Skalowalny wzrost SaaS: 9 taktyk dla wschodzących start-upów

Czy prowadzisz firmę typu start-up? Szukasz strategii rozwoju firmy SaaS? Skalowanie biznesowe SaaS nie jest dla osób o słabym sercu. Według badań przedwczesne skalowanie odpowiada za niepowodzenie 70% firm, w tym SaaS.

Każda firma SaaS dąży do stałego wzrostu. „Recepta na natychmiastowy sukces” jest błędem i nie ma magicznej formuły na skalowanie biznesu SaaS.

Tak więc, jeśli Twoim celem podczas rozpoczynania tej przygody było uzyskanie wyników od razu, będziesz zawiedziony. Skalowanie wymaga czasu i wysiłku , a bez wątpienia popełni się wiele błędów. Jeśli jednak podejdziesz do tego prawidłowo i zastosujesz się do najlepszych praktyk branżowych, możesz odnieść sukces!

Skalowalny wzrost SaaS: 9 taktyk dla wschodzących startupów

Adaptacja biznesowa

W zależności od aktualnego lub przewidywanego stanu rynku, firmy mogą zmieniać swoją ofertę produktową. Oznacza to, że możesz zmienić strategię biznesową lub dodać nowe funkcje , jeśli wymaga tego rynek lub popyt. Dodatkowo gwarantuje, że możesz szybko zmienić swoją architekturę IT w odpowiedzi na wzrost lub spadek bazy użytkowników.

Niższe wydatki

Twoje rozwiązanie SaaS może utrzymać wysoki stosunek kosztów do wydajności, jeśli możesz je szybko skalować. Ponadto usługi przetwarzania w chmurze, które zapewniają zasoby obliczeniowe i magazynowe, umożliwiają obniżenie kosztów w przypadku infrastruktur lokalnych.

Inwestuj tylko w niezbędne rzeczy i zwiększaj inwestycje dopiero po zobaczeniu ROI. Na przykład nie musisz inwestować w oryginalne treści wizualne swojej strony internetowej. Możesz zacząć od stworzenia oryginalnych treści na blogu i urozmaicić je obrazami pozbawionymi roli ze strony takiej jak Depositphotos .

Zwiększona niezawodność

Środowiska chmurowe mogą zwiększyć dostępność Twojej platformy. Utrzymujesz kluczowe procedury i zapobiegasz kosztownym przestojom. Ponadto możesz zmniejszyć szkody, jeśli Twoje dane ucierpią w wyniku ataku ransomware lub trzęsienia ziemi, korzystając z technologii tworzenia kopii zapasowych danych.

Szybszy czas na rozwój

Wdrażanie towarów bez przeinżynierii jest możliwe dzięki skalowalności . Rozwiązania SaaS można tworzyć przy minimalnych zasobach i tylko najważniejszych funkcjonalnościach, co przyspiesza proces rozwoju. Następnie, gdy zapotrzebowanie wzrośnie, możesz przydzielić większą moc obliczeniową i stworzyć inne usługi.

Więcej miejsca na ekspansję

Elastyczność zwiększa potencjał ekspansji biznesowej . Na przykład możesz eksperymentować z poziomami członkostwa lub dodawać funkcje, aby przyciągnąć nowych klientów, zachowując dotychczasowych.

Dodatkowo możesz wydawać pieniądze na nowe serwery, aby poprawić działanie SaaS dla użytkowników w różnych lokalizacjach. Ponadto, jak już zauważyliśmy, możliwość zmiany zasobów komputera zapewnia wysoką wydajność pomimo rosnącego obciążenia pracą.

Taktyka skalowania

Zapewnij satysfakcję klienta, jednocześnie wzmacniając swoje inicjatywy marketingowe

Jest jedna niepodważalna rzeczywistość, która dotyczy wszystkich branż: zadowoleni klienci to podstawa każdej odnoszącej sukcesy firmy. Zadbaj o zadowolenie klientów, a będą lojalni wobec Twojej firmy. Skuteczne strategie marketingowe są niezbędne do opracowania skutecznych strategii marketingowych. Ważne jest znalezienie odpowiedniego połączenia między wykorzystaniem tradycyjnych kanałów a wypróbowaniem nowych metod.

Retargeting odwiedzających

Retargetowanie odwiedzających jest istotnym elementem planu rozwoju SaaS , którego nie należy ignorować. Jest to jedna z podstawowych technik wychowania ołowiu. Podczas pierwszej wizyty odwiedzający witrynę rzadko dokonują konwersji.

Część z nich decyduje się przyjrzeć alternatywnym możliwościom, przeprowadzić dodatkowe badania nad towarem lub usługą, którą chcą kupić. A czasami, od czasu do czasu, decydują się opóźnić dokonanie wyboru przez dłuższy czas. Możesz utrzymać uwagę odwiedzających , zachęcić ich do powrotu do Twojej witryny, a na koniec przekształcić ich w płacących klientów, tworząc skuteczną kampanię retargetingową.

