Notatki z wezwania Apple’a dotyczącego wyników za III kwartał 2016 r.
Opublikowany: 2016-07-27
Rozpoczynając telekonferencję Apple dla inwestorów po ogłoszeniu przez firmę danych kwartalnych za trzeci kwartał 2016 r., prezes Apple Tim Cook poinformował, że chociaż dane dotyczące zarobków są nieco niższe niż w poprzednim kwartale, wyniki odzwierciedlają silniejszy popyt klientów i wyniki biznesowe niż przewidywał Apple 90 dni temu i że istnieje kilka zachęcających znaków. Cook zauważył, że przychody były blisko górnej granicy zakresu prognoz Apple za kwartał, a marża brutto była w rzeczywistości na szczycie zakresu prognoz. Globalna premiera iPhone'a SE w tym kwartale była bardzo udana, a Cook zauważył, że popyt na nowego iPhone'a przewyższał podaż przez większą część kwartału, z dodatkowymi pojemnościami wymaganymi do osiągnięcia równowagi, gdy Apple wejdzie w kolejny kwartał. Cook odniósł się do wstępnych danych dotyczących sprzedaży, ujawniając, że iPhone SE jest bardzo popularny w rozwiniętych i wschodzących sieciach, a odsetek sprzedaży iPhone'a SE klientom, którzy nie korzystają z iPhone'a, jest większy niż Apple widział od kilku lat. Firma Apple miała miliony kupujących smartfony po raz pierwszy w kwartale czerwcowym, a Cook poinformował, że przełączniki z innych platform smartfonów stanowiły najwyższą liczbę sprzedaży iPhone'a, jaką kiedykolwiek zmierzył Apple.
Mówiąc o działalności usługowej Apple, Cook stwierdził, że odnotował silny wzrost w Apple Music, iCloud i AppleCare, z 19-procentowym wzrostem do rekordowych 6 miliardów dolarów przychodów z usług, co oznacza wzrost o prawie 4 miliardy dolarów rok do roku do 21,3 miliarda dolarów całkowity. Cook wyjaśnił, że do przyszłego roku przychody z usług mają być wielkości firmy z listy Fortune 100 i nadal są napędzane przez aktywną bazę zainstalowanych urządzeń Apple, dając jasno do zrozumienia, że Apple nadal świadczy usługi w celu uzyskiwanie stałych przychodów od obecnych użytkowników iPhone'a, zamiast polegania na corocznych aktualizacjach sprzętu i zakupach. Cook zwrócił również uwagę na wydanie 9,7-calowego iPada Pro, zauważając, że połowa zakupów iPada Pro jest kupowana w celach zawodowych, i wspomniał, że Apple Watch nadal jest najlepiej sprzedającym się smartwatchem, zajmującym najwyższe miejsce w rankingu zadowolenia klientów. Powołując się na niedawne uruchomienie Apple Pay w Szwajcarii, Francji i Hongkongu, Cook wyjaśnił, że przyjęcie Apple Pay poza Stanami Zjednoczonymi było „wybuchowe”, a połowa wartości transakcji Apple Pay pochodzi z rynków poza USA.
Mówiąc o swojej niedawnej wizycie w Chinach kontynentalnych, Cook wyjaśnił, że pozostaje optymistą co do możliwości biznesowych i rozwoju Apple w Chinach, i zauważył, że Apple odnotował 34-procentowy wzrost bazy zainstalowanych w Chinach w ciągu ostatniego roku, oraz że łączne przychody z Wielkich Chin wynosi do 4 miliardów dolarów — to 50-procentowy wzrost w porównaniu z tymi samymi okresami sprzed dwóch lat. China Mobile ujawniła również, że w ich sieci jest teraz więcej iPhone'ów niż jakakolwiek inna marka, a klienci iPhone'a zajmują pierwsze miejsce pod względem lojalności i wykorzystania danych. Cook powiedział, że Apple nadal inwestuje na chińskim rynku na różne sposoby, powołując się na niedawną inwestycję 1 miliarda dolarów w Didi Chuxing. Cook wyjaśnił również, że Indie stają się najszybciej rozwijającym się rynkiem Apple, ze sprzedażą iPhone'a o 51 procent rok do roku, i że Apple właśnie ogłosiło pierwszy w swoim rodzaju akcelerator projektowania i rozwoju, aby wspierać również indyjskich twórców aplikacji jako nowe biuro w Hyderabadzie, aby przyspieszyć rozwój Map. Cook zauważył również, że nie może się doczekać otwarcia sklepów detalicznych w Indiach.
