5 skutecznych strategii marketingowych dla Twojego sklepu Shopify

Tooltester jest obsługiwany przez czytelników takich jak Ty. Możemy otrzymać prowizję partnerską, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, co umożliwi nam bezpłatne oferowanie naszych badań.

Kupiłeś nazwę domeny, pozyskałeś produkty i zbudowałeś sklep za pomocą Shopify. Teraz możesz usiąść i obserwować wzrost sprzedaży, prawda?

Zło.

Wielu nowych właścicieli firm uważa, że ​​gdy mają już stronę internetową, ich praca jest skończona. Ale prawda jest taka, że ​​zbudowanie strony internetowej to dopiero pierwszy krok. Gdy Twój sklep Shopify będzie gotowy do działania, czas skupić się na marketingu.

Kiedy otworzyłem mój sklep Shopify, Unicorn Corner, szybko zdałem sobie sprawę, że jeśli nie poświęcę czasu i zasobów marketingowi, nikt nie znajdzie mojej niszowej firmy z rogami jednorożca. Zacząłem myśleć o tym, kim są moi docelowi klienci i gdzie ich znaleźć, po czym rozpocząłem dość chaotyczną kampanię marketingową, aby moje produkty zostały zauważone.

Aby podzielić się tym, czego się nauczyłem podczas marketingu własnego sklepu, przeprowadzę Cię przez pięć rodzajów marketingu , których możesz użyć do rozwoju swojej firmy w Shopify. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania marketingowego, dlatego zamieściłem praktyczne wskazówki i pomysły dla wielu typów sklepów e-commerce. Wybierz z tej listy, aby stworzyć dla siebie najlepszą strategię.

Oto podgląd tego, co nas czeka:

Marketing mediów społecznościowych

• Dodaj swój kanał mediów społecznościowych do swojego sklepu Shopify
• Sprzedawaj na wielu kanałach społecznościowych
• Wyświetlaj płatne reklamy

Marketing treści

• Opinie klientów
• Blogowanie
• Filmy wyjaśniające

Marketing lojalnościowy klientów

• Programy polecające
• Programy lojalnościowe

Płatne reklamy w Google

• Google Ads (dawniej AdWords)
• Zakupy Google
• Retargeting Google

Marketing bezpośredni

• Kampanie e-mailowe
• Kampanie SMS-owe

Marketing mediów społecznościowych

Media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe, które może pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców, przyciągnąć klientów do Twojego sklepu Shopify i zwiększyć sprzedaż. Nie można zaprzeczyć, jak ważny jest marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych, a historii sukcesu jest mnóstwo.

Z drugiej strony obciążenie związane z zarządzaniem niezliczonymi kanałami w mediach społecznościowych może być przytłaczające, wyczerpując Twój cenny czas i zasoby. Możesz nie mieć godzin dziennie na zdobywanie polubień i obserwujących, dlatego oto kilka praktycznych wskazówek, które pozwolą zobaczyć wyniki przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.

Dodaj swój kanał mediów społecznościowych do swojego sklepu Shopify

Jeśli masz już ugruntowaną pozycję w mediach społecznościowych, możesz chcieć, aby odwiedzający Twój sklep Shopify widzieli Twoje treści, aby zwiększyć dowód społeczny i zaufanie kupujących . Aby to zrobić, zainstaluj aplikację, która umożliwia osadzenie pliku danych bezpośrednio w sklepie Shopify. Zachęć kupujących do śledzenia Twoich kanałów społecznościowych, aby Twoja marka była na ich radarze.

Camp, kanadyjska marka odzieży outdoorowej, zamieszcza swoje najnowsze posty na Instagramie i przycisk Obserwuj w swoim sklepie Shopify.

Sprzedawaj na wielu kanałach społecznościowych

Media społecznościowe to nie tylko możliwość dotarcia do nowej publiczności – mogą też służyć jako dodatkowy kanał sprzedaży. Dodając kanały mediów społecznościowych do swojego sklepu Shopify, możesz łatwo tworzyć posty zachęcające do zakupów na popularnych platformach, takich jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube. Oznacza to, że gdy klienci zobaczą produkt, który im się podoba w jednym z Twoich postów w mediach społecznościowych, mogą zostać przeniesieni bezpośrednio do Twojego sklepu Shopify w celu dokonania zakupu.

