Ceny i plany Join.me: kompletny podział

W grudniu 2019 r. z narzędzia wideokonferencyjnego Zoom codziennie korzystało około 10 milionów osób. Do marca 2020 roku liczba codziennych użytkowników Zoom osiągnęła 200 milionów osób.

Ten wykładniczy poziom wzrostu był bezpośrednim wynikiem dystansu społecznego i koronawirusa — ale wielu twierdzi, że Zoom nie był gotowy, aby z dnia na dzień stać się popularnym narzędziem do konferencji internetowych.

Zoombomby, pytania o prywatność danych i niepokój związany z problematycznymi standardami bezpieczeństwa Zoom spowodowały, że wielu zwróciło się w stronę innych opcji, takich jak join.me.

• Co to jest join.me?
• Jakie są najlepsze funkcje join.me?
  • Wideokonferencje
  • Połączenia konferencyjne audio
  • Udostępnianie ekranu i udostępnianie plików
  • Biała tablica
  • Kontrola hosta i funkcje administracyjne
  • Integracje z join.me
  • Raportowanie danych
  • Obsługa klienta
  • Hosting seminariów internetowych
• Czy join.me jest bezpieczne?
• Czy mogę używać join.me za darmo?
• Join.me Cennik
• Join.me Plusy i minusy
• Czy join.me jest warte kosztów?

Co to jest join.me?

join.me to płatna platforma komunikacji wideo należąca do LogMeIn, oferująca konkurencyjne ceny, unikalne funkcje i silną kontrolę bezpieczeństwa za pośrednictwem komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych.

Ma wiele takich samych funkcji, jak lepiej znane narzędzia do konferencji internetowych, takie jak Zoom i Microsoft Teams, ale ma znacznie inny interfejs.

Zamiast standardowych kwadratowych lub prostokątnych ekranów wideo użytkowników, join.me używa okrągłych „dymków” do pokazywania na żywo widoków innych osób podczas spotkań online. Możesz wybrać, aby bąbelki poruszały się i odbijały od siebie przez całe spotkanie, lub aby pozostały nieruchome w wybranym przez Ciebie miejscu.

Podczas korzystania z funkcji udostępniania ekranu bąbelki automatycznie zmienią rozmiar i odsuną się od środka ekranu, umożliwiając wyświetlanie plików, aplikacji i pulpitów.

Jakie są najlepsze funkcje join.me?

Funkcje join.me mogą nie być tak zaawansowane, jak inne oprogramowanie do komunikacji biznesowej i narzędzia do współpracy online, ale podstawowe narzędzia do obsługi spotkań, które zapewnia, są więcej niż wystarczające dla większości firm.

Użytkownicy mogą utworzyć swój profil, przesłać zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle oraz podać podstawowe informacje o swojej roli w firmie.

Wideokonferencje

Największą frustracją związaną z narzędziem do wideokonferencji join.me jest to, że jest ono dostępne tylko w planach Pro lub Business, co oznacza, że ​​użytkownicy planu Lite nie mają dostępu do rozmów wideo. Mogą nawiązywać połączenia audio tylko z maksymalnie pięcioma użytkownikami.

Chociaż strona funkcji wideokonferencji na join.me twierdzi, że maksymalnie trzech użytkowników może wykonywać i odbierać połączenia wideo za darmo, darmowa wersja została wyeliminowana, co oznacza, że ​​informacje na stronie są nieaktualne.

Aby uzyskać jednoznaczną odpowiedź na temat tego, czy rozmowy wideo są objęte planem Lite, zadzwoniliśmy bezpośrednio na linię pomocy Join.me i porozmawialiśmy z przedstawicielem. Dopiero wtedy byliśmy w stanie wyjaśnić niejasny język na stronach z cenami i usługami wideokonferencji i powiedziano nam, że rozmowy wideo nie są w ogóle częścią planu Lite.

