Czy używasz protokołu SIP do wideokonferencji? Plusy i minusy dla biznesu

Obecnie zespoły są często rozproszone po całym świecie, a wielu pracowników korzysta z rozwiązań do konferencji internetowych, które wykorzystują technologię, taką jak trunking SIP i H.323, aby pozostać w pętli.

Nowoczesne rozwiązania, takie jak Zoom, stały się niezwykle popularne w ciągu ostatnich kilku lat, ale która technologia zapewnia najlepszą obsługę wideokonferencji? Coraz więcej rozwiązań do obsługi spotkań korzysta z protokołu SIP do wideokonferencji zamiast H.323.

Co to jest SIP do wideokonferencji?

Protokół SIP do wideokonferencji opiera się całkowicie na protokole inicjacji sesji (SIP), który jest protokołem sygnalizacyjnym, który umożliwia użytkownikom SIP nawiązywanie połączeń danych, a także utrzymywanie, modyfikowanie i zamykanie ich po zakończeniu. Protokół ten został opracowany ponad 20 lat temu przez Internet Engineering Task Force (IETF) i obejmuje aspekty HTTP i SMTP.

Pierwotnie SIP nie został opracowany dla telekomunikacji, ale z biegiem czasu jego zastosowania zostały rozszerzone dzięki jego wszechstronności. SIP nie zależy od formatu, więc możesz używać połączenia SIP do wideokonferencji, połączeń SIP, czatu, wysyłania wiadomości tekstowych przez Internet lub udostępniania plików.

SIP pozwala również na informacje o obecności RFC, więc użytkownicy platformy SIP UC ostrzegają innych użytkowników, gdy są dostępni. To sprawia, że ​​SIP jest użyteczną opcją dla rozwiązań zunifikowanej komunikacji dzięki możliwości zarządzania wieloma typami połączeń.

SIP jest używany w połączeniach jednokierunkowych, nazywanych simpleks, lub w obu kierunkach, nazywanych połączeniami pełnodupleksowymi.

Połączenia simpleksowe są przydatne do przywołania, projekcji dźwięku (w jednym kierunku) i monitorowania wideo. Duplex jest używany do wyżej wymienionych połączeń SIP lub w SIP do wideokonferencji.

Podczas korzystania z połączenia w trybie pełnego dupleksu do wideokonferencji SIP inicjuje początkową konferencję i umożliwia dodatkowe połączenia z odpowiednimi danymi uwierzytelniającymi, aby dołączyć lub odejść do woli.

Punkty końcowe Voice over IP (VoIP) to rozwiązania sprzętowe i programowe, których Twój zespół używa do łączenia się ze strumieniem multimediów. Dostępnych jest kilka bezpłatnych rozwiązań do wideokonferencji, które będą współpracować z protokołem SIP podczas wideokonferencji.

W przypadku wideokonferencji obejmuje to telefony stacjonarne z obsługą wideokonferencji, smartfony, telefony programowe, przeglądarki webRTC i kompleksowe oprogramowanie do ujednoliconej komunikacji.

Jako protokół SIP znacznie ułatwia tym punktom końcowym łączenie się z konferencją, ponieważ jedynie zarządza połączeniami, podczas gdy oprogramowanie i sprzęt warstwy transportowej obsługują uwierzytelnianie. Te warstwy transportowe są łatwo zintegrowane i mogą obejmować między innymi TCP, ATM, UDP lub SCT.

Jaka jest różnica między SIP a VoIP?

Obie te technologie są ze sobą bardzo powiązane, ale istnieją pewne kluczowe różnice, które musisz zrozumieć. Połączenia VoIP są całkowicie oparte na Internecie i dostarczają dane głosowe w postaci pakietów audio do docelowego punktu końcowego.

Ten docelowy punkt końcowy nie musi znajdować się w Internecie. Jedną z głównych zalet technologii VoIP jest możliwość łączenia się z tradycyjnymi sieciami PSTN przy bardzo niskich kosztach, dzięki czemu połączenia lokalne i międzynarodowe są znacznie tańsze niż w przypadku tradycyjnych operatorów telekomunikacyjnych.

