PRI vs SIP Trunking: Jaka jest różnica i której użyć?

Zarówno PRI, jak i SIP Trunking to technologie telekomunikacyjne zaprojektowane z myślą o rozszerzeniu możliwości i łączności Twojego biznesowego systemu telefonicznego.

Chociaż PRI był złotym standardem dla równoczesnej, szybkiej komunikacji kilkadziesiąt lat temu, nie jest już tak popularny jak kiedyś.

Obecnie firmy znacznie częściej korzystają z SIP Trunking, całkowicie wirtualnego, wysoce skalowalnego biznesowego systemu telefonicznego i rozwiązania komunikacyjnego.

W tym poście przedstawimy różnice między PRI a SIP Trunking, wyjaśnimy, jak każdy z nich działa, oraz przedstawimy zalety i wady obu opcji

Jaka jest różnica między trunkingiem PRI i SIP?

Różnica między PRI i SIP Trunking polega na tym, że PRI wymaga fizycznego połączenia przewodowego z cyfrową siecią PSTN, aby umożliwić 23 jednoczesne kanały (linie) komunikacji, podczas gdy SIP Trunking wirtualnie łączy się z siecią IP, aby umożliwić nieograniczoną liczbę kanałów komunikacyjnych opartych na VoIP.

Poniższa tabela zawiera krótki przegląd łączy PRI i SIP Trunking.

Co to jest SIP?

SIP (Session Initiation Protocol) to protokół sygnalizacyjny, który ułatwia komunikację VoIP opartą na Internecie poprzez ustanawianie, utrzymywanie i kończenie dwukierunkowych łączy komunikacyjnych między punktami końcowymi.

W kontekście SIP „sesja” to warstwa protokołu komunikacyjnego, która łączy co najmniej dwa oddzielne punkty końcowe, umożliwiając im komunikowanie się ze sobą.

Sesje SIP odnoszą się w szczególności do komunikacji VoIP (Voice over IP), która odbywa się przez Internet.

Chociaż VoIP (Voice over Internet Protocol) jest często określany jako „telefonia IP”, należy pamiętać, że obejmuje wszystkie formy komunikacji wirtualnej – nie tylko połączenia głosowe. Oprócz komunikacji głosowej technologia VoIP obejmuje wideokonferencje, wiadomości SMS i MMS, wirtualne faksy, komunikatory na czacie i wszystkie inne aplikacje do obsługi wiadomości wirtualnych (czat w witrynie internetowej, wiadomości w mediach społecznościowych, aplikacje do czatu itp.)

Ponieważ komunikacja VoIP jest wirtualna i nie jest ustalona w jednej fizycznej lokalizacji, punkty końcowe SIP nie ograniczają się tylko do tradycyjnych przewodowych telefonów stacjonarnych. Protokół SIP umożliwia wielokierunkową komunikację multimedialną między użytkownikami za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, smartfonów, tabletów, laptopów, softfonów i dowolnego innego urządzenia z dostępem do Internetu. Chociaż usługa może zależeć od połączenia internetowego i jakości, dostawcy oferują niezawodność sieci telefonicznej poprzez nadmiarowość, plany przełączania awaryjnego i zapasowe źródła zasilania.

Ponadto SIP Trunking zapewnia firmom dostęp do bezpłatnych, nieograniczonych połączeń lokalnych i międzymiastowych, ponieważ połączenia SIP są nawiązywane przez Internet, a nie przez PSTN (Public Switched Telephone Network).

Jak działa SIP?

SIP działa poprzez zapewnienie istniejącemu systemowi PBX łączności VoIP w celu wysyłania/odbierania komunikacji biznesowej przez Internet zamiast fizycznych linii i obwodów PSTN.

Oprócz mobilności w chmurze, połączenie danych SIP zapewnia starszym systemom telefonicznym i użytkownikom telefonów stacjonarnych dostęp do zaawansowanych funkcji i skalowalności VoIP.

Ale jak?

Protokół sygnalizacyjny SIP zbiera kilka informacji, aby pomyślnie ułatwić wirtualną sesję między dwoma punktami końcowymi. Większość tych danych jest zawarta w adresie IP użytkownika i obejmuje lokalizację użytkownika, dostępność i, co najważniejsze, kompatybilne kodeki.

To właśnie te kodeki (zestaw reguł regulujących sposób komunikowania się punktów końcowych) faktycznie ułatwiają przesyłanie danych i dwukierunkową komunikację IP poprzez przełączanie pakietów .

