Znaczenie certyfikacji ITIL i możliwości rozwoju kariery

Wkład gościnny autorstwa Ramkumara Elangovan

Odkąd certyfikat ITIL 4 po raz pierwszy wysunął się na pierwszy plan, wiele osób dążyło do tego samego, ale bardzo niewielu było świadomych wagi tego samego. Jeśli jesteś jednym z tych, którzy są zdezorientowani wchodzeniem na drogę certyfikacji ITIL, to czytasz właściwy artykuł.

W tym artykule rzucimy światło na znaczenie certyfikacji ITIL i możliwości rozwoju kariery, aby nie powstrzymywać się pod wpływem fałszywych lub błędnych informacji. Nie powinieneś zastanawiać się nad znaczeniem certyfikacji ITIL, ponieważ może to w dużym stopniu wpłynąć na karierę w sektorze IT.

Bycie certyfikowanym specjalistą ITIL pozwoli Ci w szybkim tempie uzyskać lepsze możliwości pracy, a także osiągnąć sukces w swojej karierze.

Przyjęcie ram ITIL

Biblioteka Infrastruktury Informatycznej, która jest po prostu zbiorem odpowiednich praktyk skupiających się na dostosowaniu usług IT do różnych przedsiębiorstw, jest przyjmowana zarówno przez duże, jak i małe firmy. Praktyczne ramy ITIL ułatwiają identyfikację, planowanie i dostarczanie wspierających usług IT do integralnego funkcjonowania biznesowego organizacji.

Przyjęcie ram ITIL nie ogranicza się tylko do wielkich organizacji, ale nawet start-upy przyjmują te ramy, ponieważ jest niezaprzeczalnie prawdą, że ten framework usprawnia proces wzrostu firmy. Wiele uniwersytetów, a także innych sektorów również przyjęło te ramy, co wskazuje, że zalety ITIL nie ograniczają się tylko do sektora IT.

Bez wątpienia ITIL jest przede wszystkim powiązany z sektorem technologii informatycznych obejmującym wszystkie aspekty zarządzania usługami. ITIL jest uznanym na całym świecie frameworkiem, który określa procedury, zadania oraz listy kontrolne niespecyficzne dla żadnej firmy czy organizacji. Ma po prostu wykazać zgodność, a także zmierzyć poprawę w dostarczaniu usług związanych z IT.

Zalety przyjęcia ram ITIL dla organizacji

Istnieje wiele powodów, dla których rosnąca liczba firm i organizacji przyjmuje ramy ITIL. Oprócz bezpośrednich korzyści z tego przyjęcia, firmy czerpią również zalew korzyści pośrednich.

Korzyści bezpośrednie:

ITIL daje tym organizacjom możliwość korzystania ze świadczenia usług w wysoce profesjonalny sposób, zapewniając tym samym wysoką satysfakcję klientów. To dodatkowo skutkuje poprawą ROI IT. Poza tym wdrożenie struktury ITIL umożliwia tym organizacjom lepszą widoczność kosztów IT, a także zasobów, które pomagają w stosunkowo lepszym wykorzystaniu zasobów. Ponadto następuje spadek ukrytych kosztów, co skutkuje znacznym wzrostem całkowitego kosztu posiadania (TCO).

Korzyści pośrednie:

Jeśli chodzi o korzyści pośrednie, poprawia się również świadczenie usług stron trzecich zgodnie ze specyfikacjami ITIL. Zatrudnianie pracowników z certyfikatem ITIL zapobiega ponoszeniu przez firmy ogromnych nakładów na programy szkoleniowe, które powinny być realizowane dla profesjonalistów nie posiadających certyfikatu ITIL. To dodatkowo poprawia morale świadczenia usług, a także pracowników recepcji. W rezultacie, oprócz wzrostu kompetencji i produktywności personelu IT, utrzymuje się stosunkowo lepiej personel.

Certyfikacja ITIL4 zwiększa perspektywy pracy

Posiadanie certyfikatu ITIL4 działa na Twoją korzyść, ponieważ coraz większa liczba rekruterów na całym świecie w jakiś sposób opowiada się za filtrowaniem kandydatów z certyfikatem ITIL, co wyraźnie wskazuje, że trendy w pracy sprzyjają specjalistom z certyfikatem ITIL. Możliwe są przede wszystkim dwa powody tego samego.

Po pierwsze, certyfikowany specjalista ITIL jest atutem firmy, a po drugie, zatrudniając certyfikowanych specjalistów, firma ogranicza swoje inwestycje, ponieważ nie ma już potrzeby wydawania ogromnych sum pieniędzy na szkolenie pracowników w tym zakresie. Rekrutując specjalistę z certyfikatem ITIL, firmy zabijają dwa ptaki tym samym kamieniem.

