Oprogramowanie
Wirtualny numer telefonu: jak to działa i jak go zdobyć?
Wirtualne numery telefonów zapewniają małym firmom obecność w kraju lub za granicą, umożliwiają odbieranie połączeń z dowolnego miejsca i doskonale nadają się do śledzenia kampanii.
Czytaj więcejCo to jest CPaaS? Platforma komunikacyjna jako przewodnik po usługach
Co to jest CPaaS i czym różni się od UCaaS? Zapoznaj się z usługami zawartymi w oprogramowaniu CPaaS i zobacz najważniejsze przypadki użycia w branży.
Czytaj więcejNajlepsze oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów w lipcu 2022 r.
Oprogramowanie do automatycznego wybierania numeru pomaga firmom zwiększyć wydajność call center. Z naszego poradnika dowiesz się, na co zwrócić uwagę i jak wybrać najlepszy automatyczny dialer.
Czytaj więcejMicrosoft dołącza do CCaaS, nieunikniony ruch
Ponieważ przestrzeń contact center była już nasycona ofertami, na pierwszy rzut oka wydaje się dość dziwne, że Microsoft, lider w dziedzinie współpracy i narzędzi przypominających quasi-contact center, nie dołączył do trwającej już gry. Pismo było na ścianach od lat, a teraz ma pełnoprawną ofertę, która ma nadzieję, że będzie konkurować z niektórymi z najlepszych, którzy wykorzystali swoją technologię do realizacji swoich ofert przez lata.
Czytaj więcejFreshdesk czy Zendesk: co jest lepsze dla obsługi klienta?
Porównaj oprogramowanie do obsługi klienta Freshdesk i Zendesk w tym artykule, w którym omawiamy funkcje, ceny, wrażenia użytkownika i nie tylko.
Czytaj więcejGłosowe interfejsy API usług gastronomicznych, zaspokajanie popytu konsumentów
Interfejsy API głosowe są wściekłością w dobie rosnących oczekiwań dotyczących CX. I prawie żaden inny sektor nie doświadczył takiego napięcia i jednoczesnego wzrostu, jak handel detaliczny i usługi gastronomiczne. Wszystko to, według ludzi z Vonage, którzy mi powiedzieli; że jeden z jej klientów z branży usług gastronomicznych, Synq3 (wcześniej Novo Labs), odniósł znaczne korzyści.
Czytaj więcejNajlepsze systemy telefoniczne dla małych firm w lipcu 2022 r.
Ponieważ obecnie na rynku dostępnych jest wiele systemów telefonii biznesowej, wybór właściwego może być trudny. Tutaj przedstawiamy wszystko, co musisz wiedzieć, aby znaleźć najlepszy biznesowy system telefoniczny.
Czytaj więcejGoogle Voice dla Firm: ceny, zalety i wady, kluczowe funkcje
Chcesz dowiedzieć się więcej o Google Voice dla Firm? Czytaj dalej, aby uzyskać informacje o cenach i planach, funkcjach, konfiguracji, ograniczeniach, alternatywach i nie tylko.
Czytaj więcejInterkom vs Zendesk: który z nich jest odpowiedni dla Twojej firmy?
Chcesz porównać Interkom z Zendeskiem? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o ich cenach, kluczowych funkcjach, integracjach, opcjach samoobsługi i nie tylko.
Czytaj więcejOprogramowanie Call Center Wallboards: korzyści i najlepsi dostawcy
Tablice ścienne zapewniają obraz na żywo kluczowych wskaźników call center. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tablicach ściennych do call center, ich zaletach i najlepszych dostawcach oferujących tę funkcję.
Czytaj więcej