Najważniejsze kluczowe narzędzia potrzebne do rozpoczęcia działalności SaaS

Gościnny wkład Sherryn de Vos

Świat online zmienił sposób, w jaki każda organizacja prowadzi działalność. Nie tylko znacznie ułatwiło procesy i codzienny postęp, ale otworzyło nowe możliwości w branży. Pojawiają się zupełnie nowe firmy, oferujące różnorodne usługi, które nie były możliwe przed ewolucją Internetu. Przedsiębiorcy byli w stanie stworzyć zupełnie nowy biznes, aby dostarczać rozwiązania dla firm na całym świecie.

Jednym z nowych rodzajów dostawców usług pojawiających się wraz z ewolucją biznesu online są firmy oparte na SaaS . Ale czym jest biznes SaaS? Firmy SaaS oferują firmom rozwiązania programowe do efektywnego zarządzania ich codzienną działalnością i mogą oferować te usługi globalnej społeczności. Nie tylko są bardzo poszukiwane, ale w zależności od oferowanych usług są niezwykle innowacyjne.

Zainteresowanie firmami SaaS jest ogromne, a przedsiębiorcy znajdują luki na rynku i tworzą mądre rozwiązania firm, które ułatwiają im życie. Usługi takie jak zarządzanie zasobami ludzkimi, komunikacja zespołowa i platformy mailingowe (by wymienić tylko kilka) zostały opracowane i są obecnie popularne. Tak więc, jeśli chcesz wskoczyć na bardzo dochodową modę SaaS.

Znaleźliśmy kilka narzędzi, których będziesz potrzebować, aby Twoja firma odniosła sukces.

Ułatw komunikację

Komunikacja jest kluczem w organizacji. Mówimy nie tylko o komunikacji z Twoimi klientami, ale także między Twoimi zespołami. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy dużą korporacją z tysiącami pracowników, komunikacja między pracownikami musi być otwarta przez cały czas. Istnieje wiele narzędzi do komunikacji zespołowej do wyboru, w zależności od potrzeb Twojej organizacji i potrzeb zespołów. Istnieją platformy, które umożliwiają tworzenie konkretnych czatów dla różnych zespołów, indywidualnych czatów i ogólnych czatów firmowych. Istnieje również szereg narzędzi pozwalających na tworzenie i monitorowanie zadań w organizacjach. To łatwy sposób na śledzenie postępów firmy, sukcesy pracownika, a także monitorowanie wszystkiego, co jest pilne.

Jeśli chodzi o kontakt z klientami, istnieje również szereg niezwykle ważnych narzędzi, które możesz zintegrować ze swoją witryną, aby upewnić się, że klient ma stały kontakt z Twoją firmą. Natychmiastowe czaty i chatboty to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i zapewnienie, że ich pytania, potrzeby i skargi zostaną wysłuchane i załatwione, zapewniając sukces klienta. W końcu zadowolony klient jest stałym klientem, a stali klienci są warci dwadzieścia razy więcej niż zupełnie nowy klient.

Użyj treści, aby przyciągnąć nowych klientów

Być może słyszałeś powiedzenie, że treść jest królem. Cóż, w erze cyfrowej tak naprawdę jest. Jeśli będziesz nadążać za czołowymi firmami saas , zauważysz, jak znaczenie treści znacznie wzrosło w ciągu ostatnich kilku lat i że stale ewoluuje, aby utrzymać swoją aktualność. Treść jest jedną z największych kart przyciągających klientów dla firm internetowych. W rzeczywistości badania pokazują, że content marketing konwertuje trzy razy więcej leadów niż tradycyjny marketing dla firm internetowych. Co zatem sprawia, że ​​jest tak skuteczny i co powinieneś zacząć wdrażać w swoim biznesie?

Po pierwsze, posiadanie bloga lub redakcji jest wysoce zalecane dla Twojej witryny. Publikując i udostępniając regularne treści, pokażesz klientom, że jesteś godny zaufania, odpowiedni, kompetentny i pouczający. Następnie możesz pobrać treści i udostępnić je na swoich platformach społecznościowych, udostępnić je partnerom i wpływowym osobom oraz umieścić w cotygodniowych lub dwutygodniowych mailingach.

