Recenzja RingCentral dla komputerów stacjonarnych 2022: funkcje, ceny, plany i więcej

Badania nad korzyściami płynącymi z pracy zdalnej pokazują, że umożliwienie członkom zespołu pracy w domu pozwala firmom zaoszczędzić około 11 000 USD rocznie na pracownika. Co więcej, pracownicy pracujący w domu są o 47% bardziej wydajni niż ci, którzy pracują w biurze.

Znalezienie odpowiedniego rozwiązania do zdalnej komunikacji biznesowej jest prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem wpływającym na poziom produktywności i ogólny sukces Twojego zespołu zdalnego.

Aplikacja komputerowa RingCentral upraszcza podstawowe funkcje komunikacji i współpracy w miejscu pracy, takie jak rozmowy wideo, komunikatory na czacie i telefonia biznesowa, w ramach jednej platformy.

Poniższa recenzja RingCentral for Desktop przedstawia najważniejsze funkcje rozwiązania, dostępne ceny i plany oraz ogólne wrażenia użytkownika. Narzędzia takie jak RingCentral for Desktop firmy Glip upraszczają niezbędne narzędzia do komunikacji zespołowej w jedną platformę, oszczędzając pieniądze firm i poprawiając współpracę w tym procesie.

Spis treści:

• Ceny i plany komputerów stacjonarnych RingCentral
• Co to jest RingCentral na komputery stacjonarne?
• Przegląd podstawowych funkcji RingCentral Desktop
• Integracje RingCentral
• Doświadczenie użytkownika RingCentral
• Zgodność komputerów stacjonarnych RingCentral
• Kto powinien korzystać z alternatywnych opcji RingCentral Plus?
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące komputerów stacjonarnych RingCentral

Ceny i plany komputerów stacjonarnych RingCentral

RingCentral for Desktop oferuje cztery płatne plany, które mogą być opłacane co miesiąc lub co rok, a roczne rachunki pozwalają zaoszczędzić użytkownikom do 33%. Najpopularniejszym planem jest opcja Premium.

Poniższa tabela przedstawia dostępne plany i ceny.

Model cen RingCentral opiera się na liczbie wybranych użytkowników, która może wynosić od 1-999. Poniższa tabela przedstawia funkcje i ceny każdego planu. Chociaż RingCentral oferuje bezpłatną wersję swojej aplikacji do rozmów wideo, nie ma darmowego planu na komputer stacjonarny RingCentral.

Pamiętaj, że plan Essentials nie obejmuje spotkań wideo.

Jednak użytkownicy mogą pobrać aplikację RingCentral Glip, aby uzyskać wysokiej jakości bezpłatne spotkania wideo.

Co to jest RingCentral na komputery stacjonarne?

RingCentral for Desktop to aplikacja na komputery typu softphone dla RingCentral Office, platformy komunikacyjnej w chmurze, która łączy wspólne wiadomości na czacie, oprogramowanie do konferencji internetowych i połączenia telefoniczne w jednej aplikacji typu „wszystko w jednym”.

Został zaprojektowany, aby umożliwić zdalnym zespołom dostęp i pracę w interfejsie RingCentral z dowolnego miejsca, oferując wyższy poziom elastyczności.

Chociaż klienci mogą osobno kupować pakiety wiadomości czatu na żywo, komunikacji wideo i telefonów biznesowych w RingCentral, firmy mogą zaoszczędzić do 30%, kupując dołączoną aplikację komputerową Ringcentral Office, która oferuje wszystkie 3 usługi.

Użytkownicy mogą płynnie przełączać się między aplikacją komputerową a aplikacją mobilną RingCentral podczas rozmów wideo lub telefonicznych albo jednym kliknięciem przejść z czatu do rozmowy wideo.

Najlepszy ze wszystkich?

Aplikacja komputerowa jest całkowicie oparta na przeglądarce, co oznacza, że ​​użytkownicy nie muszą pobierać aplikacji, aby uzyskać do niej dostęp.