Aby uzyskać jak największe zyski z reklam remarketingowych, musisz opracować rozsądną strategię i przekształcić remarketing w cykl cykliczny. Korzystanie z bardziej inteligentnych kampanii i odpowiednich kanałów do kierowania klientów w oparciu o ich cele końcowe jest kluczem do skutecznego remarketingu.

Zoptymalizuj swoją witrynę SaaS

Budowanie i optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwarek i widoczności marki ma kluczowe znaczenie. Powinieneś natychmiast rozpocząć optymalizację pod kątem napływu klientów i ich zmieniających się potrzeb. Chociaż włączenie chatbota jest świetną metodą, dodanie funkcji czatu na żywo znacznie poprawi komunikację opartą na marce.

Koncentrowanie się na segmentowanych stronach docelowych to kolejna doskonała metoda optymalizacji witryny. Używaj filmów , aby zwiększyć konwersje lub kierować potencjalnych klientów do korzystnych wyników podczas tworzenia i optymalizacji stron docelowych dla różnych typów użytkowników i ich intencji.

Automatyzacja dostarczania i integracji

CI/CD umożliwia zespołom programistycznym skoncentrowanie się na osiąganiu celów biznesowych przy jednoczesnym zapewnieniu jakości kodu i bezpieczeństwa oprogramowania poprzez automatyzację integracji i dostarczania. Ciągły rozwój i dostarczanie oprogramowania zależy od mniejszych modyfikacji oprogramowania.

Duże zespoły mogą pisać kod równolegle, jednocześnie zmniejszając ryzyko zmian zarówno podczas opracowywania, jak i wdrażania, wprowadzając te modyfikacje w małych partiach.

Zbieraj dane technologiczne

Dane technologiczne dają wgląd w to, w jaki sposób firmy wykorzystują technologię . Dane te oferują jednak mechanizm znacznie poprawiający wyniki konwersji w połączeniu z ukierunkowanymi inicjatywami marketingowymi i sprzedażowymi.

Dane technologiczne umożliwiają zespołom marketingu i sprzedaży opracowywanie taktycznych, ukierunkowanych kampanii, które rozwiązują rzeczywiste problemy, z jakimi borykają się firmy przechodzące transformację cyfrową.

Monitoruj trendy i prognozy oparte na danych

Pamiętaj, że możesz kontynuować swoją trajektorię wzrostową tylko wtedy, gdy będziesz nadążać za trendami, badać zachowania użytkowników i obserwować zmiany w swoim sektorze. Jedynym sposobem prognozowania nowych trendów i potrzeb konsumenckich dla Twojej firmy i planowania ich z wyprzedzeniem jest tworzenie wiarygodnych prognoz.

Centralizując swoje analizy, możesz poprawić skuteczność tej procedury. Zaimplementuj skonsolidowany panel raportowania , aby mieć pełny przegląd wszystkich danych, wskaźników KPI , statystyk rynkowych i analiz. Umożliwi to szybkie tworzenie przydatnych raportów.

Popraw przyjęcie produktu

Należy za wszelką cenę unikać problemów z adopcją produktów, ponieważ utrudniają one odnawianie i rekomendacje. Niezawodna, wydajna i skoncentrowana pomoc dla klienta jest niezbędna, aby zapewnić bezproblemową obsługę podczas wdrażania nowego produktu.

Twoi pracownicy muszą przeprowadzać klientów przez każdy krok, trzymając się za ręce. Zapewnij klientom jak najwięcej alternatyw , aby ułatwić wdrażanie produktów, od przewodników po bezpłatne wersje próbne, od prostej migracji danych po instalacje jednym kliknięciem.

Popraw bezpieczeństwo swojego lejka sprzedaży dzięki analizie

Analytics pokazuje, gdzie i jak ruch użytkowników porusza się w Twoich witrynach. Wyświetlają najpopularniejsze strony wśród użytkowników, a także te, które pomijają i przeglądają krótko.

Analityka ujawnia nowe perspektywy wzmocnienia taktyk pozyskiwania klientów i rozszerzenia SaaS. Pozwoli to zidentyfikować miejsca w lejku sprzedażowym, w których generowanie leadów jest spowolnione, a współczynniki konwersji mają negatywny wpływ.

Zatrudnij oprogramowanie PIM

Oprogramowanie PIM — nie mylić z menedżerami informacji osobistych, kolejny akronim „PIM” — to program lub zbiór narzędzi wspomagających firmy. Jest to szczególnie godne uwagi w branży e-commerce, w tworzeniu i zarządzaniu treścią produktu wymaganą na różnych platformach cyfrowych. Na przykład możesz potrzebować twórcy katalogu lub jednego źródła metaopisów produktów.

Zawijanie

Skalowanie firmy SaaS może być trudne. Aby zwiększyć satysfakcję klientów , zoptymalizować cenę i usprawnić proces adopcji przy jednoczesnym monitorowaniu kluczowych wskaźników sprzedaży, potrzebna jest kombinacja taktyk.

Dzięki prawidłowym informacjom skalowanie można wykonać bez trudności, unikając typowych problemów z rozszerzeniem SaaS.