Notatki z wezwania Apple’a dotyczącego wyników za III kwartał 2015 r.

Rozpoczynając telekonferencję Apple, ogłaszając rekordowe liczby za trzeci kwartał 2015 r., prezes Apple Tim Cook poinformował, że firma miała najmocniejszy w historii kwartał w czerwcu, przekraczając górną granicę prognozy firmy o 1,6 miliarda dolarów i przekraczając oczekiwania dotyczące sprzedaży iPhone'a. iPad, Mac i Apple Watch. W czerwcu ustanowiono rekord iPhone'a z 35-procentowym wzrostem, wzrostem udziału w rynku we wszystkich segmentach geograficznych i 59-procentowym wzrostem przychodów zarówno na rynkach rozwiniętych, jak i wschodzących. Cook podkreślił również, że w tym kwartale odnotowano najwyższy wskaźnik przełączania z Androida, jaki do tej pory zmierzono, i mówił o utrzymującym się wysokim wskaźniku zadowolenia klientów iPhone'a. W tym kwartale Apple odnotował również przychody w wysokości 5 miliardów dolarów z usług, a App Store odnotował najlepszy kwartał w historii z 24 procentowym wzrostem.

Cook kontynuował rozmowę na temat zegarka Apple Watch będącego główną atrakcją kwartału, mówiąc o początkowym uruchomieniu zamówień w przedsprzedaży w 9 krajach 10 kwietnia oraz opóźnionej dostępności detalicznej z powodu popytu przewyższającego podaż o „szeroką marżę”, ale zauważył, że Apple Watch rozszerzył się obecnie do łącznie 19 krajów, a trzy kolejne mają zostać dodane pod koniec tego miesiąca. Warto jednak zauważyć, że Apple CFO Luca Maestri stwierdził później, że Apple nie będzie ujawniać konkretnych liczb sprzedaży Apple Watch, ponieważ nie chce dostarczać informacji „które pomogłyby [ich] konkurentom”. Cook skomentował jednak, że Apple otrzymał „niesamowicie pozytywne” opinie od Apple Watch, z 97-procentowym wskaźnikiem zadowolenia klientów, i że Apple jest „bardzo zadowolony” ze statystyk użytkowania, które widzi dla urządzenia do noszenia. Następnie Cook podkreślił, w jaki sposób lekarze i badacze w wiodących szpitalach w Stanach Zjednoczonych i Europie używają zegarka Apple Watch do poprawy życia pacjentów w takich obszarach, jak komunikacja lekarz-pacjent i monitorowanie stanu zdrowia pacjenta, oraz wspomniał, jak wrażenia z korzystania z Apple Pay i Siri na Apple Watch jest „niesamowitym” i zauważył, że 8500 aplikacji innych firm jest teraz dostępnych dla Apple Watch, stwierdzając, że „to rzadki przywilej, aby uruchomić nową platformę o takim potencjale”.

Mówiąc o premierze Apple Music 30 czerwca, Cook zauważył, że klienci i recenzenci pokochali funkcje Apple Music i to, jak pomaga ludziom odkrywać nową muzykę, a „miliony” klientów zarejestrowały się w trzy- miesięczny okres próbny i 15 000 artystów na pokładzie do publikowania w nowej usłudze Connect. Odnosząc się do uruchomienia Apple Pay w Wielkiej Brytanii, Cook zauważył ponad ćwierć miliona lokalizacji z kartami kredytowymi i debetowymi z najbardziej uznanych banków w Wielkiej Brytanii i podkreślił, w jaki sposób użytkownicy z Wielkiej Brytanii mogą korzystać z Apple Pay dla londyńskiego metra, mając nadzieję, że stanie się to model dla innych systemów transportu publicznego na całym świecie. Jeśli chodzi o Apple Pay w USA, Cook zauważył, że nowy czytnik Square, który pojawi się tej jesieni, przyniesie Apple Pay „jeszcze większej liczbie lokalnych firm” i jak co miesiąc dodawanych jest 80 000 małych i średnich firm. Wspomniał również, że American Express doda obsługę Apple Pay dla kart korporacyjnych w przyszłym miesiącu, 700 uniwersytetów i uczelni zacznie akceptować Apple Pay tej jesieni, a 1,5 miliona lokalizacji w USA ma obsługiwać Apple Pay do końca 2015 roku.
Podczas części rozmowy z pytaniami i odpowiedziami Cook zauważył, że 27 procent zainstalowanej bazy klientów iPhone'a przed wprowadzeniem iPhone'a 6 i 6 Plus zaktualizowało się do jednego z najnowszych modeli, co w połączeniu z bardzo wysoką szybkością przełączania systemu Android sugeruje, że iPhone radzi sobie znakomicie z punktu widzenia Apple. Zauważył, że Apple nadal obserwuje bardzo wysokie liczby kupujących iPhone'a po raz pierwszy w krajach takich jak Chiny, Rosja i Brazylia, co wskazuje, że wciąż jest miejsce na rozwój rynku smartfonów i wierzy, że Apple może „konkurować o spora ich liczba” na podstawie dotychczasowych wyników firmy.

Odpowiadając na pytania dotyczące tego, czy kategoria Apple Watch wystartuje tak szybko, jak niektórzy mogli mieć nadzieję, Cook zauważył, że Apple podjął decyzję we wrześniu, aby konkretnie nie ujawniać numerów wysyłek i sprzedaży Apple Watch, jednak podkreślił, że tak było. t kwestia „nieprzejrzystości”, ale raczej „nieudostępniania naszej konkurencji wglądu w produkt, nad którym naprawdę ciężko pracowaliśmy”. Cook zauważył, że chociaż Apple Watch pasuje do kategorii produktów „Inne”, nie jest właściwe po prostu patrzeć na zmiany liczbowe z roku na rok i zakładać, że różnica reprezentuje całkowitą sprzedaż Apple Watch, ponieważ inne produkty w tych kategoriach , takich jak iPod i akcesoria kurczą się, kompensując zyski z Apple Watch. Cook zauważył, że sprzedaż zegarka Apple Watch przekroczyła oczekiwania, mimo że pod koniec kwartału podaż wciąż podążała za popytem, ​​i szczególnie zauważył, że sprzedaż zegarka Apple Watch była wyższa niż w porównywalnych okresach premiery oryginalnego iPhone'a i oryginalnego iPada, i że Apple był w stanie to zrobić, mając tylko 680 punktów sprzedaży i popyt na sprzedaż online, uniemożliwiając dostępność zapasów w sklepie nawet do połowy czerwca. Krótko mówiąc, Cook zauważył, że Apple czuje się „naprawdę świetnie, jeśli chodzi o to, jak nam się poszło” w odniesieniu do Apple Watch, ale że celem nie była przede wszystkim sprzedaż, ponieważ jest bardziej podekscytowany tym, jak produkt jest pozycjonowany w dłuższej perspektywie, ponieważ jest to zupełnie nowa kategoria. Cook zauważa, że ​​Apple wiele się nauczył dzięki doświadczeniu w pozycjonowaniu zakupów i sprzedaży detalicznej i spodziewa się poszerzenia liczby kanałów przed sezonem świątecznym, ponieważ jest „przekonany, że Apple Watch będzie jednym z najlepszych prezentów w okresie świątecznym”. i że „czuje się fantastycznie w związku z tym, co zespół zrobił i dostarczył”.