Co to jest opłata za przeniesienie?

Jeśli zmieniasz dostawcę usług telefonii biznesowej, możesz zostać zmuszony do zmiany numeru. Ale jeśli przebywasz w tym samym obszarze geograficznym, co wcześniej, niekoniecznie musisz. Przenoszenie numeru pozwala zachować numer, nawet jeśli zmienisz operatora telefonii biznesowej.

Jest to jednak proces polegający na przeniesieniu numeru telefonu od obecnego usługodawcy do innego. Opłata jest częścią tego procesu przenoszenia. W tym artykule podzielimy się wszystkim, co musisz wiedzieć o opłatach za przenoszenie i omówimy następujące sekcje:

• Co to jest opłata za przeniesienie?
• Legalność przenoszenia
• Ile wynosi opłata za przeniesienie u różnych dostawców?
• Często zadawane pytania dotyczące przenoszenia numerów

Co to jest opłata za przeniesienie?

Przenoszenie numeru to proces polegający na przejęciu istniejącego numeru i przeniesieniu go do nowego usługodawcy. W ten sposób nie ma przerw w świadczeniu usług i nie musisz zajmować się udostępnianiem nowego numeru telefonu znajomym, rodzinie i współpracownikom.

Przenoszenie numeru niekoniecznie jest procesem bezproblemowym, dlatego niektórzy operatorzy telefonii biznesowej pobierają opłatę za przeniesienie tego numeru. Jak informowaliśmy wcześniej , przepisy FCC stanowią, że jesteś właścicielem swojego numeru i możesz przenieść go w dowolne miejsce. Ale nie ma reguły zabraniającej pobierania tego numeru od jednego operatora telefonii biznesowej do drugiego.

Ale sposób, w jaki zostanie naliczona opłata i czy w ogóle zostanie naliczona opłata, będzie się różnić w zależności od dostawcy usług telefonicznych. Twój stary dostawca może wybrać opłatę za zachętę do pozostania swoim klientem. Twój nowy dostawca usług telefonicznych może być nawet na tyle uprzejmy, aby pokryć koszty, aby osłodzić transakcję.

Wielu dostawców telefonów biznesowych może nawet w ogóle nie decydować o pobieraniu opłat. Przenoszenie numerów między dostawcami VoIP może być nieco trudne, co oznacza, że ​​bardziej prawdopodobne jest, że będziesz oczekiwać z tego tytułu opłaty, a nie z numeru PSTN na usługę VoIP.

Legalność przenoszenia numerów

Przenoszenie numeru lokalnego (LNP) zostało nakazane w Stanach Zjednoczonych przez Ustawę Telekomunikacyjną z 1996 r. Zostało wprowadzone w celu pobudzenia konkurencji w branży telekomunikacyjnej, tak aby rząd nie zajmował się komunikacją.

Ponieważ jest to skomplikowany proces, przenoszenie numeru może wiązać się z pewnymi problemami prawnymi. Ale jedno jest pewne — nigdy nie można odmówić Ci możliwości przeniesienia numeru telefonu z obecnego dostawcy usług telefonicznych na nowego.

Zgodnie z ustawą o telekomunikacji z 1996 r. zawsze powinieneś mieć możliwość przeniesienia swojego numeru. Istnieje jednak kilka strategii, które możesz zastosować, jeśli Twój obecny dostawca próbuje temu zapobiec. Pierwszym krokiem w tym procesie jest upewnienie się, że wszystkie informacje, które przesłałeś swojemu obecnemu dostawcy w celu przeniesienia numeru, są poprawne.

Jak donosi Talkroute , „9 razy na 10, gdy żądanie portu zostaje odrzucone przez przegrywającego przewoźnika, jest to spowodowane brakiem lub nieprawidłowymi informacjami w kolejności portu”. Powinieneś skontaktować się z tym dostawcą i dowiedzieć się, dokładnie, czy twoja prośba o przeniesienie została odrzucona, abyś mógł sprawdzić, czy to tylko nieporozumienie od samego początku.

Ale jeśli celowo zatajają twój numer, po prostu przypomnij im, że są zobowiązani przez prawo do ujawnienia twojego numeru. Tak jak mówi Talkroute, FCC wyraźnie stwierdza: „Przepisy Komisji wymagają od przewoźników przeniesienia numeru po otrzymaniu ważnego żądania, a przewoźnicy nie mogą odmówić przeniesienia”.

Nawet jeśli masz z nimi niezłe saldo, nie mogą odmówić Ci możliwości przeniesienia obecnego numeru — to po prostu niezgodne z prawem. Powinieneś eskalować sprawę do przełożonego, jeśli nadal niczego nie osiągasz.

Od około dziesięciu lat FCC wymaga również, aby proces przenoszenia numerów międzyoperatorskich odbywał się w ciągu jednego dnia roboczego. Dotyczy to każdego operatora telefonii biznesowej, nawet operatorów VoIP. Ci usługodawcy byli początkowo zaniepokojeni, zastanawiając się, ile informacji musi podać nowy przewoźnik, zanim obecny przewoźnik będzie musiał wydać numer.

Według bloga CommLaw „FCC wykorzystała teraz mądrość Salomona, doszła do wniosku, że jednolitość i standaryzacja są najważniejszymi względami, i zdecydowała się na 14 pól danych”. Mówiąc najprościej, dane muszą być udostępniane, ale wykorzystywanie tych danych do czegokolwiek innego niż żądanie przeniesienia jest nielegalne.

Ile wynosi opłata za przeniesienie u różnych dostawców?