Gdy kupujący kliknie post z oznaczonymi produktami, może zobaczyć informacje o produkcie i opcję realizacji zakupu w Shopify.

Funkcja automatycznej synchronizacji produktów Shopify to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu i zwiększenie zasięgu działań reklamowych Twoich produktów. Ta funkcja ułatwia aktualizowanie informacji o produktach we wszystkich kanałach. Gdy zaktualizujesz produkt w sklepie Shopify, zmiany zostaną automatycznie odzwierciedlone w Twoich postach w mediach społecznościowych, więc nie musisz się martwić ręczną aktualizacją każdego postu za każdym razem, gdy dokonasz zmiany.

Wyświetlaj płatne reklamy

Czas to pieniądz. Jeśli masz czas, możesz bezpłatnie angażować swoją bazę klientów w mediach społecznościowych. Jeśli jednak masz budżet, płatne reklamy w mediach społecznościowych mogą pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców i znacznie szybciej osiągnąć swoje cele.

Kanał mediów społecznościowych, w którym się reklamujesz, będzie zależał od odbiorców, ale wiele firm będzie chciało zacząć od Facebooka i Instagrama. Najpierw skonfiguruj Meta Business Suite, a następnie postępuj zgodnie z przewodnikiem Shopify, aby rozpocząć wyświetlanie reklam w swoim sklepie. Pamiętaj, aby poprawnie utworzyć link do swojego sklepu Shopify lub produktów, które można kupić, i zamieścić w reklamie wyraźne wezwanie do działania.

Shopify reklamuje swoją subskrypcję Shopify Plus na Facebooku i Instagramie.

Obiecuję, że żadne jednorożce nie ucierpiały podczas tworzenia moich produktów.

Pamiętaj, że niezależnie od tego, jak dobrze zrealizujesz strategię marketingową w mediach społecznościowych, zmiany w algorytmach mogą potencjalnie wykoleić Twoje cele. Firmy e-commerce powinny rozszerzyć swoją strategię marketingową poza media społecznościowe, aby złagodzić wpływ nieplanowanych zmian algorytmów, które mogą prowadzić do nagłego spadku zaangażowania i przychodów. W kolejnych sekcjach przedstawię strategie marketingowe, które możesz wykorzystać poza ekosystemem mediów społecznościowych. Masz opcje!

Marketing treści

Chociaż media społecznościowe są główną platformą marketingu treści e-commerce, istnieją inne sposoby wykorzystania strategii marketingu treści dla Twojego sklepu Shopify . Zróżnicuj swoje działania w zakresie content marketingu, aby przyciągnąć uwagę różnych segmentów docelowych odbiorców i sprawić, że będą wracać do Twojego sklepu. Nie ograniczaj się tylko do mediów społecznościowych, ale wykorzystaj swoje treści, publikując posty w wielu kanałach, aby zwiększyć zasięg i widoczność. Oto kilka strategii, które możesz wypróbować i sprawdzić, która będzie najlepsza dla Twojej firmy.

Recenzje klientów (treści generowane przez użytkowników)

Pozwól swoim klientom generować dla Ciebie treści, dodając recenzje produktów do Twojego sklepu Shopify. Opinie klientów budują zaufanie potencjalnych nabywców i zwiększają prawdopodobieństwo, że odwiedzający dokona zakupu. Możliwość dodawania recenzji klientów na temat swoich produktów jest dostępna w bezpłatnej aplikacji stworzonej przez Shopify lub możesz skorzystać z płatnych aplikacji, aby przenieść swoje recenzje na wyższy poziom. Kupujący uwielbiają widzieć produkty w użyciu , dlatego możesz rozważyć dodanie aplikacji do przeglądania zdjęć lub filmów do swojego sklepu Shopify.

Używam aplikacji o nazwie Loox, aby umożliwić recenzje zdjęć w moim sklepie Shopify.

