Oprogramowanie
Zoom Rooms: przekonujący przypadek, który wzmocni przyszłość spotkań
Smith rzucił mnóstwo światła na intencje stojące za wieloma funkcjami Zoom Room, które obsługują nowoczesne przestrzenie robocze dla zespołów hybrydowych. Zoom Rooms umożliwia współpracę wideo HD w dowolnej przestrzeni, czy to w domowym biurze; lub spotkanie hybrydowe. To może być nawet klasa. Wyraźny cel rozwiązania - ułatwienie osobistych i zdalnych interakcji uczestników w czasie rzeczywistym.
Czytaj więcej8 najlepszych usług połączeń konferencyjnych dla małych firm na rok 2022
Porównaj najlepszych dostawców połączeń konferencyjnych dla małych firm, w tym Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings i nie tylko.
Czytaj więcejMówiąc o przyszłości pracy, Cisco prezentuje rozwiązanie Webex AR
Dzisiaj na Webex One firma Cisco zaprezentowała Webex Hologram, platformę, która łączy w sobie bogate funkcje spotkań Webex; z funkcjonalnością wciągających hologramów 3D.
Czytaj więcej6 najlepszych dostawców oprogramowania i funkcji dla wirtualnych centrów telefonicznych na rok 2022
Odkryj najlepszych dostawców wirtualnych centrów telefonicznych, przejrzyj ich funkcje, zobacz ceny i plany oraz oceń ich poziom obsługi klienta.
Czytaj więcej10 najlepszych alternatyw i konkurentów Slack na rok 2022 (bezpłatne i płatne)
Ta lista najlepszych alternatyw dla Slacka przedstawia inne skuteczne narzędzia do obsługi wiadomości błyskawicznych i współpracy zespołowej w komunikacji biznesowej.
Czytaj więcejTwilio wprowadza komunikaty nowej generacji, interaktywne doświadczenie programistyczne
Ale lider CPaaS ogłosił także wiele innych, bardziej istotnych wiadomości, od wprowadzenia platformy komunikacyjnej nowej generacji – MessagingX, po Twilio LIVE, platformę do strumieniowego przesyłania wideo/audio na żywo, która również jest teraz ogólnie dostępna.
Czytaj więcejJedno urządzenie może zrobić wszystko, mówi Cisco; z wprowadzeniem „Webex Go”
Wczoraj firma Cisco zademonstrowała innowacyjność w najlepszym wydaniu, a także zaprezentowała szereg nowych funkcji Webex, które mają poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć produktywność pracowników w rzeczywistości pracy hybrydowej. Webex Go to najnowszy system telefoniczny firmy Cisco, który łączy się z dowolnym urządzeniem mobilnym. A nawet zwiększyło możliwości CPaaS.
Czytaj więcejCzy to kwestia czasu, zanim RingCentral zdominuje UCaaS?
W zeszłym tygodniu RingCentral ogłosił RingCentral Rise, nową ofertę, którą nazywa strategiczną i bezpieczną platformą komunikacyjną zbudowaną dla globalnych dostawców usług. Uznany WZROST; (lub Zasoby, Innowacje, Integracja Systemu i Doświadczenia); jest to zasadniczo nowe, ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne w chmurze, odpowiednio oznakowane, skierowane na rynek dostawców usług.
Czytaj więcejNajlepsze praktyki w zakresie obsługi klienta w mediach społecznościowych
Media społecznościowe stały się integralną częścią procesu obsługi klienta. Nie ignoruj tego trendu i dowiedz się, jak zapewnić doskonałą obsługę klienta w mediach społecznościowych.
Czytaj więcejBezpieczne przetwarzanie płatności: najlepszy przyjaciel rozwiązania CCaaS?
Pracownicy i kierownictwo contact center (przed pandemią) przyzwyczaili się do zabezpieczeń fizycznego biura, takich jak zaawansowane zapory ogniowe. Obecnie w większym stopniu polega się na VPN lub wirtualnych sieciach prywatnych. Najważniejszy element, który się jednak nie zmienił; Według Darrena Gilla, dyrektora podatkowego PCI Pal, nadal utrzymuje się wysoki poziom aktywności płatniczej.
Czytaj więcej