Istnieje wiele narzędzi i platform, które pomogą Ci zarówno w udostępnianiu społecznościowym, jak i w procesie masowej wysyłki. Szereg opcji dostępnych w narzędziach mailingowych pozwala całkowicie dostosować pocztę, ich częstotliwość, procesy śledzenia, a także umożliwia personalizację mailingów w zależności od różnych typów członków grupy odbiorców. Oznacza to, że jeśli wykonasz analizę profilu swoich obecnych i przyszłych klientów, możesz stworzyć mapę ich zainteresowań, zachowań i potrzeb. Następnie możesz spersonalizować e-maile dla różnych grup, podzielić je na segmenty i upewnić się, że każda grupa otrzymuje regularne treści, które wzbudzą prawdziwe zainteresowanie Twoim produktem i usługą.

Narzędzia do udostępniania społecznościowego mogą być również bardzo przydatne dla Twoich potrzeb. Istnieją różne platformy, z których możesz łatwo skorzystać, aby zmniejszyć ciężar regularnego publikowania. Wstępnie planujesz swoje posty na różnych platformach, upewniając się, że właściwa treść zostanie opublikowana we właściwym formacie z tym samym komunikatem. Możesz również upewnić się, że możesz łatwo śledzić posty, monitorować ich sukces, ustalić, ile kliknięć otrzymali i obliczyć leady z każdego postu. Istnieją setki narzędzi do wyboru, aby zwiększyć sukces Twojego zaangażowania społecznego, więc ustal swoje cele i zacznij szukać, co będzie Ci odpowiadać.

Zanurz się głęboko w analizę danych

Jak wspomniano wcześniej, zbieranie i monitorowanie danych jest istotną częścią sukcesu marketingowego i organizacyjnego. Możesz śledzić kliknięcia, potencjalną sprzedaż, sprzedaż, odrzucenia, odejścia klientów itp. Dzięki temu możesz w czasie rzeczywistym pokazać, co działa w Twojej witrynie, a co nie. Korzystaj z testów AB przez cały czas, aby monitorować, co działa w Twojej witrynie, w programie pocztowym i postach, a co nie. Czy niektóre obrazy działają, czy też niektóre treści po prostu nie generują odpowiedniej liczby kliknięć? Wszystkie te dane można skutecznie przechowywać i monitorować przez pewien okres, niezależnie od tego, czy jest to dzień, tydzień, miesiąc, czy rok. Przechowywanie tych danych ma kluczowe znaczenie, a zapewnienie ich ochrony jest jeszcze ważniejsze.

Hurtownie danych są naprawdę ważne i ważne jest, aby znaleźć odpowiednią hurtownię danych, która odpowiada Twoim unikalnym potrzebom. Dlatego ważne jest, aby przeprowadzić badania i poznać różnicę między rozwiązaniami magazynowymi, takimi jak Redshift i Snowflake . Poinformuj Cię, gdzie leży każda z ich mocnych stron i wybierz tę, która będzie pasować do Twojej wyjątkowej organizacji.

Zawijanie

Chociaż są to jedne z najważniejszych narzędzi, z których możesz wybierać, jeśli rozpoczynasz działalność SaaS, jest to zaledwie wierzchołek góry lodowej. W miarę postępów znajdziesz setki różnych opcji do wyboru, a nawet narzędzia, o których nie wiedziałeś, że są potrzebne Twojej organizacji. Wraz z rozwojem będziesz coraz łatwiej zautomatyzować swój biznes, a nawet odkryjesz, że przerośniesz niektóre z twoich pierwszych wyborów. To stale ewoluujący świat, więc rozwijaj się razem z nim!

***

Sherryn de Vos mieszka w pięknym Kapsztadzie. Pracowała ze start-upową marką GoBeauty, która rozpoczęła działalność w RPA, gdzie pomagała w generowaniu treści, a także w konceptualizowanych wydarzeniach poświęconych zdrowiu kobiet, przedsiębiorczości, karierze i technologii, które miały być prowadzone razem z marką. Ma duże doświadczenie w pisaniu i wykorzystuje swoje praktyczne doświadczenie do tworzenia przydatnych treści w świecie biznesu, finansów i marketingu.