Znaczenie różnych poziomów certyfikacji

Certyfikat ten nie tylko potwierdza umiejętności danej osoby, a także jej wiedzę na temat wdrażania ram w firmie lub organizacji w celu zwiększenia zysków, ale jednocześnie umożliwia profesjonalistom dzielenie się wspólną platformą, na której wszyscy mogą wchodzić w interakcje wspólny język rozumiany przez specjalistów IT na całym świecie. Skutkuje to dalszym zwiększeniem zrozumienia wśród pracowników IT oraz dostawców lub wykonawców.

Inni profesjonaliści, którzy mogą skorzystać z tego certyfikatu, to ci, którzy od dawna są związani z sektorem biznesowym, ale teraz chcą angażować się w firmy związane z technologią lub usługami IT. Specjaliści związani z zarządzaniem usługami IT oraz konsultanci IT również odnoszą duże korzyści. Nie należy zapominać o tym, że certyfikacja ITIL jest wysoce zalecana dla pracowników średniego szczebla zarządzania.

Różne poziomy certyfikacji ITIL

Certyfikacja ITIL jest podzielona na różne poziomy, a każdy poziom ma coś konkretnego do zaoferowania. Podczas gdy z jednej strony istnieje certyfikacja ITIL Foundation, która kładzie nacisk na zapoznanie kandydatów ze znormalizowaną terminologią, z drugiej strony certyfikacja ITIL Intermediate koncentruje się na dwóch głównych obszarach, a mianowicie cyklu życia usług i możliwościach usług. Kierując się do eksperta ITIL, ten konkretny poziom certyfikacji ma na celu zaoferowanie potencjalnym kandydatom zaawansowanej wiedzy wymaganej do dokładnego zrozumienia schematu ITIL.

Następny w kolejności jest poziom certyfikacji określany jako ITIL Master, który jest skierowany do profesjonalistów związanych z planowaniem, zarządzaniem oraz obsługą zarządzania usługami IT. Pod koniec każdego poziomu certyfikacji z pewnością dodasz coś do swojej wiedzy i znacznie więcej do swojego CV, ponieważ zostaniesz certyfikowanym specjalistą ITIL.

Certyfikacja ITIL pomaga przyspieszyć rozwój kariery

Wśród specjalistów IT ITIL jest jednym z najbardziej preferowanych certyfikatów w obecnym scenariuszu, ponieważ coraz większa liczba rekruterów oczekuje na zatrudnienie kandydatów posiadających kwalifikacje ITIL. Powodem tego samego są korzyści, jakie oferuje certyfikacja w zakresie zarządzania usługami IT. Certyfikat ten jest odpowiedni dla wszystkich profesjonalistów, niezależnie od dziedziny, w której pracują. Jest to jednak przeznaczone przede wszystkim dla tych, którzy są związani z zarządzaniem usługami IT, obsługą usług, zarządzaniem projektami, strategią usług, przejściem usług oraz projektowaniem. Jest to równie korzystne dla profesjonalistów związanych z obsługą projektów IT, jak i dla CIO.

Ogólnie rzecz biorąc, takie jest znaczenie certyfikacji ITIL i możliwości rozwoju kariery. Doświadczenie i wiedza specjalistyczna, które kandydat rozwija w trakcie zdobywania tych certyfikatów, aby pomóc mu w stopniowym rozwoju kariery, a także zwiększyć wydajność, jednocześnie współpracując z działem zarządzania usługami IT. Bez wątpienia profesjonaliści z certyfikatem ITIL zarabiają porównywalnie więcej niż niecertyfikowani odpowiednicy.

Jeśli więc zamierzasz zapisać się na kurs certyfikacyjny ITIL 4, który wkrótce zostanie wydany, to z pewnością jesteś na dobrej drodze. Jednak zamiast czekać, jeśli wolisz zapisać się na aktualną wersję certyfikatu ITIL, możesz jeszcze wiele zyskać i stworzyć mocną bazę. Niewątpliwie podwyżka wynagrodzenia jest jednym z głównych powodów ubiegania się o certyfikację ITIL już dziś bez czekania na wydanie nowej wersji.

***

Ramkumar Elangovan jest menedżerem ds. marketingu cyfrowego i strategii treści w firmie KnowledgeHut Solutions Private Limited. Pasjonuje się content marketingiem, metodologiami zarządzania projektami oraz analityką danych. Ramkumar rozkoszuje się możliwością dyskusji, debaty, pisania i dzielenia się swoimi przemyśleniami na te tematy.