Jak korzystać z warsztatów Product Discovery, aby zbudować odpowiedni produkt?

Czy budowanie produktu wydaje ci się trudne? Oczywiście proces jest kontynuowany po zakończeniu wstępnych badań, utworzeniu makiet i wygenerowaniu MVP. Ale to coś więcej.

W rzeczywistości opracowanie produktu wymaga czasu, wysiłku, badań i właściwego zrozumienia grupy docelowej. Możesz również potrzebować pomocy po drodze. W tym miejscu pojawia się odkrywanie produktów.

Prawidłowo przeprowadzony proces odkrywania produktów eliminuje założenia, a wszystkie zasoby Twojej firmy są przeznaczane na tworzenie odpowiednich produktów, które zaspokoją potrzeby użytkowników.

W tym artykule znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o procesie odkrywania produktów.

Co to jest odkrywanie produktów?

Odkrywanie produktów pomaga określić dokładne kroki w celu opracowania pożądanego produktu. Jest to jeden z najbardziej ekscytujących i dynamicznych procesów — identyfikacja problemu docelowej grupy odbiorców, znalezienie najlepszego rozwiązania problemu i ulepszenie go wraz ze zmieniającymi się potrzebami klientów i biznesu.

Firmy powinny inwestować w warsztaty odkrywania produktów przed opracowaniem nowego produktu, nadaniem priorytetu istniejącym funkcjom lub rozpoczęciem pracy nad ważną nową funkcjonalnością. Niektóre wspólne działania obejmują:

• Opracowywanie person klientów
• Przeglądanie opinii klientów
• Tworzenie mapowania historii użytkownika

Odkrywanie produktu ma na celu lepsze poznanie potrzeb i wymagań docelowych odbiorców oraz określenie, które funkcje pomogą stworzyć najbardziej pomocne doświadczenie użytkownika.

Dlaczego to jest ważne?

Budowanie produktu zwykle wymaga dużo pracy. Ponadto identyfikacja procesu odkrywania produktu jest znacznie trudniejsza. Wymaga to głębokiego zrozumienia wyzwań i potrzeb klienta. Pomaga kopać głębiej, a nie tylko drapać górną powierzchnię.

Warsztaty odkrywania oprogramowania zapewniają Twojemu zespołowi produktowemu ustrukturyzowane podejście do rozwoju produktu. Zapewnienie jasności i skupienie się na celach, które chcesz osiągnąć. Daje ci bardziej zorientowane na dane i zorientowane na klienta podejście do budowania produktu – aby pomóc ci potwierdzić problem i zweryfikować założenia.

Korzystając z wykrywania produktów, możesz:

• Okaż empatię swoim użytkownikom, stosując zorientowane na klienta podejście do rozwoju produktu.
• Dostarczanie nowych pomysłów na rozwój produktu.
• Zdecyduj się na funkcje, które zapewniają doskonałe wrażenia użytkownika.
• Pomaga zminimalizować zmarnowane wysiłki, koncentrując się tylko na tym, czego chce użytkownik.

Celem jest uzyskanie całościowego zrozumienia, w jaki sposób Twój produkt może zapewnić wartość i czego potrzebują Twoi klienci, abyś mógł zmaksymalizować jego wpływ.

Jak przebiega proces odkrywania produktów?

W zależności od firmy, niektórzy mają bardziej zdefiniowane podejście do odkrywania produktów, podczas gdy inni są bardziej otwarci na eksperymentowanie z nowymi rzeczami, aby pomóc im w rozwoju produktu.

Zwykły proces odkrywania produktów obejmuje:

• Poznanie i zrozumienie rynku docelowego
• Zdefiniowanie i walidacja problemu
• Wymyślanie rozwiązania
• Budowa prototypu
• Testowanie produktu

Nie ma znaczenia, jakie podejście przyjmiesz do procesu odkrywania produktu.

Jednak często firmy szybko wskakują do przestrzeni rozwiązań, zanim zrozumieją potrzeby rynku podczas procesu odkrywania produktu.

Spróbuj skupić się na nauce i ponownym uczeniu się. Właśnie tego chcieliby Twoi użytkownicy.

Ścisła współpraca między programistami, projektantami marketingu produktów i marketingiem produktów jest ważna, aby stworzyć i rozwinąć produkt, który będzie współgrał z użytkownikami.

Weź pod uwagę opinię wszystkich, w tym klientów, aby lepiej zrozumieć ich problemy i zmagania w warsztacie Agile Discovery.

Identyfikacja problemu

Pierwszym krokiem procesu odkrywania produktu jest znalezienie głównego wyzwania, które może rozwiązać Twój produkt. Często identyfikacja problemów polega na płukaniu i powtarzaniu procesów. Będziesz musiał zaakceptować i odrzucić różne założenia oparte na badaniach potrzeb użytkowników.

W tym momencie staraj się nie przeskakiwać do konkretów. Zamiast tego dowiedz się, czego potrzebują, i stwórz persony użytkowników, aby pomóc rozwinąć głęboką empatię użytkowników. Zamiast tego skup się na uzyskaniu szerszego obrazu wyzwań.

