Jak promować swoją firmę edukacyjną?

Ponieważ pandemia nadal wykazuje oznaki zanikania, globalny krajobraz edukacyjny również się zmienia. Instytucje edukacyjne coraz częściej zdają sobie sprawę z potrzeby promowania swojej marki , tak jak każdy inny biznes.

Jeśli prowadzisz firmę edukacyjną, Twoje metody marketingowe i promocyjne powinny pozostać zróżnicowane, aby nadążać za trendami i zwiększać atrakcyjność Twojej konkretnej oferty zarówno dla studentów, instruktorów, jak i rodzin.

W tym artykule przedstawiamy najskuteczniejsze techniki przygotowania działań promocyjnych dla Twojego biznesu edukacyjnego.

Zdefiniuj swój idealny profil ucznia

Przed podjęciem decyzji o kampanii marketingowej lub strategii musisz najpierw zidentyfikować i zrozumieć typ ucznia, do którego najlepiej nadaje się Twoja firma . Ogólnie rzecz biorąc, idealni studenci pasjonują się korzyściami i wynikami programów lub kursów, które oferuje Twoja firma, i są gotowi poświęcić odpowiedni czas i wysiłek niezbędny do ich pomyślnego ukończenia.

Dlatego, określając swój idealny profil ucznia, zastanów się nad następującymi pytaniami:

• Jakie wspólne trudności mają twoi idealni uczniowie?
• Jakie są ich wspólne cele edukacyjne?
• Czego szukają w programie edukacyjnym lub instytucji?
• Co oferuje Twoja konkretna firma edukacyjna, która obejmuje wszystkie powyższe?

Znalezienie najdokładniejszych odpowiedzi na te pytania zaowocuje bardziej wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami; jednak, aby zastosować to do planu promocyjnego, musisz przeprowadzić dodatkowe badania rynku, aby zebrać informacje o idealnej grupie odbiorców. Badania powinny zawierać dane o konkurencji, w tym ceny, recenzje użytkowników, wyniki testów, zajęcia pozalekcyjne i certyfikaty kursów — żeby wymienić tylko kilka. Zbadaj wyniki dla swojej firmy, aby lepiej ocenić obszary wymagające poprawy i zebrać wysokiej jakości dane do materiałów marketingowych.

Co więcej, Twoje badania mogą pomóc Ci w ukierunkowaniu wydarzeń, które gromadzą Twoją publiczność. Kontaktowanie się z przyszłymi uczniami i dzielenie się wizytówkami to świetne miejsce, aby zacząć generować szum wokół Twojej marki edukacyjnej.

Skoncentruj się na marketingu cyfrowym

Promowanie usług edukacyjnych online może okazać się całkiem skuteczne, bez względu na rodzaj i wielkość Twojej firmy. Precyzyjne kierowanie na podstawie danych demograficznych, nawyków związanych z zaangażowaniem i innych czynników to największa przewaga reklamy cyfrowej nad tradycyjną.

Reklamy w wyszukiwarkach, kampanie reklamowe w mediach społecznościowych i reklamy wideo to jedne z najczęściej stosowanych obecnie metod marketingu cyfrowego . Ponieważ każdy z tych kanałów ma zalety i wady, specjaliści ds. marketingu zazwyczaj doradzają połączenie ich wszystkich.

Media społecznościowe

Możesz korzystać z mediów społecznościowych na różne sposoby, aby promować swoją działalność edukacyjną, zwiększając ruch w witrynie i rozszerzając zasięg na potencjalnych uczestników. Pamiętaj jednak, że jeśli chodzi o Twoją obecność w mediach społecznościowych, Twoim celem powinno być zawsze rozwijanie wiarygodnych połączeń z odbiorcami docelowymi poprzez interakcję z nimi we właściwy sposób.

Wchodź w interakcję z potencjalnymi studentami za pośrednictwem platform o dużym zaangażowaniu młodzieży, a zdziałasz cuda dla świadomości marki swojej firmy. Na przykład TikTok ułatwia wszystkim firmom kreatywność w zakresie pomysłów marketingowych i docieranie do odbiorców docelowych, po prostu uczestnicząc w trendach lub naśladując wirusowe filmy i dostosowując je do swojego przekazu. Chociaż może się to wydawać niezbadanym terytorium, spróbuj: obiecujemy, że krzywa uczenia się będzie niezwykle zabawna!

Wykorzystaj wideo

Jeśli Twoja obecna strategia promocyjna nie obejmuje marketingu wideo , skoncentruj się na tworzeniu atrakcyjnych treści wideo. Jako preferowany format treści dla większości użytkowników mediów społecznościowych, czyni cuda w zwiększaniu świadomości marki.

Samouczki edukacyjne lub poradniki, nagrania z Twojej siedziby (jeśli dotyczy), wyjaśnienia, treści animowane, referencje absolwentów i transmisje na żywo to przykłady różnorodnych treści wideo odpowiednich dla firmy edukacyjnej.

Ostatecznie pozwól swoim widzom zdecydować, jakie treści wideo powinieneś utworzyć. Będziesz mógł reagować na preferencje swoich widzów, jeśli będziesz monitorować kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak maksymalna liczba widzów na żywo, wzrost liczby subskrypcji w witrynach takich jak YouTube, średni wskaźnik ukończenia, ponowne obejrzenie, zaangażowanie i inne.

