Signal stara się czerpać korzyści ze wzrostu

W zależności od tego, jak bardzo jesteś obeznany z technologią, być może słyszałeś wcześniej o aplikacji do przesyłania wiadomości „Signal”. Jeśli nie, masz zamiar. Alternatywa WhatsApp przeżywała okres gwałtownego wzrostu w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, a twórcy platformy chcą teraz rozszerzyć ofertę swoich produktów, próbując przekonać nowych użytkowników do pozostania przy niej. W oparciu o nowe funkcje, które zostały dodane w najnowszej aktualizacji aplikacji, wychodzi ona z pudełka jako bezpieczna, kompleksowa usługa wiadomości i próbuje stać się nową siecią społecznościową.

Signal ma dwie rzeczy, za które należy podziękować za nagły wzrost popularności. Pierwszy to bałagan stworzony przez Facebooka, jeśli chodzi o popularną na całym świecie usługę przesyłania wiadomości WhatsApp. Firma chciałaby ściślej zintegrować WhatsApp ze swoim centralnym produktem Facebooka i nieco ponad miesiąc temu wydała nowe warunki, które zasygnalizowały (gra słów niezamierzona) ten zamiar. Powiedzieć, że setki milionów użytkowników serwisu nie są entuzjastycznie nastawione do tej perspektywy, byłoby niedopowiedzeniem. To, co wydarzyło się kilka dni po wprowadzeniu nowych warunków, zostało opisane jako największa migracja cyfrowa w historii planety, gdy użytkownicy usunęli WhatsApp ze swoich telefonów i zaczęli szukać alternatywnych usług przesyłania wiadomości. Telegram był również beneficjentem tej migracji, ale Signal był wielkim zwycięzcą.

Podczas gdy radził sobie z tym napływem nowych użytkowników, Signal otrzymał drugi nieoczekiwany wzrost. Tym razem pochodził od pozbawionych praw zwolenników Donalda Trumpa i konserwatystów, którzy zostali usunięci z Twittera w następstwie zamieszek na ^Kapitolu 6 stycznia. Chociaż Twitter może nie być platformą do przesyłania wiadomości w ścisłym tego słowa znaczeniu, jest to miejsce, w którym ludzie o podobnych poglądach komunikują się między sobą za pomocą hashtagów i usługi komunikacji bezpośredniej. Nagle eksmitowany z Twittera dziesiątki tysięcy ludzi szukało Signal jako nowej alternatywy. Signal w ciągu niecałych ośmiu tygodni przeszedł z prawie nieznanej platformy do rozmów w Internecie i początkowo zmagał się ze wzrostem popytu. Jej serwery nie działały więcej niż jeden raz i pojawiły się zaległości w obsłudze nowych aplikacji kont. Jej założyciele błagali (nieco ironicznie) na Twitterze o więcej czasu na dostosowanie się do nowej rzeczywistości. Wydaje się, że ten okres dostosowawczy dobiegł już końca, a Signal stał się platformą zupełnie inną od tej, która istniała pod koniec 2020 roku.

Żadna z funkcji, które zostały dodane w najnowszych aktualizacjach aplikacji, nie jest „nowa” z punktu widzenia każdego, kto korzysta z innych usług przesyłania wiadomości lub witryn mediów społecznościowych, ale są one nowe w Signal. Po raz pierwszy użytkownicy Signal mogą ustawiać tapety dla swoich czatów. W komunikacji mogą używać animowanych emotikonów i naklejek. Być może bardziej wymowne, jeśli chodzi o przyszły kierunek platformy, jest również sekcja „o mnie”, którą użytkownicy mogą wypełnić. To bardziej funkcja mediów społecznościowych niż funkcja usługi przesyłania wiadomości i wygląda jak podstawa, na której Signal zamierza budować w nadchodzących miesiącach. W pakiecie znajduje się kilka ulepszeń przyjaznych dla danych, w tym lepsza kompresja obrazu i mniejsze zużycie danych podczas wykonywania połączeń z innymi użytkownikami Signal.

