiany głównego powitania, możesz także dostosować powitanie poza domem (w zasadzie wiadomość głosową), które można znaleźć pod każdym rozszerzeniem. To jest wiadomość, którą usłyszą Twoi rozmówcy, jeśli nie odbierzesz połączenia i zostaną poproszeni o pozostawienie wiadomości głosowej.

Domyślnie Grasshopper używa:

" Dzięki, że zadzwoniłeś. Proszę zostawić wiadomość, a telefon zostanie oddzwoniony tak szybko, jak to możliwe. ”

Myślę, że jest to w porządku wiadomość, ale prawdopodobnie chciałbyś ją bardziej dostosować, aby pasowała do stylu Twojej firmy. Jeśli masz wiele numerów wewnętrznych, pamiętaj o zmodyfikowaniu powitania w poczcie głosowej każdego z nich. Ponadto możesz także zmienić powitanie w ramach przekazywania połączeń i nazwę nagranego numeru wewnętrznego .

Krok 5: Zmień muzykę „na oczekiwaniu”.

Możesz także zmienić domyślną muzykę „W zawieszeniu”. To właśnie usłyszą rozmówcy, gdy zostaną zawieszeni.

Podobnie jak w przypadku innych pozdrowień, zalecam nagranie własnej muzyki „On Hold”. To także niekoniecznie musi być muzyka. Możesz powiadomić rozmówców o aktualnych promocjach lub nowych funkcjach/usługach oferowanych przez Twoją firmę. Twoja muzyka „On Hold” może być świetną okazją do zareklamowania dzwoniącym informacji o rzeczach, o których mogą nie wiedzieć.

Z niedawnego badania AT&T wynika , że ​​ponad 70% połączeń biznesowych jest zawieszanych na średnio 45 sekund każde.

Pamiętaj, że muzyka „On Hold” powinna pomóc wypaczyć postrzeganie czasu i zaradzić frustracji lub niepokojowi rozmówcy, a jednocześnie budować tożsamość marki i ewentualnie reklamować nowe produkty lub funkcje związane z Twoją firmą.

Przetestuj swój nowy numer!

Gratulacje! Masz teraz skonfigurowany nowy numer firmowy i możesz rozpocząć wysyłanie/odbieranie połączeń. Mówiłem ci, że to łatwe! Zanim jednak zaczniesz z entuzjazmem udostępniać klientom swój nowy firmowy numer telefonu, warto go najpierw przetestować.

Będziesz chciał zwrócić szczególną uwagę na doświadczenia użytkownika dzwoniącego. Chociaż możesz skorzystać z własnego telefonu komórkowego, aby zadzwonić na nowy numer i samodzielnie go przetestować (tak, możesz zadzwonić sam), radzę poprosić znajomego, aby Ci w tym pomógł. Poproś znajomego, aby udawał klienta dzwoniącego do Twojej firmy i poproś go, aby wysłuchał Twojego niestandardowego powitania i rozszerzeń. Poproś znajomego o wkład. Czy powitanie w menu głównym brzmiało profesjonalnie? Czy rozszerzenia były bezpośrednie i łatwe do zrozumienia?

Musisz także pewnie wiedzieć, jak odbierać połączenia przychodzące i korzystać z aplikacji Grasshopper na swoim telefonie. Chociaż jest to naprawdę proste, dobrym pomysłem jest przynajmniej wypróbowanie tego kilka razy i przetestowanie, aby dokładnie wiedzieć, jak to działa.

Wniosek

Teraz wiesz, jak uzyskać numer telefonu służbowego, który będzie działał na Twoim dotychczasowym telefonie komórkowym! Korzystanie z wirtualnego systemu telefonicznego, takiego jak Grasshopper, sprawia, że ​​jest to szybkie, łatwe i niedrogie. Poświęć czas na ustalenie, czy potrzebujesz numeru bezpłatnego, czy lokalnego, i dostosuj swoje konto do stylu swojej firmy i marki. Po dokładnym przetestowaniu nowego numeru możesz zacząć rozmawiać!