Ma ponad 400 000 klientów na całym świecie, w tym Columbia University, Oakland A i Insureon. Raporty Gartnera określały RingCentral jako lidera UCaaS Magic Quadrant przez pięć kolejnych lat.

Przegląd podstawowych funkcji RingCentral Desktop

Teraz przyjrzyjmy się bliżej podstawowym funkcjom komunikacji biznesowej RingCentral Office, do których użytkownicy będą mieli dostęp w komputerowej wersji aplikacji. Zawierają:

• Wysyłanie wiadomości na czacie błyskawicznym i współpraca zespołowa
• Spotkania wideo
• Funkcje telefonu biznesowego
• Administracja systemem telefonicznym
• RingCentral Desktop Analytics i raportowanie

Wysyłanie wiadomości na czacie błyskawicznym za pomocą narzędzi do współpracy zespołowej

Wspólne narzędzie do natychmiastowego czatu RingCentral umożliwia pracownikom komunikowanie się ze sobą indywidualnie na czacie prywatnym oraz w grupach za pośrednictwem kanałów w całym zespole lub wielu użytkowników.

W przeciwieństwie do popularnych alternatyw Slack, RingCentral łączy wiadomości zespołowe z podstawowymi funkcjami zarządzania zadaniami. Według strony internetowej RingCentral, 64% użytkowników skróciło czas realizacji projektów dzięki narzędziom do współpracy w oprogramowaniu.

Liderzy zespołów mogą przypisywać zadania określonym pracownikom lub całemu zespołowi, a wszystkie przydziały pojawiają się w strumieniu wiadomości.

Użytkownicy mogą również komentować te zadania, oznaczać się nawzajem i przesyłać pliki. Karta Zadania w RingCentral zapewnia pracownikom przegląd bieżących przydziałów, pokazuje zadania menedżerów przypisane do pracownika lub zespołu, a nawet umożliwia użytkownikom ustawianie statusów projektów.

Zadania mogą być oznaczane kolorami i sortowane według dat wykonania lub przydziału, rozmów lub cesjonariuszy. Interfejs typu „przeciągnij i upuść” ułatwia zmianę kolejności zadań, co jest podstawą oprogramowania do współpracy zespołowej. Menedżerowie mogą ustawiać opisy zadań i automatyzować powtarzające się zadania.

Standardowe funkcje wiadomości na czacie obejmują:

• Udostępnianie i edycja plików w czasie rzeczywistym
• Archiwum czatów z możliwością przeszukiwania
• Wideokonferencja jednym kliknięciem
• Możliwość przypinania plików
• Ankieta
• Zapisz czaty
• Nieograniczeni goście zewnętrzni
• Status członka zespołu
• Kontrola hosta dla ułatwień dostępu do czatu

Funkcje spotkań wideo

Platforma RingCentral do rozmów głosowych i wideokonferencji HD bez pobierania umożliwia komunikację twarzą w twarz nawet 200 użytkownikom, przy maksymalnie 50 współdzielonych ekranach jednocześnie.

Oznacza to, że idealnie nadaje się zarówno do spotkań online, jak i webinariów na małą skalę.

Komunikacja wideo jest dostępna zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych z systemem Android i Apple iOS, a użytkownicy mogą jednym kliknięciem przełączać się między komunikacją stacjonarną i mobilną. Wiadomości na czacie są zawarte w rozmowach wideo, co oznacza, że ​​użytkownicy będą mogli również korzystać z powyższych funkcji podczas rozmowy wideo.

Biorąc pod uwagę wzrost zagrożeń prywatności, takich jak Zoombombing i udostępnianie danych, zasady bezpieczeństwa wideo RingCentral są bardzo pozytywne. Wszystkie spotkania są szyfrowane, a platforma przeszła zarówno testy SAST i DAST, jak i testy bezpieczeństwa firm trzecich.

Kliknij tutaj, aby uzyskać kopię informacji o polityce prywatności.