VoIP wysyła informacje przez sieci danych, a nie sieci z komutacją łączy, ale nadal z łatwością połączy Twoje połączenia z tymi sieciami.

VoIP jest bardzo przydatny, ale jako protokół przeznaczony do przesyłania głosu przez Internet nie jest przeznaczony do wideokonferencji – to raczej technologia przeznaczona do połączeń telefonicznych.

SIP wysyła dowolny rodzaj mediów i tworzy połączenia oraz zamyka je, gdy zachodzi taka potrzeba, dzięki czemu połączenia VoIP mogą być nawet wysyłane za pomocą SIP. VoIP kieruje ruch przez pojedyncze centralne sieci IP, co prowadzi do przeciążenia.

Z drugiej strony SIP używa agentów użytkownika, które są indywidualnymi systemami na każdym końcu połączenia do przetwarzania wszelkich przesyłanych danych. Protokół SIP do wideokonferencji jest znacznie bardziej podobny do połączenia peer-to-peer lub point-to-point i jest mniej prawdopodobne, że wystąpią przeciążenia w pojedynczym połączeniu sieciowym.

Mniejsze przeciążenie oznacza, że ​​możesz stracić pakiety danych podczas konferencji, co pogarsza jakość połączenia. Chociaż nauka, jak naprawić utratę pakietów, jest opcją, posiadanie protokołu, który zapobiega, pozwala zaoszczędzić kroki.

Dlaczego SIP jest lepszy niż wideo H.323?

Od dziesięcioleci H.323 jest popularnym protokołem wideokonferencji dla użytkowników korporacyjnych. Został opracowany i opublikowany przez Sektor Normalizacji Telekomunikacji (ITU-T) Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego w 1996 r. w wyraźnym celu wideokonferencji.

Z czasem H.323 zaczął być również przyjmowany jako metoda tworzenia komunikacji głosowej przez połączenia IP. Podobnie jak większość protokołów VoIP, H.323 jest systemem komunikacji multimedialnej opartym na pakietach. Jest przeznaczony przede wszystkim do pracy w sieciach LAN bez gwarantowanej jakości usług (QoS).

Protokół SIP został opracowany przez Internet Engineering Taskforce (IETF) bez uwzględniania wideokonferencji lub komunikacji. Zamiast tego został stworzony jako bardziej menedżer sesji. Bez tylu ograniczeń, SIP naturalnie rozciąga się na kilka systemów, w tym PSTN i domeny prywatne, takie jak serwery UC i centrale PBX.

W końcu SIP do wideokonferencji nie jest jedynym zastosowaniem technologii SIP – używasz go do przesyłania plików, połączeń i jako integralnej części zestawu narzędzi UC. Z drugiej strony H.323 musi być rozszerzony o inne technologie, aby dodać funkcje do Twojej organizacji.

H.323 ma bardziej zastrzeżony model niż SIP do wideokonferencji. Na przykład telefony zaprojektowane do współpracy z jednym dostawcą niekoniecznie będą działać, jeśli wybierzesz inny system. Urządzenia SIP będą działać z niemal każdym systemem, więc jeśli zmieniasz dostawcę usług, Twoje urządzenia zasilane przez SIP powinny działać z łatwością.

Określone funkcje sterowania konferencją, które są unikalne dla tego dostawcy, mogą nie działać z nowym.

SIP jest po prostu bardziej wszechstronnym z dwóch rozwiązań wideokonferencyjnych. Dzięki protokołom opisu sesji (SDP), SIP do wideokonferencji można łatwo skonfigurować zgodnie z preferencjami użytkownika.

Na przykład dzięki SDP Twój zespół określa kodeki wideo używane w każdym połączeniu. Jest tak wszechstronny, że systemy wideokonferencyjne oparte na protokole SIP czasami używają protokołu H.323 do łączenia użytkowników, ponieważ SIP łączy się tak łatwo z prawie każdym protokołem.

