Czy aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych, takie jak Slack, są natychmiastowym zabójcą produktywności?

Wszyscy już to słyszeliśmy: „Praca zdalna to nowa norma”. Wirtualne spotkania stały się powszechne w środowisku biznesowym, a coraz większa liczba pracowników codziennie wybiera piżamę zamiast business casual.

Chociaż boom na pracę zdalną przyniósł w ostatnich latach wiele korzyści zarówno dla firm, jak i pracowników, pojawiły się pewne upadki, którymi należy się zająć. Bezpieczeństwo pracy zdalnej to jedno, ale bycie stale dostępnym dla Twojego zespołu może w rzeczywistości mieć negatywny wpływ na Twoją produktywność.

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób komunikatory internetowe mogą przeszkadzać w pracy nad własnym harmonogramem, porozmawialiśmy z Noą Elan, szefową marketingu Bubbles — platformy komunikacji biznesowej, która wykorzystuje filmy i zrzuty ekranu, aby zachęcić do współpracy na bardziej łatwy w zarządzaniu harmonogram — o znaczeniu pracy według własnego harmonogramu, wartości naprawdę „asynchronicznych” narzędzi biznesowych oraz o aktualnym stanie pracy zdalnej. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o jej spostrzeżeniach na temat pracy zdalnej i zapoznać się z platformą Bubbles.

Obecny stan pracy zdalnej

Praca zdalna doskonale nadaje się do poprawy równowagi między życiem zawodowym i prywatnym dla milionów pracowników na całym świecie. Mimo to istnieją w szczególności pewne wady, które należy rozwiązać za pomocą technologii, a mianowicie możliwość współpracy ze współpracownikami w sposób, który nie utrudnia znacząco własnego czasu.

„Praca zdalna przynosi wiele korzyści, w tym równość, różnorodność i ogólnie pozwala ludziom żyć jak najlepiej. Jednak jeśli chodzi o współpracę, poszliśmy w dół”. – Noa Elan, szefowa marketingu Bubbles

Podczas gdy narzędzia takie jak Slack, Microsoft Teams i inne platformy do obsługi wiadomości błyskawicznych ułatwiają komunikację biznesową, w rzeczywistości pracownicy uważają, że konieczne jest natychmiastowe reagowanie na żądania, a nie w wolnym czasie. Chociaż może to sprawić, że tryby biznesu będą się poruszać, umiejętność wpadnięcia w rytm, aby wykonać znaczącą pracę, prawdopodobnie zostanie uderzona, gdy jesteś stale dostępny.

„Nieustannie pracujesz nad narzędziami, które wymagają reakcji w czasie rzeczywistym. Ciągle jesteś wciągany między rozmowę, w której uczestniczysz, Slack, który dostajesz, a rzeczywistą pracę, którą musisz wykonać, więc w końcu boisz się pracy z ludźmi, ponieważ pochłaniają ten czas jeszcze bardziej. ”

Biorąc pod uwagę, że 75% pracowników zgłaszało uczucie wypalenia w ciągu ostatnich kilku lat, można śmiało powiedzieć, że wiadomości błyskawiczne mogą sprawiać, że pracownicy czują się tak, jakby nigdy nie byli poza godzinami pracy. W tym miejscu może pomóc prawdziwie asynchroniczna platforma, taka jak Bubbles.

Asynchroniczna przyszłość

Elan wielokrotnie wspominał, że Bubbles to prawdziwie asynchroniczna platforma, ale czym właściwie jest async?

„Async oznacza, że ​​naprawdę jesteś w stanie kontynuować wątek rozmowy, nawet jeśli ludzie nie robią tego w czasie rzeczywistym, w ciągu kilku godzin, a nawet dni”.

Mówiąc w wielu słowach, platformy asynchroniczne są zaprojektowane tak, aby dać Ci czas na odpowiedź w sposób zgodny z Twoim harmonogramem. Jednak chociaż narzędzia takie jak Slack i e-mail są przez wielu uważane za asynchroniczne, w rzeczywistości przeciętny użytkownik nie używa ich w ten sposób.