Dlatego jeśli Twoja firma musi prowadzić rozmowy wideo za pomocą join.me, nie masz innego wyjścia, jak przejść na droższe plany, co jest frustrujące. Użytkownicy Pro i Business mogą jednocześnie udostępniać do 10 kamer internetowych i spotykać się z maksymalnie 250 użytkownikami jednocześnie.

Dobrą wiadomością jest to, że join.me oferuje jedną z najlepszych aplikacji mobilnych do rozmów wideo, umożliwiając nawet użytkownikom dostęp do funkcji tablicy i dodawanie do niej adnotacji na urządzeniach mobilnych (tylko Mac iOS). Użytkownicy mogą dołączać do tych spotkań za pomocą łącza jednym kliknięciem lub przez połączenie telefoniczne. Aplikacja mobilna umożliwia użytkownikom Androida i iPhone'a dołączanie do wideokonferencji z dowolnego miejsca, a nawet umożliwia użytkownikom mobilnym rozpoczęcie spotkania jednym kliknięciem.

Gospodarze i użytkownicy mogą również nagrywać wideokonferencje w planach Pro i Business, korzystać z funkcji udostępniania plików i ekranu oraz korzystać z narzędzia do prezentowania przepustek.

W chwili pisania tego tekstu najważniejszą cechą, której brakuje w wideokonferencjach, jest wirtualne podnoszenie rąk. Oznacza to, że użytkownicy będą musieli przerywać innym mówcom lub wpisywać swoje pytania w systemie komunikatora czatu, gdy będą potrzebować wyjaśnienia.

Połączenia konferencyjne audio

Dla osób bez dostępu do kamery lub jeśli funkcje wideokonferencji nie są potrzebne do konkretnego połączenia, join.me zapewnia nieograniczone narzędzia do prowadzenia konferencji audio za pośrednictwem komputera lub telefonu.

Należą do nich przyciski wyciszania/wyłączania wyciszenia, aktywny mówca, wywołanie, numery bezpłatne i opcje lokalnego numeru telefonu, a także poczekalnia do konferencji audio. Funkcje połączeń konferencyjnych VoIP audio są dostępne w aplikacji mobilnej lub wersji na komputery join.me. Podobnie jak w przypadku połączeń wideo, wszystkie konferencje tylko audio można nagrywać w planach pro i biznes, a te nagrania można przechowywać w chmurze i udostępniać wybranym użytkownikom.

Podobnie jak w przypadku narzędzia do wideokonferencji, planowanie lub dołączenie do konferencji audio można wykonać jednym kliknięciem. Użytkownicy mogą również planować rozmowy głosowe w Outlooku lub Kalendarzu Google.

Udostępnianie ekranu i udostępnianie plików

Użytkownicy wszystkich trzech planów mogą udostępniać całe swoje ekrany innym uczestnikom spotkania w czasie rzeczywistym. Użytkownicy Business i Pro mogą również udostępniać pojedyncze aplikacje lub pliki innym uczestnikom spotkania.

Narzędzie Pass Presenter (dostępne tylko dla użytkowników planów Pro i Business) umożliwia gospodarzowi przekazywanie kontroli udostępniania ekranu innym uczestnikom spotkania. Użytkownicy Pro i Business mogą również tworzyć adnotacje podczas udostępniania ekranów, używać cyfrowego wskaźnika laserowego lub zakreślacza oraz umożliwiać innym użytkownikom tworzenie adnotacji na udostępnionych ekranach.

Wszyscy użytkownicy mogą udostępniać pliki w ramach funkcji komunikatora czatu, ale tylko użytkownicy Pro i Business mogą zarówno udostępniać pliki, jak i dodawać adnotacje.

Biała tablica

Funkcja tablicy join.me pozwala użytkownikom dzielić się pomysłami, zapisywać notatki i tworzyć diagramy/ilustracje na tablicy cyfrowej w czasie rzeczywistym, tak jak robiliby to w standardowych salach konferencyjnych.