Opinie klientów dostarczają również cennych informacji zwrotnych, które można wykorzystać do ulepszenia lub rozszerzenia swojej firmy. Zwracaj uwagę na to, co mówią Twoi klienci i dostosowuj ofertę produktów w oparciu o to, czego się nauczysz.

Kiedyś sprzedawałem na przykład rogi jednorożca, które przyczepiałem do uzdy konia za pomocą elastycznych sznurków. Otrzymałem kilka negatywnych opinii od klientów, którzy narzekali, że róg nie trzymał się stabilnie, gdy koń galopował. Ostatecznie przeprojektowałem paski, używając nylonowej taśmy, aby sprostać wymaganiom klientów. Przełożyło się to na wzrost sprzedaży i lojalności klientów.

Przepraszam za to, Karen.

Blogowanie

Tworząc wpisy na blogu na tematy związane z Twoimi produktami, możesz ugruntować swoją pozycję eksperta w swojej dziedzinie i zbudować wiarygodność w oczach klientów. Co najważniejsze, blogowanie może pomóc ulepszyć SEO Twojego sklepu Shopify , ponieważ wyszukiwarki preferują strony internetowe zawierające świeże i trafne treści. Shopify ułatwia nawiązywanie kontaktu z klientami, integrując blog ze sklepem internetowym.

Założenie bloga dla sklepu Shopify może wydawać się trudnym zadaniem. Na szczęście mamy cały artykuł na temat zakładania udanego bloga z mnóstwem odpowiednich wskazówek dla użytkowników Shopify. Jeśli nie masz czasu na pisanie postów na blogu, na początek rozważ skorzystanie z narzędzia AI, takiego jak ChatGPT lub podobnego.

Jeśli szukasz inspiracji, spójrz na markę lodów Ben and Jerry's, która na swoim blogu dzieli się przepisami, historią marki i zabawnymi quizami. Łączą się także z odbiorcami, rozmawiając o kwestiach społecznych, które są kluczowe dla wartości i tożsamości ich marki.

Ben & Jerry's tworzy treści na blogu wykraczające poza lody, aby utrzymać zaangażowanie klientów

Filmy wyjaśniające

Filmy instruktażowe to krótkie, wciągające filmy , które mają pomóc Twoim klientom zrozumieć złożone koncepcje lub w prosty sposób podkreślić wartość produktów . Aby skutecznie przekazać wiadomość, zazwyczaj używają kombinacji wideo, animacji i lektora. Na szczęście nie potrzebujesz ogromnej wiedzy technicznej, aby tworzyć filmy wyjaśniające. Przeczytaj nasz post na temat oprogramowania wyjaśniającego wideo, aby pomóc Ci zacząć.

Shopify umożliwia przesyłanie filmów do list produktów lub osadzanie filmów z YouTube lub Vimeo. Umieszczając film na stronie produktu, możesz zapewnić klientom wizualną prezentację produktu i jego zalet, co może zachęcić ich do dokonania zakupu.

W Tooltester używamy filmów instruktażowych, aby zapewnić naszym czytelnikom cenne informacje.

Marketing lojalnościowy klientów

Marketing nie polega tylko na zdobywaniu nowych klientów – równie ważne jest skupienie się na istniejących. Marketing lojalnościowy zachęca klientów do zostania stałymi nabywcami i zwolennikami Twojej marki. Polega na budowaniu silnych relacji z klientami poprzez promowanie marketingu szeptanego i zapewnianie nagród za powtarzające się zakupy. Oto kilka sugestii dotyczących budowania lojalności klientów w Twoim sklepie Shopify.

„Bezpłatna reklama i poczta pantoflowa to prawdopodobnie najlepsza i najtańsza forma reklamy. Naucz się wykorzystywać to na swoją korzyść.” – Miliarder Richard Branson

Utwórz program polecający

Programy poleceń to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży i dotarcie do nowych klientów. Zachęcając obecnych klientów do polecania swoich znajomych i rodziny, wykorzystujesz siłę marketingu szeptanego , który jest jedną z najbardziej opłacalnych dostępnych strategii marketingowych. Programy poleceń nie tylko pomogą Ci pozyskać nowych klientów, ale także pomogą Ci zatrzymać istniejących. Kiedy klienci są nagradzani za lojalność, jest bardziej prawdopodobne, że będą kontynuować zakupy u Ciebie w przyszłości.

