Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play?

Nigdy nie może być zbyt wiele względności i sprzeczności w tym samym czasie, co w zakupach online i namysłach. Wszyscy mieliśmy doświadczenie w kupowaniu rzeczy online, a potem pomyśleliśmy o ich zwrocie i tak zrobiliśmy. Masz wątpliwości, od ubrań po drogie artykuły elektroniczne, takie jak SmartTV i automatyczna pralka.

Możemy z łatwością złożyć wniosek o wymianę lub zwrot pieniędzy, jeśli chcesz całkowicie anulować zamówienie. Co się jednak stanie, gdy zamówisz coś cyfrowo i poprosisz o zwrot pieniędzy? Sytuacje nie są takie same i tak łagodne, jak wtedy, gdy próbujemy uzyskać zwrot pieniędzy z witryn zakupów online. Na przykład dowolne zamówienie ze sklepu Google Play.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w sklepie Google Play

Istnieje wiele powodów, dla których chcesz otrzymać zwrot pieniędzy w Sklepie Google Play, które mogą być tak proste, jak nieuzyskanie aplikacji, jak twierdziła, lub kupione utwory nie były zgodne z normą. W tym przypadku musisz działać szybko, jeśli kupiłeś jakąkolwiek aplikację/grę/media w sklepie Google Play .

Zanim cokolwiek zaczniemy, zapoznajmy się raz z Twoimi ustawowymi prawami jako użytkownika.

Jeśli pochodzisz z jednego z krajów EOG , sprawdź tutaj prawa ustawowe .

Zwrot pieniędzy ze sklepu Google Play za gry lub aplikacje (w ciągu 2 godzin)

Aby uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play ze Sklepu Play, potrzebujesz świadomości, że to, co otrzymałeś, nie jest czymś, o co prosiłeś. Ponieważ jeśli chcesz otrzymać zwrot środków ze Sklepu Google Play , musisz poprosić o to w ciągu 2 godzin od zakupu (z aplikacji) . Wykonaj poniższe czynności i spróbuj rozpocząć proces zwrotu środków ze Sklepu Play:

• Zacznij od otwarcia aplikacji Sklep Google Play .
• Kliknij menu burgera (w lewym górnym rogu ekranu); stuknij w Wybierz konto i historię zamówień
• Wyszukaj aplikację/grę, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie dotknij Zwrot pieniędzy .
• dotknij Tak > aplikacja zostanie odinstalowana , a pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.

Jako powiadomienie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu. Gdy tylko zwrot zostanie przetworzony, w Historii zamówień obok aplikacji pojawi się komunikat Anulowano .

Zwrot środków ze sklepu Google Play za gry lub aplikacje (w ciągu 48 godzin)

Teraz, jeśli nie udało Ci się złożyć wniosku o zwrot środków ze Sklepu Play w ciągu 2 godzin, możesz to zrobić również w ciągu 48 godzin (pod warunkiem , że wyślesz prośbę z przeglądarki internetowej).

Upewnij się tylko, że jesteś zalogowany na swoje konto Google w przeglądarce i postępuj zgodnie z procesem zwrotu pieniędzy, odwiedzając link Google w celu wypełnienia formularza.

Uzyskaj zwrot pieniędzy w sklepie Google Play (po 48 godzinach)

Może się zdarzyć, że nawet w ciągu 48 godzin zapomnisz o złożeniu wniosku o zwrot środków ze Sklepu Play i to jest w porządku. Ponieważ nadal możesz wysłać prośbę o zwrot środków ze Sklepu Google Play, jeśli minęło więcej niż dwa dni.

