Shopify vs BigCommerce (2023) 14 bardzo ważnych różnic do rozważenia!

Tooltester jest obsługiwany przez czytelników takich jak Ty. Możemy otrzymać prowizję partnerską, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, co umożliwi nam bezpłatne oferowanie naszych badań.

Shopify czy BigCommerce: co wybrać dla swojego sklepu internetowego? Obaj są niezwykle wszechstronnymi i potężnymi narzędziami do tworzenia witryn e-commerce, oferującymi ogromną ilość do zaoferowania potencjalnemu właścicielowi sklepu.

Jednak pomimo bardzo podobnego pod względem ogólnej funkcjonalności i cen, istnieją subtelne, ale znaczące różnice między BigCommerce i Shopify. W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się tym różnicom, aby pomóc Ci wybrać odpowiednią platformę dla Twojej firmy.

Podzieliliśmy tę walkę Shopify kontra BigCommerce na 12 rund bezpośrednich działań, podczas których bierzemy pod uwagę najważniejsze kwestie przy podejmowaniu decyzji między nimi.

Oto podsumowanie, które pełni także funkcję spisu treści:

Jeśli wolisz wideo, możesz po prostu usiąść i obejrzeć nasze recenzje filmów:

Recenzja wideo Shopify

Recenzja wideo BigCommerce

Ale teraz przygotujcie się, to będzie długa walka. Ding, ding!

Runda 1: Shopify kontra ceny BigCommerce

Zanim przejdziemy do rozważań nad użytecznością i różnymi funkcjami obu platform, przyjrzymy się bliżej różnicom cenowym między BigCommerce i Shopify.

Chociaż obie platformy oferują podobne plany w podobnych cenach, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że we wszystkich planach istnieje wiele potencjalnych ukrytych kosztów.

Plus: jeśli chcesz uzupełnić braki w podstawowych funkcjach planu, korzystając z płatnej aplikacji, będziesz musiał wziąć pod uwagę koszt tej aplikacji przy porównywaniu cen różnych planów.

To może być dość skomplikowane!

Na szczęście stworzyliśmy serię kalkulatorów cen, które mogą Ci w tym pomóc.

Ale zanim w ogóle zaczniemy porównywać różne plany, muszę tylko przedstawić kilka potencjalnych dodatkowych komplikacji, które mogą mieć wpływ na wszystkie plany.

Opłaty transakcyjne Shopify

Jak omówiliśmy w rundzie Przetwarzanie płatności, gdy Twój sklep e-commerce przyjmuje płatności z kart kredytowych i debetowych, podmiot przetwarzający płatności obciąży Cię opłatą.

Shopify ma własny procesor płatności o nazwie Shopify Payments. Jeśli korzystasz z Shopify Payments, opłata manipulacyjna będzie w przybliżeniu taka sama jak opłata od zewnętrznego procesora płatności o najlepszej wartości w BigCommerce.

Jeśli jednak nie korzystasz z Shopify Payments, nie tylko będziesz musiał zapłacić zewnętrznemu podmiotowi przetwarzającemu płatności, ale Shopify pobierze również opłatę transakcyjną! BigCommerce nie pobierze żadnych opłat transakcyjnych, niezależnie od tego, jakiego procesora płatności używasz.

Opłaty transakcyjne Shopify (jeśli nie korzystasz z Shopify Payments)

Może to mieć ogromny wpływ na opłaty, jakie płacisz za każdą transakcję, a najlepiej byłoby, gdybyś chciał tego uniknąć!

Istnieją jednak pewne okoliczności, w których nie będziesz mógł korzystać z Shopify Payments:

• Nie mieszkasz w żadnym z krajów, w których dostępna jest Shopify Payments
• Twoja firma jest jednym z typów działalności zabronionych przez Shopify Payments

Bardzo ważne jest, aby przed dokonaniem wyboru pomiędzy Shopify a BigCommerce ustalić, czy będziesz uprawniony do korzystania z Shopify Payments, ponieważ te dodatkowe koszty transakcji mogą wpłynąć na Twoją decyzję.

Na przykład, czy wiesz, że chociaż Shopify ma najlepsze wsparcie dla dropshippingu, istnieje mnóstwo raportów o odmowie dropshipperom pozwolenia na korzystanie z Shopify Payments, ponieważ Stripe (procesor stojący za Shopify Payments) uważa to za biznes wysokiego ryzyka?!

Limity sprzedaży BigCommerce

Inną ważną kwestią jest roczny limit sprzedaży, który BigCommerce nakłada na wszystkie swoje plany.

Dla każdego planu obowiązuje limit wartości sprzedaży, jaką Twój sklep internetowy może wygenerować w ciągu 12 miesięcy. Jeśli Twój sklep przekroczy ten limit, automatycznie zostaniesz przeniesiony do następnego planu!

Jest to ważne, ponieważ możesz nie potrzebować dodatkowych funkcji ani nie chcieć płacić znacznie wyższych kosztów wyższego planu. Ale nie będziesz miał wyboru. W przypadku sklepów z transakcjami o dużej wartości, ale niskimi marżami, może to być istotny problem.

Limity sprzedaży możesz zobaczyć w tabelach poniżej. Shopify nie nakłada żadnych takich ograniczeń.

Porównanie cen Shopify i BigCommerce

Aby nieco uprościć sprawę, porównamy ceny tylko w przypadku płatności miesięcznych. Należy jednak zauważyć, że obie platformy oferują podobne rabaty, jeśli płacisz rocznie, a Shopify oferuje dodatkowy rabat, jeśli jesteś gotowy zapłacić za dwa lata z góry.

Shopify Lite

Shopify zapewnia bardzo ograniczony plan, który umożliwia dodanie przycisku „kup teraz” do istniejącej witryny internetowej, sprzedaż bezpośrednio na innych platformach, takich jak Facebook, a także sprzedaż offline („w „punkcie sprzedaży”).

Ponieważ BigCommerce nie oferuje porównywalnego planu, nie będziemy go tutaj dalej rozważać. Możesz jednak dowiedzieć się więcej o Shopify Lite na stronie cenowej Shopify.

Ceny standardowe Shopify Basic i BigCommerce

Są to plany podstawowe z obu platform. Podstawowe ceny są bardzo podobne.

Jeśli jednak Twój miesięczny dochód wzrośnie, zainstalujesz aplikacje w celu dodania brakujących funkcji lub odstąpisz od zalecanych procesorów płatności, różnice staną się znacznie widoczne.

Stworzyliśmy poniższy kalkulator, który pomoże Ci przewidzieć, ile zapłacisz w różnych okolicznościach.

Kalkulator cen Shopify Basic i BigCommerce Standard

Oto te same informacje podzielone na tabelę.

Jeśli porównamy domyślne metody przetwarzania kart kredytowych i debetowych (Shopify Payments i PayPal obsługiwane przez Braintree dla BigCommerce), wówczas opłaty za przetwarzanie kart są mniej więcej takie same.

Na przykład za przetworzenie płatności za zamówienie o wartości 100 USD zapłacisz 3,20 USD za pomocą Shopify i nieco mniej 3,08 USD za pomocą BigCommerce. Nie jest to wielka różnica, ale jeśli dokonasz wielu transakcji, może zacząć się sumować.

Jeśli jednak nie korzystasz z Shopify Payments, dodatkowa opłata transakcyjna Shopify podniesie ją do 5,20 USD. To o 69% droższe niż opłaty manipulacyjne BigCommerce! To duża różnica.

