4 kluczowe obszary dla udanej witryny internetowej

Gościnny wkład Sherryn de Vos

Czyli wyruszyłeś w podróż polegającą na uruchomieniu zupełnie nowej strony internetowej i nie masz pojęcia, jak stworzyć witrynę odnoszącą sukcesy? Cóż, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Niezależnie od tego, czy zaczynasz nową przygodę biznesową, czy w końcu przenosisz się do świata online, możesz być nieco zniechęcony wszystkim, co tam jest i od czego zacząć.

Nie czuj się samotny. Badania pokazują, że dziennie powstaje ponad 547 200 nowych stron internetowych! To dużo nowych treści i dużo hałasu do konkurowania, prawda? Cóż, nie panikuj, istnieje kilka sposobów na wyróżnienie się, dotarcie do grupy docelowej i przyciągnięcie ich do swojej witryny.

Wszystko sprowadza się do prawidłowego opanowania podstaw, więc skup się na przygotowaniu podstaw witryny, zanim przejdziesz do reszty. Przeprowadzimy Cię przez kilka absolutnie niezbędnych wskazówek dotyczących tworzenia udanej strony internetowej(1), aby przekazać przesłanie i ton Twojej grupie docelowej. Twoja zasada jest zawsze taka, aby tworzyć ją z myślą o kliencie!

Oto 4 najważniejsze elementy udanej strony internetowej

1. Strona przyjazna dla użytkownika

   Może się to wydawać bardzo oczywistym punktem, ale pierwszą rzeczą, którą musisz zdecydować, jest to, w jaki sposób Twoja witryna rzeczywiście ma powstać. Jeśli jesteś nowy w świecie Internetu i jeśli masz zamiar sam nim zarządzać, będziesz chciał, aby był tak prosty, jak to tylko możliwe. Będziesz także chciał, aby nawigacja była łatwa dla odwiedzających.

   Masz trzy opcje. Możesz wybrać platformę do tworzenia stron internetowych, taką jak WordPress lub Wix, która tworzy ogólne szablony stron internetowych, które możesz samodzielnie uformować w swoją unikalną witrynę. Drugą opcją jest zatrudnienie programisty, który stworzy całą witrynę od podstaw i stworzy coś wyjątkowego dla Ciebie. Lub na koniec możesz zdecydować się na zakup strony internetowej.

   Każda z tych opcji ma swój własny zestaw zalet i wad. Tworzenie nowej witryny od podstaw, mimo że sprawia, że ​​jest ona wyjątkowa i całkowicie konfigurowalna, wymaga dużego nakładu czasu i zasobów.

   Korzystanie z narzędzia takiego jak Wix eliminuje nadmierny czynnik czasu, ale będziesz musiał zadowolić się ogólnymi szablonami, które mogą łączyć się z innymi witrynami.

   Kupno strony internetowej również wiąże się z własnymi wyzwaniami. W większości przypadków będziesz kupować całą firmę wraz z bieżącym ruchem, ale może się okazać, że będziesz ograniczać się do utrzymywania go bez zmian.

   Istnieje wiele stron na sprzedaż, które możesz wziąć pod uwagę, ale warto poświęcić trochę czasu na znalezienie odpowiedniej dla siebie.

2. Przeszukiwalna i zapadająca w pamięć nazwa

   Mówią, że to wszystko w nazwie, prawda? Cóż, tak jest również w Internecie. Wybór odpowiedniej nazwy dla Twojej witryny może być trudny. Po pierwsze, prawdopodobnie w sieci WWW krążą tysiące podobnych nazw, więc znalezienie czegoś naprawdę wyjątkowego jest trudne.

   Musisz również upewnić się, że jest to coś, co zapamiętają Twoi klienci i odwiedzający. Świetna nazwa będzie powiązana z tym, co sprzedajesz lub dostarczasz, a to ogromnie pomoże ludziom zapamiętać ją, gdy będą musieli ją ponownie przeszukać.

   To również znacznie poprawi Twoje rankingi SEO, ponieważ Google będzie w stanie łatwo Cię zidentyfikować i umieścić Cię wyżej w wynikach wyszukiwania.