Najważniejsze funkcje konferencji internetowych RingCentral obejmują:

• Nieograniczone nagrywanie spotkań w chmurze
• Udostępnianie ekranu (cały ekran, przeglądarka internetowa lub pojedyncza aplikacja)
• Zdalne sterowanie pulpitem
• Tablica
• Adnotacja na ekranie
• Oznaczanie i udostępnianie plików
• Do 50 pokoi typu breakout
• Planowanie spotkań jednym kliknięciem
• Spersonalizowane sale konferencyjne
• Widok aktywnego głośnika
• Mobilne rozmowy wideo
• Kompatybilność z wieloma przeglądarkami
• Wycisz/wyłącz wyciszenie
• Dostęp przez telefon
• Bezpieczny tryb jazdy
• Ustaw spotkania cykliczne
• Dostęp do spotkania „Zadzwoń do mnie”

Funkcje telefonu biznesowego

Aplikacja komputerowa obejmuje również dostęp do biznesowego systemu telefonicznego w chmurze z nieograniczonymi połączeniami ze Stanami Zjednoczonymi i Kanadą oraz kompatybilnością z urządzeniami mobilnymi z systemem Android/Apple.

Administratorzy mogą wybierać spośród ponad 200 lokalnych numerów kierunkowych, co oznacza, że ​​możliwe są oddzielne numery dla poszczególnych pracowników i działów.

Użytkownicy mogą również wybrać lokalny inteligentny numer, co oznacza, że ​​połączenia przychodzące, SMS-y i faksy do firmy są wysyłane na pojedynczy, uniwersalny numer. Rozszerzenia są dostępne oprócz oddzielnych numerów lokalnych. Dostępne są również bezpłatne numery 800, 888, 877, a także bezpłatne numery próżności.

RingCentral oferuje międzynarodowy zasięg w ponad 40 krajach, a także międzynarodowe numery przychodzące do ponad 100 krajów. Globalne biuro w chmurze usprawnia komunikację w jednym systemie telefonicznym.

Członkowie zespołu mogą również ustawić swój status obecności na Dostępny, Niewidoczny lub Nie przeszkadzać, aby inni wiedzieli, że prowadzą aktywne połączenie.

Dodatkowe funkcje połączeń obejmują:

• Delegacja połączeń
• Wywołanie przesiewowe
• Przekazywanie połączeń
• Odwróć połączenia w celu przełączenia urządzenia
• Parkowanie połączeń, aby uzyskać dostęp do zawieszonych połączeń z dowolnego telefonu w systemie
• Dzwonienie RingOut jednym dotknięciem z komputerów stacjonarnych lub dowolnego telefonu
• Domofon do ogłoszeń w całej firmie
• Współdzielone linie telefoniczne
• Faksowanie przez Wi-Fi
• Wiadomości głosowe na e-mail
• Wizualna poczta głosowa
• Ustaw zasady odpowiadania i odbierania

Administracja systemem telefonicznym

Biznesowy system telefoniczny RingCentral oferuje rozbudowany zestaw funkcji administracyjnych dla komputerów stacjonarnych i mobilnych.

Oprócz Cloud PBX użytkownicy mogą również skorzystać z RingCentral CloudConnect. Oznacza to, że administratorzy będą mieli prywatny i dedykowany dostęp do chmury za pośrednictwem Megaport, Equinix lub SD-WAN.

Wielopoziomowy IVR ułatwia tworzenie elastycznego systemu automatycznej obsługi i umożliwia pracownikom samoobsługowy dostęp do menu telefonu RingCentral.

Dodatkowe funkcje administrowania telefonem obejmują:

• Spersonalizowane nagrywanie powitań w centrum kontaktowym
• Trzymaj muzykę
• Katalog firm wybierany według nazwy
• Zarządzanie wieloma lokalizacjami
• Przenoszenie numerów dla istniejących numerów telefonów
• Tryb pracy "gorące biurka
• Monitorowanie połączeń pracowników
• Dzienniki połączeń
• Automatyczne nagrywanie rozmów
• ID dzwoniącego
• Szablony użytkownika
• Bezpłatne wykazy katalogów lokalnych i krajowych
• ID dzwoniącego

RingCentral Desktop Analytics i raportowanie

Portal analityczny RingCentral zapewnia doskonały wgląd w jakość rozmów telefonicznych klientów, spotkań online i ogólnych danych użytkowników.

