Oprogramowanie
Nextiva żegna się z przełączaniem aplikacji, cześć z kontekstem
Dzisiaj Nextiva uruchomiła nowy system współpracy, technologię, która ma nadzieję osiągnąć rzeczywisty cel zunifikowanej komunikacji. To znaczy - ujednolicenie komunikacji i zapewnienie kontekstu wszystkim stronom zaangażowanym we współpracę w miejscu pracy i komunikację z klientem.
Czytaj więcejZarządzanie CX, UX w świecie pracy hybrydowej
Niedawno spotkałem się z Alfredo Ramirezem, prezesem i dyrektorem generalnym firmy Vyopta, aby porozmawiać o zarządzaniu i zapewnianiu wyjątkowego doświadczenia użytkownika w rozwiązaniach UC/współpracy od wielu dostawców. Obejmuje to chmurę, infrastrukturę, urządzenie, sprzęt audiowizualny itp.), tradycyjne urządzenia użytkownika (system grupowy, laptop/komputer PC, smartfon, telefon stacjonarny) oraz nowsze urządzenia XR (AR/MR/VR) podczas pracy z dowolnego miejsca.
Czytaj więcejCo to jest samoobsługa klienta? Jego zalety i najlepsze praktyki
Oprogramowanie do samoobsługi klienta poprawia wydajność agentów i poziom zadowolenia klientów. Przejrzyj najlepsze rozwiązania samoobsługowe dla klientów.
Czytaj więcejNie każdy chce pracować z domu
Przez długi czas wydawało mi się, że piję Kool-Aid, że tak powiem. Wierzyłem: podobnie jak wielu w branży, że wszyscy będą pracować w domu. Myślałem, że zostanie na dobre dla większości firm. I choć to się nie zmieniło, zrozumiałem, że nie każdy chce pracować w domu.
Czytaj więcejCo to jest głos HD i jak to działa?
HD Voice to technologia, która zapewnia wyraźniejszą jakość połączeń głosowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to działa, wymagania sieciowe i najlepsi dostawcy VoIP oferujący połączenia HD Voice.
Czytaj więcejPrzepustowość, Alianza chce korzystać z starszej infrastruktury Nix
W niedawnym ogłoszeniu firma Bandwidth zajmująca się komunikacją w chmurze dla przedsiębiorstw nawiązała współpracę z Alianza Inc., platformą komunikacyjną natywną dla chmury przeznaczoną dla dostawców usług. Ogłoszony w tym tygodniu sojusz ma przyspieszyć migrację do chmury dla dostawców usług komunikacyjnych (CSP) w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Czytaj więcejSlack poprawia czaty, sprawia, że GovSlack jest ogólnie dostępny
W tym tygodniu odbywa się coroczne bezpłatne jednodniowe wydarzenie Slacka, Frontiers. Twórcy aplikacji do współpracy zespołowej, obecnie należący do Salesforce, ogłosili dodanie nowych funkcji do Slack Huddles — przestrzeni coworkingowej zaprojektowanej do zasilania; nieplanowane dyskusje i doraźne sesje robocze – wprowadziła w czerwcu ubiegłego roku.
Czytaj więcejZoom Drops Skomplikowane, drogie plany, intro Zoom One
W danej chwili w Zoom HQ dzieje się dosłownie tyle, że trudno nadążyć. Na szczęście w ten sposób złapałem wiatr stosunkowo poważnego przeprojektowania, tak myśli Zoom jako podmiot korporacyjny. Zasadniczo doznało to objawienia: zdając sobie sprawę, że klienci nie chcą ofert ala-carte, ale raczej bardziej zaokrąglonej oferty połączonej z konkurencyjnymi cenami. Dzisiaj uruchomił nowy sposób łączenia ofert Zoom, który nazywa „Zoom One.
Czytaj więcejCisco chce przyszłego miejsca pracy opartego na IoT
Cisco chce przenieść koncepcję „połączonego domu” do biura przyszłości. Najpierw odbyłem wirtualną wycieczkę po nowojorskim biurze Cisco, które firma Cisco całkowicie przerobiła z myślą o zrównoważonym rozwoju i wygodzie pracowników.
Czytaj więcejNajlepsze alternatywy i konkurenci Twilio w 2022 r.
Oto najlepsze alternatywy Twilio i ich funkcje oraz to, co czyni je konkurencyjną alternatywą dla Twilio.
Czytaj więcej