Jedyny haczyk polega na tym, że w tym przypadku musisz wysłać wniosek o zwrot środków bezpośrednio do programisty aplikacji , wykonując poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
2. Stuknij w menu burgera (w lewym górnym rogu); Wybierz Konto , a następnie Historia zamówień .
3. Wybierz aplikację/grę , za którą chcesz otrzymać zwrot środków ze Sklepu Play, i kliknij Wyświetl .
4. Przejdź do sekcji Deweloper i wybierz Wyślij e-mail .
5. Postępuj zgodnie z powyższą procedurą, wyjaśniając cały problem dotyczący ubiegania się o zwrot pieniędzy z odpowiednim powodem.

Proces zwrotu środków w Sklepie Play za zakupy w aplikacji (mniej niż 48 godzin)

Możliwe, że Google pomoże Ci w zwrocie środków za zakupy w aplikacji i aby się o tym dowiedzieć, kliknij link, wypełnij formularz i prześlij prośbę o zwrot pieniędzy.

Podczas wypełniania formularza miej pod ręką swoje konto Google oraz numer zamówienia (opisany w e-mailu, który otrzymasz po dokonaniu zakupu).

Zwykle odpowiedź otrzymasz szybko, ale może to potrwać do 48 godzin.

Proces zwrotu środków w Sklepie Play za zakupy w aplikacji (ponad 48 godzin)

Podobnie jak w przypadku zakupu aplikacji/multimediów w Sklepie Play, jeśli spóźnisz się o ponad 48 godzin z otrzymaniem zwrotu pieniędzy za zakup w aplikacji, musisz skontaktować się bezpośrednio z twórcą aplikacji, wykonując poniższe czynności:

• Rozpocznij proces, otwierając aplikację Sklep Google Play
• Kliknij menu burgera, a następnie wybierz Konto > Historia zamówień
• Znajdź aplikację / multimedia i wybierz Widok
• Przejdź do sekcji Deweloper i wybierz Wyślij e-mail
• Zacznij wyjaśniać powód zwrotu środków ze Sklepu Play za zakup w aplikacji

Teraz, jeśli masz skonfigurowaną subskrypcję , możesz anulować ją również, podążając poniższą ścieżką:

Sklep Google Play > Menu (w lewym górnym rogu) > Konto > Subskrypcje > Anuluj

Pamiętaj, że odinstalowanie dowolnego nośnika nie spowoduje anulowania subskrypcji, którą skonfigurowałeś.

Uzyskaj zwrot środków ze Sklepu Google Play za e-booki/filmy/programy telewizyjne/muzykę

Nie tak dużo, ale proces ubiegania się o zwrot środków ze Sklepu Play za zakupione e-booki / filmy / programy telewizyjne / muzykę jest nieco inny. Prośbę należy złożyć w ciągu 7 dni od zakupu i to również, jeśli jeszcze jej nie grałeś lub nie pobrałeś.

Inną rzeczą jest to, że nie możesz dokonać zwrotu w Sklepie Play za e-booki/filmy/programy telewizyjne/muzykę za pośrednictwem aplikacji, więc będziesz musiał odwiedzić samą przeglądarkę i wykonać poniższe czynności:

• Odwiedź konto Play Store w przeglądarce i zaloguj się
• Przejdź do Historii zamówień i wybierz zawartość , którą chcesz zwrócić.
• Stuknij w menu burgera i wybierz Zgłoś problem .
• Wybierz odpowiedni powód z listy i wyjaśnij powód zwrotu
• Stuknij w Prześlij . Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem na swój zarejestrowany adres e-mail .

Zawijanie

Druga myśl na temat czegoś, co niedawno kupiłeś, jest dość powszechnym odczuciem, które wszyscy mamy, ale co z tym, że kupiłeś coś w sklepie cyfrowym, takim jak Sklep Google Play. Jak podejść do zwrotu pieniędzy ze Sklepu Play i odzyskania pieniędzy, na które wydaliśmy pieniądze.

Przejrzyj dokładnie opcje i wybierz opcję, która zapewni Ci zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że spełniasz kryteria.

Następny Przeczytaj:

Jak zmienić kraj w sklepie Google Play

Jak naprawić kody błędów Sklepu Google Play