Microsoft wprowadza 365 Business Voice: pierwsze spojrzenie i podgląd funkcji

Niedawno, w ramach Microsoft Ignite 2019, firma ogłosiła rollout swojego nowego produktu dla subskrybentów swojego pakietu Office 365: Microsoft 365 Business Voice. Ten produkt, który płynnie łączy opartą na chmurze technologię VoIP i funkcje obsługi wielu urządzeń w już i tak solidnych ekosystemach 365, jest tylko jednym z ośmiu dodatków do Microsoft Teams, który jest częścią Office 365 Premium i Business Essentials.

Co to jest Microsoft 365 Business Voice?

Pakiet produktów 365 Business Voice firmy Microsoft oferuje opartą na chmurze usługę telefoniczną doskonale zintegrowaną z narzędziami biurowymi. W jednym rozwiązaniu otrzymujesz czat tekstowy, głosowy i wideo, spotkania, system telefoniczny klasy korporacyjnej oraz konferencje internetowe.

Dzięki ujednoliceniu swojej oferty produktowej nie tylko rywalizują z konkurentami UCaaS, ale także utrzymują swoje narzędzia produktywności na szczycie. Kontakty i informacje z kalendarza z Outlooka są zintegrowane w jednym miejscu. Połącz to z mocą ich narzędzi do współpracy zespołowej, a otrzymasz narzędzie oferujące ujednoliconą komunikację w ujednoliconym interfejsie.

Możliwość zapewnienia kompleksowego doświadczenia

Dzięki Business Voice klienci korporacyjni mogą korzystać z wbudowanego systemu telefonicznego wyposażonego w konferencje audio dla maksymalnie 300 użytkowników. Jest to solidna opcja dostępna dla firm, których użytkownicy mają już skrzynki pocztowe w systemie Microsoft 365.

Business Voice nie tylko umożliwia wykonywanie połączeń, ale podczas czatów tekstowych użytkownicy mogą zdecydować się na rozpoczęcie czatów audio lub wideo. W rzeczywistości, za pomocą szybkiego kliknięcia, ci użytkownicy mogą natychmiast przełączyć się z dowolnego z tych typów komunikacji na pełnoprawne spotkanie z dodatkowymi uczestnikami.

System telefoniczny Business Voice firmy Microsoft wprowadza trochę zakłóceń w dziedzinie komunikacji; do tej pory wiele firm korzystało z wielu rozwiązań programowych, aby skutecznie komunikować się między zespołami. Obejmowały one rozwiązania oparte na Microsoft, takie jak Yammer, ale oprogramowanie innych firm, takie jak WhatsApp, a nawet Google Hangouts, również zaczęło być szeroko stosowane.

Funkcje głosowe Microsoft 365 Business

Chociaż może to brzmieć więcej niż świetny pierwszy krok do stosunkowo niezbadanej przestrzeni dla firmy Microsoft, nadal warto przyjrzeć się niektórym funkcjom usługi Microsoft 365 Business Voice. Oto kilka do rozważenia:

Biznesowy system telefoniczny Microsoft 365

Business Voice to solidny system, który daje szerokie możliwości komunikacji. Dzięki dołączonemu planowi taryfowemu będziesz mieć dostęp do:

• Połączenie i wyjście VoIP: Pozwala to użytkownikom na połączenie i wyjście za pomocą Microsoft Team lub Skype for Business. Business Voice oferuje również opcje elastycznych planów taryfowych, które użytkownicy mogą dostosować do wymagań firmy.
• Przekazywanie połączeń i kolejkowanie połączeń: Nowoczesna komunikacja w przedsiębiorstwie wymaga elastyczności, a po wyjęciu z pudełka usługa Business Voice umożliwia szybkie przekazywanie połączeń lub ustawianie ich w kolejce. Kolejkowanie zapewnia nawet wiadomość powitalną dla oczekujących.
• Migracja starszego numeru: Czy masz już numer konferencyjny? Dzięki Business Voice firma Microsoft umożliwia przeniesienie istniejącego numeru.

Szerokie wsparcie

Ten oparty na chmurze system obsługuje zespoły liczące do 300 członków, a Microsoft chciał również mieć pewność, że szeroka gama urządzeń będzie również kompatybilna. Użytkownicy mogą korzystać z tego systemu telefonii biurowej w dowolnym ekosystemie smartfonów, na komputerach oraz telefonach stacjonarnych i konferencyjnych.

Oznacza to, że użytkownicy mogą dzwonić zdalnie, przy swoich biurkach lub w pełnowymiarowych konfiguracjach konferencyjnych bez problemu.

Prosta konfiguracja

Proces konfigurowania usługi 365 Business Voice dla Twojej organizacji jest prosty. Podobnie jak produkty firmy Microsoft z przeszłości, Business Voice ma dołączonego „Kreatora wprowadzającego”, który umożliwia skonfigurowanie nowego lokalnego numeru telefonu, numeru telefonu firmy oraz powitania połączeń przychodzących dla funkcji kolejkowania połączeń.

Kreator pozwoli Ci nawet przypisać licencje Business Voice do określonych użytkowników w Twoich zespołach.

Obecny poziom dostępności

Usługa Microsoft 365 Business Voice jest obecnie dostępna w Wielkiej Brytanii i Kanadzie i zaczyna się od 12 GBP miesięcznie. Ten dodatek jest dostępny dla użytkowników posiadających konta w:

• Podstawy biznesowe usługi Office 365
• Office 365 Business Premium
• Biuro 365 E1
• Biuro 365 E3
• Biuro 365 F1
• Microsoft 365 A1
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 Business

Podczas wydarzenia Ignite firma oświadczyła, że ​​planuje wejść na rynek globalny z produktem w 2020 roku. Dwa dostępne produkty są albo objęte planem telefonicznym, albo nie, ale oba mają dostęp do konferencji audio PSTN. Oba te plany można kupić za pośrednictwem firmy Microsoft lub jednego z partnerów firmy.

Funkcjonalność z Microsoft Teams

Przed wydaniem tego produktu użytkownicy Microsoft 365 Team mieli dość solidne rozwiązanie do zarządzania projektami i współpracy ze współpracownikami. Rozwiązanie oferowało takie rzeczy jak spotkania wideo i czat w miejscu pracy, ale integracja telefonii była bardzo niewielka.

Ten produkt, ze swoimi opcjami wybierania, funkcjami audiokonferencji i funkcjonalnością na różnych urządzeniach, zapewni przyjemne, kompleksowe rozwiązanie dla osób poszukujących wydajności. Jest w pełni zintegrowany z istniejącym oprogramowaniem, takim jak PowerPoint, Word, Outlook i Excel, więc dzięki Business Voice programy te zyskają nowy poziom użyteczności.

Microsoft nadal zakłóca i podnosi poprzeczkę

Uproszczenie to coś, czego pragną menedżerowie na poziomie korporacyjnym, a Microsoft wyraźnie to rozumie, gdy przedstawiają przełomową grę, taką jak 365 Business Voice. Ta zupełnie nowa opcja dla 365 subskrybentów zapewnia odpowiednią ilość funkcji dla osób prowadzących małe i średnie firmy.

To po prostu bardzo konkurencyjna alternatywa dla tych firm, które chcą oderwać się od starszych systemów telefonicznych. Business Voice pracuje również nad zwiększeniem zdolności ich zespołów do wzajemnego komunikowania się, niezależnie od platformy, z której korzystają, aby łączyć się ze współpracownikami.