Ceny przenoszenia numerów różnią się w zależności od dostawców VoIP. Oto spojrzenie na ceny niektórych głównych usług telefonicznych dla firm i wszystko, co musisz wiedzieć o pracy z nimi.

Opłata za przeniesienie Ooma

Jeśli planujesz przenieść numer stacjonarny do Ooma , będzie to kosztować jednorazową opłatę w wysokości 39,99 USD za numer. Dla klientów, którzy dokonali aktualizacji do Ooma Premier, przeniesienie numeru jest całkowicie bezpłatne. Firma Ooma zaleca wstrzymanie się z usługą telefonii stacjonarnej do czasu zakończenia procesu.

Ooma ma w swojej witrynie całą liczbę często zadawanych pytań , z którymi mogą się zapoznać potencjalni klienci przed rozpoczęciem procesu. Ukończenie procesu powinno zająć Ooma 3-4 tygodnie.

Opłata za przeniesienie numeru magicJack Plus

W Stanach Zjednoczonych przeniesienie numeru telefonu do magicJack będzie kosztować bezzwrotną opłatę w wysokości 19,95 USD za numer. W Kanadzie liczby kosztują dodatkowe 10 USD rocznie.

Aby rozpocząć proces z magicJack, musisz najpierw podać im swój numer wraz z informacjami o koncie dla obecnego dostawcy. Twój dotychczasowy numer telefonu musi pozostać aktywny, aby proces przenoszenia mógł działać. Przeniesienie numeru do magicJack zwykle zajmuje od 7 do 14 dni roboczych.

Opłata za przeniesienie numeru Verizon

Verizon nie pobiera określonej opłaty za przeniesienie numeru . Jednak zgodnie z ich stroną z często zadawanymi pytaniami, możesz ponieść opłatę za wcześniejsze zakończenie, jeśli przejdziesz na inną usługę. Przejście z dostawcy usług telefonii biznesowej PSTN na Verizon powinno zająć od 2 do 10 dni. Proces przenoszenia portu od innego dostawcy VoIP powinien zająć od 2-24 dni roboczych.

Twoja stara usługa zostanie automatycznie rozłączona po przeniesieniu starego numeru, a Verizon wyśle ​​Ci wiadomość tekstową informującą o zakończeniu przenoszenia.

Opłata za przeniesienie numeru RingCentral

RingCentral pokrywa koszty związane z przeniesieniem numeru telefonu z istniejącego do nowego operatora. Mogą przenosić większość numerów bezpłatnych, bezprzewodowych i stacjonarnych. RingCentral udostępnia nawet stronę umożliwiającą weryfikację przenośności numeru.

Operator telefonii biznesowej sugeruje, że klienci oczekują, że proces zajmie od 7 do 10 dni. Numery bezprzewodowe są zwykle przesyłane w ciągu 5 dni, a w przypadku telefonów stacjonarnych proces jest zwykle wykonywany w ciągu 7 dni. W przypadku mniejszych przewoźników może to potrwać do 10-15 dni.

Opłata za przeniesienie numeru Mitel

Cena za przeniesienie numeru do Mitel zależy od rodzaju przenoszonego numeru. Skontaktuj się z menedżerem konta Mitel lub zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać szczegółowe zapytania dotyczące cen.

Mitel umożliwia klientom masowe przeniesienie numeru. W przypadku przenoszenia mniej niż 50 numerów telefonów proces potrwa od 10 do 15 dni roboczych. W przypadku ponad 50 numerów może to potrwać do 30 dni roboczych.

Często zadawane pytania dotyczące przenoszenia numerów

Masz jeszcze jakieś pytania dotyczące procesu? Oto FAQ z często zadawanymi pytaniami na temat tego procesu.

Kto jest właścicielem mojego numeru?

Ty robisz! Gdy otrzymasz numer telefonu, zgodnie z prawem pozostanie on Twój, chyba że z jakiegoś powodu zrezygnujesz z niego.

Czy moja prośba o przeniesienie może zostać odrzucona?

Nie. FCC od lat wyraźnie stwierdza, że ​​żadna prośba klienta nie powinna być odrzucana. Jest to niezgodne z prawem.

Czy mogę przenieść numer zamiejscowy?

To zależy od konkretnego przewoźnika. Większość z nich zajmuje się tylko numerami lokalnymi. Ale jeśli masz nadzieję na przeniesienie jednego z innego obszaru, absolutnie warto o to zapytać.

Czy powinienem anulować istniejącą usługę przed procesem?

Absolutnie nie! Będziesz chciał zatrzymać tę usługę, dopóki nie potwierdzisz, że wszystko jest ustawione z nowym operatorem telefonii biznesowej.

Jakie informacje muszę podać w procesie?

Będzie się to nieznacznie różnić w zależności od nowego operatora i typu przenoszonego numeru. Ale przeniesienie nie powinno wymagać od Ciebie zbyt wielu informacji. Szanse są takie, że wystarczy podać podstawowe dane, takie jak numer telefonu, konto i adres.

Wniosek: Opłaty za przeniesienie numeru to niewielka cena za wygodę

Jeśli możesz to zrobić, opłata jest warta kosztów. Jeśli zdecydujesz się na nowy numer telefonu podczas zmiany dostawcy, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na poinformowanie swoich kontaktów o nowym numerze telefonu. Oznacza to, że przez krótki czas możesz nie działać.

Po drodze mogą również wystąpić nieporozumienia, co oznacza, że ​​możesz nieumyślnie stracić klientów, jeśli nie podadzą oni prawidłowo Twojego nowego numeru telefonu. Jeśli jesteś gotowy na kolejny krok, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym przygotowania do przeniesienia numeru firmowego.