Oprogramowanie
IntelePeer w pełni integruje się z IBM Watson, WebEx Teams/Calling
Spotkałem się z Frankiem Laurią, starszym wiceprezesem ds. rozwoju biznesu. Rozmawialiśmy o dwóch kluczowych partnerstwach z IBM Watson IVA (inteligentny wirtualny asystent) oraz WebEx Teams and Calling, wiadomości, które pojawiły się podczas Enterprise Connect 2021 virtual. Rozmawialiśmy o tym, co wyróżnia firmę na tle konkurencji; i drogę do zostania liderem rynku CPaaS.
Czytaj więcejVerizon wprowadza na rynek pierwszy telefon stacjonarny 4G LTE z Yealink
Ludzie tam wierzą, że najnowsze osiągnięcie technologii telefonów stacjonarnych może zmniejszyć tarcia odczuwane przez użytkowników końcowych w środowiskach biznesowych, jednocześnie poszukując ciągłości na poziomie przedsiębiorstwa i możliwości zasilania przyszłości pracy w hybrydowym środowisku pracy.
Czytaj więcejOoma vs Vonage: co jest lepsze dla Twojej firmy?
Ooma i Vonage to dwie najpopularniejsze nazwy w biznesowej przestrzeni VoIP. Zobacz, jak ich oferty porównują się ze sobą.
Czytaj więcej10 najlepszych darmowych aplikacji do obsługi konferencji internetowych z udostępnianiem ekranu
Kilka firm oferuje swoje aplikacje do obsługi konferencji internetowych za darmo. Przygotowaliśmy listę najlepszych bezpłatnych aplikacji do obsługi konferencji internetowych i porównaliśmy je.
Czytaj więcejZoom vs GoToMeeting: jakie jest najlepsze rozwiązanie do wideokonferencji?
Wybierasz między Zoom a GoToMeeting? Nasze porównanie przedstawia funkcje, plany, ceny i jakość wideo obu dostawców.
Czytaj więcejCo to jest filtrowanie połączeń? Definicja, funkcje i sposób działania
Co to jest kontrola połączeń i jak dokładnie działa? Dowiedz się, jak ta kluczowa funkcja biznesowego systemu telefonicznego VoIP usprawnia komunikację.
Czytaj więcej8×8 uruchamia Frontdesk; Zunifikowane doświadczenie XCaaS dla recepcjonistów
8x8 uruchamia Frontdesk; Zunifikowane środowisko XCaaS dla recepcjonistów. Nowa oferta zaciera granicę między ujednoliconą komunikacją jako usługą (UCaaS) a centrum kontaktowym jako usługą (CCaaS).
Czytaj więcejZoom ogłasza Zoom/Zoom dla instytucji rządowych, dostępny za pośrednictwem AWS, aktualizacje platformy
Zoom i AWS połączyły siły, tym razem w nowej umowie z korzyścią dla sektora publicznego. Zoom i Zoom dla instytucji rządowych — mają być również dostępne na AWS Marketplace. Zoom ogłosił ponadto szeroki zestaw aktualizacji swojej platformy obejmujący Zoom Room, spotkania i czat.
Czytaj więcejAWS uruchomi nowe funkcje centrum kontaktowego dla Amazon Connect
Przy dużym rozmachu nowego biznesu, trzy nowe funkcje Amazon Connect mogą potencjalnie zmienić sposób, w jaki agenci postrzegają produktywność i doświadczenie klienta (CX) w contact center. W tym roku na Enterprise Connect 2021.
Czytaj więcejDreamforce 2021 zmniejsza wszechstronność, ambicje na scenie Preeminence Center dla kontraktów rządowych
Przed Dreamforce 2021, coroczną konferencją CX (customer experience) organizowaną przez Salesforce, Slack zrobił coś, co wydawało się szaleństwem wydania funkcji. Temat dodatkowo wspiera przyszłość pracy we wszystkich formach, zdalnej, hybrydowej lub tylko osobistej - z mnóstwem świeżych; możliwości platformy Slack.
Czytaj więcej