Oprogramowanie
Zalety systemów telefonicznych VoIP w oparciu o dane
Główną zaletą usług telefonicznych VoIP jest koszt. Plany telefoniczne VoIP oferują wiele bezpłatnych funkcji i są znacznie bardziej opłacalne niż zwykła firma telefoniczna.
Czytaj więcejOprogramowanie do spotkań dla przedsiębiorstw: nasze 10 najlepszych propozycji na rok 2022
Od najlepszych funkcji po zalety i wady, przedstawiamy najlepsze rozwiązania w zakresie oprogramowania do obsługi spotkań dla przedsiębiorstw.
Czytaj więcejKomunikacja wirtualna: wyzwania, nakazy, zakazy i najlepsze narzędzia
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, czas opanować wirtualną komunikację. Rozkładamy wszystko, co musisz wiedzieć.
Czytaj więcejCo to jest Outbound IVR i jak to działa?
Outbound IVR to potężne narzędzie do automatyzacji działań marketingowych. Inbound IVR w połączeniu z wychodzącym IVR sprawia, że interakcje z call center są bardziej efektywne.
Czytaj więcejKompletny przewodnik po zgodności z protokołem TCPA w marketingu SMS
Czy Twoja firma korzysta z marketingu SMS? Upewnij się, że zachowujesz zgodność z TCPA przy każdym wysyłanym tekście. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.
Czytaj więcejCzym są grupy połączeń i jak usprawniają obsługę połączeń?
Grupy połączeń to wstępnie wyznaczone miejsca docelowe i rozszerzenia posiadane przez pracowników, do których połączenia przychodzące mogą być odpowiednio kierowane
Czytaj więcej8 praktycznych sposobów na skrócenie czasu przetrzymania
Skróć czas przetrzymywania rozmówców dzięki tym praktycznym wskazówkom. Wypróbuj automatyczne połączenia zwrotne od klientów, przekierowywanie połączeń i nie tylko.
Czytaj więcej8 najlepszych darmowych programów do czatu na żywo + niedrogie narzędzia w 2021 r.
Najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo umożliwia natychmiastową komunikację w czasie rzeczywistym między konsumentami, obsługą klienta i sprzedażą. Odkryj najlepsze platformy.
Czytaj więcejCo to jest automatyczna dystrybucja połączeń?
Automatyczna dystrybucja połączeń lub system „ACD” automatycznie kieruje połączenia od dzwoniącego do agenta. Dowiedz się więcej o typach i zastosowaniach ACD.
Czytaj więcejFive9 kontra Genesys w 2021 roku: ostateczna rozgrywka
To porównanie Genesys vs Five9 to zestawienie obok siebie funkcji, cen, doświadczenia użytkownika i innych dwóch najlepszych platform UC.
Czytaj więcej