Jeśli chodzi o dodanie funkcji, których brakuje na jednej platformie, ale są dostępne na drugiej, sytuacja jest dość wyrównana. W Shopify zaawansowane raportowanie, bułka tarta, strony AMP i recenzja to funkcje, z których skorzystają wszyscy sprzedawcy. Ale inne będą specyficzne dla niszy.

W BigCommerce brakujące funkcje poczty e-mail i marketingu e-mailowego dotyczącego porzuconego koszyka to wielka sprawa, ale obie mogą być zapewniane przez tę samą aplikację. Może się okazać, że funkcje podatkowe i wysyłkowe dostępne w BigCommerce są już całkowicie wystarczające i nie wymagają aplikacji.

Z drugiej strony filtrowanie produktów to naprawdę przydatna funkcja, którą teraz możesz uzyskać we wszystkich planach Shopify (o ile Twój motyw jest zbudowany w sklepie internetowym 2.0). Dzięki BigCommerce będziesz potrzebować aplikacji, chyba że korzystasz z planu BigCommerce Plus.

Ceny Shopify vs BigCommerce Plus

Plany te są skierowane do rozwijających się firm i ponownie, jeśli chodzi o ceny początkowe, wydają się bardzo podobne. Jednak po raz kolejny diabeł tkwi w szczegółach!

Kalkulator cen Shopify vs BigCommerce Plus

Ponownie, oto te same informacje, podzielone na tabelę.

Jeśli chodzi o opłaty za przetwarzanie płatności, za zamówienie na kwotę 100 USD zapłacisz 2,90 USD, jeśli korzystasz z Shopify Payments, i 2,84 USD za pomocą PayPal firmy Braintree z BigCommerce. Ale jeśli nie korzystasz z Shopify Payments, zapłacisz 4,20 USD, czyli o 45% więcej niż BigCommerce.

Na obu platformach do planów dodano funkcje, które sprawiają, że niektóre aplikacje stają się zbędne. Na przykład dzięki Shopify możesz teraz uzyskać bardziej zaawansowane raporty. W BigCommerce funkcja e-maili o porzuconych koszykach jest teraz dołączona jako funkcja podstawowa.

Jednak BigCommerce ma nową funkcję, która nie jest dostępna w Shopify bez użycia aplikacji: trwałą kartę, która umożliwia klientom sprawdzanie stanu koszyka na różnych urządzeniach.

Ceny Shopify Advanced i BigCommerce Pro

Najbardziej zaawansowane plany regularne są skierowane do firm, które zamierzają skalować, a ceny obu znacząco rosną. Pamiętaj, że jeśli zapłacisz za Shopify z dwuletnim wyprzedzeniem, zaoszczędzisz tutaj całkiem sporo.

Kalkulator cen Shopify Advanced vs BigCommerce Pro

Poniżej znajdziesz liczby podzielone na tabelę.

Za opłaty za przetwarzanie płatności przy zamówieniu na kwotę 100 USD zapłacisz 2,70 USD, jeśli korzystasz z Shopify Payments, i 2,54 USD, jeśli korzystasz z PayPal z Braintree w BigCommerce. Jeśli nie korzystasz z Shopify Payments, zapłacisz 3,70 USD, czyli o 46% więcej niż BigCommerce.

W BigCommerce Pro masz teraz możliwość filtrowania produktów. Otrzymujesz także Recenzje Google, które otrzymasz w Shopify tylko wtedy, gdy kupisz aplikację (na szczęście jest to jedna z niewielu aplikacji, w których cena zakupu stanowi jednorazową płatność, a nie cykliczną opłatę miesięczną).

Jednak w Shopify Advanced masz teraz możliwość ustawienia różnych cen tego samego produktu w zależności od kraju, czego nie można było zrobić w niższych planach cenowych bez pomocy aplikacji.

Shopify Plus a ceny dla przedsiębiorstw BigCommerce

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce oferują najwyższej klasy plany, które są naprawdę skierowane do firm na poziomie przedsiębiorstwa. Plany te nie mają stałych cen. Dzieje się tak, ponieważ oferują one pewien stopień dostosowania, a cena, którą ostatecznie zapłacisz, będzie od tego zależała.

Jednak zarówno Shopify Plus, jak i BigCommerce Enterprise będą prawdopodobnie kosztować ponad 2000 USD miesięcznie.

Ponieważ nie możemy być pewni cen, trudno jest dokonać przydatnego porównania Shopify Plus z BigCommerce Enterprise. Warto jednak przyjrzeć się funkcjom, które oferuje każdy plan, a które nie są dostępne w tańszych planach.

BigCommerce Enterprise zawiera następujące dodatkowe funkcje:

• Pakiet ShipperHQ Essentials (dla zaawansowanych opcji wysyłki) jest dostępny bezpłatnie
• Wiele witryn sklepowych na jednym koncie
• Ceny niestandardowe na poziomie SKU dla grup klientów
• Dodatkowe wywołania API i wsparcie
• Priorytetowa obsługa klienta

Shopify Plus zawiera następujące dodatkowe funkcje:

• Shopify POS Pro jest dołączony bezpłatnie
• Wiele sklepów pod jednym administratorem
• Zaawansowane aplikacje
• Konfigurowalna kasa
• Dodatkowe wywołania API
• Możliwość stworzenia własnego obszaru hurtowego chronionego hasłem
• Większa kontrola nad dostępem personelu
• Dodatkowa obsługa klienta i dostęp do dodatkowych zasobów edukacyjnych

Niektóre dodatkowe funkcje w obu planach są nieco niejasne. Ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że plany te pozwalają na stworzenie własnego, dostosowanego do indywidualnych potrzeb systemu, przy spersonalizowanej pomocy personelu platformy.

Zwycięzca rundy 1: Remis

Istnieje zbyt wiele zmiennych, aby stwierdzić, która platforma ma lepsze ceny w odniesieniu do Shopify czy BigCommerce.

Dzięki BigCommerce musisz zdawać sobie sprawę z limitów sprzedaży w każdym planie, ponieważ w przypadku ich przekroczenia zostaniesz automatycznie zmuszony do przejścia na plan o wyższej cenie. Korzystając z Shopify, musisz wiedzieć, czy możesz korzystać z Shopify Payments, czy nie, ponieważ w przeciwnym razie koszty transakcji będą znacznie wyższe.

W przypadku obu planów musisz pomyśleć o dodatkowych kosztach wszelkich aplikacji, które będziesz musiał kupić, aby osiągnąć wymaganą funkcjonalność w swoim sklepie.

Możesz przeczytać więcej na temat cen BigCommerce i cen Shopify w naszych szczegółowych artykułach. Jeśli ceny tych platform są po prostu zbyt wysokie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszych darmowych kreatorach e-commerce!

Runda 2: Łatwość obsługi

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce szczycą się tym, że są niezwykle łatwe w konfiguracji dla nowych użytkowników. Częściowo jest to prawdą, ale pamiętaj: musisz się wiele nauczyć i wiele treści dodać, zanim będziesz mógł uruchomić swój sklep internetowy.

Obejmuje to dodanie każdego produktu i wariantów, opłat za wysyłkę, informacji podatkowych i nie tylko. Plus wprowadzanie wszelkich zmian w projekcie i układzie witryny sklepowej. Dlatego obie platformy oferują szereg narzędzi ułatwiających rozpoczęcie pracy.

Interfejs sklepu Shopify

Wiele recenzji Shopify vs BigCommerce sugeruje, że BigCommerce jest trudniejszy w użyciu niż Shopify. Chociaż może to być prawdą, należy podkreślić, że nie dzieje się tak dlatego, że BigCommerce zapewnia słabą wygodę użytkowania.