Wydaje się, że intencją wszystkich tych zmian jest sprawienie, aby nowi użytkownicy czuli się bardziej komfortowo podczas korzystania z Signal i zapewnili im funkcje, do których są przyzwyczajeni w innych aplikacjach, z których korzystają lub korzystali w przeszłości. Jednocześnie jednak zmiany mogą sprawić, że Signal będzie mniej wyjątkowy. Do tej pory USP Signala polegało na tym, że była to prosta, bezpieczna aplikacja do przesyłania danych, która wykonywała podstawową pracę i robiła to dobrze. Teraz istnieje niebezpieczeństwo podążania tą samą ścieżką jednolitości, którą możemy zobaczyć w przypadku witryn internetowych z automatami do gier, takich jak Rose Slots. Na początku istnienia witryn kasyn oferta w każdej witrynie z automatami do gier online była wyjątkowa. Teraz, ze względu na zapotrzebowanie konsumentów i chęć nie zostania w tyle przez rywali, są one w dużej mierze identyczne. Te same gry pojawiają się na tych samych stronach internetowych i są oferowane na tych samych warunkach. To, co sprawia, że ​​jedna witryna internetowa z automatami do gier jest lepsza od innej, to warunki i zachęty, a nie produkty. Te zmiany oznaczają, że Signal nie będzie miał tej przewagi. Zaczęło oferować te same usługi, które oferują jego rywale, ale nie oferuje niczego, co czyniłoby go wyjątkowym. Łatwo zrozumieć, dlaczego programiści pokusili się o podążanie tą ścieżką, ale może minąć trochę czasu, zanim dowiemy się, czy był to dobry pomysł, czy nie.

Chociaż nowe funkcje mogą sprawić, że korzystanie z Signala będzie wygodniejsze i bardziej znajome dla nowych użytkowników, dotychczasowi użytkownicy mogą nie być tak przyjaźni. Dopóki nie dotarł do głównego nurtu, Signal był postrzegany jako „poważna” platforma dla „poważnych” ludzi. Dlatego Komisja Europejska używa Signala zamiast WhatsApp do komunikacji od czasu wydania w tym celu dyrektywy w lutym 2020 r. Osoby, które mają Signal przez długi czas, nie były do ​​niego przyciągnięte, ponieważ chciały używać emotikonów lub dlatego chcieli stworzyć dziwaczne tło dla rozmów ze swoimi kontaktami. Pobrali go, ponieważ chcieli bezpiecznej usługi przesyłania wiadomości bez żadnych dodatków, która nie rozpraszałaby innych usług. Nadal to mają, ponieważ podstawowa usługa Signal nie uległa zmianie, ale teraz zawiera wiele funkcji, których niektórzy użytkownicy mogli świadomie próbować unikać gdzie indziej.

Nikt nie wie, czy Signal ma tu zostać. Internet może być okrutnym miejscem do robienia interesów, a kiedy coś staje się wirusowe, równie szybko można o tym zapomnieć. Facebook już pokazuje, że wyciągnął lekcję z prób narzucenia użytkownikom zmian naruszających prywatność i zasugerował, że może chcieć się od nich wycofać. Twitter zrewidował już niektóre ze swoich niedawnych zakazów i zawieszeń oraz umożliwił ludziom powrót na platformę. Ludzie mają tendencję do trzymania się tego, co wiedzą, jeśli chodzi o technologię, a znacznie więcej osób ma konta WhatsApp niż konta Signal. Nie ma sensu być na Signal, gdy osoby, z którymi chcesz rozmawiać, nie korzystają z tej usługi, więc istnieje duża szansa, że ​​wiele osób, które usunęły WhatsApp w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, wróci do niej. Signal może, ale nie musi, osiągnąć długoterminowy wzrost w wyniku tego nagłego wzrostu zainteresowania, ale przynajmniej próbuje zrobić siano, gdy świeci słońce.