Netflix został zhakowany i zmieniony adres e-mail – jak odzyskać konto

Netflix to jedna z najpopularniejszych platform streamingowych na świecie. Niestety, sprawia to, że jest to kuszący cel dla hakerów, którzy chcą cieszyć się filmami i programami telewizyjnymi, pozwalając jednocześnie zapłacić komuś innemu.

Czasami hakerzy po prostu zmienią hasło, ale nic więcej, a innym razem nie zmienią niczego (mając nadzieję, że uda im się przelecieć poza radarem). Jednak częściej zdarza się, że haker zmienia adres e-mail powiązany z kontem, aby przejąć całą sprawę.

Niezależnie od metody, istnieją sposoby na poradzenie sobie z atakiem hakerskim. W tym artykule pokażemy, co zrobić, jeśli Twoje konto Netflix zostało zhakowane i jak je odzyskać.

Jak sprawdzić, czy Twoje konto Netflix zostało zhakowane?

Hakerzy wykorzystują wiele metod, aby uzyskać dostęp do czyjegoś konta Netflix.

W niektórych przypadkach hakerzy uzyskają dostęp do Twojego konta i pozostawią Twoje dane uwierzytelniające w spokoju, mając nadzieję, że będą mogli nadal korzystać z Twojego konta bez Twojej wiedzy. W tej sytuacji ważne jest, aby zwracać uwagę na dziwną aktywność związaną z oglądaniem na koncie Netflix.

W innych przypadkach hakerzy mogą zmienić Twój adres e-mail logowania i hasło, aby całkowicie uniemożliwić Ci dostęp do konta. W takich sytuacjach będziesz musiał skontaktować się z serwisem Netflix, aby odzyskać kontrolę nad swoim kontem.

Przyjrzyjmy się, jak rozpoznać, czy doszło do włamania na Twoje konto i jak je odzyskać.

Zabezpiecz swoje konto i wyloguj się ze wszystkich urządzeń

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy ktoś korzystał z Twojego konta, jest sprawdzenie karty Ostatnio oglądane w serwisie Netflix. Jeśli zobaczysz film lub program telewizyjny, którego ostatnio nie oglądałeś, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoje konto jest używane przez kogoś innego.

W takiej sytuacji należy natychmiast zmienić hasło, aby mieć pewność, że szkody nie pogłębią się i uniemożliwić hakerowi ponowne skorzystanie z Twojego konta.

Oto, jak możesz się upewnić, że na Twoim koncie Netflix miała miejsce podejrzana aktywność:

1. Zaloguj się na swoje konto Netflix i wybierz Konto .
   
2. Kliknij Wyświetlanie aktywności , aby zobaczyć wszystkie aktywności na swoim koncie. Haker może usunąć ostatnią aktywność, więc jeśli nadal nie masz pewności, co się stało, przejdź do następnego kroku.
   
3. Kliknij opcję Ostatnia aktywność podczas przesyłania strumieniowego z urządzenia, aby wyświetlić listę lokalizacji, w których zalogowane jest Twoje konto.
   
4. Sprawdź, czy są jakieś nieznane loginy z innych krajów lub obszarów.
   
5. Jeśli zobaczysz login, którego nie znasz, na Twoim koncie może znajdować się intruz. Wróć do Ustawień i wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń .
   

Spowoduje to wylogowanie Twojego konta ze wszystkich urządzeń, łącznie z tymi używanymi przez hakera. Teraz, gdy masz pewność, że jesteś jedyną osobą korzystającą z konta, czas zmienić hasło, aby haker nie zalogował się ponownie.

Zmiana hasła z urządzeń mobilnych:

1. Zaloguj się do swojego konta Netflix przy użyciu dowolnego urządzenia.
   
2. Wybierz Więcej w prawym dolnym rogu ekranu.
   
3. Przejdź do Ustawień aplikacji i przewiń w dół, aż znajdziesz swój adres e-mail w sekcji Akcja .
   
4. Dotknij go, a będziesz mógł zmienić swoje hasło.
   
5. Włącz uwierzytelnianie dwuetapowe dla swojego adresu Gmail (jeśli jest to klient poczty e-mail, którego używasz). W ten sposób będziesz musiał potwierdzać każde logowanie, klikając link, który otrzymasz w wiadomości e-mail. Choć może się to wydawać uciążliwe, lepiej zachować ostrożność, niż żałować.
   

