Oprogramowanie
Co to jest Contact Center jako usługa (CCaaS)? [Ostateczny przewodnik]
Contact Center as a Service (CCaaS) umożliwia bardziej spersonalizowane doświadczenia klientów oraz poprawia zarządzanie i wydajność agentów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.
Czytaj więcejMicrosoft Ignite 2021 przynosi nowe innowacje zespołowe
Tydzień po liderze współpracy, Cisco zaprezentowało rozwiązanie do spotkań Webex oparte na AR, zaprojektowane z myślą o przyszłości pracy — Microsoft ogłosił, że planuje zrobić to samo. „Mesh for Microsoft Teams” po wydaniu może napędzać nową generację wirtualnych spotkań 2D i 3D.
Czytaj więcej11 najlepszych kamer internetowych na spotkania Zoom 2022 [Cena i jakość]
Najlepsza kamera internetowa dla Zoom to Logitech C920, ale są też inne świetne opcje! Porównaj nasze najlepsze opcje, aby znaleźć najlepszą kamerę internetową dla Zoom.
Czytaj więcejCRM Giant, Zendesk pogłębia powiązania CX, przejmuje SurveyMonkey
W umowie o wartości podobno 4,13 mld USD Zendesk ogłosił, że kupi opartą na chmurze firmę zarządzającą doświadczeniami; Momentive, dawniej SurveyMonkey. Firma zmieniła nazwę z powrotem w lipcu 2021 roku, nigdy nie zmieniając nazwy od czasu jej uruchomienia w 1999 roku.
Czytaj więcejPrzyszłościowy CX z Contact Center CRM
Jesteśmy już w epoce cyfrowej transformacji. Niezliczone firmy na całym świecie przeszły transformację cyfrową – w taki czy inny sposób, w ciągu ostatnich dwóch lat. Z kolei oczekiwania klientów wzrosły, a firmy każdej wielkości muszą przenieść większość (jeśli nie całą) krytyczną komunikację do chmury.
Czytaj więcejCo to jest telefon VoIP i jak to działa?
Telefon IP, czyli telefon VoIP, to telefon z wbudowanym oprogramowaniem, które umożliwia łączenie się z siecią. Mamy prostą odpowiedź na pytanie „co to jest telefon IP?”
Czytaj więcej8×8 vs Vonage: ceny, funkcje, UX, zalety i wady
Chcesz porównać 8x8 z Vonage? Dokonaliśmy szczegółowego porównania funkcji, cen, zalet i wad obu dostawców. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Czytaj więcejSpojrzenie na Magic Quadrant UCaaS 2021 firmy Gartner
Ujednolicona komunikacja jako usługa; rozwiązania, powszechnie znane w branży jako UCaaS, odnotowały sprawiedliwy udział w rozwoju podczas pandemii. Dostawcy w tej przestrzeni również są innowacyjni, zwłaszcza ci wymienieni w niniejszym raporcie.
Czytaj więcej8×8 vs Nextiva: porównanie funkcji, cen, UX, zalet i wad
Chcesz porównać 8x8 z Nextiva? Dokonaliśmy szczegółowego porównania obok siebie: funkcji, cen, jakości połączeń, UX i innych.
Czytaj więcej55+ zrównoważonych pomysłów biznesowych, które możesz zacząć już dziś
Zielone firmy to przyszłość. Zdobądź naszą epicką listę ponad 55 łatwych do uruchomienia zrównoważonych pomysłów biznesowych, aby zainspirować kolejne ekologiczne przedsięwzięcie biznesowe.
Czytaj więcej