Telefony RingCentral: zrozumienie opcji

RingCentral jest jednym z czołowych dostawców usług komunikacji biznesowej VoIP z ponad 400 000 klientami na całym świecie i od pięciu lat jako lider Gartner Magic Quadrant.

Chociaż ich oprogramowanie UCaaS może działać na smartfonach i laptopach, oferują również telefony stacjonarne kompatybilne z RingCentral od czołowych dostawców, takich jak Cisco, Polycom i Yealink.

Chociaż krążyły plotki, że telefony stacjonarne wkrótce odejdą w przeszłość, prawda jest taka, że ​​75% pracowników nadal postrzega telefony stacjonarne jako główną formę komunikacji biurowej.

Tutaj pomożemy Ci zdecydować, czy chcesz przywieźć własne urządzenie, skorzystać z aplikacji na telefon programowy RingCentral, czy kupić telefony RingCentral typu plug-and-go z zaawansowanymi funkcjami.

RingCentral i BYOD

BYOD (Bring Your Own Device) z RingCentral umożliwia użytkownikom podłączenie istniejących smartfonów osobistych, komputerów stacjonarnych, tabletów i innych urządzeń do wirtualnego systemu telefonicznego w biurze.

BYOD obniża koszty sprzętu i ułatwia pracę mobilną i zdalną. Istnieje jednak kilka wad — zwłaszcza jeśli chodzi o bezpieczeństwo. Badania pokazują, że około 70% ekspertów IT postrzega BYOD jako główne zagrożenie bezpieczeństwa. Potencjalne problemy z przepisami/zgodnością, a także fakt, że byli pracownicy nadal mają dostęp do danych firmowych przechowywanych na ich smartfonach, również sprawiają, że niektóre firmy obawiają się podążania drogą BYOD.

Firmy, które chcą korzystać z urządzeń, których nie kupiły w RingCentral, mogą skorzystać z obsługi ręcznej lub asystowanej, aby podłączyć swoje urządzenia do chmury RingCentral.

Pamiętaj, że tylko producent urządzenia, a nie RingCentral, może zaoferować pomoc techniczną. Ponadto telefony niezgodne ze standardem SIP są niezgodne z RingCentral. Poniższa tabela zawiera więcej informacji na temat zgodności urządzeń innych firm z RingCentral.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić kompatybilność dodatkowych urządzeń.

Aplikacja RingCentral Softphone

(Źródło obrazu)

Zamiast kupować nowy sprzęt, dostępna do pobrania aplikacja RingCentral na telefony programowe umożliwia użytkownikom komunikację na istniejących komputerach stacjonarnych oraz urządzeniach mobilnych z systemem Android i Apple iOS.

Użytkownicy, którzy zdecydują się na telefon stacjonarny, nadal będą mieli dostęp do aplikacji softphone RingCentral.

Softphone zapewnia pracownikom większą elastyczność i łączy w jednym interfejsie wiadomości na czacie zespołowym, wideokonferencje i biznesową komunikację telefoniczną. Dostęp do aplikacji można również uzyskać w przeglądarce internetowej, więc nie jest wymagane pobieranie. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie płynnie przełączać się między komunikacją mobilną i stacjonarną.

Softphone RingCentral nie jest samodzielnym produktem, ale jest dostępny dla wszystkich abonentów RingCentral w dowolnym planie. Jego najlepsze cechy to:

• Konferencje audio i wideo
• Wiadomości na czacie zespołu
• Nagranie rozmowy
• Zadzwoń obecność
• Przekierowywanie/przekierowywanie połączeń
• Udostępnianie plików/linków
• Udostępnianie ekranu

Kupowanie używanych telefonów od sprzedawców zewnętrznych

Możliwe jest również kupowanie używanych telefonów zgodnych z RingCentral od dostawców zewnętrznych lub sprzedawców indywidualnych.

Odnowione telefony to doskonały sposób na zaoszczędzenie pieniędzy, zwłaszcza jeśli chodzi o początkowe koszty systemu telefonicznego VoIP i umów długoterminowych. Renomowani sprzedawcy przetestują wszystkie używane telefony przed ich sprzedażą, aw wielu przypadkach nie ma oczywistej różnicy między używanym a nowym sprzętem.

Kupowanie używanych ma jednak kilka wad.

Nieuczciwi sprzedawcy łatwo dają się nabrać na przejażdżkę, dlatego najlepiej unikać kupowania używanych telefonów w witrynach takich jak eBay lub u prywatnych sprzedawców. Zamiast tego poszukaj sprawdzonych sprzedawców odnowionych telefonów, takich jak VoIP Supply, Telecodepot i CDW.

Dodatkowo używane modele nie są objęte żadną gwarancją producenta ani gwarancją, a w zależności od wieku używanego modelu, znalezienie wsparcia lub części zamiennych może być uciążliwe.