„Ludzie uważają, że asynchronia to wszystko, co nie jest spotkaniem Zoom ani spotkaniem osobistym. Ale prawda jest taka, że ​​większość dzisiejszych narzędzi wcale nie jest asynchroniczna”.

Chociaż pracownicy niekoniecznie muszą odpowiadać na wiadomości błyskawiczne i e-maile w odpowiednim czasie, presja, aby to zrobić, jest wyraźnie widoczna. W rzeczywistości ankieta przeprowadzona przez Microsoft wykazała, że ​​50% pracowników odpowiada na rozmowy biznesowe w ciągu pięciu minut, co nie brzmi jak praca w wolnym czasie. W związku z tym może być dość trudno wejść w rytm pracy, gdy jesteś stale dostępny dla wszystkich, z którymi pracujesz.

„Dzisiejsze wyzwanie z [narzędziami nieasynchronicznymi] polega na tym, że stale pracujesz wielozadaniowo, więc nie wykonujesz żadnej znaczącej pracy”.

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś wykonać jakąkolwiek pracę, będąc ciągniętym w milionach różnych kierunków, wiesz, że tego rodzaju konfiguracja nie jest możliwa do utrzymania produktywności. Niestety, współczesne narzędzia biznesowe są przystosowane do tego rodzaju „zawsze dostępnego” dnia pracy i prawdopodobnie przyczyniają się do niskiej produktywności lub wypalenia zawodowego.

Odzyskiwanie czasu

Jak więc rozwiązać problem? Musimy naprawić nasze narzędzia. Modele pracy zdalnej i hybrydowej nigdzie się nie sprawdzają, ponieważ pracownicy stwierdzili, że znacznie poprawiają równowagę między życiem zawodowym, a jednocześnie zapewniają elastyczność zarówno pracownikom, jak i firmom.

Jednak ponowne przemyślenie i przeprojektowanie naszych narzędzi biznesowych sprzed pandemii, aby lepiej dostosować je do osób pracujących w domu, może pozwolić pracownikom odzyskać część własnego czasu, umożliwiając im wykonywanie pracy zgodnie z ich harmonogramem. Ponieważ dzięki odpowiedniemu narzędziu asynchronicznemu możesz faktycznie pracować wydajnie bez groźby wiadomości błyskawicznych.

„Narzędzia asynchroniczne umożliwiają wykonywanie prawdziwej, znaczącej pracy, ponieważ pozwalają cofnąć się o krok i prowadzić rozmowę w wolnym czasie”.

Jak wskazuje Elan, to właśnie w tym miejscu Bubbles naprawdę błyszczy. Połączenie narzędzi, takich jak czat wideo i wiadomości, z większą liczbą funkcji asynchronicznych dostępnych w oprogramowaniu do współpracy do edycji dokumentów, pozwala użytkownikom na podjęcie pracy w swoim własnym czasie, zamiast odczuwania przytłaczającego pośpiechu wiadomości błyskawicznych.

W rzeczywistości Elan zauważa, że ​​chociaż firma ma siedzibę w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych, pracuje na Hawajach, a Bubbles pozwala jej czuć się, jakby nadal była częścią zespołu, bez konieczności wstawania o czwartej rano, aby wnieść swój wkład. Jak Elan tak wymownie ujął:

„Przywraca ci poczucie pracy według własnego harmonogramu”.

Aby lepiej przyjrzeć się Bubbles, Elan przeprowadził ten wywiad za pośrednictwem platformy, dając mi dobry wgląd w to, jak faktycznie działa narzędzie asynchroniczne. Odpowiadała na moje pytania e-mailowe jasnymi i zwięzłymi filmami, które niewątpliwie sprawiły, że doświadczenie było bardziej angażujące.

Aby uzyskać więcej informacji o Bubbles, odwiedź ich stronę internetową i zastanów się, w jaki sposób Twoje obecne narzędzia biznesowe mogą utrudniać produktywność, zamiast ją zachęcać.

Zrzuty ekranu z platformy Bubble