Jak powstrzymać silosy danych przed utrudnianiem decyzji biznesowych?

Zasadniczo strategia marketingowa oparta na danych opiera się na czerpaniu z wielu źródeł danych w celu podejmowania świadomych decyzji o najlepszym sposobie postępowania. Zamiast iść w ciemno, formaty postępu oparte na danych zapewniają, że wszystkie decyzje marketingowe opierają się na logice i dokładnych zestawach danych. Wspaniałość analizy danych sprawiła, że ​​marketing stał się znacznie stabilniejszą i bardziej strategiczną domeną.

Jednak silosy danych bezpośrednio utrudniają Twojej firmie maksymalne wykorzystanie własnych danych. Zamiast swobodnego przepływu danych, za pomocą którego różni użytkownicy mogą podejmować to, czego potrzebują, aby lepiej informować o swoich decyzjach, pozostają bez pełnego dostępu. Podczas gdy jeden dział może mieć wiele ważnych danych o użytkownikach, które pomagają w funkcjonowaniu innego zespołu, silosy danych zapewniają, że dane te pozostają ugruntowane i niedostępne.

W tym artykule będziemy omawiać silosy danych, omawiając, czym one są, jak powstają, jaki mają negatywny wpływ na Twoją firmę i jak się ich pozbyć raz na zawsze.

Przejdźmy od razu.

Czym są silosy danych?

Silos danych to metafora danych znajdujących się w jednym miejscu, które nie mogą się swobodnie poruszać. Oznacza to, że dane są uwięzione w jednym dziale lub zespole i nie przepływają przez Twoją firmę.

Ponieważ dane te są wówczas niedostępne dla wielu innych użytkowników i działów w firmie, pozostają w pułapce i nie są szczególnie przydatne. W tej sytuacji występuje całkowity brak przejrzystości i komunikacji między działami, co powoduje cały szereg problemów.

Zwłaszcza w przypadku działań opartych na danych silosy danych oznaczają, że po prostu nie masz wszystkich danych, przez co jakiekolwiek obliczenia mogą być potencjalnie niedokładne.

Jakie są główne przyczyny silosów danych?

Silosy danych to coś, czego może doświadczyć każda firma, nawet o tym nie wiedząc. Zwłaszcza w większych firmach, w których różne działy mają niewiele interakcji, silosy danych będą znacznie bardziej powszechne, niż początkowo sądziłeś.

Zazwyczaj istnieją trzy przyczyny, które powodują, że silosy danych nie są rzadkie, a stają się czymś, co ma negatywny wpływ na Twoją firmę. To są:

• Szybkie skalowanie — chociaż skalowanie firmy jest świetne dla firmy, bez odpowiedniego zarządzania może szybko doprowadzić do problemów z przechowywaniem danych. Ponieważ mała firma ma do czynienia z mniejszą ilością danych, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo ich zagubienia lub utworzenia silosu. Jednak wraz z szybką ekspansją pojawia się więcej danych niż kiedykolwiek wcześniej, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że zaczną się tworzyć silosy danych.
• Komunikacja w firmie – Jeśli kultura Twojej firmy nie jest szczególnie uzdolniona w komunikacji międzywydziałowej, brak tych bezpośrednich linii komunikacji doprowadzi do tego, że różne działy nie będą wiedziały, jakie dane przechowują inne działy. Zespoły, które nie współpracują, częściej utrudniają szybkie przesyłanie danych i niechcący zaczynają tworzyć ogromne silosy danych w swoich działach.
• Technologia – Technologia lub jej brak jest jedną z głównych przyczyn powstawania silosów danych. Jeśli oprogramowanie do przetwarzania danych po prostu nie ma możliwości dokładnego udostępniania danych w całej firmie, osoby pracujące w Twojej firmie nie będą w stanie łatwo zdekonstruować silosów. Szczególnie w przypadku różnych działów jedną z trudności technicznych jest przenoszenie danych, które mogą mieć różne formaty, do jednej centralnej bazy danych. Bez odpowiedniej technologii uformują się silosy danych, ponieważ dane nie będą mogły swobodnie przechodzić do centralnego koncentratora.