W rzeczywistości Shopify i BigCommerce mają bardzo podobne interfejsy użytkownika, które są dobrze zaprojektowane i wolne od błędów. Ponadto obie platformy udostępniają mnóstwo przydatnej dokumentacji i wskazówek na dobry początek.

Jednak sama liczba funkcji dostępnych od razu w BigCommerce oznacza, że ​​masz mnóstwo opcji dla każdego zadania, które próbujesz wykonać, co czasami może wydawać się przytłaczające.

Interfejs sklepu BigCommerce

W pewnym sensie BigCommerce jest trudniejszy do nauczenia się obsługi, po prostu dlatego, że oferuje tak wiele funkcji!

Zwycięzca rundy 2: Shopify.

Obydwa są łatwe w użyciu, ale Shopify wygrywa, ponieważ w BigCommerce istnieje bardziej stroma krzywa uczenia się ze względu na liczbę opcji.

Uwaga: narzędzia do tworzenia witryn e-commerce, takie jak Wix i Squarespace, nie oferują tego samego zakresu funkcji, ale są znacznie łatwiejsze w użyciu niż BigCommerce i Shopify. Przeczytaj naszą recenzję e-commerce Wix, naszą recenzję e-commerce Squarespace lub zobacz porównanie ich wszystkich w naszym najlepszym przewodniku po tworzeniu witryn e-commerce!

Warto również zauważyć, że jeśli masz trudności z korzystaniem z którejkolwiek platformy, obie udostępniają katalogi autoryzowanych specjalistów, których możesz zatrudnić do pomocy w rozwoju Twojego sklepu. W przypadku BigCommerce jest to Katalog Partnerów. Chociaż Shopify oferuje usługę Shopify Experts.

Runda 3: Motywy i elastyczność

Motywy (utworzone z szeregu plików szablonów) decydują o wyglądzie i doświadczeniu użytkownika Twojego sklepu internetowego. Są to jeden z najważniejszych punktów do rozważenia przy wyborze pomiędzy BigCommerce a Shopify.

Nie mogę obiektywnie powiedzieć, które motywy wyglądają najlepiej, ponieważ opiera się to wyłącznie na Twoich preferencjach estetycznych. Ale jest kilka innych rzeczy, które możemy zmierzyć, takich jak liczba i różnorodność dostępnych motywów, ich koszt i łatwość edycji.

Sklepy tematyczne

Jeśli spojrzysz na powyższe liczby, możesz pomyśleć, że BigCommerce ma więcej motywów niż Shopify.

Jednak myliłbyś się!

Chociaż na rynku motywów BigCommerce dostępnych jest 191 motywów, wiele z nich to odmiany tego samego motywu (np. Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colourful, Geneva Grey).

Rynek motywów BigCommerce

Co więcej, w wielu przypadkach te różnice to nic innego jak niewielkie różnice w palecie kolorów (np. Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural), a wszystko inne jest dokładnie takie samo!

W rzeczywistości BigCommerce Theme Marketplace oferuje znacznie mniej niż 191 różnych motywów.

I odwrotnie, chociaż w sklepie z motywami Shopify znajdują się tylko 93 motywy, liczba ta nie obejmuje żadnych odmian. Gdyby Shopify liczył każdą odmianę jako osobny motyw (tak jak robi to BigCommerce), liczba ta byłaby znacznie wyższa.

Sklep z motywami Shopify

Odmiany każdego motywu są ogólnie bardziej wyraźne również w przypadku Shopify. Każda wariacja często wygląda jak zupełnie inny motyw (np. Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern).

Darmowe motywy

Jeśli przyjrzymy się konkretnie darmowym motywom dostępnym w BigCommerce i Shopify, sytuacja będzie taka sama…

Chociaż na BigCommerce Marketplace dostępnych jest 12 darmowych motywów, jeśli nie liczyć odmian, istnieje tylko 5 różnych darmowych motywów.

I chociaż w sklepie z motywami Shopify dostępnych jest 17 różnych bezpłatnych motywów, 9 z nich ma 2 lub więcej odmian (które obejmują więcej niż tylko zmianę koloru)! Przeczytaj o najlepszych darmowych motywach Shopify (i czym różnią się od płatnych).

Tak więc w przypadku BigCommerce vs Shopify pod względem różnorodności motywów Shopify zdecydowanie wychodzi na prowadzenie.

Dostosowywanie motywu

Ale jak łatwo jest edytować motywy? To całkiem normalne, że chcesz zmienić wygląd swojej witryny sklepowej trochę, a czasem nawet bardzo! Która platforma ułatwia to: BigCommerce czy Shopify?

Edytor strony BigCommerce

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce udostępniają edytory stron typu „przeciągnij i upuść”, które umożliwiają zmianę układu, schematu kolorów, czcionek itp., a także dodawanie i usuwanie różnych elementów strony i widżetów.

Uważam, że edytor Shopify jest nieco łatwiejszy w użyciu i zapewnia większą różnorodność czcionek do zabawy. Jednak w przypadku Shopify tylko motywy zbudowane w nowej strukturze sklepu internetowego 2.0 są kompatybilne z edytorem przeciągnij i upuść.

Edytor strony Shopify

Jednak nie martwiłbym się tym: 80 z 95 motywów w sklepie z motywami Shopify zostało już zbudowanych w sklepie internetowym 2.0 i liczba ta cały czas rośnie.

Zwycięzca rundy 3: Shopify

W bitwie BigCommerce vs Shopify o najlepsze motywy i elastyczność Shopify wygrywa o włos. Osobiście wolę projekty motywów Shopify od motywów BigCommerce. Wyglądają po prostu nieco świeżo i nowocześnie.

Ale co ważniejsze: zyskujesz większą różnorodność dzięki motywom Shopify i zyskujesz trochę więcej swobody, jeśli zdecydujesz się je ulepszyć za pomocą edytora stron.

Przyjrzyj się przykładowym sklepom Shopify z prawdziwego świata i przeczytaj, co lubią, a czego nie lubią ich właściciele na platformie.

Runda 4: Prezentacja i funkcje produktu

Po wybraniu motywu będziesz chciał wypełnić swój sklep internetowy produktami i zaprezentować je swoim klientom! Która platforma e-commerce bardziej Ci tutaj pomoże: Shopify czy BigCommerce?

Opcje produktu

Jeśli chodzi o rodzaje produktów, które możesz dodać do swojego sklepu, BigCommerce jest wielkim zwycięzcą w bitwie pomiędzy BigCommerce a Shopify! Dzięki BigCommerce po prostu zyskujesz znacznie większą kontrolę i elastyczność.

Na przykład, jeśli chcesz dodać opcje do swoich produktów (np. rozmiar, kolor, materiał, wykończenie itp.), Shopify ogranicza Cię do zaledwie 3 opcji dla każdego produktu! Korzystając z BigCommerce, możesz dodać do 250 opcji do każdego produktu (i automatycznie wygeneruje SKU dla każdego wariantu!).

Dodaj do 250 opcji do każdego produktu w BigCommerce

Załóżmy, że sprzedajesz siodełko rowerowe, które jest dostępne w różnych rozmiarach, różnych kolorach, różnych materiałach i z różnymi nitami (np. duże, brązowe, skórzane, chromowane nity). Po prostu nie możesz tego zrobić w Shopify, korzystając z domyślnej funkcjonalności.

Shopify ogranicza Cię do 3 opcji produktu!

To samo dotyczy sprzedaży produktów, które klienci mogą dostosować. Przykładem może być biżuteria, na której Klient może wykonać spersonalizowany grawer. Lub przedmioty z niestandardowymi nadrukami (tekstem lub obrazami). Ponownie nie możesz tego zrobić w Shopify, korzystając z domyślnej funkcjonalności.