Tablicę można udostępniać zarówno użytkownikom komputerów stacjonarnych, jak i mobilnych, a inne osoby uczestniczące w spotkaniu mogą robić notatki i dodawać swoje pomysły do ​​tablicy.

Narzędzie zawiera również dwa rodzaje wstępnie załadowanych ikon, które użytkownicy mogą stuknąć, aby dodać do tablicy. Ikony te obejmują ikony mediów społecznościowych, foldery, globusy, przyciski błędów i wiele innych, co pomaga ożywić prezentacje i zaoszczędzić czas rysowania.

Użytkownicy mogą dodać nazwę i logo firmy przed udostępnieniem notatek z tablicy jako pliku PDF lub JPEG. Wszystkie tablice można edytować nawet po zakończeniu spotkania, dzięki czemu możesz usprawnić pomysły i wyczyścić wszystko, czego nie chcesz widzieć przełożonych.

W chwili pisania tego tekstu tylko użytkownicy iOS mają dostęp do funkcji tablicy mobilnej, co oznacza, że ​​nie jest ona dostępna dla osób z urządzeniami z systemem Android.

Kontrola hosta i funkcje administracyjne

Jedną z najbardziej unikalnych funkcji kontroli hosta w join.me jest zdalne sterowanie myszą. Oprócz możliwości udostępniania ekranu i plików uczestnikom spotkania, narzędzie do zdalnego sterowania umożliwia gospodarzowi współdzielenie sterowania myszą.

Oznacza to, że inni użytkownicy mogą szybko przejąć kontrolę nad rozwiązaniem problemu, pomóc innym w korzystaniu lub otwieraniu aplikacji lub używać myszy jako narzędzia wskazującego podczas przeglądania dokumentów.

Gospodarze mają pełną kontrolę nad tym, którzy użytkownicy mogą udostępniać swoje ekrany, przesyłać pliki, prezentować, rozmawiać, mówić i wyświetlać transmisje wideo na żywo. Kontrolki join.me dają również gospodarzom opcję wyciszenia wszystkich uczestników spotkania, aby tylko oni mogli mówić, a także anulowania wyciszenia określonych użytkowników.

Wreszcie, gospodarze mają możliwość stworzenia niestandardowego tła dla wszystkich użytkowników, umożliwienia użytkownikom wyboru obrazu tła lub zablokowania wyboru tła uczestnika.

Integracje z join.me

Wszystkie trzy plany join.me oferują różnorodne integracje z popularnymi narzędziami do komunikacji zespołowej, w tym:

• Perspektywy
• Chrom
• Biuro 365
• Trello
• Luźny
• G Suite
• Punkt centralny
• Zapier
• Salesforce (tylko plan Pro)

Raportowanie danych

Zwłaszcza jeśli chodzi o ocenę zaangażowania pracowników podczas rozmowy wideo lub audio, standardowe narzędzia do raportowania danych Join.me są ogromną pomocą. Dane można skondensować w kompaktowy raport już po 15 minutach od spotkania i są one dostępne w planach lite, pro i business.

Raportowane dane obejmują:

• Lista uczestników spotkania
• Czas trwania spotkania i godzina rozpoczęcia
• Imię i nazwisko prezentera oraz adresy e-mail
• Adres IP hosta
• Temat spotkania
• Identyfikator konferencji
• Informacje o podłączonych urządzeniach, takich jak iPad lub smartfon
• Lista funkcji używanych podczas spotkania

Join.me pozwala administratorom eksportować te dane do Excela lub CSV, dzięki czemu generowanie raportów dla przełożonych jest prostym i szybkim procesem.

Obsługa klienta

Użytkownicy stale zachwycają się obsługą klienta join.me, która jest dostępna 24/5 (nie w soboty i niedziele).