Chociaż te metody tworzenia silosów danych są powszechne, szczęście jest takie, że można je łatwo pokonać. Zamiast martwić się tymi problemami, możesz zaatakować ich źródło i upewnić się, że nie występują w Twojej firmie.

Mówiąc prościej, zainwestuj w technologię, zapewnij silną komunikację między działami i zawsze bądź gotowy na szybką zmianę ilości zbieranych danych.

Jaki jest problem z silosami danych w Twojej firmie?

Silosy danych mogą być szkodliwe dla firm, uniemożliwiając im dostęp do wszystkich informacji potrzebnych do podejmowania najlepszych możliwych decyzji. Mając tylko połowę historii, wiele firm wykorzysta możliwości, których nie powinno, wprowadzać odważne, niekorzystne zmiany lub po prostu nie działać z powodu braku informacji.

Podczas omawiania głównych problemów silosów danych natychmiast pojawiają się trzy pomysły:

• Niska dokładność — Pule danych, które zawierają dane tylko jednego działu, są zawsze wypaczone i niedokładne, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że decyzje oparte na danych są rzeczywiście korzystne.
• Powolne – Poszczególne zestawy danych są nieporęczne, brakuje im dalszych definicji i zawsze będą powodować problemy w zespole podczas przeprowadzania wzmocnionych analiz.
• Złe doświadczenia — jeśli Twoja firma dokonuje adaptacji skierowanych do klientów na podstawie niekompletnych pul danych, istnieje ryzyko dostosowania firmy do czegoś, czego Twoi klienci w rzeczywistości nie chcą lub nie potrzebują.
• Niekompletny widok — firma chce mieć możliwość otwierania swoich danych i uzyskiwania jasnego obrazu tego, co się dzieje. Silosy danych zapobiegają temu, dostarczając tylko niekompletne zdjęcia.

To tylko niektóre ze skutków silosów danych, przy czym ten powszechny problem biznesowy poważnie utrudnia proces prowadzenia skutecznej analizy danych.

Jak moja firma może najlepiej pokonać silosy danych?

Jak widać, szkody, jakie silosy danych mogą wyrządzić Twojej firmie, mogą być potencjalnie poważne. Bez wszystkich danych Twoja firma zawsze działa z tylko połową potrzebnych informacji, co prowadzi do niedokładnych decyzji i błędów w całej firmie.

Istnieją jednak sposoby na aktywne zwalczanie silosów danych i promowanie zdrowszego środowiska do uprawy danych. Zmiany te mają charakter infrastrukturalny, technologiczny i społeczny, a nawet kultura Twojej firmy odgrywa rolę w efektywnej społeczności danych.

Omówimy trzy główne sposoby pokonania silosów danych:

• Znajdź kompleksową platformę oprogramowania do danych
• Pozbądź się niepotrzebnych danych
• Umieść współpracę w centrum kultury Twojej firmy

Rozłóżmy je dalej.

Kompleksowe platformy oprogramowania danych

Częścią zapewnienia, że ​​żadna firma przypadkowo nie gromadzi własnych danych, jest zapewnienie scentralizowanej lokalizacji, do której użytkownicy mogą się udać, gdy muszą przechowywać dane. Jednym z najskuteczniejszych rozwiązań, z których mogą skorzystać firmy – bez względu na wielkość prowadzonej działalności – jest hurtownia danych w chmurze.

Ponieważ magazyny te mogą skalować się wraz z Twoją firmą, natychmiast rozwiązujesz problem, w którym Twoja firma otrzymuje napływ danych w miarę jej skalowania. Dodatkowo, dzięki możliwości łatwego podziału danych, hurtownia zapewni cyfrową lokalizację, w której każdy może przechowywać swoje dane, niezależnie od działu, w którym pracuje.

