Oprogramowanie
Slack znajduje rozłąkę między kierownikami i pracownikami po powrocie do biura
Nowe badanie ponad 10 000 globalnych pracowników w Stanach Zjednoczonych, Australii, Francji, Niemczech, Japonii i Wielkiej Brytanii pokazuje, że coraz większa liczba pracowników odejdzie z pracy, jeśli nie będą mieli takiej elastyczności, jakiej chcą w pracy.
Czytaj więcejGoogle Cloud Next 2021 wprowadza nowe innowacje w Google Meet i nie tylko
Google Cloud ujawniło kilku nowych klientów w regionie EMEA i dodało do potęgi swojej oferty multi-cloud dzięki mnóstwu nowych i zaktualizowanych partnerstw.
Czytaj więcejCzat „Praktyczna sztuczna inteligencja” z wiceprezesem Five9, Callanem Schebellą
Five9 niedawno zdobyło nagrodę „Najlepsze zastosowanie sztucznej inteligencji (AI)” na Enterprise Connect 2021. Uznana za Inference Studio 7, platformę programistyczną (o niskim poziomie kodu/bez kodu), która umożliwia każdemu tworzenie inteligentnych agentów wirtualnych (IVA) i zarządzanie nimi w contact center bez doświadczenia w programowaniu. Usiadłem, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak klienci wdrażają rozwiązania AI.
Czytaj więcejOmnichannel Contact Center: korzyści, funkcje i najlepsi dostawcy
Centra kontaktowe omnichannel usprawniają komunikację biznesową, zwiększają produktywność i poprawiają jakość obsługi klienta. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Czytaj więcejDialpad zyskuje nowe możliwości CX, aby zabezpieczyć centrum kontaktowe na przyszłość
Dialpad niedawno nabył Kare Knowledgeware. Brytyjska firma technologiczna wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji, aby umożliwić samoobsługę, automatyczne zaangażowanie i rozszerzone agenty. Wkrótce tchnie nowe życie w doświadczenie Dialpad Contact Center.
Czytaj więcejGoToConnect vs RingCentral: ceny, funkcje, zalety i wady
GoToConnect i RingCentral dogłębne porównanie cen i planów, doświadczenia użytkownika, funkcji, zalet i wad i nie tylko.
Czytaj więcejKontrolery sesji granicznej FTW: Zabezpieczanie komunikacji korporacyjnej za pomocą komunikacji wstążkowej
Mając ponad 1000 klientów z Departamentu Obrony Stanów Zjednoczonych, University of Texas w Austin, IBM i Hertz, 935 milionów dolarów przewidywanych przychodów w 2021 r., 3700 pracowników na całym świecie w 140 krajach i ponad 1000 patentów - musiałem porozmawiać z ludzie z Ribbon Communications.
Czytaj więcejMówiąc o magii aparatu AI wyższego poziomu Poly
Zoomtopia 2021 przyniosła nam wiele wiadomości branżowych, wiele z Zoom, ale także sporą ilość od partnerów. Poly nie jest wyjątkiem, ponieważ jest jednym z ostatnich współpracowników Zoom w zakresie nowej inteligentnej kamery z certyfikatem Zoom i paska wideo Poly Studio X70 – oferta, która ma otrzymać certyfikat do grudnia 2021 roku.
Czytaj więcejZoom vs Webex: wybór najlepszej platformy do wideokonferencji
Webex i Zoom to dwa z najpopularniejszych rozwiązań biznesowych do konferencji internetowych. Nasze praktyczne porównanie pomoże Ci wybrać, który jest odpowiedni dla Twojej firmy.
Czytaj więcejVerizon Business VoIP: bliższe spojrzenie na plany i ceny
Zastanawiasz się nad uzyskaniem Verizon Business VoIP? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć — od cen po funkcje — z tej kompleksowej recenzji opracowanej przez GetVoIP.
Czytaj więcej