Przeszukiwalny podręcznik pomocy technicznej online jest wyjątkowo dokładny i zawiera zarówno pisemne wyjaśnienia, jak i samouczki wideo dotyczące konfigurowania i używania join.me oraz jego funkcji.

join.me przygotowało nawet kilka obszernych filmów szkoleniowych z webinarów, które możesz udostępnić swojemu zespołowi. Filmy szkoleniowe są dostępne na żądanie, a także pozwalają w razie potrzeby wybrać sesję pytań i odpowiedzi na żywo pod koniec 45-minutowej sesji szkoleniowej.

Hosting seminariów internetowych

Chociaż join.me pozwala nawet 250 użytkownikom na udział w jednej wideokonferencji w swoich planach Pro i Business, jeśli szukasz konkretnych narzędzi do webinarów, musisz pobrać oprogramowanie partnerskie GoToWebinar, które jest również własnością LogMeIn.

Nie ma ustawionej funkcji „webinar” ani dodatku w join.me, chociaż w zależności od rozmiaru i zakresu Twojego webinaru, możesz być w stanie skorzystać z planu Pro lub Business jako narzędzia do webinarów.

Czy join.me jest bezpieczne?

Join.me zapewnia dodatkowe warstwy zabezpieczeń, których nie zapewniają inne narzędzia do wideokonferencji, co czyni go idealnym wyborem dla firm, które często udostępniają poufne dane i pliki za pośrednictwem połączeń wideo lub audio.

Podczas gdy większość platform oferuje tylko 128-bitowe szyfrowanie, join.me ma 256-bitowe szyfrowanie TLS. Ponadto join.me nie przechowuje żadnych danych, obrazów ani plików, które Ty lub inni uczestnicy udostępniliście na swoich wewnętrznych serwerach. Plany Pro i Business podnoszą ten poziom bezpieczeństwa o krok dalej, ponieważ szyfrują wszystkie udostępniane informacje.

Jeśli użytkownicy zdecydują się nie tworzyć swojego linku, join.me przypisuje losowy kod jako link za każdym razem, gdy rozpoczynasz spotkanie.

Ponadto gospodarze mogą blokować spotkania, aby nikt spoza organizacji nie miał do nich dostępu. (Blokada spotkania jest domyślnie włączona w join.me). Gospodarze mogą zobaczyć, kto prosi o dostęp do spotkania, a następnie zdecydować, czy go wpuścić. Administratorzy i gospodarze mogą również w razie potrzeby usuwać użytkowników i jest to możliwe aby włączyć uwierzytelnianie dwuetapowe.

join.me zapewnia również dokładny dziennik kontroli działań użytkownika na koncie, więc jeśli podejrzewasz podejrzaną aktywność, możesz przejrzeć dziennik aktywności, aby to sprawdzić.

Chociaż join.me nie stwierdza wprost, że jest zgodne z HIPAA, mówi, że jego narzędzia będą działać, aby spełnić wymagania prywatności HIPAA.

Największą luką w zabezpieczeniach join.me jest to, że nie pozwala ona gospodarzom ani administratorom na spotkania chronione hasłem. Funkcja blokowania/odblokowywania działa jako główna bariera dostępu do spotkania. To sprawia, że ​​wielu użytkowników jest nieco zaniepokojonych, ponieważ teoretycznie każdy może podszywać się pod pracownika lub osobę znaną firmie.

Czy mogę używać join.me za darmo?

join.me kiedyś oferowało darmowy plan, ale w maju 2019 przeszło na trzy płatne opcje.

Firma nadal oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z ograniczonymi funkcjami i często zapewnia zniżki na plany Pro i Business.