Programy poleceń to także świetny sposób na budowanie poczucia społeczności wokół Twojej marki. Zachęcając klientów do dzielenia się Twoimi produktami w swoich sieciach, możesz zmienić ich w fanów Twojej marki na całe życie.

Korzystając z aplikacji do marketingu poleceń dostępnej w sklepie z aplikacjami Shopify, możesz łatwo skonfigurować program poleceń i zarządzać nim, który sprawdza się w przypadku Twojej firmy. Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć, zapoznaj się ze szczegółowym artykułem Shopify tutaj.

Marka produktów do pielęgnacji skóry Stratia wykorzystuje marketing poleceń, aby nagradzać istniejących i nowych klientów.

Utwórz program lojalnościowy

Istnieje wiele rodzajów programów lojalnościowych, ale wszystkie służą temu samemu podstawowemu celowi: zachęceniu klientów do kontynuowania zakupów w Twoim sklepie Shopify, a nie u konkurencji. Oto kilka rodzajów programów lojalnościowych, które warto wziąć pod uwagę:

1. Skonfiguruj system punktowy

System punktowy to jeden z najpopularniejszych i najprostszych w użyciu programów lojalnościowych . Pozwala klientom gromadzić punkty przy każdym zakupie, a następnie wymieniać je na rabaty lub produkty. Program ten nie tylko nagradza klientów za lojalność, ale także zachęca ich do wydawania większych pieniędzy w Twoim sklepie.

2. Oferuj wielopoziomowe zachęty lojalnościowe

Wielopoziomowy program lojalnościowy umożliwia klientom przechodzenie przez różne poziomy lojalności w miarę dokonywania większej liczby zakupów. Gdy klient osiągnie określony próg wydatków, staje się VIP-em i otrzymuje ekskluzywne nagrody.

3. Stwórz płatny program lojalnościowy

Dzięki płatnemu programowi lojalnościowemu klienci płacą opłatę za otrzymanie korzyści. Może to obejmować bezpłatną wysyłkę, wcześniejszy dostęp do wyprzedaży i ekskluzywne treści. Amazon Prime to chyba najbardziej znany przykład płatnego programu lojalnościowego.

Marka kosmetyczna Cocunat oferuje płatny program lojalnościowy, który oferuje członkom ekskluzywne zniżki i subskrypcje.

Gdy już zdecydujesz, jaki rodzaj programu lojalnościowego pasuje do Twojego modelu biznesowego, poszukaj aplikacji programu lojalnościowego (takiej jak Smile lub Yptpo) i zaimplementuj ją w swoim sklepie Shopify. Jeśli zostanie wykonany prawidłowo, program lojalnościowy może zwiększyć retencję klientów i zbudować oddaną bazę klientów dla Twojej firmy.

Płatne reklamy w Google

Czasem trzeba wydać pieniądze, żeby zarobić. O płatnych reklamach w mediach społecznościowych pisaliśmy już wcześniej, dlatego tę sekcję poświęcimy innemu gigantowi reklamowemu: Google . Reklama w Google może przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby nie odkryć Twojego sklepu. Google pozwala ustawić budżet i płacić tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, zatem w zależności od konkurencyjności Twojej branży może to być opłacalna opcja reklamowa, która zapewnia wielu firmom znaczny zwrot z inwestycji .

Integracja z kanałem sprzedaży Google w Shopify usprawnia proces promowania Twojego sklepu w Google, ale rozróżnienie pomiędzy wieloma dostępnymi formatami reklam może być trudne. Wyjaśnimy dostępne opcje, przyglądając się kilku różnym sposobom reklamowania się w Google, abyś mógł wybrać typ reklamy, który najlepiej pasuje do Twoich celów marketingowych.