Niektóre z typowych wyzwań to:

• Otwarte wyzwania pojawiają się, gdy masz ogólny zarys wszystkiego.
• Wyzwania zorientowane na użytkownika, które koncentrują się na potrzebach użytkownika.
• Wyzwania rozwojowe, które wymagają poprawy określonych wskaźników produktu, na przykład utrzymania użytkowników.
• Wyzwania techniczne, które wymagają poprawy wydajności produktu.

Etap identyfikacji problemu zachęca do poznania i zdefiniowania problemu, który może rozwiązać Twój produkt.

Poznanie i zrozumienie rynku docelowego

Tworząc produkt, potrzeby użytkowników powinny być priorytetem, a produkt powinien skutecznie odpowiadać na Twoje potrzeby. Dlatego musisz przeprowadzić dogłębne badania użytkowników i zrozumieć wszystkie ich problemy.

Interakcja z grupą docelową

Najlepszym sposobem zrozumienia czyichś potrzeb jest bezpośrednia rozmowa z nimi. Istnieją dwa sposoby interakcji z grupą docelową:

1. Przeprowadzając z nimi wywiady
2. Organizowanie ankiet badań użytkowników

Niezależnie od metody, którą wybierzesz, postaraj się zebrać jak najwięcej informacji.

Poproś zespół produktowy o przeprowadzenie badań jakościowych i ilościowych, które pomogą Ci zrozumieć potrzeby użytkowników. Następnie pozwól użytkownikom mówić i poproś swój zespół o zanotowanie wszystkich punktów.

Analiza konkurencji

Zbadaj swoich konkurentów i zagłębij się w rynek, aby dowiedzieć się więcej o swoich docelowych odbiorcach. Spróbuj znaleźć luki, w których użytkownicy napotykają problemy. Inżynieria wsteczna procesu odkrywania produktów może dostarczyć Ci wszystkich cennych informacji.

Zdefiniuj problem

Kiedy poznasz więcej potrzeb swojego użytkownika, następnym krokiem jest praca nad tym problemem i opracowanie optymalnego rozwiązania.

• Upraszczaj problem – podsumuj problem, który musisz rozwiązać w jednym zdaniu. Pomaga to uniknąć błędnej interpretacji rzeczy z członkami zespołu i zapewnia prawidłowe zrozumienie problemu.
• Uzasadnij problem – tylko w niektórych sytuacjach warto stworzyć produkt. Upewnij się, że problem, nad którym pracujesz, ułatwia życie użytkownikom.
• Nadaj priorytet właściwemu problemowi – musisz nadać priorytet właściwej sytuacji. Korzystanie z różnych ram odkrywania produktów, takich jak metody RICE lub ICE, poprowadzi Cię do nadania priorytetu właściwemu problemowi.

Znajdź właściwe rozwiązanie

Ten krok polega na przeformułowaniu tych problemów na małe, łatwe do złamania rozwiązania i stworzeniu koncepcji, stworzeniu prototypu i przetestowaniu możliwych rozwiązań z zespołem produktowym.

Etap przeformułowania jest ważny, aby upewnić się, że produkt i jego funkcje są gotowe do wprowadzenia.

Ideacja

Na etapie pomysłowym musisz zrozumieć problem użytkownika i znaleźć najbardziej realne rozwiązanie jego problemu. Następnie musiałbyś pozwolić swojemu zespołowi na kreatywność i wypróbowanie innowacyjnych pomysłów poprzez:

• Mapy myśli – połącz punkty i wizualnie rozmieść je wokół swojego produktu.
• Burza mózgów – wypróbowanie różnych technik i kreatywne zakończenie.
• Storyboarding – wizualnie organizuje różne pomysły i łączy je z kropkami, aby stworzyć sekwencję.

Po przeprowadzeniu burzy mózgów wszystkich możliwych pomysłów dopracuj je, aby stworzyć prototyp.

Prototyp

Na etapie prototypu pomysł jest weryfikowany przed opracowaniem produktu. Różne typy prototypów to:

• MVP
• Makiety
• Szkice
• Klikalne prototypy

Aby wybrać prototyp, musisz wiedzieć, jaki rodzaj produktu testujesz i czy odpowiada on potrzebom użytkownika.

Testowanie

W zależności od budżetu i zasobów możesz wybrać test użyteczności, który odpowiada Twoim potrzebom. Istnieją trzy główne rodzaje testów:

1. Zdalny test użyteczności
2. Guerrilla test użyteczności
3. Niemoderowany test użyteczności

Konkluzja

Aby zbudować świetny produkt, musisz zrozumieć potrzeby użytkowników przed faktycznym wprowadzeniem produktu na rynek. Dzięki właściwemu zrozumieniu procesu odkrywania produktu możesz wprowadzić na rynek świetny produkt, który przyniesie korzyści odbiorcom, inwestorom i całej firmie.