Chociaż używane telefony mają znacznie krótszą żywotność niż nowy sprzęt, nadal są dobrym rozwiązaniem dla firm, które szukają łatwych sposobów na zaoszczędzenie kosztów operacyjnych.

Kupowanie telefonów bezpośrednio od RingCentral

Kupowanie nowych telefonów biznesowych bezpośrednio w RingCentral to najlepsza opcja.

Nie tylko otrzymasz pełną gwarancję i lepszą obsługę klienta, ale także wyeliminujesz skomplikowany proces konfiguracji, który czasami nadal nie zapewnia skutecznej kompatybilności telefonu.

RingCentral specjalnie wybrał te telefony ze względu na to, jak dobrze ich funkcje i jakość odpowiadają dostępnym planom wirtualnych systemów telefonicznych RingCentral. Funkcje obejmują ekrany dotykowe LCD, natywny Bluetooth, zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami i nie tylko.

Słuchawki RingCentral obejmują topowe modele firm Polycom, Cisco i Yealink.

Poniżej przedstawiamy ich najpopularniejsze telefony.

Telefony Polycom od RingCentral

Zobacz dostępne telefony Polycom w RingCentral i poznaj ich najważniejsze funkcje, zalety i wady. Dowiedz się również, które telefony najlepiej pasują do Twoich aktualnych potrzeb biznesowych.

Należy pamiętać, że firma Polycom niedawno przejęła firmę Plantronics i przenosi nazwę swojej firmy na „Poly”.

Polycom VVX 601

Polycom VVX 600 to najpopularniejszy twardy telefon RingCentral. Cena wynosi 399,00 USD i w razie potrzeby można ją opłacić w miesięcznych ratach. Jest objęty roczną gwarancją i jest jednym z najbardziej bogatych w funkcje telefonów oferowanych przez RingCentral.

Ten telefon ma dwie linie użytkownika i pokazuje stan obecności dla maksymalnie 14 użytkowników. Obejmuje HD Voice i Polycom Acoustic Clarity, które obejmują usuwanie echa, tłumienie szumów tła, generowanie komfortowego szumu i rozmowy w trybie pełnego dupleksu.

Posiada natywną łączność Bluetooth i USB, 4,3-calowy ekran dotykowy LCD, który wyświetla identyfikator dzwoniącego, dzienniki poprzednich połączeń i inne funkcje, takie jak przekazywanie połączeń.

Ten telefon oferuje również integrację ze Skype for Business i Microsoft Office 365 w chmurze PBX.

Najlepsze dla: kadra kierownicza wysokiego szczebla i menedżerowie, którzy wymagają funkcji premium i spędzają dużą część dnia pracy na telefonie. Z tego modelu skorzystają również dyrektorzy, którzy potrzebują wielu linii telefonicznych, którzy polegają na interoperacyjności oraz ci, którzy często prowadzą wewnętrzne rozmowy wideo w ciągu dnia.

Polycom VVX 501

Ten model jest wyposażony w 12 linii telefonicznych, głos HD bez echa i monitorowanie obecności dla maksymalnie 50 użytkowników. Sprzedaje się za 299,00 USD i umożliwia spłatę miesięcznych rat.

Jego najlepszą cechą jest możliwość integracji z aplikacjami na komputery stacjonarne, takimi jak kalendarz programu Outlook, umożliwiając użytkownikom modułów rozszerzeń dostęp do informacji internetowych za pomocą myszy komputera.

Posiada kolorowy ekran dotykowy LCD z wygaszaczem, wykrywaniem aktywności głosowej, komfortowym generowaniem szumów i dwoma portami USB.

Najlepsze dla: Polycom VVX 501 jest idealny dla firm poszukujących słuchawek przyszłościowych, ponieważ oferuje możliwość aktualizacji oprogramowania i moduł rozszerzeń. Moduł rozszerzeń udostępnia bardziej zaawansowane opcje konsoli operatora, programowalne klawisze LED i rozszerzony interfejs telefonu hosta.

Polycom VVX 450

Ten telefon, oparty na modelu VVX 350, jest objęty roczną gwarancją i kosztuje 239,00 USD z dostępnymi miesięcznymi ratami. Posiada dwa dostępne modele rozszerzeń, które mogą obsługiwać monitorowanie obecności do 96 linii.

Jedną z najważniejszych funkcji jest portal „My Info” firmy Polycom, który umożliwia użytkownikom dostęp do informacji internetowych z ekranu LCD telefonu i integruje się z podstawowymi aplikacjami komputerowymi.

Oferuje również stronicowanie grupowe, co ułatwia przesyłanie ważnych wiadomości do innych użytkowników.

