Telefonia stacjonarna i stacjonarna – wszystko, co musisz wiedzieć

Opublikowany: 2021-12-14

Różnica między stacjonarnymi i niestacjonarnymi numerami VoIP nie jest szczególnie skomplikowana, chociaż może nie być od razu widoczna dla kogoś, kto nie rozumie w pełni protokołu VoIP. Krótko mówiąc, stałe numery telefonów VoIP są skojarzone z fizycznym adresem posiadacza konta, podczas gdy niestałe numery VoIP nie są przypisane do żadnego konkretnego adresu.

Chociaż to zdanie podsumowuje podstawową różnicę między stacjonarnymi i niestacjonarnymi liniami telefonicznymi, istnieje wiele ciekawszych punktów do zrozumienia na temat każdego z nich. Zalety i wady stałych i niestacjonarnych numerów VoIP to od jednego o większym bezpieczeństwie i reputacji do drugiego, który jest łatwiejszy w konfiguracji i oferuje większą elastyczność.

Jak działa numer VoIP?
Co to jest stały numer VoIP?
Co to jest niestały numer VoIP?
Jakie są zalety i wady stacjonarnego VoIP?
Jakie są zalety i wady nieustalonego VoIP?
Kto korzysta z niestacjonarnych numerów VoIP?
Dlaczego spamerzy kochają niestacjonarne VoIP
Niestacjonarny VoIP oferuje nieograniczone połączenia międzynarodowe, ale wyzwania w sytuacjach awaryjnych

Jak działa numer VoIP?

Numer VoIP to rzeczywisty numer telefonu przypisany do klienta, a nie do określonej linii telefonicznej. Klient może użyć tego numeru do podłączenia kilku różnych urządzeń, takich jak telefony stacjonarne, telefony programowe lub telefony komórkowe. Niektóre numery VoIP są używane tylko wewnętrznie, podczas gdy inne wykorzystują publicznie dostępny numer telefonu Direct Inward Dial (DID). Kiedy osoba wybiera numer VoIP, połączenie jest przesyłane przez sieć szerokopasmową zamiast tradycyjnych linii telefonicznych.

Co to jest stały numer VoIP?

Stały numer VoIP jest przydzielany przez dostawcę VoIP z siecią szerokopasmową połączoną ze wspólną publiczną komutowaną siecią telefoniczną (PSTN). Stałe linie VoIP są powiązane z adresem fizycznym, takim jak czyjś dom lub biuro firmy. Jest to podobne do tradycyjnych systemów telefonii biurowej, które wymagają podania adresu do obsługi telefonu stacjonarnego, podobnie jak wiele kont mobilnych.

Ponieważ jest powiązany z adresem właściciela konta jak tradycyjny telefon, stałe numery VoIP są rzadziej wykorzystywane przez oszustów do spamowania i oszustw. W związku z tym stacjonarne numery VoIP są postrzegane z dodatkowym stopniem autentyczności i reputacji. Z kolei dostawcy VoIP są bardziej skłonni obsługiwać połączenia 911 i usługi alarmowe na stacjonarnych liniach VoIP w porównaniu z niestacjonarnymi, które nie mają zapisanego adresu, pod którym można wysłać pierwszą odpowiedź.

Oprócz połączenia z fizyczną lokalizacją, numery stacjonarne są zwykle podłączane z powrotem do stacji telefonicznej dostawcy usług VoIP, na przykład przez łącze SIP, zamiast działać wyłącznie za pośrednictwem połączenia internetowego. Stałe numery są również kontami płatnymi i nie są wydawane przez bezpłatne usługi z szybką rejestracją, co może się zdarzyć podczas tworzenia nowego konta na przykład w Skype.

Co to jest niestały numer VoIP?

Niestały numer VoIP to numer, który można powiązać z dowolną lokalizacją geograficzną i nie wymaga stałego adresu. Konta VoIP z niestałymi numerami można utworzyć z dowolnym adresem wybranym przez użytkownika VoIP, co jest idealne dla małych firm, które chcą oferować lokalną obecność.

