Rozmawiałem ze zbuntowanymi menedżerami stojącymi za trendem Hushed Hybrid

Wraz ze wzrostem liczby firm rozprawiających się z pracą zdalną poprzez politykę powrotu do biura (RTO) , rośnie także liczba strategii opracowywanych przez pracowników, aby ich przechytrzyć.

W 2023 r. wprowadziliśmy plakietki kawowe – jest to praktyka, w ramach której pracownicy przychodzą do biura, aby pokazać twarz, a następnie opuszczają biurko i pracują zdalnie. Jednak dzisiaj to menedżerowie łamią zasady, ponieważ zjawisko zwane „wyciszoną hybrydą” w dalszym ciągu szturmem zdobywa miejsca pracy.

Hushed hybrid to trend w miejscu pracy, który opisuje menedżerów rażąco lekceważących oficjalne wytyczne RTO, pozwalając swojemu zespołowi pracować z domu. Badania wykazały, że 70% menedżerów bierze udział w takich praktykach, więc trend jest powszechny i ​​może nawet pojawiać się tuż pod twoim nosem.

Ponieważ wiele firm stoi na rozdrożu związanym z pracą zdalną, rozmawiałem z menedżerami, aby ocenić, jak powszechna jest wyciszona hybryda, zrozumieć ich motywacje i dowiedzieć się, czy trend ten prawdopodobnie wkrótce wygaśnie. Omawiam również, jakie kroki możesz podjąć, jeśli uważasz, że ukradkowy trend ma miejsce w Twoim miejscu pracy.

Co to jest wyciszona hybryda?

Ponieważ coraz większa liczba firm próbuje ponownie zmusić pracowników do powrotu do biur, stosując obowiązkowe zasady RTO , określenie „wyciszona hybryda” odnosi się do praktyki, w ramach której menedżerowie po cichu przeciwstawiają się tym środkom, pozwalając pracownikom pracować z domu, wbrew polityce firmy.

Zjawisko to ma miejsce w czasie, gdy przymusowe powroty do biura są niezwykle niepopularne, a prawie połowa pracowników przyznaje, że rozważa odejście z pracy przed powrotem do biura w ciągu pięciu dni. Według ankiety przeprowadzonej przez Owl ta powszechna pogarda spowodowała, że ​​70% menedżerów ignoruje komunikację przekazywaną w całej firmie na rzecz większej elastyczności.

Hushed Hybrid podąża za długą listą podobnie tajnych trendów w zatrudnieniu, obejmującą takie terminy, jak ciche odejście z pracy , cicha rezygnacja z pracy , a nawet ciche zwolnienia, wywołujące w ostatnich latach szum w mediach społecznościowych. Aby zrozumieć rzeczywistość kryjącą się za tym wirusowym terminem, rozmawiałem z pracownikami w całych Stanach Zjednoczonych, aby zrozumieć ten trend z ich perspektywy.

Menedżerowie odrzucają pogląd, że RTO są jedyną drogą do produktywności

Dla wielu menedżerów, z którymi rozmawiałem, pozwolenie ich zespołowi na pracę z domu było oczywistością z więcej niż jednego powodu.

Jeden z menedżerów agencji marketingu cyfrowego Growth Spurt powiedział nam, że pomimo przekonania firmy, że poprawa frekwencji w biurze przełoży się na wyższą produktywność, jej zespół w rzeczywistości konsekwentnie osiąga wyniki niezależnie od miejsca pracy. W rzeczywistości powiedzieli nam, że część najlepszej pracy ich zespołu jest wykonywana poza biurem, co podważa argument wysuwany przez takie firmy jak Dell , że osobista współpraca jest przepustką do utrzymania produktywności.

To twierdzenie jest również poparte badaniami. Chociaż domowe biuro nie jest wolne od czynników rozpraszających, wiele badań sugeruje, że łatwiej jest pracować zdalnie, co obejmuje wyniki naszego badania „Wpływ technologii na miejsce pracy” z roku 2024. Po przeprowadzeniu ankiety wśród ponad 1000 liderów biznesowych odkryliśmy, że firmy działające całkowicie zdalnie miały o 10% większe szanse na wysoką produktywność niż firmy, w których obowiązuje zasada 5-dniowej pracy w biurze, częściowo ze względu na lepsze zasoby zdalne i mniej przerw w kontaktach towarzyskich.

Menedżerowie: Mandaty RTO nie uwzględniają dobrego samopoczucia pracowników

Pomijając produktywność, dobro pracowników okazało się kolejnym ogromnym czynnikiem motywującym stojącym za wyciszonym ruchem hybrydowym. Wielu menedżerów, którzy z nami rozmawiali, było wdzięcznych, że ich firma nie egzekwuje mandatu RTO, ponieważ wierzyli, że elastyczne zasady sprzyjają szczęśliwszym pracownikom i zdrowszej równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Podobnie Gianluca Ferruggia z DesignRush powiedziała nam, że chociaż przestrzega wytycznych RTO, w niektórych przypadkach konieczne jest reagowanie na potrzeby i preferencje pracowników, umożliwiając im pracę z domu, gdy zajdzie taka potrzeba.