Zmiana hasła z komputera:

1. Zaloguj się do swojego konta Netflix.
   
2. Najedź kursorem na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz Konto z menu rozwijanego.
   
3. Kliknij Zmień hasło . Znajdziesz go w prawym górnym rogu strony Konto w sekcji Członkostwo i rozliczenia .
   
4. Na następnej stronie wpisz swoje obecne hasło w pierwszym polu i nowe hasło w dwóch pozostałych.
   
5. Opcjonalnie możesz zaznaczyć pole obok Wymagaj ponownego logowania się wszystkich urządzeń przy użyciu nowego hasła . Spowoduje to automatyczne wylogowanie wszystkich podłączonych urządzeń z serwisu Netflix.
   
6. Kliknij Zapisz , aby zapisać nowe hasło.
   

Teraz Twoje konto powinno być bezpieczne, ponieważ haker nie powinien mieć możliwości ponownego zalogowania się.

Co się stanie, jeśli moje konto Netflix zostało zhakowane i mój adres e-mail został zmieniony?

Jeśli ktoś przejął Twoje konto i zmienił dane logowania (adres e-mail i hasło), dowiesz się tego dość szybko. Podczas próby zalogowania zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „ Przepraszamy, nie możemy znaleźć konta o tym adresie e-mail”. Spróbuj ponownie lub utwórz nowe konto .'

Zakładając, że do logowania używasz prawidłowego adresu e-mail, ta wiadomość wyraźnie wskazuje, że coś jest nie tak z Twoim kontem. Na szczęście w większości przypadków Netflix jest gotowy Ci pomóc. Oto, co musisz zrobić:

Pierwszym przystankiem po otrzymaniu tej wiadomości powinno być Twoje konto e-mail. Przeprowadź szerokie wyszukiwanie Netflix. Gdy intruz zmienił Twoje dane uwierzytelniające, Netflix wysłał Ci e-mail z informacją o zmianie i załączył link. Kliknij link Skontaktuj się z nami .

Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, nie martw się. Dostęp do tego samego łącza można uzyskać z ekranu logowania. Oto jak:

1. Najpierw kliknij Potrzebujesz pomocy?
   
2. Teraz kliknij hiperłącze Nie pamiętam mojego adresu e-mail lub telefonu .
   
3. Wpisz swoje imię i nazwisko oraz dane karty kredytowej użytej do tego konta. Następnie kliknij Znajdź konto .
   

Ta metoda działa tylko wtedy, gdy konto jest założone na Twoje nazwisko, a dane karty kredytowej są nadal aktualne. Jeśli Twoje konto Netflix jest rozliczane za pośrednictwem usługi innej firmy lub nie możesz zlokalizować swojego konta, czas skontaktować się z obsługą klienta Netflix.

Uwaga : jeśli anulowałeś swoje konto, a minęło więcej niż dziesięć miesięcy, Twój adres e-mail nie istnieje już w firmie i dlatego nie możesz się zalogować.

Jeśli podejrzewasz, że bezpieczeństwo Twojego nieaktywnego konta zostało naruszone, możesz zgłosić problem firmie Netflix za pośrednictwem centrum wsparcia. użytkownicy często otrzymują świetną pomoc.

Jeśli haker dołożył wszelkich starań, aby zmienić wszystkie Twoje dane, w tym numer karty kredytowej, może być trudno udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem konta. Z tego, czego dowiedzieliśmy się od użytkowników, którzy mieli ten problem, nie wiadomo, czy odzyskasz konto. Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że muszą jedynie podać wcześniej używany numer karty kredytowej. Jeśli jednak zapłacisz za Netflix za pośrednictwem usługi innej firmy, możesz mieć problemy.

Najlepszym rezultatem jest usunięcie skradzionego konta, jeśli nie można go odzyskać. Oznacza to, że będziesz musiał utworzyć nowy, aby wrócić do oglądania ulubionych programów telewizyjnych. Wszystko zależy od zespołu obsługi klienta i sposobu, w jaki poradzi sobie z problemem.

Dbaj o bezpieczeństwo swojego konta

Najlepszym sposobem, aby mieć pewność, że nikt inny nie przejmie kontroli nad Twoim kontem Netflix, jest zapewnienie mu jak największego bezpieczeństwa od pierwszego dnia. Oznacza to, że powinieneś utworzyć hasło składające się z cyfr, wielkich i małych liter, a nawet kilku symboli.

Uważaj na wiadomości wysyłane do Ciebie przez Netflix. Nierzadko hakerzy i oszuści wysyłają do użytkowników serwisu Netflix e-maile mające na celu wyłudzenie informacji prywatnych. Te e-maile proszą użytkowników o zweryfikowanie danych płatniczych i danych logowania. Niektórzy oszuści posuwają się tak daleko, że udostępniają realistyczny link do strony internetowej, aby złapać ofiarę w pułapkę i spowodować utratę prywatnych informacji. Ochrona konta oznacza upewnienie się, że nie podajesz informacji umożliwiających dostęp do niego.

