Contact Center vs Call Center: przełamywanie kluczowych różnic

Call center i contact center są często mylone, chociaż różnią się między sobą. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych różnicach między contact center a call center.

30 umiejętności obsługi klienta, których Twoja firma potrzebuje, aby prosperować

Twoja firma musi prześcignąć konkurencję pod względem 30 umiejętności obsługi klienta z tej całkowicie epickiej listy, aby prosperować na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.

Top 10 Five9 alternatyw i konkurentów w 2022 r.

Szukasz alternatyw Five9? Znajdź najlepszą alternatywę Five9 dla swojej firmy. Porównaj ceny, funkcje, integracje i nie tylko.

Inteligentny wirtualny asystent (IVA): korzyści i przypadki użycia

Inteligentni wirtualni asystenci są coraz powszechniej przyjmowani przez firmy z różnych branż. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają i jakie dają korzyści.

Wykorzystanie technologii Blockchain do zwalczania połączeń spamowych

Co to jest wynik promotora netto? Jak to obliczyć i poprawić?

Net Promoter Score pomaga firmom ocenić lojalność klientów i zmierzyć postrzeganie marki. Dowiedz się, jak obliczyć i poprawić swój wynik.

Rzeczywistość wirtualna i rozszerzona: przyszłość pracy hybrydowej?

Ceny, plany i funkcje GoToMeeting na rok 2022

GoToMeeting to najlepsze narzędzie do wideokonferencji dla małych i średnich firm oraz przedsiębiorstw. Nasz przewodnik obejmuje funkcje i plany platformy współpracy zespołowej.

7 najlepszych wideokonferencji zgodnych z HIPAA dla telezdrowia w 2022 r.

Oprogramowanie do wideokonferencji zgodne z HIPAA jest wymagane przez lekarzy korzystających z telemedycyny. Są to najlepsze narzędzia wideo zgodne z HIPAA.

Najlepsze alternatywy i konkurencja 8×8 na rok 2022

Szukasz alternatyw 8x8? Przygotowaliśmy obszerną listę najlepszych rozwiązań alternatywnych dla 8x8 wraz z cenami i porównaniem funkcji.