Przełączanie pakietów dzieli dane analogowe na wiele małych pakietów danych, które podróżują tam iz powrotem między punktami końcowymi za pośrednictwem sieci IP.

Zauważ, że SIP to tylko jeden protokół, który ułatwia VoIP. Inne obejmują:

• SDP (protokół opisu sesji)
• RTP (protokół transportu w czasie rzeczywistym)
• TCP (protokół kontroli transmisji)
• UDP (protokół datagramów użytkownika)

SIP vs VoIP vs PBX

Chociaż terminy „SIP” i VoIP są często używane zamiennie, ważne jest, aby zrozumieć (choć subtelne) różnice między nimi.

VoIP to technologia telekomunikacyjna, która umożliwia prowadzenie rozmów telefonicznych w czasie rzeczywistym, wideorozmowy, wysyłanie SMS-ów i MMS-ów, wirtualne faksowanie i przesyłanie wiadomości błyskawicznych przez Internet , w przeciwieństwie do przewodowej sieci PSTN.

SIP to metoda wdrażania umożliwiająca komunikację VoIP.

PBX , czyli Private Branch Exchange, to kolejny termin, który usłyszysz ogólnie mówiąc o systemach SIP, VoIP i telefonii biznesowej.

Wirtualny system PBX to połączona sieć telefoniczna Twojej firmy, hostowana na miejscu przez korzystającą z niego firmę lub w chmurze przez zewnętrznego dostawcę. Należy pamiętać, że aby połączyć istniejący system telefoniczny z Internetem, SIP wymaga bramy VoIP lub lokalnej centrali IP PBX.

Co to jest trunking SIP?

SIP Trunking to grupa połączonych ze sobą trunków SIP (linie telefoniczne), które tworzą wirtualną sieć telefoniczną Twojej firmy.

Każdy SIP Trunk, podobnie jak analogowa linia telefoniczna, jest przypisany do osoby, działu lub innej grupy użytkowników.

Ale w przeciwieństwie do PRI, SIP Trunking znacznie ułatwia dodawanie, aktualizowanie lub usuwanie dodatkowych linii telefonicznych, ponieważ nie wymagają one dodatkowego sprzętu ani nie wymagają długiego procesu konfiguracji. Co więcej, SIP Trunk nie tylko zarządzają połączeniami głosowymi VoIP — umożliwiają w czasie rzeczywistym, wielokanałową, ujednoliconą komunikację w zakresie głosu, wideo, przesyłania wiadomości, faksowania wirtualnego i nie tylko.

Technicznie rzecz biorąc, SIP Trunking może pozwolić na nieograniczoną liczbę kanałów głosowych (linii telefonicznych) i nieograniczoną liczbę jednoczesnych połączeń.

Podczas gdy większość firm kupuje określoną liczbę trunków SIP, aby uzyskać bardziej opłacalną opcję, Elastic SIP Trunking automatycznie dodaje/odejmuje trunki SIP zgodnie z bieżącą liczbą połączeń.

Co to jest PRI?

PRI (Primary Rate Interface) to technologia telekomunikacyjna, która wykorzystując systemy T-carrier i fizyczne połączenie z lokalną centralą PBX, zapewnia dostęp do 23 jednoczesnych kanałów głosowych i danych na linię PRI.

PRI został opracowany jako alternatywa dla tradycyjnej sieci POTS (Plain Old Telephone Service), która może obsłużyć tylko 1 połączenie telefoniczne na raz. POTS umożliwia jedynie połączenia analogowe za pośrednictwem sieci PSTN, co oznacza, że ​​dostęp do wirtualnych kanałów komunikacyjnych, takich jak połączenia wideo, faksowanie online i przesyłanie wiadomości, jest niemożliwy.

Firmy potrzebowały możliwości wykonywania i odbierania jednoczesnych połączeń telefonicznych, a także potrzebowały sieci PSTN, aby móc przesyłać dane cyfrowe.

Wejdź do systemów T-carrier, które wykorzystują modulację impulsową i multipleks z podziałem czasu, aby umożliwić przesyłanie danych cyfrowych za pośrednictwem sieci PSTN. Sieć ISDN (Integrated Services Digital Network) została również stworzona, aby umożliwić jednoczesne przesyłanie głosu, wideo, tekstu i danych multimedialnych przez sieć PSTN.