Klienci mogą dostosowywać swoje produkty w BigCommerce (nie w Shopify)

Możesz obejść te problemy w Shopify, korzystając z aplikacji takiej jak Infinite Options (koszt: 10 USD miesięcznie). Jednak w BigCommerce funkcje te są częścią podstawowej funkcjonalności.

Kategoryzacja produktów

Shopify i BigCommerce organizują Twoje produkty na nieco inne sposoby. Shopify używa „kolekcji” do grupowania podobnych produktów, podczas gdy BigCommerce używa bardziej tradycyjnych „kategorii”.

BigCommerce używa kategorii do grupowania produktów

Jeśli chodzi o przypisywanie produktów do tych kolekcji lub kategorii, Shopify ma pewną przewagę.

Obie platformy pozwalają na indywidualne przypisywanie produktów, jednak może to być bardzo uciążliwe. Dlatego Shopify opracowało „automatyczne kolekcje”, które umożliwiają automatyczne przypisywanie produktów do określonych kolekcji na podstawie dowolnych ich właściwości (nazwa, metka, cena, waga itp.).

Shopify korzysta z automatycznych kolekcji, aby automatycznie grupować produkty

Przykładowo w sklepie rowerowym możesz automatycznie przypisać dowolny produkt zawierający w nazwie słowo „hamulec” do kolekcji „hamulce rowerowe”.

Tak, możesz zaoszczędzić czas w BigCommerce, dodając wiele produktów do różnych kategorii za pomocą narzędzia edycji zbiorczej. Nie jest to jednak tak eleganckie ani wydajne, jak funkcja „automatycznych kolekcji” Shopify.

Zwycięzca rundy 4: BigCommerce

Pomimo eleganckiej automatycznej kategoryzacji, którą otrzymujesz od Shopify, BigCommerce wygodnie wygrywa tę rundę. Różnorodność opcji produktów i elastyczna funkcjonalność oznaczają, że możesz osiągnąć wszystko, co chcesz, bez konieczności instalowania aplikacji za dodatkową opłatą.

Runda 5: Przetwarzanie płatności

Przetwarzanie płatności odnosi się do sposobu, w jaki Twoi klienci będą płacić za zakupy online. Dobra wiadomość jest taka, że ​​zarówno Shopify, jak i BigCommerce oferują wiele różnych opcji, więc Twoi klienci nie będą mieli problemu z oddaniem Ci pieniędzy!

Jednak opcje, które masz jako sprzedawca, różnią się nieco na obu platformach.

Kto zatem najlepiej przetwarza płatności, Shopify czy BigCommerce? Cóż, jak zawsze, to zależy!

Bramy płatnicze

Aby móc przetwarzać płatności kartami kredytowymi i debetowymi, musisz skorzystać z bramki płatniczej. Bramka płatnicza to w zasadzie usługa oprogramowania, która autoryzuje płatność kartą od klienta do sprzedawcy.

Istnieją setki różnych bramek płatniczych, a popularne przykłady to PayPal, Stripe, Square, Authorize.net i Braintree.

Należy pamiętać, że nie można przyjmować płatności kartami kredytowymi ani debetowymi, chyba że korzystasz z bramki płatniczej. Wszystkie bramki płatnicze pobierają opłatę manipulacyjną, która różni się w zależności od bramki i kraju, w którym się znajdujesz.

Shopify umożliwia połączenie z ponad 100 różnymi bramkami płatniczymi, podczas gdy dzięki BigCommerce możesz wybierać spośród nieco ponad 65.

Jednak nie martwiłbym się tą różnicą w liczbach dotyczących Shopify i BigCommerce: niezależnie od tego, którą platformę wybierzesz, zdecydowana większość Twoich klientów będzie mogła zapłacić preferowaną przez siebie metodą.

O wiele ważniejsze są preferowane bramki płatnicze na obu platformach oraz opłaty, które będziesz pobierać w zależności od bramki i wybranego planu.

Shopify Payments: ich własna bramka płatnicza!

Preferowaną bramką płatniczą Shopify jest ich własna usługa Shopify Payments. Shopify Payments jest bardzo łatwy w konfiguracji: możesz go aktywować jednym kliknięciem w ustawieniach sklepu. Ponadto ma bardzo konkurencyjne opłaty manipulacyjne.

Jeśli jednak zdecydujesz się skorzystać z innej bramki płatniczej (zamiast Shopify Payments), Shopify pobierze opłatę transakcyjną oprócz opłaty manipulacyjnej naliczonej przez bramkę płatniczą!

PayPal obsługiwany przez Braintree: preferowana bramka płatnicza BigCommerce

Preferowaną bramką płatniczą BigCommerce jest PayPal, obsługiwany przez Braintree. Jest to również bardzo łatwe w konfiguracji i ma bardzo konkurencyjne opłaty. Jednak co ważne: jeśli zdecydujesz się skorzystać z innej bramki płatniczej, BigCommerce w przeciwieństwie do Shopify nie pobierze od Ciebie dodatkowych opłat transakcyjnych.

Co to wszystko oznacza w prawdziwym życiu? Przyjrzyjmy się opłatom, jakie zapłaciłbyś za transakcję na kwotę 100 dolarów w Stanach Zjednoczonych, korzystając z trzech różnych opcji bramek płatniczych:

• Shopify Płatności
• PayPal BigCommerce obsługiwany przez Braintree
• Shopify i Stripe

Opłaty za transakcję o wartości 100 USD

Jak widać, jeśli zdecydujesz się korzystać z Shopify Payments, opłaty za bramkę płatniczą będą mniej więcej takie same, jak w przypadku BigCommerce (za pomocą PayPal z Braintree), chociaż opłaty BigCommerce są nieco niższe w przypadku droższych plany.

Ale: jeśli zdecydujesz się nie korzystać z Shopify Payments (w naszym przykładzie zamiast tego używamy Stripe), opłaty, które płacisz za każdą transakcję, są znacznie wyższe niż w BigCommerce!

Dlaczego więc nie zawsze korzystać z Shopify Payments?

Cóż, poza faktem, że to żart z pomysłu, że Shopify daje Ci wybór spośród ponad 100 innych bramek płatniczych, Shopify Payments jest dostępne tylko w następujących krajach (sprawdź, czy ta lista jest tutaj aktualna):

• Australia
• Austria
• Belgia
• Kanada
• Dania
• Niemcy
• Hongkong
• Irlandia
• Włochy
• Japonia
• Holandia
• Nowa Zelandia
• Singapur
• Hiszpania
• Szwecja
• Zjednoczone Królestwo
• Stany Zjednoczone (z wyjątkiem Portoryko).

Jeśli więc masz szczęście mieszkać w jednym z tych krajów, świetnie: możesz skorzystać z jednej bramki płatniczej (Shopify Payments), gdzie opłaty są stosunkowo konkurencyjne w porównaniu z BigCommerce.

Jeśli nie mieszkasz w żadnym z tych krajów lub Twój model biznesowy jest zabroniony przez Shopify Payments, wówczas opłaty, które płacisz za każdą transakcję, będą znacznie wyższe niż w przypadku BigCommerce.

Zwycięzca rundy 5: BigCommerce

BigCommerce nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych, niezależnie od tego, z której bramki płatniczej korzystasz. Zapłacisz jedynie opłaty za przetwarzanie płatności, które pobiera sama bramka płatnicza.

BigCommerce wynegocjował bardzo konkurencyjne opłaty z preferowanymi bramami. Możesz także swobodnie rozglądać się za różnymi bramkami płatniczymi bez ponoszenia kar.

