Czy agencja jest sklepem wewnętrznym czy zewnętrznym?

Nie jest tajemnicą, że biznes marketingowy się zmienia. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, wiesz, że wiele taktyk marketingowych, które pomogły Twojej firmie rozwijać się w przeszłości, może nie działać tak dobrze dzisiaj. Dlatego tak ważne jest, aby poszukać agencji z doświadczeniem i wiedzą w zakresie marketingu cyfrowego, która pomoże Ci dostosować się do tych zmian. Szukając takiej agencji, oto kilka istotnych rzeczy do rozważenia.

1. Liczy się doświadczenie

W marketingu liczy się doświadczenie. Agencje z doświadczeniem lepiej rozumieją, co działa, a co nie. Mogą pomóc w stworzeniu bardziej skutecznego planu marketingowego o większym zasięgu, co jest niezbędne, jeśli chcesz, aby Twoja firma się rozwijała.

Doświadczenie daje agencjom nie tylko większą ogólną wiedzę na temat branży, ale także daje im wgląd w konkretny model biznesowy i grupę docelową. Oznacza to, że będą w stanie zapewnić Ci bardziej ukierunkowane rozwiązania niż ich mniej doświadczeni konkurenci.

2. Rozważ swój budżet

Musisz rozumieć swój budżet, ale nie pozwól, aby cię ograniczał. Łatwo wpaść w pomysł zatrudnienia agencji, która jest poza zasięgiem finansowym. Chociaż może to Cię niepokoić, przy wyborze agencji marketingowej staraj się nie skupiać wyłącznie na cenie. Dobre dopasowanie jest ważniejsze niż cena i na dłuższą metę się opłaci.

Gdy już zdecydujesz się na przedział budżetowy, zastanów się, jaką wartość mogą one wnieść do Twojej firmy jako całości. Zadaj sobie pytanie, ile czasu można by zaoszczędzić, outsourcingując niektóre zadania i skup się na tych obszarach oraz w jaki sposób pomogą one w innych aspektach Twojej firmy, takich jak sprzedaż czy generowanie leadów.

Przy podejmowaniu decyzji o tym, czy agencja byłaby odpowiednia dla danej pracy, należy wziąć pod uwagę wszystko, co skorzystałoby na ich wiedzy w tej dziedzinie.

3. Mierz sukces

Teraz, gdy znalazłeś agencję marketingową, która pasuje do Twojego budżetu i potrzeb, nadszedł czas, aby zastanowić się, czym jest dla Ciebie sukces. A pierwszym sposobem, aby to zrobić, jest pomiar sukcesu kampanii marketingowej.

Najważniejszą rzeczą przy mierzeniu sukcesu kampanii jest jasne określenie, co chcesz osiągnąć. Zadaj sobie pytanie: Jakie są moje cele biznesowe? Skąd będę wiedzieć, czy zostały spełnione?

Powinieneś być w stanie szybko odpowiedzieć na te pytania, zanim zaczniesz pracować nad stworzeniem ram oceny wyników i upewnienia się, że każdy etap kampanii osiąga to, do czego został zaprojektowany.

4. Czy agencja jest sklepem wewnętrznym czy zewnętrznym?

Kolejną istotną kwestią jest to, czy agencja będzie firmą wewnętrzną, czy zewnętrzną . Wewnętrzna agencja marketingowa współpracuje bezpośrednio z Twoim zespołem, umożliwiając mu tworzenie treści, zarządzanie mediami społecznościowymi, a nawet produkcję filmów.

Zewnętrzna firma marketingowa oferuje szerszy zakres usług, w tym projektowanie i tworzenie witryn internetowych, optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), marketing e-mailowy i wiele innych. Ta relacja zapewnia również większą elastyczność, ponieważ nie jesteś ograniczony do jednej firmy, która spełnia wszystkie Twoje potrzeby.

Outsourcing może być często bardziej opłacalny w zależności od tego, co należy zrobić teraz, w porównaniu z tym, co może pojawić się później, gdy nadarzy się kolejna okazja.

5. Komunikacja

Jako klient powinieneś oczekiwać, że będziesz traktowany z szacunkiem i uczciwością. Wybrana agencja będzie pracować dla Ciebie i Twojej firmy, więc muszą zrozumieć, co to oznacza. Komunikacja jest kluczowa w każdej relacji, ale jeśli chodzi o agencje marketingowe, istnieje kilka czynników, które mogą utrudnić komunikację niż zwykle.

Pierwszą rzeczą do rozważenia jest bariera językowa. Wiele agencji znajduje się za granicą (co nie jest z natury złe) lub ich pracownicy posługują się językiem angielskim jako drugim językiem (co może utrudnić sprawę). W takim przypadku obie strony zaangażowane w negocjacje — Ty i Twoja agencja marketingowa — muszą współpracować, aż wszyscy będą mogli skutecznie komunikować się w jednym wspólnym języku.

Drugą rzeczą, której się przyjrzymy, jest technologia. Niektóre agencje posiadają autorskie rozwiązania w zakresie oprogramowania do zarządzania projektami agencji , podczas gdy inne korzystają ze standardowych platform branżowych, takich jak WordPress czy HubSpot. Niezależnie od platformy, z której korzysta agencja, wpłynie na to, jak łatwo będzie im komunikować się z klientami. Różne platformy mogą stwarzać różne wyzwania, gdy starają się wyraźnie przekazać wiadomości.

6. Rozmiar nie zawsze ma znaczenie

Możesz pomyśleć, że większy jest lepszy, ale nie zawsze tak jest. Duże agencje mogą być w stanie zaoferować wiele usług za jedną cenę, ale małe agencje są często o wiele bardziej przyjazne i uważne. Mogą być tak samo skuteczne jak ich większe odpowiedniki, a na dłuższą metę kosztują mniej ze względu na ich elastyczność.

Mniejsze firmy mają łatwy czas na dostosowanie swoich strategii do Twoich potrzeb, ponieważ nie mają dużych budżetów ani sztywnych procesów. To pozwala im stać się bardziej elastycznymi i responsywnymi niż kiedykolwiek będą większe agencje. Oznacza to również, że nie będą obciążać Cię dodatkowymi kosztami ani spędzać zbyt dużo czasu na projektach, które nie mają sensu dla Twojego modelu biznesowego lub celów marketingowych.

7. Rozważ związek

Jeśli chodzi o relacje z agencją, jest kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę. Pierwsza to zaufanie. Musisz mieć poczucie, że możesz zaufać osobie lub ludziom, którzy będą pracować nad Twoim projektem. To kluczowy element każdej udanej relacji, więc upewnij się, że masz kogoś, na kim możesz polegać i któremu możesz zaufać w wykonywanym zadaniu.

Po drugie, potrzebujesz kogoś, kto rozumie Twój model biznesowy i cele marketingowe. Jeśli masz napięty budżet na swój projekt i szukasz czegoś konkretnego w zamian, to agencja musi o tym wiedzieć, biorąc udział w projekcie.

Wniosek

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zastanowić się, czego należy szukać w agencji. Jest o wiele więcej pytań, które można zadać, ale staraliśmy się skoncentrować na tych najważniejszych, które mogą stworzyć lub zepsuć kampanię. Pamiętaj, że nie chodzi tylko o cenę, na której ludzie często się skupiają. Celem jest znalezienie firmy o odpowiednim podejściu do Twojego biznesu, która pomoże Ci się rozwijać.