Jak ustalić, czy potrzebujesz dyrektora ds. danych

COVID-19 przekształcił miejsce pracy w coś niewyobrażalnego. W wielu firmach kierownictwo chciałoby widzieć pracowników z powrotem w fizycznym miejscu pracy, ale wydaje się to mało prawdopodobne.

Według różnych ankiet, wiele osób nadal będzie pracować zdalnie. Liczba pracowników pozostających w domu może sięgać nawet 100%, w zależności od tego, gdzie patrzysz.

Wraz z eksplozją danych i wartością, jaką przynoszą one firmom, większość firm rozważa zatrudnienie Chief Data Officer (CDO). CDO są bardzo poszukiwane w erze big data.

Jednak czy wszystkie firmy potrzebują dyrektora ds. cyfrowych? Czy są koniecznością dla wszystkich firm? Zaczniemy od zrozumienia, czym zajmuje się CDO i co robi w firmie, abyśmy mogli zobaczyć, jaka jest rola CDO w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

Jaka jest rola CDO?

CDO zarządzają danymi Twojej firmy i na ich podstawie określają strategie biznesowe. Może wydawać się to prostym zadaniem, ale złożoność zbierania i analizowania danych często komplikuje sprawę.

Aby uzyskać lepszy wgląd w strategie biznesowe, firmy często analizują dane strukturalne. Tworzenie wyrafinowanych systemów do gromadzenia i analizowania nieustrukturyzowanych danych wymaga wiedzy ekspertów.

W zależności od punktu widzenia Twojej firmy na dane, CDO może mieć różne obowiązki. CDO jest odpowiedzialny za nadzór nad wykorzystaniem i monetyzacją danych, jeśli stanowią one aktywa Twojej firmy.

Dodanie CDO do swojego zespołu prawdopodobnie nie jest konieczne, jeśli dane nie odgrywają ważnej roli w twoich operacjach lub jeśli nie potrzebujesz wglądu w dane w strategii biznesowej.

Chief Technical Officers (CTO) mają tendencję do zakładania, że ​​obowiązki CDO mogą być wykonywane przez CTO. Zadaniem CTO jest integracja nowej technologii w miejscu pracy i zwiększenie możliwości technologicznych firmy.

Dyrektorzy ds. technologii zwykle koncentrują się na infrastrukturze. Niezbędne jest posiadanie osoby, która zajmuje się wyłącznie analizą i agregacją danych w firmach z dużymi, złożonymi zestawami danych. CTO zapewnia pewien wgląd w dane, ale CDO mogą przenieść analizę danych na inny poziom, czyniąc z nich integralną część zespołu wykonawczego.

Scenariusze, w których potrzebny jest CDO

Aby przeprojektować zdolność podejmowania decyzji przez nowoczesne przedsiębiorstwo, niezbędne są dane i analizy, a odpowiedzialny za zarządzanie jest niezbędny do działania D&A. Możesz potrzebować starszego lidera D&A, jeśli Twoja organizacja znajduje się w jednym z trzech poniższych scenariuszy.

Źle zarządzasz danymi, nie rozumiesz swoich zasobów lub brakuje Ci zarządzania i odpowiedzialności. Za zasoby danych i analityki przedsiębiorstwa odpowiada CDO, który odpowiada za mierzenie, zarządzanie i monetyzację ich wartości wewnętrznie i zewnętrznie.

Uczyń podejmowanie decyzji w oparciu o dane częścią każdego aspektu Twojej firmy. Udostępnianie danych, zaangażowanie interesariuszy i umiejętność korzystania z danych to kluczowe czynniki dla osiągających wysokie wyniki w ankiecie Gartner CDO Survey 2021.

Zależy Ci na analityce marketingowej. W porównaniu z zespołami podległymi dyrektorowi ds. marketingu lub innemu liderowi marketingu, zespoły analityki marketingowej podległe CDO częściej twierdzą, że przewyższają swoich kolegów.

CDO zwiększa umiejętność korzystania z danych w przedsiębiorstwie

Umiejętność „wypowiadania się o danych” ma coraz większe znaczenie dla sukcesu przedsiębiorstwa. CDO odgrywają kluczową rolę w rozwijaniu zdolności D&A i umiejętności korzystania z danych w organizacji, co generuje następujące kluczowe korzyści biznesowe:

• Aby osiągnąć pożądane wyniki biznesowe, liderzy biznesowi rozumieją wartość zaawansowanej analityki.
• Gdy liderzy biznesu stają się płynni i wypowiadają się w danych, są w stanie lepiej wyjaśnić zarządowi, w jaki sposób D&A przejawia się w ich organizacjach.
• Skorzystanie z danych zaowocuje bardziej powiązanymi, kontekstowymi i ciągłymi decyzjami, co z kolei pomoże Ci wygrać wojnę o udział w rynku.