Google Ads (dawniej AdWords)

Google Ads to reklamy tekstowe , które pojawiają się nad wynikami wyszukiwania w Google. Reklamy te są wywoływane przez określone słowa kluczowe wyszukiwane przez użytkowników, a firmy licytują te słowa kluczowe w systemie aukcyjnym. Google Ads umożliwia firmom docieranie do klientów, którzy aktywnie szukają ich produktów lub usług, i dostarczanie takich informacji, jak lokalizacja sklepu i godziny otwarcia.

Reklamy Google Ads („Sponsorowane”) często wyświetlają się po wyszukaniu firm lub usług w określonej lokalizacji.

Zakupy Google

Reklamy produktowe zazwyczaj pojawiają się na górze wyników wyszukiwania i zawierają zdjęcie produktu, jego cenę i inne istotne szczegóły. Ponieważ reklamy te są bardzo wizualne i zawierają informacje o cenach, mogą być szczególnie skuteczne w zwiększaniu sprzedaży. Zakupy Google korzystają również z systemu licytacji, dzięki czemu firmy mogą ustalać stawki za swoje produkty, aby mieć pewność, że ich reklamy będą wyświetlane właściwym odbiorcom.

Reklamy w Zakupach Google wyglądają jak listy produktów

Reklamy retargetujące Google

Retargeting to rodzaj reklamy kierowanej do użytkowników, którzy odwiedzili już Twoją witrynę, ale nie dokonali zakupu. Większość osób, które po raz pierwszy odwiedzą Twój sklep Shopify, nic nie kupi. Umieszczając piksel śledzący na swojej stronie internetowej, możesz wyświetlać im ukierunkowane reklamy, gdy przeglądają inne strony internetowe. Reklamy retargetingowe mogą pomóc zwiększyć świadomość marki i sprawić, że Twoje produkty będą w centrum uwagi potencjalnych klientów. Oto przewodnik krok po kroku od Shopify.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, spróbuj najpierw dodać kanał sprzedaży Google do swojego sklepu , a następnie zapoznaj się z dodatkowymi funkcjami i opcjami reklamowymi. Możesz także bezpłatnie skonfigurować opcję Kup przez Google, aby klienci mogli kupować Twoje produkty bezpośrednio z wyników wyszukiwania. Płatne reklamy mogą początkowo wydawać się onieśmielające, ale Shopify ma świetny przewodnik informacyjny, który pomoże Ci zacząć.

Marketing bezpośredni

Marketing bezpośredni polega na wysyłaniu komunikatów promocyjnych do docelowej grupy odbiorców za pośrednictwem takich kanałów, jak e-mail i wiadomości tekstowe SMS. Marketing bezpośredni jest ważny dla Twojego sklepu Shopify, ponieważ umożliwia wysyłanie wiadomości zarówno do istniejących, jak i potencjalnych klientów bez kosztów płatnych reklam. Może również dostarczyć przydatnych informacji na temat zachowań i preferencji klientów.

Oto haczyk: wysyłanie niechcianej wiadomości marketingowej nigdy nie jest w porządku. Upewnij się, że uzyskałeś zgodę klienta, udostępniając opcję wyrażenia zgody na kampanie e-mailowe lub SMS-owe. Zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju i zachowuj zgodność swojej komunikacji. Jeśli nie masz listy adresów e-mail lub numerów telefonów osób chcących otrzymywać od Ciebie komunikację marketingową, marketing bezpośredni nie jest jeszcze dla Ciebie .

Jeśli masz już utworzoną listę kontaktów, możesz rozpocząć marketing bezpośredni. Przyjrzyjmy się najlepszym sposobom wdrożenia kampanii marketingu bezpośredniego.

Kampanie e-mail marketingowe

Dzięki zintegrowanemu systemowi marketingu e-mailowego Shopify możesz z łatwością tworzyć i wysyłać ukierunkowane kampanie e-mailowe bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Niezależnie od tego, czy chcesz promować nowy produkt, ogłosić wyprzedaż, czy po prostu informować klientów o swojej firmie, system marketingu e-mailowego Shopify ułatwia rozpoczęcie pracy.