Chociaż ściśle przestrzegamy wytycznych RTO, interpretuję je jako ciągłą, dynamiczną rozmowę, którą należy regularnie poddawać ponownej ocenie”. – Gianluca Ferruggia, dyrektor generalny DesignRush

Ta debata na temat dobrego samopoczucia pracowników uwypukla dylemat, przed którym stoi wielu menedżerów: czy wykonują polecenia przełożonych, nawet jeśli wiedzą, że zdenerwuje to ich zespół, czy też pozwalają pracownikom pracować tak, jak chcą, ryzykując, że sami wylądują w gorącej wodzie? W większości przypadków nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Jednak dla niektórych przestrzegających zasad menedżerów lekceważenie zasad firmy w ogóle nie wchodziło w grę.

Nie wszyscy menedżerowie są w ruchu Hushed Hybrid

Chociaż trend wyciszonych hybryd wydaje się powszechny, zawsze istnieją wyjątki potwierdzające regułę.

Dla niektórych menedżerów praca zdalna nie zawsze jest możliwa w ich branży. Na przykład Dennis Sanders, który pracuje dla firmy z branży nieruchomości Property Saviour, powiedział nam, że jego zespół regularnie musi stawić się osobiście, aby obejrzeć nieruchomość, spotkać się ze sprzedawcami i przeprowadzić godzinną ocenę na miejscu. W rezultacie Sanders zachęca członków swojego zespołu, aby przychodzili tak często, jak to możliwe, do bezpośredniej współpracy i utrzymywania kultury firmy.

„W branży nieruchomości trend wyciszonej hybrydy nie jest tak wyraźny, jak w niektórych innych sektorach. Nasza praca często wymaga obecności na miejscu lub bezpośrednich spotkań z klientami”. – Dennis Sanders, dyrektor generalny Property Saviour

To zdanie podziela John Wilson z Wilson Plumbing, który powiedział nam, że według niego przestrzeganie wytycznych RTO w branży usług dla domu jest ważne, ponieważ jego praca zależy od pracy zespołowej i komunikacji. „Nasi klienci oczekują szybkich reakcji” – wyjaśnił Wilson, „a wspólny zespół pomaga nam to zapewnić”.

Konsekwencje Hushed Hybrid dla kultury firmy

Dla innych menedżerów przestrzeganie odgórnych zasad firmy jest uczciwym postępowaniem, nawet jeśli pracownicy mogą wykonywać tę samą pracę w domu. Jeden z menedżerów powiedział nam, że zezwolenie niektórym zespołom na pracę zdalną dałoby zły przykład pracownikom i potencjalnie doprowadziłoby do nierównych warunków pracy wśród całej siły roboczej.

Dotyczy to obaw niektórych ekspertów dotyczących konsekwencji wyciszonego trendu hybrydowego. W rozmowie z Work Life Loren Margolis, założycielka firmy coachingowej TLS Leaders, ostrzegła pracodawców, że ignorowanie zasad RTO może wywołać niechęć wśród pracowników, tworząc „dwupoziomową siłę roboczą, w której niektórzy pracownicy otrzymują więcej przywilejów”.

Jeśli stoisz na rozdrożu z polityką swojego biura i nie wiesz, jak postępować z menedżerami wdrażającymi tajną politykę hybrydową, oferujemy praktyczne wskazówki.

Jak pracodawcy mogą poradzić sobie z wyciszoną epidemią hybrydową

Jeśli rozważasz dołączenie do grona firm takich jak Google , Amazon i Ubisoft i zachęcanie pracowników z powrotem do biur, zalecamy opracowanie jasnej strategii, zanim wkroczysz obydwiema nogami.

Po pierwsze, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy uszanowali Twoją decyzję, musisz upewnić się, że cele Twojej firmy są zgodne z polityką i że nie tylko dla samego skakania na modę RTO. Musisz wdrożyć krystalicznie jasną strategię komunikacyjną, która wyjaśni, w jaki sposób polityka ta przyniesie wartość dodaną firmie jako całości – a także poszczególnym pracownikom – oraz przeszkolić menedżerów, aby rozwiewali wątpliwości, jeśli się pojawią.

Trzeba też kierować marchewką, a nie kijem. Jak już wielokrotnie wykazano, rygorystyczne ultimatum nie działają, a w rzeczywistości mogą obrócić się przeciwko pracodawcom w postaci odstraszenia talentów i fragmentacji kultury firmy, nad którą tak ciężko pracowali. Zamiast tego oferowanie osobistych zachęt, takich jak kluby śniadaniowe, wspólne miejsca do pracy i udogodnienia na miejscu, to skuteczniejsze sposoby na odciągnięcie pracowników od komfortu ich domowego biura.

Ostatecznie trzeba być przygotowanym na to, że mandat również nie przebiegnie gładko. Badania pokazują, że 80% szefów, którzy krytykują pracę zdalną, tak naprawdę żałuje swojej decyzji . Bycze nakazy RTO mogą również skutkować utratą produktywności i zysków, zwłaszcza gdy biura nie są wyposażone w narzędzia potrzebne pracownikom do prosperowania.

Aby zrozumieć ryzyko związane z polityką, oto kilka potencjalnych obaw, o których powinieneś wiedzieć, zanim zintensyfikujesz wysiłki na rzecz zaciągnięcia pracowników z powrotem do biura.