Przyszłość pracy z danymi

Jak wynika z raportu Future of Jobs 2020 Światowego Forum Ekonomicznego, COVID-19 spowodował, że rynek pracy zmienił się szybciej, niż ktokolwiek się spodziewał. Według tego badania to, co kiedyś uważano za „przyszłość pracy”, już nadeszło.

Przewiduje, że do 2025 r. branże tak zróżnicowane jak 15 i 26 będą dotknięte automatyzacją i nowym podziałem pracy między ludźmi a maszynami. Automatyzacja i cyfryzacja w miejscu pracy zmniejszają zapotrzebowanie na pracowników w dziedzinach takich jak wprowadzanie danych, księgowość i wsparcie administracyjne.

Ponad 80% dyrektorów firm automatyzuje procesy pracy i wdraża nowe technologie, a 50% pracodawców oczekuje automatyzacji niektórych ról. Tworzenie nowych miejsc pracy obecnie spowalnia, podczas gdy niszczenie istniejących miejsc pracy nabiera tempa.

Drastycznie zmienił się również nacisk na zatrudnienie. Raport przytacza dane z LinkedIn, które pokazują, że około 50% zmian w karierze na dane i sztuczną inteligencję pochodzi z dziedzin niezwiązanych bezpośrednio z żadną dyscypliną.

Liczba ta jest znacznie wyższa w przypadku stanowisk sprzedażowych (75%), stanowisk związanych z tworzeniem i produkcją treści, takich jak menedżerowie mediów społecznościowych i autorzy treści (72%) oraz stanowiska inżynierskie (67%).

Kiedy powinieneś zatrudnić CDO?

Właściwy czas na zatrudnienie CDO będzie różny w zależności od firmy. Firma musi zatrudnić CDO, gdy jest przygotowana do konkurowania z danymi w dłuższej perspektywie i gdy będzie gotowa do budowania zdolności organizacyjnych, których będzie do tego potrzebować.

Kiedy firmy toną w danych, być może nadszedł czas na zatrudnienie CDO. CDO wprowadzają porządek do chaosu, gdy dane firmy stają się przytłaczające. Mimo że samo zarządzanie dużymi danymi jest niezbędną funkcją, nie wystarczy uzasadnić dodanie kolejnego dyrektora wyższego szczebla, chociaż może to wskazywać, że konieczne są zmiany.

Dobre CDO sprawia, że ​​analiza danych jest opłacalna. Właściwie przeanalizowane dane umożliwiają firmom wdrażanie determinacji i pewności opartej na inteligencji w celu radzenia sobie z nowymi projektami i rynkami.

Wartość Chief Data Officers

Pod względem wartości CDO pełnią funkcję pojedynczego punktu kontaktowego organizacji w zakresie danych. Organizacje obsługują dziś liczne strumienie danych, a jeśli pojawi się problem, ludzie nie są pewni, dokąd się zwrócić. Firma ma jasny punkt odniesienia dla wszystkich pytań związanych z danymi, wyznaczając Chief Data Officer.

Dodatkowo CDO pomaga organizacji stworzyć całościowy obraz danych poprzez rozbicie silosów. Obowiązkiem dyrektora ds. danych jest tworzenie i egzekwowanie polityk, wytycznych i reguł zarządzania danymi.

Ponadto zapewnia jakość danych, wdrażając zarządzanie danymi. CDO są również odpowiedzialne za zapewnienie zgodności danych i budowę scentralizowanych platform do inwestowania w dane.

Kilka jednostek w firmie inwestuje w różne platformy, co na dłuższą metę jest nieefektywne. CDO są odpowiedzialne za przydzielanie, motywowanie i ocenę opłacalności kosztownych zasobów, takich jak naukowcy zajmujący się danymi.

Końcowe przemyślenia

Tak jak firma ma CTO, który zajmuje się technologią i CFO, który zajmuje się finansami, w erze cyfrowej niezbędne jest posiadanie CDO, który opiekuje się najcenniejszymi danymi dotyczącymi aktywów firmy.