Oprogramowanie
Ewolucja Contact Center: czat z Twilio Flex GM
Ewolucja contact center: czat z Twilio Flex GM.
Czytaj więcej5 najlepszych alternatyw i konkurentów Twilio w 2022 r.
Oto pięć najlepszych alternatyw Twilio i ich funkcje oraz to, co czyni je konkurencyjną alternatywą dla Twilio.
Czytaj więcejCo to jest CPaaS? Plusy, minusy, funkcje, najlepsi dostawcy
Co to jest CPaaS i czym różni się od UCaaS? Zapoznaj się z usługami zawartymi w oprogramowaniu CPaaS i zobacz najważniejsze przypadki użycia w branży.
Czytaj więcejCzym jest obsługa klienta omnichannel? [Korzyści i porady]
Wielokanałowa obsługa klienta poprawia doświadczenie klienta i usprawnia komunikację między kanałami. Dowiedz się, co to jest i dlaczego tego potrzebujesz.
Czytaj więcejCzy zimne rozmowy nadal będą skuteczne w 2022 roku? Zaskakujące statystyki odpowiedzi pokazują
Czy dzwonienie na zimno jest nadal skuteczne? Statystyki pokazują zaskakujące odpowiedzi na temat skutecznego poszukiwania sprzedaży przez telefon.
Czytaj więcejTest opóźnień dla VoIP: jak wpływa na jakość połączeń i sposoby na naprawę
Opóźnienie to opóźnienie w czasie odpowiedzi między akcją zainicjowaną przez sieć a zakończeniem odpowiedniej akcji. Dowiedz się więcej o tym i sposobach jego naprawy.
Czytaj więcejObsługa klienta a obsługa klienta: różnice i najlepsze praktyki
Zrozum obsługę klienta w porównaniu z obsługą klienta, naucz się twardych i miękkich umiejętności, których potrzebują Twoi agenci, i popraw jakość obsługi klienta.
Czytaj więcejCo to jest VPN VoIP? Korzyści, najlepsi dostawcy i nie tylko
Sieci VPN VoIP (wirtualne sieci prywatne) oferują wysoki poziom cyberbezpieczeństwa i prywatności. Czytaj dalej, aby odkryć najlepszych VPN dla dostawców VoIP.
Czytaj więcejCo to jest umowa dotycząca poziomu usług (SLA) dla rozwiązań SaaS?
Umowa o poziomie usług (SLA) między usługodawcą a klientem określa standardy wydajności, kluczowe wskaźniki wydajności, kary i nie tylko.
Czytaj więcejNajlepsze aplikacje Slack zwiększające produktywność
50 najlepszych integracji ze Slack na 2021 r. poprawia komunikację i współpracę w zespole dla pracowników zdalnych i biurowych.
Czytaj więcej