Oznacza to, że masz większy wybór i lepsze oferty między BigCommerce a Shopify! Zatem tutaj jest wyraźny zwycięzca.

Runda 6: Logowanie klientów i funkcje realizacji transakcji

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce zapewniają pełną kontrolę nad tym, czy klienci muszą tworzyć konta, aby sfinalizować zakupy. Możesz zmusić ich do założenia konta lub pozwolić im na zakupy jako goście.

Jednakże, jeśli chodzi o opcje realizacji transakcji, chociaż są one zasadniczo podobne, istnieją różnice, które należy wziąć pod uwagę w przypadku BigCommerce i Shopify.

Sprzedaż dodatkowa

Obie platformy wymagają płatnych aplikacji, aby w pełni wykorzystać sprzedaż dodatkową. Ale tylko Shopify ma aplikację (Zipify), która umożliwia potężną „sprzedaż dodatkową jednym kliknięciem” (gdzie produkty są promowane po przesłaniu szczegółów płatności, ale przed stroną z podziękowaniami).

E-maile z opuszczonym koszykiem

Innym potężnym narzędziem marketingowym jest narzędzie e-mail dotyczące porzuconych koszyków, które umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail z przypomnieniem do klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu.

Średni współczynnik porzuconych koszyków w czasie

Średni współczynnik porzuceń wynosi około 70%, a skuteczność tych e-maili może sięgać nawet 15%, więc dzięki tej funkcji możesz zarobić dużo pieniędzy!

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce oferują tę funkcję.

Jednak narzędzie BigCommerce jest znacznie potężniejsze, daje możliwość wysłania do trzech e-maili do klienta w różnych momentach, z opcją dołączenia kuponu rabatowego dla osłodzenia przypomnienia.

Dodaj kod rabatowy do wiadomości e-mail o porzuconym koszyku BigCommerce (nie można tego zrobić w Shopify)

Z drugiej strony Shopify ogranicza Cię do jednego e-maila w określonym czasie, bez opcji słodzenia kuponem!

Opcje e-maili dotyczące porzuconego koszyka w Shopify są znacznie bardziej ograniczone

Ale (i to duże ale), chociaż funkcja poczty e-mail o porzuconym koszyku jest dostępna we wszystkich planach Shopify, nie jest dostępna w najtańszym planie BigCommerce.

Ponieważ jest to tak potężne narzędzie, jest to duża różnica, szczególnie jeśli próbujesz wybrać pomiędzy najbardziej podstawowymi planami dotyczącymi BigCommerce a Shopify. Istnieje jednak aplikacja, która zapewnia tę funkcjonalność bez konieczności aktualizacji planu.

Karty podarunkowe, kupony i bony sklepowe

Poza tym zarówno BigCommerce, jak i Shopify oferują możliwość tworzenia kart podarunkowych i zapewniają niezawodne funkcje kodów kuponów. Jednak tylko BigCommerce pozwala na udzielanie klientom kredytów sklepowych.

Zwycięzca rundy 6: Remis

Najważniejszą różnicą w zakresie funkcji realizacji transakcji jest prawdopodobnie funkcja e-maila o porzuconym koszyku. Ale to, czy Shopify czy BigCommerce będzie najlepsze, zależy od planu, na który patrzysz.

Jeśli rozważasz plany na poziomie podstawowym, Shopify wygrywa , ponieważ tylko Shopify porzuciło funkcję koszyka w tym planie. Jeśli jednak bierzesz pod uwagę droższe plany, BigCommerce wygrywa , ponieważ implementacja tej funkcji jest potężniejsza.

Runda 7: Opcje wysyłki

Wysyłka to jeden z tych obszarów, który szybko może stać się logistycznym koszmarem dla właścicieli małych sklepów internetowych. Z przyjemnością dowiesz się, że zarówno Shopify, jak i BigCommerce zapewniają kilka bardzo przydatnych opcji wysyłki, jak widać w poniższej tabeli.

Ale w bitwie pomiędzy Shopify a BigCommerce, kto najlepiej radzi sobie z wysyłką? Kto ma najwięcej opcji wysyłki? Kto sprawia, że ​​jest to najłatwiejsze? Kto zapewnia największą wartość? Cóż, to dość skomplikowane! Spójrzmy.

Opcje stawek wysyłki

Zarówno BigCommerce, jak i Shopify oferują niezły wybór opcji, jeśli chodzi o stawki wysyłki:

• Bezpłatny
• Ryczałt
• Na podstawie wagi
• Na podstawie ceny
• Wyceny w czasie rzeczywistym bezpośrednio od przewoźników

Oferty wysyłki w czasie rzeczywistym pozwalają zarówno Tobie, jak i Twoim klientom poznać dokładny koszt wysyłki zamówienia przed zakupem, w zależności od rozmiaru i wagi zakupu oraz ich lokalizacji. Możesz także odpowiednio dać im różne opcje wysyłki.

Wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym są świetne, ponieważ pomagają mieć pewność, że jest duży wybór, wszystko jest przejrzyste i ani sprzedawca, ani klient nie przepłacają za wysyłkę.

Wiele opcji wysyłki w BigCommerce

BigCommerce zapewnia wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym dla wszystkich swoich planów. Ale dzięki Shopify nie jest to takie proste!

Jeśli mieszkasz w jednym z krajów wymienionych w poniższej tabeli i chętnie korzystasz z preferowanych przez nich przewoźników, kwalifikujesz się do usługi zwanej „Shopify Shipping”, która uprawnia Cię do otrzymywania ofert wysyłki w czasie rzeczywistym w ramach każdego planu Shopify, a także do ogromnych zniżek na stawki za wysyłkę (aż do 88,5%!).

Duże rabaty na wysyłkę i drukowanie etykiet w Shopify

Te zniżki na wysyłkę mogą zaoszczędzić dużo pieniędzy i zdecydowanie warto je sprawdzić!

Jeśli jednak nie mieszkasz w jednym z tych preferowanych krajów, jedynym sposobem, aby uzyskać wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym w Shopify, jest wybranie najdroższego planu zaawansowanego (lub planu Shopify Plus na poziomie Enterprise).

Opcje etykiet wysyłkowych

Gdy Twoi klienci dokonają zakupów, przed wysłaniem musisz je zapakować i dodać etykiety wysyłkowe. Zdecydowanie nie chcesz jednak pisać etykiet ręcznie!

Jeśli korzystasz z Shopify Shipping, możesz kupować i drukować etykiety wysyłkowe dla wielu przewoźników bez potrzeby korzystania z aplikacji. Podobnie, jeśli korzystasz z BigCommerce w USA, możesz kupować i drukować etykiety wysyłkowe dla USPS bez potrzeby korzystania z aplikacji.

Drukowanie etykiet wysyłkowych w BigCommerce

Jeśli jednak nie spełniasz żadnego z tych kryteriów w Shopify lub BigCommerce, będziesz potrzebować aplikacji takiej jak ShipStation (9,99 USD miesięcznie), aby wydrukować etykiety wysyłkowe!

Opcje realizacji

Realizacja zamówienia to zasadniczo proces dostarczania towaru klientom. W związku z tym obejmuje krótkoterminowe przechowywanie, kompletację, pakowanie i dostawę każdego zamówienia.

Jeśli nie chcesz samodzielnie realizować swoich zamówień, możesz skorzystać z usług podmiotów zewnętrznych. Wszystko, co musisz zrobić, to wysłać swoje zapasy do ich magazynów, a oni zajmą się całą resztą!

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce zapewniają integrację z takimi usługami realizacji zamówień stron trzecich za pośrednictwem różnych aplikacji. Jednak tylko Shopify ma własną usługę realizacji: sieć realizacji Shopify.