Niezbędne raporty KPI, powiadomienia predykcyjne i analiza trendów pomagają kierownictwu lepiej zrozumieć przepływ pracy firmy i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Raporty mogą być wysyłane automatycznie co miesiąc, co tydzień lub codziennie.

Raporty mogą zawierać analizę:

• Czas oczekiwania na połączenie
• Wykorzystanie przez zespół/dział
• Jakość usługi
• Połączenia przychodzące i wychodzące od działów i osób fizycznych
• Średni czas trwania połączenia
• Stosunek połączeń nieodebranych do odebranych
• Średnia liczba połączeń na godzinę/dzień
• Dane spotkania
• Zaangażowanie pracowników
• Dane urządzenia

Integracje aplikacji RingCentral Desktop

Chociaż RingCentral został zaprojektowany w celu znacznego zmniejszenia przełączania aplikacji, członkowie zespołu nadal mogą preferować inne interfejsy aplikacji lub polegać na innych platformach w celu uzyskania określonych funkcji.

Galeria aplikacji Desktop RingCentral, Inc zawiera setki możliwych integracji, a także zapewnia użytkownikom platformę typu open source do tworzenia własnych narzędzi.

Najlepsze integracje obejmują:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• kalendarz Google
• G Suite
• Siły sprzedaży
• Luźny
• Microsoft Teams
• Trello
• Zapier
• Skrzynka
• dysk Google
• Mailchimp
• Github
• JIRA
• Zendesk
• Okta
• Asany
• Punkt centralny

Doświadczenie użytkownika RingCentral

Przeanalizowaliśmy ostatnie opinie klientów RingCentral dotyczące aplikacji komputerowej, aby określić najczęściej wymieniane zalety i wady.

Zgodność komputerów stacjonarnych RingCentral

Aplikację RingCentral Desktop można pobrać na 64-bitowe systemy Windows EXE i 64-bitowe MSI, a także na Mac OS x. Jednak obecne wymagania systemowe oznaczają, że nie jest kompatybilny z systemem Linux.

Aplikacja współpracuje z wieloma różnymi przeglądarkami, w tym:

• Google Chrome w wersji 41 lub nowszej
• Microsoft Internet Explorer, wersja 11.x
• Mozilla Firefox w wersji 27 lub nowszej
• Safari w wersji 7.x lub nowszej

Dostępne są również wersje aplikacji mobilnej dla systemu Android i Apple.

Obecni użytkownicy RingCentral, którzy chcą uaktualnić do nowej aplikacji, mogą pobrać ją z witryny RingCentral.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat popularnych aplikacji integracyjnych, RingCentral Office, RingCentral Meetings i nie tylko.

Kto powinien korzystać z alternatywnych opcji RingCentral Plus?

RingCentral for Desktop najlepiej nadaje się dla firm średniej wielkości, które zatrudniają głównie pracowników zdalnych w sektorach finansów, opieki zdrowotnej lub handlu detalicznego.

Chociaż małe firmy mogą korzystać z indywidualnych planów RingCentral, mogą jeszcze nie potrzebować usług łączonych oferowanych przez aplikację.

Aby zobaczyć, jak dobrze RingCentral wypada na tle najlepszych konkurentów, sprawdź nasze porównanie RingCentral i Zoom.

Poniższa tabela zawiera krótki przegląd najważniejszych alternatyw RingCentral.

Jeśli potrzebujesz wyłącznie usług VoIP, nasza interaktywna tabela u najlepszych dostawców usług VoIP dla biznesu oferuje informacje o opiniach użytkowników, kluczowych funkcjach, cenach i nie tylko.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące komputerów stacjonarnych RingCentral

Poniżej odpowiedzieliśmy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących aplikacji RingCentral Desktop.