PRI to w rzeczywistości rodzaj ISDN, który został stworzony specjalnie dla firm, które potrzebują dostępu do jednoczesnych łączy.

PRI wprowadziła również bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych (DID), które przypisuje każdemu użytkownikowi osobne numery wewnętrzne, usprawniając komunikację wewnętrzną i zapewniając klientom natychmiastowe połączenie z osobą, do której chcą dotrzeć.

Jak działa PRI?

PRI działa przy użyciu dwóch par przewodów miedzianych (zwanych obwodem PRI) do fizycznego połączenia systemu telefonicznego PBX z wirtualną siecią PSTN, tworząc dedykowaną sieć działającą w trybie dupleksowej transmisji danych.

Każdy obwód PRI zawiera 23 kanały komunikacyjne (kanały B) oraz jeszcze jeden kanał (kanał D).

24 kanał D nie ułatwia komunikacji, ale obsługuje sygnalizację, kontrolę i funkcje połączeń, takie jak wstrzymanie połączenia i identyfikator dzwoniącego. Zauważ, że w rzeczywistości istnieją dwa typy obwodów PRI: sieć E1 dla Europy i Australii oraz sieć T1 dla reszty świata. Największą różnicą między nimi jest to, że sieci E1 oferują o 8 więcej kanałów komunikacyjnych (31) niż 23 w T1.

Użytkownicy mogą dodawać dodatkowe obwody PRI, aby połączyć ze sobą wiele systemów PBX, uzyskać dostęp do dodatkowych 23 kanałów lub działać jako przełączanie awaryjne w przypadku awarii usługi.

Linie PRI (zwane również magistralami PRI) są kompatybilne zarówno z analogowymi, jak i IP PBX systemami telefonicznymi, ale zawsze wymagają fizycznego połączenia z siecią.

Plusy i minusy SIP kontra PRI

Dla kogo SIP jest najlepszy?

SIP jest najlepszym rozwiązaniem dla firm, które muszą natychmiast zwiększyć swoje możliwości komunikacyjne, aby nadążyć za konkurencją, lepiej zaspokajać rosnące potrzeby konsumentów i poprawiać ogólny przepływ pracy dzięki dostępowi do zaawansowanych funkcji i integracji innych firm.

Ponieważ SIP Trunking sprawia, że ​​Twój firmowy system telefoniczny jest całkowicie mobilny, jest to świetna opcja dla zdalnych i mieszanych zespołów , które pracują w wielu strefach czasowych lub są stale w ruchu.

SIP jest również idealnym rozwiązaniem dla nowych lub małych firm poszukujących niedrogiego, skalowalnego biznesowego systemu telefonicznego, który nadal zapewnia dostęp do dodatkowych kanałów komunikacji i zaawansowanych funkcji.

Większość urządzeń VoIP jest opcjonalna, co pozwala zaoszczędzić zarówno koszty początkowe, jak i wymagania dotyczące powierzchni biurowej, a firmy mogą zdecydować się na wielopoziomowe plany płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, które umożliwiają dodawanie większej liczby dedykowanych linii i funkcji w razie potrzeby, a nie w formie ryczałtu.

Ponadto nieograniczone połączenia międzymiastowe i lokalne są nieograniczone i zawarte we wszystkich planach SIP Trunking — nawet połączenia międzynarodowe są często tańsze. Co najlepsze, użytkownicy końcowi nie są odpowiedzialni za opłaty za utrzymanie ani za wewnętrzne zespoły IT.

Dla kogo PRI jest najlepszy?

PRI jest najlepsza dla firm w biurze , które potrzebują dostępu do dodatkowych kanałów komunikacyjnych poza komunikacją głosową i możliwości wykonywania mniejszej liczby jednoczesnych połączeń lub które muszą wykonywać jednoczesne połączenia tylko w godzinach szczytu w roku.

Użytkownicy PRI chcą hostować swój biznesowy system telefoniczny we własnym zakresie i prawdopodobnie mają już sprzęt lokalny, w który poczynili znaczne inwestycje i dlatego chcą nadal korzystać.

Ponieważ wykorzystuje linie miedziane do tworzenia fizycznego, a nie wirtualnego połączenia z siecią telefoniczną, PRI zapewnia wysokiej jakości połączenia ze spójną, niezawodną usługą, na którą nie ma wpływu łączność internetowa.

Często zadawane pytania dotyczące SIP vs PRI

Poniżej odpowiedzieliśmy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących SIP i PRI.