Najlepsze dla: Polycom VVX 450 to idealny wybór dla małych firm, które mają mniejszy budżet, ale nie chcą rezygnować z podstawowych funkcji telefonu stacjonarnego. Jest dobrze przystosowany do dużej liczby codziennych połączeń, a jego solidne funkcje bezpieczeństwa, takie jak bezpieczne udostępnianie HTTPS i TLS, sprawiają, że jest to dobra opcja dla firm, które mają rygorystyczne przepisy dotyczące zgodności.

Polycom Trio 8800

Ten telefon konferencyjny ma roczną gwarancję i kosztuje 997,00 USD z dostępnym miesięcznym abonamentem.

Jest najbardziej znany z zasięgu mikrofonu 14 stóp i zasięgu mikrofonu 360 stopni. Posiada również 5-calowy kolorowy ekran dotykowy LCD, w tym klawiaturę dotykową. Ma wbudowane PoE, 13 dostępnych ustawień językowych i komfortowe generowanie hałasu.

Najlepsze dla: Polycom Trio 8800 najlepiej nadaje się do sal konferencyjnych średniej wielkości w firmach rozpoczynających działalność lub w mniejszych firmach, które nie potrzebują wielu jednoczesnych ekranów wideo. Jest to dobre rozwiązanie dla firm, które prowadzą rozmowy konferencyjne tylko raz lub dwa razy w miesiącu i dlatego nie potrzebują wysoce zaawansowanych funkcji.

Polycom IP 6000

Ten telefon konferencyjny IP SoundStation jest objęty roczną gwarancją i kosztuje 699,0 USD z dostępnymi miesięcznymi planami płatności. Jest szczególnie znany z zastosowania opatentowanej technologii głosu Polycom HD i technologii Acoustic Clarity. Pakiet jest dostarczany z konsolą telefoniczną, kablem Ethernet, uniwersalnym zasilaczem i kablem zasilającym. Oferuje również ukrywanie utraty pakietów, indywidualne ustawienia głośności i szybkie wybieranie.

To bezprzewodowe urządzenie jest dostarczane z przenośną stacją bazową słuchawki, która jest zgodna ze standardami DECT.

Najlepsze dla: Polycom IP 6000 jest idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich sal konferencyjnych, a także dla osób zainteresowanych zapobieganiem zakłóceniom z innych urządzeń mobilnych i bezprzewodowych w pomieszczeniu podczas rozmowy. Tłumienie hałasu w tle oznacza również, że dobrze nadaje się do pomieszczeń w pobliżu ulicy lub tych, w których często pojawia się codzienny hałas biurowy i elementy rozpraszające uwagę.

Telefony Cisco z RingCentral

Telefony Cisco przeszły długą drogę od starszych modeli telefonów IP, takich jak SPA504G, Cisco SPA508G i SPA303.

Poniżej przedstawiamy najpopularniejsze modele telefonów Cisco, które można kupić w RingCentral.

Chociaż analogowe adaptery telefoniczne (ATA) nie są dostępne w witrynie RingCentral, firma Cisco oferuje je na swojej stronie internetowej dla tych, którzy chcą podłączyć istniejące standardowe telefony do sieci IP.

Cisco 7841

Ten kompatybilny z RingCentral telefon IP 3PCC firmy Cisco to doskonały wybór jako podstawowy telefon biurowy. Jest wystawiony na 209,00 USD z opcją płatności w miesięcznych ratach.

Jest wyposażony w monochromatyczny wyświetlacz, dedykowane klawisze stałe zwiększające produktywność i umożliwia komunikację bez użycia rąk. Posiada funkcje monitorowania obecności dla dwóch linii telefonicznych, wykrywanie aktywności głosowej, identyfikację dzwoniącego i wskaźniki LED.

Najlepsze dla: Cisco 7841 jest najlepszy dla mniejszych lub nowszych firm, które mają bardziej podstawowe potrzeby w zakresie telefonów stacjonarnych i nie chcą płacić za funkcje, których nie używają. Jest to również dobre rozwiązanie dla firm, które w dużym stopniu polegają na zintegrowanej obsłudze Power over Ethernet (PoE).

Cisco CP8851

Ten telefon SIP jest najbardziej znany ze swojej zdolności do integracji niektórych funkcji telefonicznych z urządzeniami mobilnymi, w tym z faktu, że użytkownicy mogą przełączać się z urządzeń mobilnych na telefon stacjonarny podczas połączenia na żywo.

Posiada roczną gwarancję i jest dostępny w RingCentral za 249,00 USD lub w miesięcznych ratach.