Musisz złożyć wniosek o dołączenie do sieci realizacji Shopify, a zanim zostaniesz zaakceptowany, Twój sklep Shopify musi spełnić różne warunki. Jednak dla tych, którzy chcą zlecić realizację swoich zamówień na zewnątrz, jest to fajna opcja, której BigCommerce nie oferuje.

Opcje dropshippingu

Dropshipping to model biznesowy, w którym sprzedajesz produkty, nie będąc ich właścicielem ani nie przechowując ich w magazynie. Zatem sprzedajesz produkty i przyjmujesz zamówienia, podczas gdy inna strona faktycznie jest właścicielem zapasów i realizuje te zamówienia.

Możesz prowadzić działalność dropshippingową zarówno poprzez Shopify, jak i BigCommerce. Jednak Shopify prawdopodobnie robi to najlepiej, dzięki zaawansowanym rozwiązaniom, takim jak aplikacja dropshipping DSers AliExpress. Dla kontrastu, BigCommerce ma mniej aplikacji dropshippingowych i nie są one tak imponujące.

Zwycięzca rundy 7: Shopify

Shopify wygrywa w bitwie BigCommerce vs Shopify o najlepsze opcje wysyłki. Ale tylko jeśli kwalifikujesz się do Shopify Shipping.

Dzięki Shopify Shipping uzyskasz dostęp do ofert wysyłki w czasie rzeczywistym i znacznych rabatów od wielu przewoźników. Możesz także kupować i drukować etykiety wysyłkowe od tych przewoźników bez potrzeby korzystania z aplikacji.

W przypadku BigCommerce zniżki na wysyłkę są mniej znaczące i będziesz musiał zapłacić za osobną aplikację, aby kupić i wydrukować etykiety wysyłkowe, chyba że korzystasz wyłącznie z USPS w USA.

Nie podoba mi się fakt, że Shopify Shipping jest ograniczone do niektórych krajów. Ale lista cały czas się powiększa, a ponieważ ta recenzja jest w języku angielskim i wszystkie główne kraje anglojęzyczne już się na niej znajdują, istnieje bardzo duża szansa, że ​​się zakwalifikujesz!

Dodatkowe opcje dropshipping i sieć realizacji Shopify również zapewniają Shopify dalszą przewagę w tej rundzie.

Runda 8: Cechy podatkowe

Zarówno BigCommerce, jak i Shopify zapewniają pełną kontrolę nad ustawieniami podatkowymi. Możesz skonfigurować reguły podatkowe według lokalizacji lub produktu. A jeśli potrzebujesz większej pomocy lub kontroli, obie platformy integrują się z różnymi aplikacjami podatkowymi innych firm.

W Shopify nadal nie możesz ukryć podatków w koszyku bez zmiany kodu HTML (chociaż jest to bardzo proste). I nie masz całkiem takiego zakresu opcji w Shopify, jaki otrzymujesz w BigCommerce (np. definiowanie własnych regionów).

Dodawanie podatku VAT do towarów cyfrowych w Shopify: proste!

Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe w UE, zasady VAT MOSS (VAT Mini One Stop Shop) zobowiązują Cię do ustalenia różnych stawek VAT na te produkty dla różnych krajów UE (nawet jeśli Twój sklep internetowy ma siedzibę poza Unia Europejska). W Shopify jest to naprawdę proste, natomiast w BigCommerce będziesz musiał to zrobić ręcznie.

Zwycięzca rundy 8: Shopify

Patrząc na BigCommerce i Shopify w zakresie podatków, obie platformy zapewniają ogromną kontrolę. Jednak wydaje się, że Shopify radzi sobie obecnie ze zmianami unijnego podatku VAT lepiej niż BigCommerce, więc mają przewagę!

Runda 9: Możliwości wielojęzyczne

Jeśli zamierzasz sprzedawać swoje produkty na całym świecie, udostępnienie treści w wielu językach jest oczywiście bardzo pomocne!

Jednak wielojęzyczne strony internetowe są zawsze skomplikowane, a BigCommerce i Shopify nie zawsze radziły sobie dobrze w tym obszarze, szczególnie w porównaniu z WordPress i WooCommerce.

Po wyjęciu z pudełka BigCommerce nie oferuje zbyt wielu możliwości wielojęzycznych. Możesz ustawić domyślny język swojego sklepu oraz to, czy język wyświetlany klientowi ma być determinowany ustawieniami jego przeglądarki.

Będziesz potrzebować aplikacji takiej jak Weglot, aby dodać wiele języków w BigCommerce

Ale jeśli nie jesteś przygotowany na rozpoczęcie edycji motywów i kodu lub nie utworzysz osobnego sklepu dla każdego języka, aby faktycznie wdrożyć sklep wielojęzyczny w BigCommerce, jesteś całkowicie zależny od aplikacji takiej jak Weglot (od 21 USD miesięcznie).

Korzystanie z Weglota ma jednak kilka wad. Możesz albo umieścić treści specyficzne dla języka w subdomenach (co nie jest idealne dla SEO), albo użyć tych samych adresów URL z JavaScriptem, aby wyświetlić różne tłumaczenia (co jest okropne dla SEO).

Jest to rozwiązanie, które powinieneś rozważyć tylko wtedy, gdy korzystasz już z BigCommerce i nie masz zamiaru przenosić się na inną platformę sklepu internetowego, taką jak WooCommerce lub Shopify.

Natywne możliwości wielojęzyczne Shopify są znacznie lepsze. Możesz dodać do 20 języków do Shopify, korzystając z aplikacji takiej jak Weglot (pierwsze 2000 słów za darmo) lub samodzielnie przesyłając pliki CSV.

Wiele języków jest łatwych dzięki Shopify Markets!

W 2022 r. podstawowa funkcjonalność Shopify została zaktualizowana o narzędzie o nazwie Shopify Markets, które jest dostępne dla sprzedawców na całym świecie. Shopify Markets umożliwia sprzedaż każdemu na świecie z jednego sklepu.

W Shopify Markets możesz tworzyć „regiony” jednego lub większej liczby krajów. Następnie możesz udostępnić jeden lub więcej języków dla każdego regionu, przy czym każdy język znajduje się w folderze domeny regionu.

Umieszczenie każdego języka w osobnym folderze jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na uczynienie witryny wielojęzyczną (oczywiście z punktu widzenia SEO). Zatem Shopify ma tutaj wyraźną przewagę nad BigCommerce.

Dodawanie regionów w Shopify

Dopóki Twój motyw Shopify jest kompatybilny z wieloma językami (na przykład wszystkie bezpłatne motywy Shopify już są) i posiada selektor języka, będziesz mieć wielojęzyczny sklep internetowy!

Uwaga: zarówno w przypadku Shopify, jak i BigCommerce, musisz samodzielnie przetłumaczyć i przesłać rzeczywistą treść lub skorzystać z aplikacji. Shopify pracuje nad tym, aby automatyczne tłumaczenia stały się podstawową funkcją, ale jeszcze ich nie ma.

Zwycięzca rundy 9: Shopify

Dzięki Shopify Markets znacznie łatwiej jest dodawać wiele języków w swoim sklepie i zarządzać nimi, a to oznacza, że ​​Shopify jest wyraźnym zwycięzcą w bitwie Shopify kontra BigCommerce o najlepsze możliwości wielojęzyczne!

Runda 10: Możliwości wielowalutowe

Bliskim związkiem z wielojęzycznością jest wielowalutowość. Na szczęście skonfigurowanie sklepu internetowego do wyświetlania i akceptowania różnych walut jest o wiele łatwiejsze niż utworzenie sklepu wielojęzycznego i zarówno BigCommerce, jak i Shopify radzą sobie tutaj dobrze.