Pomimo tego, że pod wieloma względami jest lepszą alternatywą dla H.323, SIP do wideokonferencji często działa dobrze w połączeniu z innym protokołem. Większość producentów sprzętu dla technologii sal wideokonferencyjnych i wielu dostawców UC na rynku zapewnia zgodność i obsługę obu protokołów.

Aby połączyć systemy korzystające z H.323 i SIP do wideokonferencji, Twoja organizacja będzie potrzebować wielopunktowej jednostki sterującej (MCU). Te połączenia łączą wideokonferencje i działają jako punkt końcowy w sieci LAN, który połączy trzy lub więcej terminali, dzięki czemu zwykle niekompatybilne systemy komunikują się w czasie rzeczywistym.

Jaka jest rola SIP w UC?

SIP jest skonfigurowany do bezproblemowej pracy z głosem, wideo, plikami i tekstem, więc integracja tych funkcji w ujednolicony system komunikacji jest bardzo prostym procesem. Pod wszystkimi technologiami wideokonferencji, komunikatorów i połączeń telefonicznych głównego dostawcy UCaaS, znajdziesz SIP, który zarządza inicjowaniem sesji komunikacyjnych, ich utrzymaniem i zamykaniem.

Z tego powodu, wdrażając rozwiązanie SIP trunking w swojej firmie, kładziesz podwaliny pod maksymalizację funkcjonalności podczas wdrażania pakietów UC w przyszłości. SIP usprawnia również interoperacyjność oprogramowania.

Podczas korzystania z oprogramowania do czatu SIP zarządza połączeniem, dzięki czemu możesz szybko kliknąć przycisk i zmienić czat w pełnowymiarową konferencję wideo z możliwością dodawania uczestników bez zamykania początkowego połączenia. SIP łatwo łączy się również z telefonami stacjonarnymi, więc Twój zespół korzysta ze standardowych połączeń na tej samej platformie, z której może korzystać w przypadku SIP do wideokonferencji.

Jakie są wady protokołu SIP do wideokonferencji?

SIP jest wystarczająco wszechstronny, aby zapewnić firmom takim jak Twoja stabilną wideokonferencję, ale SIP jako protokół nie będzie lekarstwem na wszystko. Niektóre z wyraźnych zalet SIP to:

• Łącza SIP będą wymagały konserwacji ze strony personelu IT
• SIP do wideokonferencji czasami doświadcza degradacji sygnału przy wyższych obciążeniach sieci
• SIP jest podatny na podsłuch
• Hakerzy mogą dodawać szum do sesji wideokonferencji (wstrzykiwanie dźwięku)
• Protokół SIP do wideokonferencji ma niektóre z tych samych problemów z szyfrowaniem, które powodują luki w zabezpieczeniach VoIP

5 najlepszych dostawców SIP do wideokonferencji

Najlepsi dostawcy SIP zapewniają wiele takich samych funkcji, ale szczegóły robią różnicę w każdej branży.

Iść na spotkanie

GoToMeeting, które jest wszechstronnym rozwiązaniem konferencyjnym LogMeIn, umożliwia firmom niezawodne i bezproblemowe łączenie się za pomocą SIP. Usługi dostawcy integrują się zarówno z systemami wideokonferencyjnymi SIP, jak i H.323.

Nawiązywanie połączenia i łączenie się ze spotkaniem za pomocą InRoom jest proste, co ułatwia prowadzenie rozmów wideo na dowolnym urządzeniu. W naszym bezpośrednim spotkaniu Zoom vs GoToMeeting zobaczysz, dlaczego GoToMeeting jest idealną opcją wideokonferencji dla dużych firm na poziomie korporacyjnym z dużą liczbą uczestników.

Powiększenie

Z szerokim marginesem, Zoom jest wiodącym dostawcą, jeśli chodzi o wideokonferencje, a nawet został uznany za lidera rozwiązań konferencyjnych Magic Quadrant firmy Gartner. Zoom zapewnia spójne wrażenia podczas wideokonferencji, które działa zarówno z punktami końcowymi H.323, jak i SIP.