   

   Dlatego ważne jest, aby znaleźć odpowiedniego hosta witryny. Nie tylko będziesz mógł wybrać nazwę swojej witryny i hostować ją na platformie, ale także będziesz mógł mieć powiązaną skrzynkę e-mail. A to nie musi kosztować ręki i nogi. Istnieje kilka tanich stron internetowych oferujących usługi hostingowe, które pomogą Ci zacząć.

3. Łatwość kontaktu

   Czy kiedykolwiek napotkałeś problem z produktem lub usługą i próbowałeś udać się do firmy, aby go rozwiązać, ale po prostu nie mogłeś ich zdobyć? W dziale kontakt jest tylko formularz kontaktowy, który musisz wypełnić.

   Pytania i odpowiedzi są ogólne i nieprzydatne, a każda ścieżka, którą wybierzesz, prowadzi po prostu do innej odpowiedzi wygenerowanej komputerowo.

   Skuteczna strona internetowa sprawia, że ​​podróż klienta jest łatwa od samego początku. Zaskakuje, zachwyca i zapewnia klientowi wszelkie wsparcie, jakiego potrzebuje. Upewnij się więc, że ułatwiasz klientowi kontakt z Tobą.

   Pamiętaj, że różni klienci komunikują się na różne sposoby. Niektórzy wolą e-mail, niektórzy wolą bezpośrednie połączenia, a inni wolą czaty na żywo. Spróbuj zaspokoić je wszystkie w swojej witrynie.

   Jeśli brzmi to trochę z twojej głębi, nie panikuj. Chatboty na żywo są w rzeczywistości łatwe do zintegrowania i zarządzania, jeśli robisz to poprawnie. A jeśli spojrzysz na niektóre statystyki czatu na żywo, zobaczysz, że 97% klientów uważa, że ​​takie opcje są niezbędne dla firmy.

4. Właściwa treść

   Ostatnią kwestią, na którą się przyjrzymy, jest to, jak ważna jest treść w Twojej witrynie. W rzeczywistości istnieją setki źródeł, które mogą zapewnić wgląd w informacje potrzebne do uzyskania właściwej treści. Jeśli zaczynasz, gorąco zachęcamy do przeprowadzenia wielu badań w tym zakresie.

   Treść nie tylko ułatwia klientom znalezienie Ciebie, ale właściwa treść w Twojej witrynie przyciągnie odwiedzających, pozwoli im na interakcję z Twoją witryną i przekształci ich w klienta.

   Treść ma kluczowe znaczenie dla SEO, ponieważ Google regularnie sprawdza Twoją witrynę pod kątem słów kluczowych, aby określić, gdzie umieścić Cię na stronach wyszukiwania. Im wyższą pozycję zajmujesz, gdy ktoś wpisuje typ produktu lub usługi, którą oferujesz, tym większe prawdopodobieństwo, że zdobędziesz nowego gościa.

   To zależy od treści i historii, którą opowiadasz w swojej witrynie, aby zachęcić ich do przekształcenia się w kupującego klienta. Od opisów produktów po historię o Twojej firmie, a nawet wezwania do działania, liczy się każdy szczegół i musi być zoptymalizowany, aby zapewnić, że klient Cię znajdzie, zostanie, a potem rzeczywiście wróci.

( Przeczytaj także : 4 narzędzia do obsługi klienta w witrynie internetowej )

Końcowe przemyślenia

Jeśli czujesz się przytłoczony uruchamianiem nowej strony internetowej, sugerujemy, abyś robił krok po kroku. Zbadaj wszystko, co wdrażasz i integrujesz. Przetestuj wszystko, co dodałeś, aby prowadzić udaną witrynę internetową, i upewnij się, że przez cały czas pamiętaj o ścieżce klienta, aby mieć pewność, że wrócą po więcej.

***

Sherryn de Vos mieszka w pięknym Kapsztadzie. Pracowała ze start-upową marką GoBeauty, która rozpoczęła działalność w RPA, gdzie pomagała w generowaniu treści, a także w konceptualizowanych wydarzeniach poświęconych zdrowiu kobiet, przedsiębiorczości, karierze i technologii, które miały być prowadzone razem z marką. Ma duże doświadczenie w pisaniu i wykorzystuje wiele swoich praktycznych doświadczeń do tworzenia przydatnych treści w świecie biznesu, finansów i marketingu.