Korzystając z szablonów i elementów zaimportowanych z istniejącego sklepu, możesz szybko dostosować swoje e-maile , aby pasowały do ​​Twojej marki i przekazu. Ponadto możesz wyświetlić podgląd wiadomości e-mail przed wysłaniem ich na listę kontaktów, dzięki czemu masz pewność, że Twoje kampanie są dopracowane i profesjonalne.

Jeśli chodzi o bardziej zaawansowane funkcje, Shopify oferuje narzędzia, które pozwalają dostarczać spersonalizowane wiadomości do określonych segmentów odbiorców we właściwym czasie. Niezależnie od tego, czy chcesz wysyłać przypomnienia o porzuconych koszykach, serię powitalną czy kampanie zachęcające do ponownego zaangażowania, system marketingu e-mailowego Shopify Ci to umożliwi. Aby rozpocząć korzystanie z marketingu e-mailowego w Shopify, zapoznaj się z artykułem na temat najlepszych praktyk w zakresie marketingu e-mailowego.

Tworzę kampanie e-mail marketingowe dla Unicorn Corner bezpośrednio w Shopify, korzystając z prostych narzędzi typu „przeciągnij i upuść”.

Oprócz własnego systemu poczty elektronicznej Shopify oferuje integracje z innymi narzędziami do marketingu e-mailowego. To świetna wiadomość dla tych, którzy mają już platformę do marketingu e-mailowego, z której są zadowoleni lub chcą wypróbować coś innego niż wbudowane rozwiązanie Shopify. Niektóre popularne opcje obejmują Omnisend, ActiveCampaign i Mailchimp, z których wszystkie można bezproblemowo zintegrować ze sklepem Shopify.

W sklepie z aplikacjami Shopify dostępnych jest wiele innych narzędzi do marketingu e-mailowego.

Kampanie marketingowe SMS-owe

Marketing SMS (usługa krótkich wiadomości) to skuteczny sposób na dotarcie do klientów Shopify bezpośrednio na ich urządzeniach mobilnych. Shopify zapewnia szereg aplikacji do marketingu SMS, które można zintegrować z Twoim sklepem.

Należy pamiętać, że wiadomości SMS są bardzo osobistą formą komunikacji i należy z nich korzystać ostrożnie . Unikaj wysyłania zbyt wielu wiadomości lub nieistotnych treści, ponieważ może to spowodować rezygnację z subskrypcji lub nawet zablokowanie Twoich wiadomości. Zamiast tego skup się na zapewnianiu wartości swoim klientom dzięki ekskluzywnym wyprzedażom, alertom wczesnego dostępu lub innym ofertom specjalnym.

Aby mieć pewność, że Twoje kampanie marketingowe SMS będą skuteczne, ważne jest przestrzeganie najlepszych praktyk Shopify. Spersonalizuj swoje wiadomości i pamiętaj o dołączeniu jasnego wezwania do działania. Śledź skuteczność swoich kampanii SMS za pomocą wskaźników, takich jak współczynniki otwarć i współczynniki konwersji, i wykorzystuj te dane do ciągłego udoskonalania i ulepszania swojej strategii.

Marka odzieżowa Pact oferuje swoim abonentom SMS-ów ekskluzywne zniżki i zawiera wyraźne wezwanie do działania.

Końcowe przemyślenia

Budowanie udanego biznesu e-commerce w Shopify wymaga czegoś więcej niż tylko stworzenia strony internetowej. Aby naprawdę prosperować, musisz mieć skuteczne strategie marketingowe.

Wdrażając wskazówki i pomysły, które przygotowaliśmy dla marketingu w mediach społecznościowych, marketingu treści, marketingu lojalności klientów, płatnych reklam i marketingu bezpośredniego, możesz przyciągnąć nowych klientów, utrzymać istniejących i zwiększyć sprzedaż.

Pamiętaj, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania marketingowego, więc nie bój się eksperymentować i znaleźć najlepsze strategie, które będą dla Ciebie skuteczne. Dzięki odpowiedniemu podejściu możesz zamienić swój sklep Shopify w dobrze prosperujący biznes.

Jeśli masz pytania dotyczące wdrożenia którejkolwiek z tych strategii marketingowych w swoim sklepie Shopify, daj nam znać w komentarzach poniżej.