System łatwo komunikuje się z komputerami Mac lub Microsoft oraz urządzeniami mobilnymi, takimi jak dostarczane przez Google i Apple, dzięki czemu uczestnicy spotkania mogą znajdować się w dowolnym miejscu z dostępem do Internetu.

Zoom obciąża firmy za zapewnienie interoperacyjności z pokojami korzystającymi z protokołów H.323. Ten „podatek od zoomu” to opłata miesięczna, dlatego SIP do wideokonferencji staje się bardziej ustandaryzowanym sposobem łączenia się z pokojami korzystającymi z różnych protokołów.

Zoom dla nauczycieli był opcją, z której wielu nauczycieli korzystało do nauczania na odległość ze swoimi uczniami podczas pandemii Covid-19 w 2020 roku.

Niebieskie dżinsy

BlueJeans to dostawca, który został uznany za wizjonera w raporcie Gartner Magic Quadrant na rok 2019 w zakresie rozwiązań konferencyjnych. Znajduje się również na naszej liście rozwiązań Cisco Webex Alternatives do wideokonferencji.

Dostawca obsługuje systemy wideokonferencji zarówno H.323, jak i SIP, aby łączyć się ze spotkaniami i wydarzeniami BlueJeans, które obsługują wideo. Mają integrację mobilną, która ułatwia udział w spotkaniach wideo przy użyciu dowolnego urządzenia, a BlueJeans ma również zabezpieczenia na poziomie korporacyjnym, aby zapewnić bezpieczeństwo spotkań.

Sprawdź naszą praktyczną recenzję wideokonferencji BlueJeans, aby sprawdzić, czy ich plany odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

Twilio

Twilio to oparta na chmurze platforma komunikacyjna używana przez Airbnb, Uber i Instacart. Mimo że omówiliśmy najlepsze alternatywy Twilio dla elastycznej komunikacji, są one wiodącym rozwiązaniem do wideokonferencji.

W przypadku połączeń wideo Twilio używa protokołu SIP do łatwej integracji z innymi usługami i systemami wideokonferencji. SIP do wideokonferencji łączy uczestników za pomocą wirtualnej centrali PBX, a dzięki globalnemu zasięgowi uczestnicy korzystają z podłączonych urządzeń SIP w pracy, domu lub w dowolnym miejscu pomiędzy. Konferencje wideo są również chronione zabezpieczeniami na poziomie korporacyjnym.

Vonage

Vonage to kolejny dostawca, który należy wziąć pod uwagę dla Twojej firmy, która używa protokołu SIP do wideokonferencji. Ten dostawca używa do tych spotkań kilku protokołów VoIP, w tym H.323 i SIP.

Dzięki globalnemu zasięgowi ta opcja jest idealna dla firm, które mają biura, które muszą współpracować w różnych lokalizacjach. Vonage SIP łatwo łączy się z istniejącym systemem telefonicznym i umożliwia wykonywanie połączeń wideo na całym świecie.

SIP do wideokonferencji to przyszłość wideokonferencji

Wideokonferencje to najlepszy sposób na utrzymywanie kontaktu z pracownikami zdalnymi w niepewnych czasach. Protokół SIP do wideokonferencji umożliwia szybką i łatwą integrację całych pakietów UC, aby wspierać zespoły podczas pracy w domu.

Wdrożenie SIP w stosie UC Twojej organizacji jest stosunkowo łatwe, ponieważ SIP opiera się na tekstowej strukturze projektowej, która jest znacznie łatwiejsza do rozwiązywania problemów i debugowania w porównaniu z szesnastkowym H.323.

Ponadto SIP nie jest zastrzeżony niż inne formaty i dobrze współpracuje z innymi technologiami wideokonferencji, takimi jak WebRTC, co pozwala Twojemu zespołowi na przenoszenie konferencji do nowoczesnych przeglądarek.

SIP do konferencji internetowych to tylko jedno z wielu zastosowań tej potężnej technologii.