Aby skonfigurować wiele walut w BigCommerce, wystarczy dodać różne waluty w ustawieniach sklepu, wybrać, czy ceny są zakodowane na stałe, czy obliczane według kursu wymiany, a następnie upewnić się, że masz procesor płatności, który akceptuje te waluty.

Dodawanie funkcji wielowalutowych jest łatwe w BigCommerce

Większość motywów BigCommerce jest już przygotowana na wiele walut, a gdy tylko skonfigurujesz je w backendzie, w witrynie sklepu zobaczysz menu rozwijane, które umożliwi Twoim klientom ustawienie preferowanej waluty.

Kiedy klienci odwiedzają Twój sklep po raz pierwszy, BigCommerce domyślnie wybiera najbardziej prawdopodobną walutę na podstawie ich lokalizacji (określanej na podstawie adresu IP). Ale oczywiście będą mogli to zmienić za pomocą menu rozwijanego.

Dzięki Shopify Markets (wprowadzonemu w rundzie 8) po zdefiniowaniu regionów (składających się z jednego lub większej liczby krajów) możesz ustawić konkretną walutę rynkową dla tego regionu i określić, czy Twoi klienci widzą ceny w ich własnej walucie lokalnej.

Wyskakujące okienko powitalne Shopify Markets

Gdy klienci po raz pierwszy odwiedzą Twój sklep Shopify, zostanie im wyświetlone wyskakujące okienko, które pozwoli im wybrać, w jakiej walucie chcą zobaczyć cenę (i w jakim języku wolą, jeśli sklep jest wielojęzyczny). Shopify wykorzystuje adres IP klienta, aby zasugerować odpowiednie ustawienia domyślne.

Należy zauważyć, że BigCommerce pozwala na sprzedaż w ponad 100 walutach, podczas gdy Shopify ogranicza Cię do zaledwie 20.

Jeśli chodzi o przeliczanie walut, BigCommerce jest bardziej hojny niż Shopify. W BigCommerce możesz wybrać, że współczynnik konwersji jest ustalany automatycznie przez BigCommerce lub możesz ustawić kurs samodzielnie. W Shopify możesz samodzielnie ustawić stawkę tylko w najdroższym planie zaawansowanym.

Ponadto w Shopify możesz sprzedawać w wielu walutach tylko wtedy, gdy korzystasz z Shopify Payments! I pamiętaj: istnieją pewne ograniczenia dotyczące korzystania z Shopify Payments. Zanim podejmiesz decyzję, sprawdź, czy się kwalifikujesz. Przeczytaj więcej o konfigurowaniu wielowalutowości w Shopify (i dalszych ograniczeniach).

Zwycięzca rundy 10: Remis

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce sprawiają, że sprzedaż w wielu walutach jest naprawdę łatwa. BigCommerce pozwala na sprzedaż w większej liczbie walut i daje większą kontrolę (np. nad kursami wymiany).

Jednakże narzędzie Shopify Markets zostało tak dobrze przemyślane, a funkcja wielowalutowości tak dobrze współgra z funkcją wielojęzyczności (wiele sklepów będzie chciało obu), że trudno nie faworyzować Shopify!

Ostatecznie w bitwie pomiędzy BigCommerce a Shopify o najlepsze możliwości obsługi wielu walut wszystko sprowadzi się do tego, jakich konkretnych funkcji potrzebujesz (a w przypadku Shopify, czy możesz korzystać z Shopify Payments)!

Runda 11: Funkcje SEO

Jeśli chcesz przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego poprzez pojawienie się na stronach wyników wyszukiwarek takich jak Google, to musisz pomyśleć o SEO (Search Engine Optimization). Optymalizacja Twojego sklepu pod kątem wyszukiwarek pomoże Ci uzyskać wyższą pozycję w rankingu!

Zarówno BigCommerce, jak i Shopify dają Ci kontrolę nad wszystkimi najważniejszymi ustawieniami SEO Twojego sklepu internetowego, jak widać w poniższej tabeli.

BigCommerce przywiązuje dużą wagę do tego, jak ich funkcje SEO są lepsze niż Shopify. I to prawda, BigCommerce zapewnia poziom kontroli i kilka przydatnych funkcji SEO, których nie można uzyskać w Shopify.

Pełna kontrola nad adresami URL w BigCommerce

Na przykład „najlepsze praktyki” SEO nakazują, aby adresy URL były krótkie. I choć dzięki BigCommerce masz pełną kontrolę nad strukturą swoich adresów URL, Shopify nalega na dodanie do Twoich adresów URL dodatkowych katalogów (np. „kolekcji” lub „produktów”) (których nie można usunąć).

Znacznie mniejsza kontrola nad adresami URL w Shopify!

Prawda jest jednak taka: krótkie adresy URL mogą być „najlepszą praktyką”, a naprawdę długie, niezrozumiałe adresy URL, pełne liczb itp. są zdecydowanie złe. Ale różnice w długości adresu URL między Shopify a BigCommerce nie będą miały żadnego wpływu na sukces lub porażkę Twoich wysiłków SEO.

To po prostu nie jest aż tak istotne!

Dużo ważniejsza jest możliwość w BigCommerce skonfigurowania AMP (Accelerated Mobile Pages) dla stron produktów i kategorii. To znacznie skróci czas ładowania, co może poprawić rankingi w wyszukiwarkach.

Aby dodać funkcjonalność AMP do Shopify, musisz użyć aplikacji takiej jak Shop Sheriff (dostępny bezpłatny plan z ograniczoną funkcjonalnością).

Podobnie jednym kliknięciem można dodać bułkę tartą (element nawigacyjny, który może poprawić wyniki SEO) do sklepu BigCommere. Korzystając z Shopify, musisz grzebać w kodzie lub korzystać z aplikacji takiej jak Breadcrumbs kategorii (5 USD miesięcznie).

Bułka tarta: świetna dla SEO i łatwa do skonfigurowania w BigCommerce (nie w Shopify)

Z drugiej strony narzędzie do blogowania Shopify jest nieco bardziej zaawansowane niż BigCommerce, a szablony są ładniejsze.

Warto również zauważyć, że wiele typowych uwag krytycznych dotyczących możliwości SEO Shopify (np. brak możliwości edycji pliku robots.txt) zostało już rozwiązanych i nie stanowią już problemów (możesz edytować plik robots.txt!).

Zwycięzca rundy 11: BigCommerce

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce zapewniają wystarczającą kontrolę, aby skutecznie SEO Twojego sklepu internetowego. Jednak dzięki BigCommerce zyskujesz większą kontrolę i kilka dodatkowych funkcji, które czynią go zwycięzcą w bitwie Shopify kontra BigCommerce o dominację SEO!

Możesz przeczytać więcej o SEO BigCommerce i więcej o SEO Shopify w naszych szczegółowych artykułach.

Runda 12: Szybkość strony

To, jak szybko (lub wolno) ładuje się Twój sklep internetowy, jest naprawdę ważne. Nie tylko wpłynie to na konwersje (strona ładująca się w 1 sekundę ma współczynnik konwersji 2,5x wyższy niż ta, która ładuje się w 5 sekund), może również wpłynąć na rankingi w wyszukiwarkach.

Które strony ładują się szybciej, BigCommerce czy Shopify? Przetestowaliśmy wydajność mobilną i komputerową ponad 800 sklepów BigCommerce i Shopify, korzystając z Google Page Speed ​​Insights.