Tego typu numery są również znane jako „wirtualne numery telefonów” i są powszechnie wydawane przez bezpłatne usługi, takie jak Skype i Google Voice. Rzadko wymagają niczego więcej niż rejestracji e-mail i być może pewnych informacji o płatnościach, jeśli to konieczne, chociaż dostęp do tych platform jest zwykle bezpłatny.

Ponieważ usługi te oferują dużą elastyczność w globalnej komunikacji, na przykład w przypadku ułatwiania współpracy między zdalnymi zespołami, niestacjonarne numery VoIP wydawane przez tego typu usługi internetowe z pewnością mają swoje miejsce w biznesie. Na przykład, jeśli Twoja firma ma pracowników w różnych krajach, można się z nimi skontaktować bez ponoszenia opłat za połączenia międzymiastowe lub międzynarodowe.

Niestacjonarne numery VoIP są idealne do włączania niektórych z tych funkcji bardziej zorientowanych na biznes. Na przykład osoba korzystająca ze stacjonarnej linii VoIP może poprosić swojego dostawcę VoIP o numery wirtualne, który często pobiera opłatę za każdy numer wirtualny, a numerowi temu można nadać określony numer kierunkowy, dzięki czemu gdy ktoś zadzwoni na linię wirtualną, połączenie jest rejestrowane jako lokalne, ale jest automatycznie przekazywane na numer inny niż lokalny.

Chociaż mają one przeznaczenie biznesowe, niestacjonarne linie VoIP są częściej wykorzystywane do użytku osobistego i generalnie brakuje im tak szerokiego zakresu profesjonalnych funkcji, które ludzie zwykle kojarzą z telefonią VoIP. Usługi VoIP z Nextiva, Vonage lub innymi dostawcami są wyposażone w dziesiątki zaawansowanych funkcji połączeń w chmurze, takich jak odwracanie połączeń, które umożliwiają przenoszenie połączeń z jednego urządzenia na drugie za naciśnięciem jednego przycisku, podczas gdy nie znajdziesz prawie tylu funkcji na niestacjonarnych linii, a na pewno nie tak wielu możliwości biznesowych.

Ponieważ są one tak przystępne, łatwo dostępne i często trudne do wyśledzenia, niestacjonarne numery VoIP są bardziej jednorazowe niż stały numer VoIP i są częściej wykorzystywane do działalności przestępczej – omówimy to wkrótce.

Jakie są zalety i wady usługi VoIP?

Przyjrzenie się zaletom i wadom stacjonarnego VoIP jest ważne, biorąc pod uwagę, że liczba określa poziom zaufania, jakim mogą obdarzyć Cię Twoi klienci.

Stałe zalety VoIP:

Bardziej autentyczny, mniej używany do przestępstw, dzięki czemu ma lepszy wygląd i reputację.
Stałe linie VoIP są zazwyczaj wyposażone w bardziej zaawansowane funkcje połączeń i routingu połączeń.
Niezawodne połączenie alarmowe 911 jako adres jest powiązane z kontem.

Naprawiono wady VoIP:

Wymaga adresu, pod którym usługa jest przesyłana potokowo, a zatem jest bardziej zaangażowana w uzyskanie.
Droższe. Usługa jest bardziej zaangażowana w włączanie, a funkcje nie są bezpłatne.
Droższe połączenia międzynarodowe i ogólnie bardziej rygorystyczne ceny w zależności od Twojej lokalizacji.

Jakie są zalety i wady nieustalonego VoIP?

Niestacjonarne numery VoIP dają pewne swobody, ale wiążą się również z pewnymi zastrzeżeniami i niezamierzonymi konsekwencjami.

Niestacjonarne zalety VoIP:

Nie jest nieodłącznie związany z żadną lokalizacją geograficzną ani adresem.
Łatwe do uzyskania za pośrednictwem usług online, które zwykle wymagają jedynie rejestracji e-mailem.
Usługi te są na ogół bezpłatne lub niedrogie w porównaniu do stacjonarnych linii VoIP.
Świetnie, jeśli Ty lub Twoja firma obsługujecie dużo połączeń międzynarodowych.