Cook zwrócił również uwagę na nadchodzące wydania iOS, tvOS, watchOS i macOS, wyjaśniając, w jaki sposób podkreślają one „silne relacje”, które Apple cieszy się ze swoimi klientami przez całe życie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Cook podkreślił, że nowe funkcje zadebiutowały w iOS 10 na WWDC w zeszłym miesiącu, ponownie mówiąc o iOS 10 jako największym wydaniu iOS w historii, odnosząc się do nowej strategii Apple dotyczącej rozwoju sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego wokół Siri, rekomendacji piosenek, aplikacji i wiadomości, rozpoznawanie twarzy i obrazów w Zdjęciach, przewidywanie doboru słów w Poczcie i Wiadomościach oraz rozpoznawanie kontekstu w Mapach w celu uzyskania wskazówek. Cook zauważył również, że uczenie maszynowe pod maską zostanie zaprojektowane tak, aby pomóc wykrywać wzorce użytkowania użytkowników i wydłużyć żywotność baterii. Cook również mocno podkreślił zaangażowanie Apple w ochronę prywatności użytkowników, wyjaśniając, że większość AI jest wykonywana na urządzeniu użytkownika zamiast w chmurze, i że począwszy od tej jesieni, Apple wdroży tę jesienią prywatność różnicową, co poprawi zdolność Apple do świadczenia usług na poziomie chmury, bez uszczerbku dla zaangażowania w „indywidualną prywatność, której klienci oczekują od Apple”.
Cook zakończył swoje wstępne komentarze, zauważając, że Apple ma „niesamowitą gamę produktów w naszym przygotowaniu” i że „bardzo upiera się” w kwestii przyszłości Apple.
Podczas części rozmowy z pytaniami i odpowiedziami Cook został zapytany o możliwy ruch Apple w kierunku dłuższego cyklu odświeżania iPhone'a oraz o to, czy Apple może bardziej zwracać uwagę na usługi, a w szczególności na więcej usług subskrypcyjnych, aby utrzymać strumień przychodów jako mniej zamożny użytkownicy mogą nie dokonywać aktualizacji co rok lub co dwa lata w przyszłości. Cook odpowiedział, że w grudniu zeszłego roku penetracja smartfonów na całym świecie wynosiła tylko 42 procent, więc uważa, że jest tam „dość miejsca”, jednocześnie przyznając, że wiele z tego wciąż znajduje się na rynkach wschodzących. Cook wyjaśnił jednak, że Apple odniósł już „rozsądny sukces biznesowy” na kilku rynkach wschodzących, więc chociaż Apple wchodzi na te rynki „pokornie”, nie robi tego z zerowym doświadczeniem. Cook zauważył również, że Apple widzi bardzo zachęcające liczby po „stronie przełączników” i uważa, że w miarę jak smartfon staje się „coraz bardziej niezbędny w codziennym życiu ludzi”, użytkownicy będą zwracać większą uwagę na to, co kupują , i wierzy, że „zabójcze doświadczenie”, które Apple wprowadza na stół we wszystkich aspektach, od telewizora po dom i samochód, spowoduje, że więcej użytkowników przeniesie się na iPhone'a w przyszłości. Cook wyjaśnił również, że uważa, że Apple będzie się wyróżniać w rozwoju technologii sztucznej inteligencji, ponieważ koncentruje się na tym, by na pierwszym miejscu stawiać wrażenia użytkownika.
Cook został również zapytany o niedawne zamknięcie sprzedaży iBooks i iTunes Movie w Chinach, a konkretnie o jego spojrzenie na rynek chiński i tworzenie kopii zapasowych tych usług i odzyskiwanie udziału. Cook wyjaśnił w odpowiedzi, że przychody z obu tych sklepów w ciągu kilku miesięcy ich działalności wyniosły mniej niż 1 milion dolarów, a zatem dla Apple nie jest to kwestia związana z przychodami, ale po prostu usługa, którą Apple chce świadczyć swoim klienci. Cook wyjaśnił, że Apple nadal „bardzo ściśle współpracuje z odpowiednimi agencjami rządowymi” i jest optymistą, że będą mogły wznowić sprzedaż iTunes Movies i iBooks w Chinach.
Zapytany o to, gdzie Apple Pay pasuje do modelu usług Apple, Cook przyznał, że chociaż wzrost Apple Pay był „astronomiczny”, zainstalowana baza wciąż jest bardzo mała, a zatem w tym momencie Apple Pay jest bardzo funkcja dla naszych klientów”, a nie strumień przychodów sam w sobie. Zapytany o podejście Apple do rzeczywistości rozszerzonej w świetle fenomenu Pokémon GO, Cook powiedział, że uważa, że „to niesamowite, co się tam wydarzyło i jest świadectwem tego, co dzieje się z innowacyjnymi aplikacjami i ekosystemem aplikacji, a także moc programisty, który jest w stanie naciśnij przycisk i zaoferuj swój produkt na całym świecie.” Cook powiedział, że czuje, iż to pokazuje, że AR może być „naprawdę świetny”, a Apple inwestuje i nadal dużo w nią inwestuje na dłuższą metę i że jest świetna okazja, aby zapewnić coś klientom w przyszłości.