Płatne konto nie jest wymagane, aby móc dołączyć do spotkania, co oznacza, że ​​firmy mogą z łatwością komunikować się z osobami spoza ich organizacji. Aby jednak móc zorganizować spotkanie, użytkownicy muszą mieć płatny plan. Dlatego w przypadku większości komunikacji wewnętrznej za pośrednictwem join.me będziesz musiał uaktualnić pracowników do planów płatnych — zwłaszcza jeśli większość członków Twojego zespołu potrzebuje narzędzi do pracy zdalnej z powodu COVID-19.

Join.me Cennik

Organizacje non-profit otrzymują niewielką zniżkę na plany Pro i Business w wysokości odpowiednio 13 USD/miesiąc i 20 USD/miesiąc.

Wszystkie plany join.me są rozliczane corocznie i nie ma możliwości wybrania rozliczenia miesięcznego.

Chociaż join.me oferuje konkurencyjne ceny, liczba użytkowników, funkcji i integracji jest ograniczona w planie Lite. Większość firm będzie musiała zainwestować w plany Pro lub Business, aby naprawdę uzyskać cokolwiek z oprogramowania.

Join.me Plusy i minusy

Czytając liczne recenzje na join.me, opracowaliśmy listę zalet i wad opartą na najbardziej spójnych komentarzach użytkowników, jakie widzieliśmy.

Chociaż większość użytkowników chwaliła sobie łatwość obsługi i intuicyjny interfejs join.me, skarżyli się również na częste problemy z przerywanymi połączeniami i opóźnieniami.

Plusy

• Duży wybór narzędzi do współpracy zespołowej
• Niedrogie płatne plany
• Wprowadzenie/szkolenie nowych klientów
• Aby dołączyć do spotkania, nie trzeba pobierać ani instalować
• Planowanie jednym kliknięciem
• Niestandardowy link do spotkania osobistego
• Konsekwentne wzmianki klientów o przyjazności dla użytkownika
• Lokalny i międzynarodowy dostęp telefoniczny do spotkań
• Niższe wymagania dotyczące przepustowości niż inne narzędzia

Cons

• Konsekwentne skargi użytkowników na słabą jakość dźwięku
• Brak darmowego planu
• Z funkcji tablicy nie można korzystać na urządzeniach z systemem Android
• Ograniczone funkcje w podstawowym planie Lite
• Konsekwentne wzmianki użytkowników o problemach z wtyczką Windows
• Niektórzy użytkownicy uważają, że widok dymka wideo rozprasza uwagę
• Konsekwentne wzmianki użytkowników o czasie opóźnień podczas połączeń/konferencji o dużej głośności
• Użytkownicy muszą mieć płatne konto, aby udostępniać ekrany

Czy join.me jest warte kosztów?

Join.me jest obecnie jedną z najlepszych alternatyw Zoom na rynku, szczególnie dzięki konkurencyjnym cenom, przyjazności dla użytkownika i wysokiemu poziomowi integracji z innymi narzędziami do współpracy zespołowej.

Firmy, które w dużym stopniu polegają na urządzeniach mobilnych zamiast na komputerach stacjonarnych, mniejsze lub nowe firmy składające się głównie z pracowników zdalnych lub zespoły, które muszą mieć możliwość natychmiastowego rozpoczęcia rozmowy wideo, odniosą największe korzyści z korzystania z join.me.

Join.me nie jest jednak dobrym rozwiązaniem dla firm, które muszą organizować duże spotkania lub webinaria, a większość użytkowników zgadza się, że join.me jest tego warte tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na plany Pro lub Business.

Nadal nie masz pewności, które narzędzie do wideokonferencji jest najlepszym wyborem dla Twojej firmy?

GetVoIP zapewnia zestawienie cen i funkcji innego popularnego oprogramowania do konferencji internetowych, takiego jak GoToMeeting, a także bezpośrednie porównania narzędzi, takich jak Zoom i Webex.

Oprócz naszej dogłębnej analizy programów do konferencji internetowych, nasze interaktywne tabele umożliwiają ocenę oprogramowania do współpracy zespołowej, narzędzi call center, trunkingu SIP i wielu innych.