Ponieważ Shopify ma reputację szybkiego, wyniki były zaskakujące. Jednak liczby nie kłamią (a kiedy ostatni raz testowaliśmy w 2019 r., otrzymaliśmy zasadniczo takie same wyniki dotyczące BigCommerce i Shopify)!

Zwycięzca rundy 12: BigCommerce

W naszych testach sklepy BigCommerce ładują się znacznie szybciej niż sklepy BigCommerce. Obydwa są jednak dość szybkie, podobnie jak porównanie SEO, nie pozwoliłbym, aby ten czynnik, oddzielnie, miał na mnie wpływ w tę czy inną stronę.

Runda 13: Obsługa klienta

Jedno jest pewne: nie ma znaczenia, jak bardzo jesteś doświadczony i kompetentny, zawsze nadejdzie moment, gdy napotkasz problem, którego nie będziesz w stanie sam rozwiązać i będziesz musiał zwrócić się o pomoc do obsługi klienta pomoc.

A prawda jest taka: kiedy dopiero zaczynasz przygodę z e-commerce, może się to zdarzyć bardzo często!

Na szczęście zarówno Shopify, jak i BigCommerce oferują mnóstwo sposobów dostępu do obsługi klienta, jak widać w poniższej tabeli.

Chociaż obie platformy oferują dokładnie te same kanały kontaktu z obsługą klienta, nie oznacza to oczywiście, że jakość poszczególnych usług jest taka sama.

Przeprowadziliśmy dogłębną analizę obsługi klienta oferowanej przez wiele platform do tworzenia stron internetowych, gdzie sprawdziliśmy, jak dobrze są one w stanie rozwiązać szereg problemów związanych z pocztą elektroniczną, telefonem i bazami wiedzy online.

Chociaż otrzymaliśmy szybsze odpowiedzi od BigCommerce, uznaliśmy, że jakość odpowiedzi od Shopify była nieco lepsza (ze znacznie mniejszą liczbą zaleceń dotyczących zwrócenia się do programistów w celu rozwiązania problemów).

Dostęp do obsługi klienta w BigCommerce jest łatwy (nie w Shopify)

Jednakże, podczas gdy BigCommerce naprawdę ułatwia kontakt z obsługą klienta (możesz uzyskać dostęp do poczty e-mail, czatu na żywo i pomocy telefonicznej z oczywistego miejsca na pasku bocznym sklepu), Shopify niezwykle utrudnia znalezienie danych kontaktowych.

Prawdopodobnie robią to, aby zmniejszyć presję na swoich zespołach wsparcia, ale jest to po prostu niesamowicie denerwujące!

Oto film, który pokazuje, jak to zrobić:

Należy zauważyć, że po nawiązaniu kontaktu obie platformy oferują niezwykle wysoki poziom obsługi klienta, jednocześnie chętny do pomocy i posiadający dużą wiedzę. Jest to jedna z największych zalet korzystania z narzędzia do tworzenia witryn e-commerce zamiast czegoś takiego jak WooCommerce.

Zwycięzca rundy 13: Remis

W naszych testach zarówno Shopify, jak i BigCommerce zapewniły znaczną głębokość i szerokość obsługi klienta.

Obsługa klienta przez e-mail i czat na żywo w Shopify była nieco bardziej pomocna niż obsługa BigCommerce, ponieważ rzadziej polecali programistów do rozwiązania problemów, które im przedstawiliśmy.

Jednak Shopify traci punkty, ponieważ przede wszystkim utrudniają kontakt z czatem na żywo i e-mailem z obsługą klienta!

I z tego powodu w rywalizacji Shopify vs BigCommerce o najlepszą obsługę klienta jest remis!

Runda 14: Rynek aplikacji

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce mają rynki internetowe, z których możesz pobierać aplikacje rozszerzające funkcjonalność Twojego sklepu e-commerce. Jeśli potrzebujesz funkcji, która nie jest dostępna od razu na żadnej platformie, istnieje duża szansa, że ​​dostępna jest aplikacja, która wypełni tę lukę!

Rynek aplikacji BigCommerce

Obydwa rynki oferują kilka bezpłatnych aplikacji, ale bezpłatne plany są zazwyczaj dość ograniczone (pod względem czasu lub funkcji), co zachęca Cię do przejścia na plany płatne. Większość płatnych aplikacji pobiera miesięczną subskrypcję .

Ceny podobnych aplikacji są mniej więcej takie same na obu platformach. Ale zaledwie kilka aplikacji może znacząco zwiększyć Twoje miesięczne wydatki, dlatego warto wiedzieć, jakich aplikacji będziesz potrzebować, zanim podejmiesz decyzję między BigCommerce a Shopify.

Shopify Rynek aplikacji

Rynek aplikacji Shopify zawiera znacznie więcej aplikacji niż rynek aplikacji BigCommerce. Należy jednak zdać sobie sprawę, że dzieje się tak dlatego, że:

1. Shopify to zdecydowanie najpopularniejsza platforma e-commerce (zobacz udział Shopify w rynku)
2. Z BigCommerce korzysta znacznie mniej sklepów (zobacz udział BigCommerce w rynku)
3. Shopify ma mniej podstawowych funkcji i dlatego potrzebuje więcej aplikacji, aby wypełnić lukę!

Zwycięzca rundy 14: Shopify

Shopify ma lepszy rynek aplikacji ze względu na większą liczbę aplikacji do wyboru. Należy jednak pamiętać, że ten większy wybór jest częściowo odzwierciedleniem braku podstawowych funkcji na platformie Shopify.

I nie zapominaj, że każda dodatkowa aplikacja, z której korzystasz, zwiększa Twoje miesięczne koszty!

Nasze bezpośrednie porównanie

Przyjrzyjmy się teraz naprawdę głęboko Shopify i BigCommerce. Sprawdź bezpośrednie porównanie:

Wnioski Shopify vs BigCommerce

Kiedy więc podliczymy rundy, kto zwycięży w walce pomiędzy Shopify a BigCommerce o przewagę w e-commerce?

Cóż, Shopify wygrał 6 rund, BigCiommerce wygrał 4 rundy, a 4 rundy zakończyły się remisem. Więc teoretycznie Shopify wygrywa .

Jednak to, kto naprawdę wygra w bitwie pomiędzy BigCommerce a Shopify, zależy całkowicie od konkretnych potrzeb biznesowych.

Na przykład, jeśli nie masz zamiaru sprzedawać swoich produktów za granicą, a Twoja firma wyklucza Cię z korzystania z Shopify Payments, BigCommerce może być dla Ciebie najlepszym wyborem.

Natomiast jeśli zamierzasz otworzyć mały, prosty sklep, w którym sprzedaje się bardzo niewiele, ale bardzo drogich produktów, które przekraczają limit sprzedaży 50 000 USD w planie BigCommerce Standard, Shopify może być dla Ciebie najlepszą platformą.

Poniższa tabela podsumowuje główne mocne i słabe strony każdej platformy, aby pomóc Ci podjąć decyzję między BigCommerce a Shopify.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą pełną recenzję BigCommerce lub naszą pełną recenzję Shopify. A jeśli nie masz ochoty na BigCommerce, ale nadal nie masz pewności co do Shopify, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po alternatywach Shopify i naszymi innymi porównaniami Shopify:

• Shopify kontra Wix
• Shopify kontra Squarespace
• Shopify kontra WooCommerce
• Shopify kontra Amazon

W naszej ofercie znajdują się także obszerne tutoriale dotyczące tworzenia strony firmowej oraz zakładania sklepu internetowego.

Czy masz jakieś doświadczenia z którąś z tych platform e-commerce? Masz pytania dotyczące naszego porównania? Daj mi znać w komentarzach pod spodem!