Innym częstym sposobem, w jaki hakerzy uzyskują dostęp do Twojego konta Netflix, są przeglądarki internetowe niezawierające oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem. Jest to problem nie tylko dla Twojej rozrywki, ale także dla innych kont.

Jeśli po tym wszystkim ktoś zhakuje Twoje konto, przynajmniej będziesz wiedział, że hakerzy musieli włożyć w to mnóstwo dodatkowej pracy. Większość z nich podda się i zacznie szukać łatwiejszego celu.

Często Zadawane Pytania

Bezpieczeństwo Netflix jest obecnie bardzo ważne. Dlatego właśnie umieściliśmy tę sekcję, aby odpowiedzieć na więcej Twoich pytań.

Jak zmienić dane do płatności, jeśli nie mogę się zalogować?

Załóżmy, że jesteś jednym z nielicznych nieszczęśników, którzy nie mogą zalogować się na swoje konto i nie możesz go odzyskać. Jeśli Twoje informacje o płatności są nadal połączone, opłata miesięczna będzie pobierana co miesiąc, aż do anulowania konta.

Jeśli Netflix nie jest pomocny, pierwszym przystankiem powinna być Twoja instytucja finansowa. Większość banków, wystawców kart kredytowych, a zwłaszcza PayPal, powinna umożliwiać zatrzymanie płatności.

Chociaż niektóre banki pobierają za to opłatę, ważne jest zabezpieczenie metody płatności.

Dlaczego ktoś miałby włamać się na moje konto Netflix?

Jeśli dostęp do Twojego konta miał Twój znajomy, odpowiedź na to pytanie jest prosta: chce oglądać Netflix za darmo. Załóżmy jednak, że jest to ktoś nieznany Tobie. Dlaczego, do cholery, jakaś przypadkowa osoba (prawdopodobnie w innym kraju) miałaby chcieć Twojego konta Netflix? Nawet plan na najwyższym poziomie kosztuje tylko 15 USD miesięcznie.

Cóż, niektórzy ludzie zarabiają, sprzedając informacje o swoim koncie w ciemnej sieci. Inni mogą odkryć, że używasz tych samych danych logowania do innych, poważniejszych kont (takich jak konta bankowe, media społecznościowe itp.).

Wreszcie, niektórzy ludzie mogą chcieć oglądać amerykańskie treści w innych krajach. Niezależnie od powodu, podejmij odpowiednie środki ostrożności w celu ochrony swojego konta (użyj innego hasła, sprawdź pocztę), aby nie stać się jedną z kolejnych ofiar hakera.

Jak hakerzy dostają się na moje konto?

Haker może uzyskać dostęp do Twojego konta na wiele sposobów. Po pierwsze, e-maile phishingowe są narzędziem często używanym przez intruzów. Wysyłając oficjalnie wyglądającą wiadomość e-mail, na którą z pewnością odpowiesz, hakerzy skutecznie zdobyli Twoją nazwę użytkownika i hasło. Zwykle ta wiadomość e-mail przekieruje Cię do strony internetowej z prośbą o zalogowanie się na konto Netflix. Najlepiej unikać logowania się na konto Netflix w innym miejscu niż oficjalna aplikacja lub witryna internetowa.

Następnie hakerzy mogli uzyskać dostęp do innego Twojego konta. Dlatego ci, którzy znają branżę, często radzą ludziom, aby używali różnych haseł do każdego konta. Jeśli ktoś dostanie się na Twój adres e-mail, uzyska także dostęp do innych kont.

Czy mogę zadzwonić do serwisu Netflix i poprosić kogoś o pomoc?

Tak! Możesz wypełnić formularz, porozmawiać z agentem na żywo lub zadzwonić do agenta, aby pomógł Ci odzyskać konto. Aby wykonać tę rozmowę telefoniczną, będziesz jednak potrzebować aplikacji Netflix na system Android lub iOS.

Jeśli wolisz rozmawiać z żywą osobą, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację mobilną Netflix i upewnij się, że jesteś zalogowany na swoim koncie. Następnie dotknij ikony swojego profilu w prawym górnym rogu.

2. Stuknij w Pomoc .

3. Stuknij ikonę Połącz .

Oczywiście możesz także skorzystać z opcji czatu, aby porozmawiać z kimś i uzyskać pomoc dotyczącą konta Netflix.