Z tej scentralizowanej lokalizacji inżynierowie danych będą mogli stworzyć idealne środowisko dla Twojej firmy. Ponieważ hurtownie danych w chmurze mogą odbierać i zestawiać różne punkty danych i zestawy danych, jest to najbardziej wydajna opcja łączenia kilku różnych źródeł danych.

Uzyskując dostęp do hurtowni danych, Twój zespół będzie miał dostęp do danych Twojej firmy jako całości, z uprawnieniami zapewniającymi, że mają możliwość znalezienia dokładnych danych, których potrzebują do jak najefektywniejszego wykonywania swojej pracy.

Przechodząc na rozwiązanie hurtowni danych, natychmiast przezwyciężysz problemy związane z technologią i skalowalnością występujące w silosach danych. Dwa ptaki, jeden kamień!

Pozbądź się starych lub niepotrzebnych danych

Stare i niepotrzebne dane to zestawy, które Twoja firma przechowuje bez prawdziwego powodu. Prawie jak zbieracze danych, Twoja firma może mieć tendencję do tworzenia dużych pul danych, które są całkowicie nieistotne dla Twoich współczesnych operacji. Chociaż pule danych są zazwyczaj silniejsze przy większej ilości danych, ma to znaczenie tylko w przypadku niektórych określonych form danych.

Ponadto, jeśli zdecydujesz się na rozwiązanie hurtowni danych w chmurze, zapewnienie optymalizacji danych pozwoli Ci zaoszczędzić dużo miejsca. W tej przestrzeni możesz zapewnić, że wypełnisz swoją bazę danymi, z których faktycznie będą korzystać działy Twojej firmy. To nie tylko sprawi, że codzienne procesy analizy biznesowej staną się bardziej wydajne, ale także zaoszczędzisz pieniądze na ilości przechowywania i przetwarzania, której potrzebujesz w swoim magazynie.

Podobnie, jeśli omówisz, jakie formy danych są przydatne w różnych działach, będziesz mógł wywołać międzywydziałowe czyszczenie danych i sprawić, by wszyscy pracowali na tej samej stronie.

Współpraca jest kluczowa

Podczas gdy wiele firm przykłada swoje główne wartości do uczciwości, odpowiedzialności i lojalności, Twoja firma powinna dążyć do współpracy. Bez współpracy, silosy danych łatwo zaczynają powstawać, ponieważ niektóre działy albo nie zdają sobie sprawy, że ich dane są ważne, albo po prostu nigdy nie myślą o ich udostępnianiu.

Biorąc pod uwagę, że 97% pracowników uważa, że ​​komunikacja ma duży wpływ na efektywność, z jaką wykonują swoją pracę, ważne jest, aby umieścić ten atrybut biznesu w centrum swojej działalności.

Współpraca zaczyna się od Twoich podstawowych wartości. Zawsze powinieneś starać się zaszczepić poczucie wspólnoty na podstawowym poziomie w swojej firmie. Dzięki wspólnym wydarzeniom, budowaniu zespołów między działami lub po prostu dzięki bardziej otwartej kulturze firmy będziesz w stanie zbudować te sieci w swojej firmie.

Stamtąd, dzięki otwartym liniom komunikacji między działami, Twoja firma będzie znacznie lepiej unikać silosów danych z powodu problemów ze współpracą.

Końcowe przemyślenia

Silosy danych mają wpływ na prawie każdą firmę, zwłaszcza na te, które ostatnio skalowały się bez podejmowania jakichkolwiek środków ostrożności. Jednak są one również bardzo łatwe do obejścia, gdy zaczniesz wpajać właściwe wartości firmy i zainwestować we właściwe narzędzia cyfrowe.

Przejście do hurtowni danych w chmurze wyeliminuje większość głównych przyczyn powstawania silosów danych. Stamtąd możesz aktywnie pracować nad stworzeniem bardziej otwartej, uczciwej, przejrzystej, a przede wszystkim opartej na współpracy kultury firmy. Ustalając priorytety tych elementów, zapewnisz, że Twoja firma uniknie szkodliwego wpływu silosów danych i będzie mogła umieścić decyzje oparte na danych na pierwszym miejscu każdego działania.