Zainwestuj w świetną stronę internetową

Posiadanie nowoczesnej strony internetowej, która jest atrakcyjna i łatwa w nawigacji, jest niemal tak samo ważna dla firmy edukacyjnej, jak jakość jej programów i kadry nauczycielskiej. Jeśli nadal polegasz na niezgrabnej prezentacji internetowej WordPress, odrzucasz ogromną część potencjalnego ciała studenckiego.

Wszystkie Twoje kampanie i reklamy cyfrowe powinny kierować zainteresowanych użytkowników do Twojej witryny. Ważne szczegóły, o których większość uczniów i rodziców lub opiekunów będzie chciała się natychmiast dowiedzieć, takie jak strategia nauczania i materiały, muszą być łatwo dostępne, podobnie jak ceny, rozkłady jazdy i inne istotne informacje. Twoja witryna powinna również zawierać sekcję często zadawanych pytań z jasnymi wyjaśnieniami, w tym blog oferujący bezpłatne zasoby i zachęcający uczniów do lepszego poznania korzyści płynących z określonych programów.

Możesz także tworzyć targetowane strony docelowe wyświetlające wszystkie dostępne opcje usług lub produktów, które masz w ofercie. Spójrz na ten przykład z SchoolLockers . Podzielili wszystkie dostępne opcje na przejrzyste kategorie, aby ułatwić nawigację.

Innym doskonałym sposobem na utrzymanie zaangażowania ludzi jest utworzenie specjalnego obszaru dla zarejestrowanych użytkowników, tj. tych, którzy zapisali się (lub są zainteresowani zapisami) na Twoje kursy lub programy. Uczniowie mogą korzystać z tego obszaru, aby zostawiać notatki, pobierać materiały do ​​nauki, przeglądać swoje postępy i korzystać z tablicy ogłoszeń lub opcji czatu na żywo. Jeśli Twoja firma edukacyjna nie ma jeszcze takiego interaktywnego portalu, stworzenie go powinno być absolutnym priorytetem.

Dodatkowo nie zapomnij o optymalizacji mobilnej. Możesz być zaskoczony liczbą osób, które decydują się na przeglądanie witryn edukacyjnych — a nawet ukończenie całych kursów online — używając tylko swoich smartfonów i innych inteligentnych urządzeń, więc Twoja witryna powinna być idealnie zoptymalizowana, aby uwzględniać również te nawyki użytkowników.

Zbieraj recenzje online

Jeśli chcesz zachęcić istniejących użytkowników do wystawiania opinii na temat Twojej witryny, postaraj się, aby proces recenzji był jak najprostszy, aby nie kliknęli z niej, zanim jeszcze wpiszą swoje imię i nazwisko. Jeszcze lepiej, baw się z tym: spróbuj zaprojektować system oceniania oparty na gwiazdkach i wybierz opcję wejścia audio, zamiast po prostu kazać uczniom wypełniać dziesiątki pól w formularzu.

Oferuj zniżki, karty podarunkowe, punkty bonusowe i inne zachęty, aby zachęcić do recenzji, jeśli odkryjesz, że nie otrzymujesz tylu, ile chcesz. W większości przypadków wystarczy delikatne proszenie o ocenę za pośrednictwem poczty e-mail lub innego indywidualnego kanału kontaktu, zwłaszcza jeśli masz już dobre relacje z użytkownikami.

Menedżer ds. relacji z klientami

Firma edukacyjna powinna dążyć do tego, by promować się jak każda inna marka, co obejmuje skoncentrowanie niektórych swoich wysiłków na doskonałym zarządzaniu relacjami z klientami. Jedyna różnica między zwykłą firmą nastawioną na zysk, która zajmuje się doświadczeniami klientów, a firmą edukacyjną, która robi to samo, polega na tym, że Twoi studenci nie są konsumentami, których jedyną wartością jest wydawanie pieniędzy na Twoje produkty — wręcz przeciwnie, powinni dalej budować społeczność i spuściznę po sukcesie, jaki odnieśli z Twoim programem.

Praktyczną wskazówką, która pomoże Ci zarządzać relacjami z użytkownikami, jest korzystanie z edukacyjnego CRM i jak najszybsze odpowiadanie na każde otrzymane pytanie, komentarz lub recenzję. Nie odrzucaj pytań, na które już odpowiedziano w FAQ i nigdy nie ignoruj ​​nieprzychylnych recenzji. Na każdy negatywny komentarz należy odpowiedzieć grzecznie i w sposób, który pokaże potencjalnym studentom, jak radzisz sobie ze scenariuszami, w których Twoja firma edukacyjna nie spełnia oczekiwań, ponieważ gwarantuje to, że jesteś gotów wziąć pod uwagę różne doświadczenia podczas projektowania programu nauczania lub zajęcia.

Autor: Nina Petrov jest specjalistką ds. content marketingu, pasjonuje się projektowaniem graficznym, content marketingiem oraz nową generacją zielonych i społecznych biznesów. Zaczyna dzień od przeglądania swojego podsumowania nowych trendów cyfrowych, popijając kawę z mlekiem i cukrem. Jej biały króliczek ma tendencję do odpowiadania na twoje e-maile, gdy jest na wakacjach.

https://www.linkedin.com/in/nina-petrov/