Standardowe funkcje obejmują kolorowy wyświetlacz o wysokiej rozdzielczości, komunikację interkomową, podświetlane klawisze, dostęp SSO i technologię Cisco EnergyWise, która pozwala utrzymać niskie koszty energii. Funkcje kontroli połączeń obejmują mapowanie identyfikatora dzwoniącego dla połączeń przychodzących, połączeń oczekujących, zawieszonych, przekierowań połączeń nadzorowanych i niewidomych oraz oddzwaniania w przypadku zajętości. Możliwe są również katalogi firmowe i automatyczne nawiązywanie połączeń z podniesioną słuchawką.

Najlepsze dla: Cisco CP8851 jest najlepszy dla małych i średnich firm, które nadal w dużym stopniu opierają się na komunikacji mobilnej. Jest to również idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują dostępu do połączeń Wi-Fi.

Cisco IP8861

Najbardziej zaawansowany telefon Cisco w RingCentral, IP8861, jest idealny do wykonywania dużej ilości codziennych połączeń i jest ulubieńcem recepcjonistów, sekretarek i innych pracowników biurowych.

Cena detaliczna to 329,00 USD z dostępnymi miesięcznymi ratami i objęta roczną gwarancją.

Dzięki technologii plug-and-ring można zacząć korzystać z telefonu tego samego dnia, w którym się pojawi. Dedykowany klawisz blokady, 10 podświetlanych przycisków linii, anonimowe blokowanie połączeń oraz dedykowane klawisze poczty głosowej i transferu sprawiają, że jest to jeden z najlepiej sprzedających się telefonów RingCentral.

Najlepsze dla: Cisco IP8861 najlepiej spełni potrzeby dużej firmy na skalę korporacyjną, która potrzebuje systemu telefonicznego, który będzie się rozwijał wraz z nimi. Jest to również idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji kontroli i obsługi połączeń, takich jak wstrzymanie muzyki, blokowanie identyfikatora dzwoniącego oraz przekazywanie połączeń z udziałem osób nadzorowanych i niewidomych.

Yealink Telefony z RingCentral

Poniżej przedstawiliśmy funkcje, zalety, wady i opcje cenowe najlepszych telefonów Yealink zgodnych z RingCentral.

Yealink T48S

Ten telefon IP został zaprojektowany tak, aby naśladować wrażenia ze smartfona, a mając siedem cali, ma jeden z największych kolorowych ekranów dotykowych spośród wszystkich innych modeli.

Dzięki 29 klawiszom dotykowym, obsługiwanej przez OPUS jakości dźwięku i monitorowaniu obecności dla maksymalnie 27 użytkowników, T48S oferuje solidne funkcje, ale nadal jest dostępny w cenie 239,00 USD.

Najlepsze dla: Yealink T48S został specjalnie zaprojektowany dla kadry kierowniczej firm z umiarkowaną lub wysoką dzienną liczbą połączeń. Jest to również dobre rozwiązanie dla tych, którzy nieustannie przełączają się między telefonami komórkowymi i stacjonarnymi w ciągu dnia i potrzebują intuicyjnego interfejsu podobnego do ich smartfonów.

Yealink T46S

Yealink T46S jest idealny dla firm, które mają niewielki budżet, ale nie chcą iść na kompromis, jeśli chodzi o wysoką jakość połączeń.

W szczególności telefony Yealink są znane z realistycznej jakości głosu i indywidualnych ustawień głośności. Wykrywanie aktywności głosowej, generowanie komfortowego szumu i generowanie tonów DTMF dodatkowo poprawiają jakość dźwięku.

Funkcje obsługi połączeń obejmują lampkę zajętości, czas połączenia i połączenia oczekujące, przekazywanie połączeń i szybkie ponowne wybieranie numeru jednym przyciskiem. Dostępne są również zdalne powiadomienia o nieodebranych połączeniach, tryb Nie przeszkadzać i identyfikator dzwoniącego.

RingCentral wycenia telefon na 209,00 USD i można go płacić w miesięcznych ratach.

Najlepsze dla: Ten telefon jest przeznaczony dla recepcjonistów lub pracowników o dużej liczbie połączeń, którzy muszą obsługiwać wiele jednoczesnych połączeń, takich jak contact center. Jest to również dobre rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują wysokiego poziomu dostosowania obsługi połączeń.

Dalsze czytanie na RingCentral

Niezależnie od tego, który telefon kompatybilny z RingCentral wybierzesz, nadal będziesz korzystać z zaawansowanych funkcji platformy, takich jak wiadomości na czacie, udostępnianie plików oraz analiza i raportowanie wydajności pracowników.

Nasz szczegółowy przegląd RingCentral for Desktop przedstawia najważniejsze funkcje, dostępne typy numerów telefonów, integracje, ceny i dostępne plany oraz ocenia wrażenia użytkownika.

Możesz również polegać na naszej interaktywnej tabeli najlepszych dostawców oprogramowania VoIP dla przedsiębiorstw, takich jak Nextiva i Vonage, aby zobaczyć alternatywy RingCentral i uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania.