7 najlepszych alternatyw i konkurentów biura Ooma w 2022 r.

Niezależnie od tego, czy masz problem z cenami, obsługą klienta czy aplikacjami Ooma, należy pamiętać, że istnieje wielu innych dostawców usług telefonicznych VoIP. W tym artykule przyjrzymy się najlepszym alternatywom Ooma dostępnym obecnie na rynku.

Przejdźmy od razu!

Oto 7 najlepszych alternatyw dla Ooma

1. Nextiva
2. Konik polny
3. RingCentral
4. 8×8
5. Klawiatura numeryczna
6. Przejdź do połączenia
7. Avaja

1. Następna

Nextiva to świetny wybór ze względu na przystępną cenę i duży limit bezpłatnych minut, więc nie powinno dziwić, że obsługuje 100 000 klientów biznesowych.

Funkcje Nextiva

Rozwiązania VoIP Nextiva oferują najwięcej funkcji VoIP, jakich można oczekiwać od droższych konkurentów. Obsługiwane są faksy online, przenoszenie numerów telefonów i połączenia konferencyjne. Jeśli chcesz pozostać w kontakcie w podróży, ucieszy Cię wiadomość, że aplikacja mobilna Nextiva oferuje nieograniczoną liczbę SMS-ów biznesowych.

Inne funkcje, z których możesz skorzystać, obejmują zaawansowane zarządzanie połączeniami, przekazywanie połączeń, analizę połączeń i automatyczną sekretarkę. Poza tą natywną wszechstronnością, Nextiva zapewnia dodatkową elastyczność dzięki wsparciu integracji.

Możesz zintegrować takie narzędzia jak Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho i wiele innych w zależności od potrzeb Twojego projektu. Wreszcie, jeśli korzystasz z planu korporacyjnego lub wyższego, możesz prowadzić wideokonferencje z nieograniczoną liczbą uczestników.

Nextiva Jakość połączeń, niezawodność, wsparcie

Nextiva zapewnia dźwięk HD i 99,999% czasu pracy bez przestojów.

Opcje obsługi klienta obejmują:

• Czat na żywo
• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny Nextiva

2. Konik polny

Grasshopper to popularna usługa VoIP dla firm, które koncentrują się na skalowaniu i nie przejmują się dodatkowymi funkcjami — obsługując ponad 150 000 klientów.

Funkcje konika polnego

Chociaż Grasshopper nie jest dokładnie znany z ścigania funkcji na swojej platformie, wciąż ma kilka funkcji, które mogą ułatwić Ci życie. Przede wszystkim wirtualni recepcjoniści Ruby zapewniają, że Twoi klienci zawsze mają z kim porozmawiać, nawet po godzinach pracy.

W razie potrzeby możesz włączyć lub wyłączyć Rubiego za pomocą aplikacji Grasshopper, co daje Ci dużą kontrolę nad tym, z kim i kiedy rozmawiają klienci. Ogólnie rzecz biorąc, jest to znacznie bardziej opłacalna trasa niż wynajęcie wewnętrznego zespołu do całodobowego wsparcia.

Ze względu na model cenowy Grasshopper, możesz zapłacić zaledwie 16 USD miesięcznie za numer, jeśli wybierzesz mały biznesplan i będziesz rozliczać się co roku. Wreszcie, co nie mniej ważne, otrzymasz nieograniczoną liczbę bezpłatnych minut z dowolnym planem Grasshopper, który na dłuższą metę pozwoli Ci zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy.

Grasshopper Jakość połączeń, niezawodność, wsparcie

Grasshopper gwarantuje 99,999% czasu sprawności.

Opcje wsparcia obejmują:

• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny konika polnego

3. RingCentral

RingCentral jest jednym z najbardziej wszechstronnych dostawców usług VoIP dla biznesu na rynku, oferującym funkcje, takie jak współpraca zespołowa, integracje z innymi firmami oraz pełnoprawne natywne możliwości wideokonferencji. Obsługuje ponad dwa miliony użytkowników, w tym klientów takich jak SoFi, Columbia University i Detroit Lions.

Funkcje RingCentral

Oprócz tego, że jest solidną platformą ujednoliconej komunikacji do obsługi wiadomości, wideo i rozmów telefonicznych, RingCentral zapewnia również przydatne funkcje współpracy zespołowej. Obejmuje to system zarządzania zadaniami, a także integracje dla Asany, poniedziałku i innych narzędzi.

Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do przechowywania w chmurze, takiej jak Dysk Google, możesz pobierać dokumenty ze swojego konta i indeksować je w RingCentral, aby ułatwić przyszłe wyszukiwanie. Będziesz także mógł skonsolidować swoje potrzeby dotyczące wideokonferencji dzięki integracji ze Skype, Microsoft Teams i Slack.

Alternatywnie możesz użyć natywnej funkcji wideokonferencji RingCentral, która zawiera funkcje takie jak tablice i udostępnianie ekranu. Jeśli chodzi o pełne pakiety funkcji, trudno jest konkurować z elastycznością oferowaną przez RingCentral.

RingCentral Jakość połączeń, niezawodność, wsparcie

RingCentral zapewnia dźwięk HD i 99,999% dostępności.

Opcje wsparcia obejmują:

• Czat na żywo
• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny RingCentral

4. 8×8

8×8 koncentruje się na obsłudze rynku międzynarodowego dzięki funkcjom takim jak analityka, przepływy pracy AI i nieograniczone połączenia z 47 krajami — strategia, która przyniosła dostawcy dwa miliony klientów.

Funkcje 8×8

Analytics to jedna z mocnych stron 8×8. Otrzymasz raporty w czasie rzeczywistym dotyczące całej organizacji. Dostępne jest również nagrywanie rozmów, coaching i analiza mowy, co ułatwia optymalizację efektywności zespołu.

Jakby tego było mało, analizy i przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji mogą wykorzystać moc uczenia maszynowego, aby Twoja firma była bardziej produktywna. Oprócz analityki, głównym punktem sprzedaży 8×8 jest jego szeroki zasięg.

Jeśli kupisz plan X4, otrzymasz nieograniczone połączenia głosowe do 47 krajów, co z pewnością uzasadnia cenę dla globalnych firm. Ci, którzy wybierają tańszy plan ekspresowy, nadal będą mieli nieograniczone połączenia z USA i Kanadą, tak jak w przypadku konkurencyjnych dostawców.

Jakość połączeń 8×8, niezawodność, wsparcie

8×8 gwarantuje 99,999% czasu sprawności.

Opcje wsparcia obejmują:

• Czat na żywo
• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny 8×8

5. Klawiatura

Dialpad to świetny biznesowy system telefoniczny dla małych zespołów, ponieważ jego plany są tanie, obejmują bezpłatne wideokonferencje, a nawet przydatne rozszerzenie do Chrome. Ta przystępna cenowo funkcjonalność może wyjaśniać, w jaki sposób dostawca szybko pozyskał 65 000 klientów, mimo że jest młodszy niż większość jego konkurentów.

Funkcje klawiatury

Wszystkie plany Dialpad obejmują wielopoziomową automatyczną sekretarkę, która wydaje się być bonusem, biorąc pod uwagę, że większość innych dostawców korzysta z tej funkcji jako dodatkowej sprzedaży. Odkryliśmy również, że transkrypcja poczty głosowej była dość dokładna i niezawodna.

Dialpad Meetings zapewnia bezpłatne wideokonferencje z limitem uczestników do 10 osób i limitem czasowym 45 minut. Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm, które nie potrzebują dużych spotkań ani dedykowanego rozwiązania do wideokonferencji.

Ci, którzy korzystają z Chrome, ucieszą się, że Dialpad ma dialer rozszerzeń, dzięki czemu możesz dzwonić z przeglądarki. Dodatkowo Dialdpad oferuje również interfejsy API i webhook, które ułatwiają Twojej firmie gromadzenie odpowiednich danych połączeń lub zarządzanie użytkownikami.

Jakość połączeń na klawiaturze, niezawodność, wsparcie

Dialpad zapewnia dźwięk HD i 99,999% czasu pracy.

Opcje wsparcia obejmują:

• Czat na żywo
• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny klawiatury

*Dialpad oferuje biznesplan dotyczący wideokonferencji, który zwiększa limit uczestników do 100, ale kosztuje dodatkowe 20 USD miesięcznie na użytkownika

6. Przejdź do połączenia

GoToConnect (dawniej Jive) ma większość konkurentów pod względem wsparcia integracji. Ich galeria zawiera większość najlepszych narzędzi programowych, które możesz mieć w swoim stosie, a ich wizualny edytor routingu połączeń może drastycznie uprościć proces zarządzania.

Funkcje GoToConnect

Jeśli chodzi o dostosowywanie routingu połączeń, nie ma platformy, która robi to lepiej niż GoToConnect. Ich wizualny edytor sprawia, że ​​proces konfiguracji jest dziecinnie prosty, a intuicyjny projekt oznacza, że ​​prawie nie trzeba się uczyć.

Otrzymujesz również wideokonferencje w jakości HD dołączone do każdej licencji, co oznacza, że ​​nie musisz płacić osobno za subskrypcję GoToMeeting. Biorąc pod uwagę, że plany GoToMeeting zaczynają się od 16 USD miesięcznie, otrzymanie funkcji wideokonferencji w pakiecie za darmo jest z pewnością kradzieżą.

Uwzględniając obsługiwane integracje, takie jak HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack i inne, jasne jest, że rozwiązania GoToConnect mają możliwość ujednolicenia wszystkich potrzeb związanych z oprogramowaniem na jednej platformie.

Jakość połączeń GoToConnect, niezawodność, wsparcie

GoToConnect zapewnia dźwięk HD i 99,996% czasu pracy bez przestojów.

Opcje wsparcia obejmują:

• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny GoToConnect

7. Avaja

Avaya zaczynała jako firma zajmująca się sprzętem telekomunikacyjnym, ale nawiązała współpracę z RingCentral, aby udostępnić usługi w chmurze 100 milionom użytkowników. Funkcje obejmują integrację z Alexa, 250 000 użytkowników na klienta i sprzęt, który może zmienić dowolne miejsce pracy w salę konferencyjną.

Funkcje Avaya

Avaya ma szerokie możliwości prowadzenia wideokonferencji. Po pierwsze, Avaya Vantage umożliwia korzystanie z zawsze włączonych opcji wideo i audio za pomocą inteligentnych urządzeń (w tym Alexa). Ponadto Avaya Cloud Office Rooms może zmienić dowolną przestrzeń roboczą w salę konferencyjną.

Jeśli chcesz zwiększyć skalę, z przyjemnością dowiesz się, że Avaya umożliwia klientom skalowanie do 250 000 użytkowników. Avaya obsługuje średnio 15 milionów połączeń na minutę, więc ich serwery są zdecydowanie testowane w warunkach skrajnych.

Po zarejestrowaniu będziesz mógł wybierać między modelami wdrażania w chmurze, lokalnie i hybrydowo w zależności od Twoich potrzeb. Wreszcie, Avaya jest również świetną opcją dla firm, które cenią bezpieczeństwo danych, ponieważ wszystkie dane domyślnie przechowują dane klientów w kraju.

Jakość połączeń Avaya, niezawodność, wsparcie

Avaya zapewnia dźwięk HD i 99,999% czasu pracy bez przestojów.

Opcje wsparcia obejmują:

• Czat na żywo
• Infolinia telefoniczna
• Media społecznościowe
• Baza wiedzy

Ceny Avaya

Alternatywy Ooma: która jest najlepsza dla Twojej firmy?

RingCentral — łączny zwycięzca

RingCentral to wszechstronne rozwiązanie, które może zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby, od wideokonferencji po zarządzanie zadaniami. Ma wystarczająco dużo natywnych funkcji, aby obsłużyć każde zadanie, ale obsługuje również wiele integracji. Ta wszechstronność w połączeniu z dostępnymi planami cenowymi sprawia, że ​​RingCentral jest najlepszym wyborem.

Nextiva — Wartość

Pod względem stosunku ceny do wartości trudno jest pokonać Nextivę. Profesjonalny plan umożliwia prowadzenie wideokonferencji z maksymalnie 250 uczestnikami i zużywanie 3000 bezpłatnych minut miesięcznie, co oznacza, że ​​otrzymujesz całkiem sporo za swoje pieniądze.

Klawiatura numeryczna — budżet

Małe zespoły próbujące znaleźć niezawodną platformę, która nie rozbije banku, będą zadowolone z Dialpad. Ma kluczowe funkcje, takie jak automatyczna sekretarka i transkrypcja poczty głosowej, a także dodatkowe korzyści, takie jak rozszerzenie Chrome. Wreszcie, bezpłatne wideokonferencje to duży plus.

Konik polny — Wołanie

Dla firm szukających prostego rozwiązania, które skupia się na dzwonieniu i funkcjonalności ponad formularzem, Grasshopper jest często oczywistym wyborem. Może nie być wyposażony w dzwonki i gwizdki niektórych konkurentów, ale nie można pobić prostej niezawodności w niskiej cenie.

GoToConnect — Integracje

Po przeciwnej stronie spektrum, ci, którzy szukają jak największej liczby dzwonków i gwizdków, ucieszą się z obszernej galerii integracji GoToConnect. Nie tylko zapewnia wiodącą w branży kompatybilność z narzędziami innych firm, ale oferuje tę funkcję we wszystkich planach.

8×8 — międzynarodowe

Firmy o zasięgu globalnym prawdopodobnie uzyskają najlepsze wrażenia z 8×8. Oprócz możliwości szczegółowej analizy, nieograniczone połączenia do 47 krajów, które oferuje plan X4, są nieocenione dla firm międzynarodowych.

Avaya — sprzęt

Biorąc pod uwagę doświadczenie firmy Avaya jako dostawcy sprzętu telekomunikacyjnego, ich usługa biura w chmurze może być dobrym wyborem dla firm, które potrzebują sprzętu. Własne telefony Avaya są zwykle wysokiej jakości, a partnerstwo z RingCentral z pewnością przyniesie korzyści ich oprogramowaniu.

Wniosek

Masz to, siedem alternatyw dla Ooma, które same w sobie są świetne. Naprawdę nie możesz się pomylić z żadnym dostawcą w tym artykule.

Wszystko sprowadza się do określenia Twoich konkretnych potrzeb, które funkcje są dla Ciebie najcenniejsze oraz budżetu, z jakim pracujesz.

To wszystko na razie, VoIP włączony!