Wady niestałego VoIP:

Częściej używany przez przestępców, przez co jest mniej autentyczny i godny zaufania.
Mniej profesjonalny wygląd, szczególnie dla podstawowej linii biznesowej.
Nawiązywanie połączeń alarmowych pod numer 911 może nie być możliwe, ponieważ do numeru nie jest przypisana żadna lokalizacja.

Kto korzysta z niestacjonarnych numerów VoIP?

Centra telefoniczne tradycyjnie korzystają z niestacjonarnych numerów VoIP. Zamiast podawać klientom numer z numerem kierunkowym poza ich obszarem geograficznym, centra obsługi telefonicznej mogą podać lokalny numer, z którego chętniej skorzystają klienci. Centra telefoniczne mogą korzystać z wielu niestacjonarnych numerów VoIP, aby tworzyć łatwiejsze numery, z których mogą korzystać dzwoniący. Mimo że te call center nie znajdują się w tym samym obszarze fizycznym, korzystanie z lokalnego numeru może znacznie zwiększyć zaangażowanie.

Ponadto niestacjonarne numery VoIP są szeroko wykorzystywane przez spamerów i oszustów. A oto dlaczego.

Dlaczego spamerzy kochają niestacjonarne VoIP

Niestałe numery VoIP nie muszą być połączone z fizycznym adresem posiadacza konta, a tego typu linie mogą łatwo otworzyć ktoś, kto przebywa poza określonym krajem, mając niewiele więcej niż potwierdzenie e-mailem i rzadko nawet wymaga podania informacji o płatności.

Nowe, niestałe numery VoIP można łatwo wygenerować, a informacje o identyfikatorze rozmówcy można sfałszować, co pozwala przestępcom, takim jak spamerzy przebywający za granicą, wykonywać anonimowe połączenia telefoniczne lub podszywać się pod inne osoby podczas składania zamówień przy użyciu skradzionych kart kredytowych. W połączeniu z łatwością dostępu, przystępnością cenową i możliwością masowego wybierania numerów za pośrednictwem systemów telefonii IP z podstawowym skryptem, łatwo jest zrozumieć atrakcyjność niestacjonarnych połączeń VoIP dla spamerów.

Tego typu działalność dała początek rozwojowi nowych systemów VoIP, które mają przeciwdziałać przypadkom wykorzystywania niestacjonarnych numerów do oszustw. Istnieją interfejsy API, takie jak Whitepages Pro Phone Solutions, które pozwalają użytkownikom określić, z jakiego typu numeru ktoś dzwoni, na podstawie różnych punktów danych, które są powiązane z wynikiem reputacji, dzięki czemu numery przekraczające określony próg mają duże prawdopodobieństwo, że będą spamem lub w inny sposób pozbawione skrupułów.

Podobnie, możliwe jest teraz identyfikowanie niestacjonarnych połączeń VoIP i wiadomości tekstowych na podstawie numeru połączonego z niestacjonarną usługą VoIP podczas pobierania informacji o identyfikatorze dzwoniącego.

Niestacjonarny VoIP oferuje nieograniczone połączenia międzynarodowe, ale wyzwania w sytuacjach awaryjnych

Stacjonarne i niestacjonarne usługi VoIP mają wady i zalety, które sprawiają, że są one mniej lub bardziej idealne dla danego scenariusza. W sytuacjach takich jak firma wymagająca wielu zaawansowanych funkcji połączeń i obsługi połączeń alarmowych pod numer 911, najbardziej sensowna jest stacjonarna linia VoIP.

Z drugiej strony, niestacjonarne numery VoIP mogą być przydatne, gdy po prostu chcesz utworzyć szybką linię, która może być używana do połączeń osobistych, funkcji przekazywania połączeń lub do wykonywania połączeń międzynarodowych, których wykonanie za pośrednictwem stacjonarnej linii VoIP może być droższe.